高校异地校区图书馆运行中存在的问题及改进对策

徐大军

摘  要：21世纪初，特别是近10年以来，为了缓解高招人数逐年增长的压力以及满足异地区域对高等教育发展的需要，各高校在异地兴建校区，图书馆作为不可缺少的基础职能部门和配套设施也在建设当中，图书馆也变成了一校多馆、不同校区办馆的运行模式，也因此产生各种各样的问题和弊端。如何让异地校区图书馆逐步完善以及确保其可持续发展和正常运行，成为需要解决和探讨的迫切问题。该文以福建农林大学安溪校区图书馆为例，分析了高校异地校区图书馆管理运行中存在的问题，提出通过统一资源配置、管理培训，优化网络系统、建设特色馆藏、建立健全规章制度和提升人员素质以及加强联动促进读者交流等对策，从而进一步完善服务、提高效率，更好地满足读者需求和配合异地校区的建设发展。

关键词：异地校区图书馆   运行模式   问题   对策

中图分类号：G25                            文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）07（a）-0172-04

Abstract： At the beginning of the 21st century， especially in the past 10 years， in order to alleviate the pressure of the annual growth of the number of highly recruited students and meet the needs of higher education development in different regions， colleges and universities have built campuses in different regions. As an indispensable basic functional department and supporting facilities， libraries are also under construction. At present， libraries have become the operation mode of one university with multiple libraries and different campuses， therefore， there are all kinds of problems and disadvantages. How to gradually improve the library in different campus and ensure its sustainable development and normal operation has become an urgent problem to be solved and discussed. Taking Anxi Campus Library of Fujian Agriculture and Forestry University as an example， this paper analyzes the problems existing in the management and operation of libraries in different campuses of colleges and universities， and puts forward some countermeasures， such as unifying resource allocation， management training， optimizing network system， building characteristic collection， establishing and perfecting rules and regulations， improving personnel quality， and strengthening linkage to promote reader communication， so as to further improve service improve efficiency， better meet the needs of readers and cooperate with the construction and development of non local campuses.

Key Words： Libraries in different campuses; operation mode;  Problems; Countermeasure

21世纪初，我国高等教育事业迅速发展，特别是近10年以来，随着高校教育管理体制的不断改革和完善，大学招生人数的逐年增加，为了缓解高校扩招所带来的压力以及满足异地区域对高校教育的需求，许多高校异地校区应运而生，这在一定程度上满足了学校发展和當地的教育需求。虽然有些高校异地校区运行多年，但可持续的发展和管理运行中所面临的问题一直都存在，而作为基础职能部门的异地校区图书馆也同样面临着各种各样的问题，主要是由原来一校区一馆演变为多校区多馆的模式，从而衍化而来的资源配置、人员考核、读者服务等一系列问题和弊端，甚至严重影响了图书馆的各项功能和服务[1]，针对这一现状和存在的问题，如何寻找有效的对策，加以改进和完善，进一步提升异地校区图书馆的综合服务水平，让异地校区图书馆可持续的发展运行，更好地配合异地校区的建设和发展，成为异地校区图书馆迫切需要研究和解决的问题[2]。该文以福建农林大学安溪校区图书馆为例，进行分析、阐述。

1  福建农林大学安溪校区图书馆运行模式简介

2012年福农林大学和安溪县合作办学，成立福建农林大学安溪茶学院，同年在福州金山校区招生办学。2013年9月福建农林大学安溪校区在安溪县城建成并投入使用，安溪茶学院的师生、行政人员以及各职能部门也相应迁往和入驻安溪校区，作为职能部门和基础配套设施的安溪校区图书馆也随着建立并正式向师生读者开放。安溪校区图书馆采取条块结合的人事和管理模式，即人事、资金和业务指导统一归校图书馆，而服务范围、需求和后勤保障、员工在校区的管理等则归属安溪校区管委会。由于安溪校区图书馆是校图书馆的一个分馆，是周转馆，主要职能是在校图书馆的领导下服务、配合安溪校区的建设和发展，所以安溪校区图书馆既要根据校图书馆总规划又要结合安溪校区读者实际需求而建设，即在资源配置、人员安排和业务上由校图书馆统一管理领导与指导，而在服务内容、范围以及建设重点方面则要结合校区所设专业特点和学科需求。此外，安溪校区图书馆的图书、期刊都由校图书馆集中采编分配，其他设备、书架和家具等设施则部分统一采购分配，部分根据校区图书馆实际需求单独采购，信息和数据资源、电子文献则主要依靠网络数据实现共享。

