基于OBE理念的电子商务专业教学模式研究与实践

黄黎燕?顾亚芳?王珏

摘要：当前，企业对于电商技术型人才的需求不断增长，对高职院校培养电商人才提出了更高的要求。基于OBE教育理念和预期成果目标，对课程教学现状进行了客观分析，对新媒体营销课程内容进行重构，校政企合作，通过创设情境、明确任务、发展训练、成果展示、多元评价等开展新媒体营销实战，强化课程实施保障，提高学生专业技能，培养符合需要的电商专业人才。

关键词：OBE教学理念;课程设计;课程实践

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-（2021）09C-0039-05

党的十九大报告指出，要大力提升发展质量和效益。质量决定兴衰，质量是教育工作的生命线。课程教学是职业院校提高教学质量的根本保证。为满足企业对电子商务人才培养和储备的需求，提高学校电子商务人才培养质量，江苏城市职业学院（张家港）结合电子商务专业培养目标、课程性质和学生特点，以OBE （Outcomes-based Education，基于学习产出的教育模式）为导向，校政企合作，探索以张家港市永新小镇产品新媒体营销推广为主线的课程体系，组织学生“全方位、多渠道、综合性”地开展专业实践。

一、OBE教育理念的内涵

OBE理念（Outcome-based Education）又称为“成果导向教育”理念，作为一种先进的教育理念，1981年美國学者斯派帝（Spady W.D.）撰写的《基于产出的教育模式：争议与答案》一书中给予OBE定义为：明确定位培养目标并系统地组织实施教学过程，以确保学生围绕培养目标而开展学习活动，使学生在毕业时获得实质性的学习成果。美国工程教育认证协会（A-BET）全面接受OBE理念，并将其贯穿工程教育认证标准的始终。OBE理念在教学改革过程中强调“四个问题”：我们想让学生取得的学习成果是什么？为什么要让学生取得这样的学习成果？如何有效地帮助学生取得这些学习成果？如何知道学生已经取得了这些学习成果？[1]从研究现状来看，从宏观层面开展OBE工程类专业教学模式的研究比较多，探讨在商科类核心课程有机导入OBE的研究比较少，探索将“课程思政”“创新创业”融入课程实践并进行学生学习成效的研究就更少了。可见，本文研究具有一定的必要性和实际意义。

二、基于OBE教学模式的课程设计

（一）前期分析

1.课程内容分析。“新媒体营销实务”课程是电子商务专业的核心课程，该课程主要围绕新媒体营销的方法和策划开展教学内容，具有较强的实践性。对于课程的学习，不仅需要学生掌握新媒体营销的平台、营销技能等知识，更需要通过专业实践，提高学生对于知识的综合应用能力，这对传统的教学安排提出了挑战。而基于线上线下的混合式教学可以打破时间和空间限制，为课程的拓展和延伸提供了契机，通过建立课程资源库、学生数据库，进行教与学的全过程信息采集，实现精准教学与个性化学习[2]。

2.教学现状分析。学生层面，本课程授课对象为电子商务专业三年级学生，他们已经学习了“电子商务基础与运用”“商业摄影技术”“市场营销”“图形图像处理技术”等课程，初步具备了市场调研与分析、产品销售策划、产品拍摄和图片处理等知识和技能。从学生参与活动和资源利用情况来看，他们思维活跃，对网络营销推广的学习充满热情，乐意参加专业实践活动;从认知能力来看，观察表达能力、知识理解水平较高的人数达80%以上，但数据分析能力相对较弱;从创新创业能力来看，68%的学生有创新创业的意识，并为之做好专业和技能的准备。

教师层面，专业教师拥有较强的专业理论知识和讲解能力，但是对于实践性的知识掌握较少，因而在授课的过程中，讲解实践性的知识较少，而对专业性的理论知识讲解较多，使学生无法准确了解在具体实践中如何进行对应的操作，自身知识的应用程度较低，不利于学生的长远发展。