2  安溪校区图书馆运行中存在的问题分析

福建农林大学安溪校区图书馆自2013年9月开馆运行以来，通过逐年的建设和完善提升，很好地满足安溪校区读者的需求，配合安溪校区和茶学院的发展，但相对在福州的主校区，安溪校区图书馆毕竟是在偏远的异地县城，在管理、运行中也必然存在着各种问题，主要有以下几方面。

2.1 人员的管理与统一协调问题

福建农林大学安溪校区地处相对福州较偏远的安溪县，离福州主校区有两百多公里的路程，而且安溪校区所设的专业课程与主校区基本不同，导致校区图书馆在人员的招聘管理、业务指导和书籍采编调拨等方面受到制约或者难以统一。在2013年上半年筹备期人员招聘时，为了秋季开学时校区图书馆能够正常开馆运行，对所招聘人员要求有所降低，所以校区图书馆刚建馆时的职工大都是新招聘的非图书馆情报专业的人事代理人员，存在业务水平不高、缺少培训和经验不足，且一半的职工家又不在该县城，以上情况造成了管理难度大、排班难协调和服务水平跟不上等问题;由于在偏远的异地，在碰到实际问题的时候也不能及时地得到校图书馆的指导和解决;统一培训和会议虽可通过视频远程直播，但效果受到现场氛围以及设备、网络信号等因素影响。这些问题的存在使得安溪校区图书馆在接受校图书馆的管理、业务指导方面变得不直接，难以在校图书馆的统一协调下有效同步开展工作，职工也缺乏职业的认同感和对集体的归属感。

2.2 书籍馆藏与需求问题

安溪校区所设主要以茶学、会计和经济类专业为主，其中核心的学科是茶学，所以馆藏中的设置、布局就要根据校区实际专业和读者的需求而规划，而校区图书馆刚开馆时由于时间紧，准备比较仓促，大部分馆藏的书籍都是由校图书馆直接在现有的藏书中分配下拨的，而且大多复本书刊仅有1～2本，虽然后面也多次根据校区的实际采编新书和刊物，但目前的很多书籍还是有些陈旧、类别比例也不是很合理，比如：作为主学专业所需要的茶学、茶文化、茶叶经济等茶类相关书籍目前总共才1 800多种，4 000多册，比较热门的新书以及基础课程的参考工具书籍、助研考公书类相对欠缺，更新也不及时，读者不能有效利用。

2.3 网络系统对接问题

安溪校区虽然也引进一卡通系统，但受到网络安全、网速和网络建设滞后等诸多因素影响，一卡通系统和福州主校区目前还没实现完全对接，安溪校区的一卡通借还书功能也就不能与主校区图书馆相通使用，同时校区图书馆流通管理的汇文系统也不能与主校区图书馆流通互查和进行相关借还操作，安溪校区的读者要使用主校区的图书馆必须出示身份证或者学生证，经人工检核才能进入，主校区的读者来安溪校区亦然。一卡通除了在图书馆使用存在不对接问题，在食堂也同样存在此问题，这就使两校区的学生到异地校区时产生诸多不便。

2.4 资源的集中与分配问题

安溪校区图书馆只是校图书馆的分馆，属于周转馆，资源和经费上有限，定位和所服务的读者所学专业也与主校区不同，设置的部门也只有基础的办公室、流通借还服务台、书库、电子阅览室和自习室，而书籍、期刊的采购以及部分设施由校图书馆相应的部门统一招标采购后再调拨分配，电子资源数据库也是依托校图书馆的总的管理平台，电子资源种类、更新和技术维护都由校图书馆相应技术部门操作进行，因此安溪校区图书馆的建设发展以及电子资源的使用就受到了一定的制约。

2.5 服务体验以及其他差异问题

校图书馆由于在主校区，所服务的读者较多，领导重视、资金充足、部门齐全，所以建设质量和服务水平都比较高，能够充分满足读者的需求，而安溪校区图书馆的业务和建设要依赖校图书馆，资金投入有限、部門简单，自然在服务和资源上不能与之相当，读者很难在入馆服务和资源的使用上与本部校图书馆读者有着共同的服务和氛围体验。

此外，在福州主校区图书馆有专门的文拓部负责开展读者的各类阅读和主题活动，比如：“金山论坛”“读书分享”“影评大赛”以及各类结合节日的书法、征文比赛，这些活动既丰富了学生的课外活动，又加强了图书馆与读者的沟通、交流。而在安溪校区由于没有专门的部门负责活动，人力、资金有限，开展的读者活动比较简单，活动的种类和次数也受限制，即使把主校区图书馆的读者活动同步在安溪校区开展，其活动氛围上也相差甚远，不能达到很好的效果。

3  安溪校区图书馆问题的改进对策

3.1 资源合理配置，人员统一管理

首先，学校领导层应高度重视异地校区各部门管理协调工作，校图书馆也要把异地校区图书馆建设和管理的工作放在图书馆总的核心工作之一;其次，校图书馆的资源要合理配置，物质设备尽可能根据各校区图书馆实际所需采购再进行分配，同时又根据异地校区发展和学科建设重点，对采购的书籍、设备和所需物质有所区别，此外要进一步加强网络信息设施的建设，统一步调和服务，真正实现在最省人力、物力、财力的基础上达到数据文献资源的共享[3];最后，人员的管理培训要集中统一，并纳入常态化工作之中。安溪校区远离福州且比较偏远，加上周边也没有其他高职院校，在学习、业务交流的氛围和条件上就不如主校区图书馆优越，所以对安溪校区图书馆工作人员进行统一的管理和集中学习培训与业务交流是很有必要的。同时也要结合安溪校区图书馆的实际服务内容和工作人员业务不足等方面，有针对性地从福州主校区派工作人员进行业务指导，安溪校区图书馆工作人员也可以到主校区或者其他院校图书馆学习交流，只有这样才能不断提高人员综合素质，从而提升安溪校区图书馆的服务水平，进一步满足安溪校区读者的需求。

3.2 优化系统网络，实现相连相通

安溪校区和福州主校区网络系统在某些功能使用上的不相通、不统一，给读者带来了许多不便，影响了读者的使用体验以及智慧图书馆的建设，所以要加大投入，充分整合网络资源、优化系统服务，在确保网络安全的前提下，进一步提升网速，确保网络系统功能上达到相连相通，让读者在不同校区之间都能使用统一的一卡通入馆和借还书籍。各校区图书馆流通服务管理系统也可以互相进行查询、借还和统计等操作，更加方便读者，真正实现读者在异地校区无差别使用图书馆资源和各项服务。

3.3 注重氛围布局和特色馆藏建设

高校各校区图书馆总的功能和服务内容大致一样，只是每个校区的专业和所在的地域不同，所要体现的地域特点和读者的需求就有所不同。结合安溪校区实际，安溪校区图书馆在氛围布置和部分功能区域方面建设也必须体现校区专业特点，突出特色。福建农林大学安溪校区在著名茶乡泉州安溪，主要专业和学科是茶学以及相关学科，安溪校区图书馆除了设置流通服务、书库、电子阅览室以及自习室等基本服务功能区外，还设置了考研教室、茶学实习和创造设计室和茶文化研讨交流室。以后甚至可以考虑把所有馆藏中的有关茶类别书籍加以整合，结合相应的电子设备、实物展示以及氛围布置，建设成独立的特色茶学馆藏或者茶博馆[4]，以进一步促进安溪校区茶学学科建设和满足读者对茶学专业的研学需求。