（二）课程设计

教学内容整合。参考中职电子商务专业培养目标、课程标准和毕业要求，结合企业对电子商务专业新媒体营销方面的人才需求，创新课程教学内容，探寻传统电商营销与新媒体营销的有效融合，系统设计融入创新创业、实践教育理念的教学内容;整理并敲定课程教学内容体系，共划分为微信营销、微博营销、短视频营销、直播营销等模块，有了基本理论基础后，围绕发展现代农业、特色产业、休闲农业、农村电商等新产业新业态，以真实项目——永新小镇产品新媒体营销推广为主线，明确预期成果、教学设计，将教学内容整合为理论知识巩固与实践活动应用相融合的教学模块。

预期成果设计。“新媒体营销实务”课程目标为：通过课程的学习，根据小镇产品和项目新媒体营销推广要求，编制推广方案;利用微信、微博、抖音等新媒体营销平台，为小镇产品和项目进行推广;在推广过程中，能对过程性数据进行分析，发现问题并提出解决办法;能利用以往所学的“图形图像处理技术”“Photoshop”等课程和技能，完成网络广告制作与投放。培养具备创新意识和强烈的社会责任感、自主学习探索能力和团队合作的工作态度，人格完善、具有发展潜力的技术技能型人才。

根据课程目标的要求，将“永新小镇产品新媒体营销推广”模块分为8个任务，涵盖新媒体营销的6大技能，循序渐进地展开，将预期学习成果分解为5个SOC（预期学习成果Subject Outcome）：新媒体知识和技能、职业能力和道德、平台应用和团队协作、创业与创新思维、劳动精神[3]。

（三）资源建设

活页教材。校企共育、组建“双导师”师资团队，在使用“新媒体营销实务”教材的基础上，共同开发永新小镇产品新媒体营销推广所需要的专业实践活页教材，双导师联合授课，对学生进行共同培养、共同管理和共同评价。

信息化资源。在教学中，将电子商务实训软件、神策数据分析软件、视频编辑软件、Sim marketing营销软件、灯光模拟软件、MAKA素材制作软件等工具与微博、微信、小红书、抖音等新媒体实践平台相融合，建设微课、网络课件、试题库等，帮助学生层层深入，化难为易，突破重点、攻克难点，有效完成教学目标。

三、基于OBE教学模式的课程实践

以学生为中心，把握立德树人根本任务，以产品新媒体营销推广的流程进行教学设计和实施，将创新精神、职业道德和行业规范融入教学的各个环节，以真实工作过程培养学生的专业实践能力、团队协作能力等。

（一）创设情境、激活课堂，培养学生学习兴趣

学生在教学平台领取调研任务，通过查阅资料，进行“问卷星”市场调研、小镇走访等方式，了解国家脱贫攻坚、乡村振兴战略和永新小镇系列产品网络运营推广情况，明确预期成果，激发学生运用“云端”技能为农民致富、小镇振兴服务的责任感，培养学习兴趣。

（二）明确任务、有效分组，培养学生责任担当

明确学生为小镇产品进行新媒体营销推广“三期”工作任务。前期：为产品进行用户画像，设置场景，进行新媒体素材的设计和准备;中期：交互体验、活动策划和打造IP;后期：渠道选择和效果提升。根据学生线上学习情况、性格特点和表达能力等进行有效分组，在实践中根据实际情况进行角色互换，做到人人参与;将技能大赛获奖学生分配到不同组别，同伴教学、共同提高。

（三）发展训练、营销实战，培养学生实践能力

一方面，任务设置从产品后台原始数据分析→进行用户画像、设计新媒体各平台推广主题→打造IP、平台投放、运营阶段性数据分析→优化方案、效果提升。任务实施，层层深入，如在小镇“果树认养”项目营销效果监测环节，通过神策数据软件分析→发现问题→分组讨论→诊断问题→企业导師引导→展开辩论→教师启发→解决问题。