3.4 建立健全管理、考核制度，提高人员服务水平和积极性

建立健全管理和考核制度是异地校区图书馆正常运行和长远发展的保证，特别是远离学校本部的异地校区，在考勤、管理培训、学习和绩效、年度考核上更需要做到制度的规范，并在工作中严格落实，及时根据实际变化加以完善，以达到异地校区图书馆的长远可持续发展。所以，安溪校区图书馆要从实际出发，不断建立健全各项规章制度，并落实到管理和考核的方方面面，用科学的管理制度进行人员管理，用有效的奖惩考核机制激励职工的积极性，同时要更加重视业务的学习提升，不断提高职工的服务水平和能力，从而不断提升图书馆的服务质量[5]。

3.5 加强联动，促进读者交流

针对读者在图书馆使用体验以及活动开展中存在的差异问题，可以依托网络、网速和系统的提升，建立高度清晰的视频会议系统，直播主校区相关读者论坛、讲座、学术报告等活动;可以采用VR全景参观本部校区的图书馆介绍、相关展览以及学校校史馆等;可以建立有效机制，常态化地组织两地读者进行交流，或者组织主校区老师、专家到安溪校区图书馆作相关讲座、报告;也可以把主校区开展的效果较好的读者活动延伸到安溪校区开展。通过以上联动措施，不仅可以让两地读者互相了解不同校区、感受同样的氛围，也可以促进读者交流，缩短安溪校区读者在各方面的体验和服务差异。

3.6 党建引领，工会关怀，带动全馆工作的提升

安溪校区图书馆有部分职工是党员，且分布在各个服务窗口，2018年成立党支部以来，党员职工牢记宗旨、作好表率，比普通职工带头多做一些、先行一步，在工作中起到了很好的示范作用。上级党组织要更加重视党建引领作用，进一步加强异地校区图书馆党支部的建设和引导，充分发挥基层组织的战斗堡垒作用，依托党支部开展的“三会一课”以及主题党日活动带动全馆职工的积极性和服务意识。此外，所属的校图书馆工会也要把安溪校区图书馆职工会员加入到工会总的活动中，定期交流、慰问，充分关心每一位职工，让他们有归属感和集体荣誉，促进安溪校区图书馆工作的提升[6]。

4  结语

总之，随着高等教育的普及和发展，高校多校区或者异地办学成为一种趋势和必然，作为不可缺的异地校区图书馆的管理運行模式也需要不断地探索和完善。随着办学的深入，异地校区图书馆要更加明确定位、立足长远、做好统筹规划，结合校区实际和专业学科建设方向，通过统一的协调管理，建立健全规章制度，进一步加强资源整合、优化服务，发挥优势、体现特色，满足需求、提高效率，更好地服务异地校区的学科建设、学生的研学，配合好异地校区总的建设和发展。

参考文献

[1] 李思慧.试论高校图书馆在大学生信息素养培育中的作用发挥[J].文化创新比较研究，2020，4（17）：174-176.

[2] 张春蕾.高校图书馆微信公众号运营效率评价及提升策略——以辽宁工业大学图书馆为例[J].情报探索，2021（5）：97-101.

[3] 强丽丽，郑玉坤，支晓红.高校图书馆智慧服务在立德树人中的作用研究[J].创新创业理论研究与实践，2020，3（1）：158-159.

[4] 渠风莲.新时代高校图书馆服务重点学科建设的对策探析[J].科技创新导报，2019，16（23）：250-251.

[5] 郭婷.申倩倩.技术驱动环境下高校图书馆智慧阅读服务体系构建[J].图书馆学刊，2020，42（12）：79-82.

[6] 康英.双创环境下高校图书馆精准知识服务的影响因素及作用路径研究[J].情报科学，2019，37（9）：54-61.