另一方面，打破原有的知识呈现，将“电子商务基础与运用”“商业摄影技术”“市场营销”“图形图像处理技术”等各门学科的知识联系起来。如在营销素材准备环节，学生为小镇农民竹编工坊设计H5营销推广主题，学生充分运用市场营销知识、PS、Flash、绘声绘影剪辑技术进行有效呈现，提高了新媒体平台的推广效果。

（四）成果展示、融合应用，培养学生创新意识

组织学生进行成果交流和展示，在交流和展示中启发学生“于无疑处生疑”，开拓思路，启发学生多思、深思、探索的能力。如在民宿推广策略设计过程中，学生运用所学技能制作短视频，但投放平台后转发率低，教师随即引导学生思考、讨论原因，得出结论后进行重新设计，各组展示、交流设计成果，评选出优秀设计方案，为小镇民宿推广赢得更多的转发率。见表1。

（五）多元评价、拓展知识，培养学生迁移能力

从“三个维度、两个路径”对学生的知识、技能和职业素养进行评价。三个维度：小组互评、教师点评、企业导师点评。两个路径：运用学习平台进行理论知识检测;通过微信、短视频、直播等新媒体平台开展实战，通过浏览量、转发率、转化率等指标对实战情况进行效果鉴定。为小镇农副产品在抖音、小红书平台进行直播带货，帮助农民销售滞销产品，提高了学生创新创业的能力，引导学生从理解知识到应用知识转化，举一反三，触类旁通。

四、基于OBE教学模式的课程实施保障

（一）加强校企合作

在教学过程中，教师需要知道电子商务行业的发展情况和对学生的能力要求，这需要加强学校特别是专业课教师与企业的联系，与行业、企业专家多沟通、多探讨，让行业、企业专家给学校课程建设提出宝贵意见。在教学中，企业导师介入学生实训实战教学，共同参与课程的开发和实施、学生学习成果的评价，帮助学生提前了解企业文化、岗位操作要求和专业核心能力，企业家们也能从未毕业的学生中找到适合自己企业的人才进行有目的的培养，实现双赢[4]。

（二）获得政府支持

基于OBE教学模式的电商专业课程的实施获得政府的支持非常重要。政府可以通过制定促进电商人才培养培训的相关政策，为电商专业课程体系建设和人才培养提供相应的资金支持，在课程开发和建设过程中提供帮助，保障课程建设的有序进行。有了政府的大力支持，课程体系建设会更快发展，实现“做、学、创”的统一。

（三）提升教师能力

要确保较高的教学质量，实现电商专业人才培养目标，专业教师必须具有很强的社会实践能力，打造理论水平高、实践能力强、教学水平高的“双师型”教师队伍是专业发展必不可少的条件之一。学校要创造机会安排教师进入电商企业学习和实践，了解专业上新的理论、新的技能要求，将工作过程拍成短视频，利用QQ群、微信群等途径与学生沟通，在交流中指引学生利用技能知识处理实际问题;为完成预期学习成果，学生以小组为单位，拍摄实践视频，小组互评、导师点评，及时解决学生学习实践中的疑问，实现教学相长。

参考文献：

[1]白光娜.O2O环境下OBE工程人才培养模式研究[D].哈尔滨：哈尔滨理工大学，2017.

[2]刘笑园.基于OBE理念的混合式教学在中职《汽车营销》中的应用研究[D].天津：天津职业技术师范大学，2020.

[3]赵红英，张雨晨.基于成果导向的高职管理会计课程教学改革与实践[J].商业会计，2020（7）.

[4]王克如.基于OBE的中职旅游管理专业课程体系设计研究[D].兰州：西北师范大学，2018.

责任编辑：章跃一

收稿日期：2021-08-10

作者简介：黄黎燕，江苏城市职业学院（张家港）（江苏张家港，215600）副校长，副教授，主要研究方向为教学改革、教师培养、校企合作;顾亚芳，江苏城市职业学院（张家港）（江苏张家港，215600）高级讲师，主要研究方向为电商专业课堂教学改革、实践教学、信息化教学;王珏，江苏城市职业学院（张家港）（江苏张家港，215600）讲师，主要研究方向为电子商务实践教学。