“互联网+”及大数据背景下旅游物流特色小镇发展模式研究

宁宜汉

（武汉商学院，湖北 武汉 430056）

一、旅游物流特色小镇的内涵

（一）旅游物流

旅游物流是从传统的旅游业、物流业延伸出来的一个新兴领域，目前学术界对其定义的理解尚无定论，总的来说，可以从狭义和广义两个层面对旅游物流的概念进行把握。狭义层面的“旅游物流”指伴随旅游过程而产生的旅游商品和旅游消耗品的流动，这一概念是基于旅游过程中有形商品流动的管理而提出的，比较直观，也有利于实际工作的开展。广义层面的“旅游物流”既包括旅游活动中有形的物品流动，也包括基于现代信息技术和物流管理思想对旅游业的规划设计、运营管理、资源调度、垃圾处理等全过程、全方位的指导、支持与协调活动。

在当前“互联网+”和大数据技术背景下，物流运作中产生了海的量货物流转、车辆追踪等物流数据，旅游活动涉及的食、宿、行、游、购、娱各个方面也产生了海量的消费数据，通过对这些数据的挖掘、分析和预测，为行业主管部门、各类旅游物流企业和广大游客提供更高效率、更低成本、更个性化的旅游和物流服务，并提供定制金融、精准营销等各类相关服务，以不断提升旅游物流服务体验和管理效率，使得研究旅游物流这一领域极具社会、经济价值。

（二）特色小镇

特色小镇自2014 年在杭州云栖小镇首次提出后，2016 年国家发改委、财政部以及住建部力推，计划到2020 年，培育1000 个左右各具特色、富有活力的休闲旅游、商贸物流、现代制造、教育科技、传统文化、美丽宜居等特色小镇，引领带动全国小城镇建设。截止2018 年2 月，全国两批特色小镇试点403 个，加上各地方创建的省级特色小镇，数量超过2000 个。

特色小镇遍地开花的同时，过度房地产化、债务风险过高、特色不鲜明、产镇不融合、生态保护不到位等问题逐渐凸显，2018 年9 月国家发改委启动退出机制，决定逐年淘汰住宅用地占比过高、有房地产化倾向的不实小镇，政府综合债务率超过100%市县通过国有融资平台公司变相举债建设的风险小镇。

在当前“互联网+”和大数据技术背景下，认真领会国家乡村振兴大战略的深刻内涵，以政府为主导、以企业为主体、社会共同参与，坚持特色产业、旅游产业高度融合，凸显数字化经济优势的产业发展思路，坚持推进“生产+生活+生态”三生融合的产城乡一体化、智慧化功能聚集区建设，不遗余力提炼和凸显小镇的特有风格、风貌、风尚与风情，是当前特色小镇建设走出困境的基本思路。

（三）旅游物流特色小镇

旅游物流特色小镇，以物流产业为依托，强调高端要素和优质产业的集聚，以新理念、新机制、新载体推进物流产业集聚、创新和升级。旅游物流特色小镇不仅提供物流相关服务，同时提供物流特色工业旅游服务，并通过建筑、广场、雕塑、标识等元素体现商贸文化，整合周边文化旅游资源，进行文化旅游开发。

在当前“互联网+”和大数据技术背景下，旅游、物流的数字化、智慧化、智能化建设推进速度很快，可以为旅游物流特色小镇建设注入强大的经济动力，为旅游物流特色小镇的效益增长、效率提升、可持续发展提供有效技术支撑。

旅游物流特色小镇的形态多变，比如可以通过整合具有当地特色或竞争优势的产品的种植、养殖、生产资源，形成特色专业市场，拓展相关服务，打磨物流特色工业旅游资源，整合周边文旅资源，建设原产地型旅游物流特色小镇，也可以通过整合某一类型产品运销的商户，扩大规模，形成该类产品的集散市场，提供流通加工、商务、现代服务等配套服务，打磨物流特色工业旅游资源，整合周边文旅资源，建设集散地型旅游物流特色小镇。

二、“互联网+”及大数据背景下旅游物流特色小镇模式的特点

（一）互联网+旅游物流，以推动传统产业数字化和智慧化转型升级为目标

在当前“互联网+”和大数据技术背景下，大数据等现代信息技术手段逐渐逐渐成为社会运行、产业发展和经济增长的底层基础，天然的有利于实现传统产业数字化和智慧化转型升级的目标。

以新一代信息技术改革提升传统动能，提高产业供给效率和质量，实现旅游物流特色小镇建设的创新性和可持续性，是旅游物流特色小镇建设和发展的大趋势。通过“互联网+”和大数据技术的持续应用不断推进传统研发、设计等上游领域的开放、共享、创新力度，不断推进传统商贸、物流、旅游、会展等存在较大利润空间的下游领域的科学运营管理，来逐步延伸产业链条、拓展产品种类，实现功能升级、流程升级、产品升级。

（二）线上+线下，以促进物流、文旅产业新空间发挥经济效益为方向

“互联网+”时代，旅游物流特色小镇生活空间得到了巨大的延伸，既包括线下的现实空间也包括了线上的虚拟网络空间，这大大拓宽了特色小镇的空间发展方向。旅游物流特色小镇将小镇的产业、资源、区位、文化等各个部分整合为以互联网为基础的创新型旅游物流特色小镇生态系统的信息技术治理，这种信息技术治理涉及从能源传输系统到交通管制系统，从统一开放的政府工作数据平台和精准高效的公共交通物流服务平台到智慧园区景区等在内的智慧文旅应用，其中信息技术和通信技术是旅游物流特色小镇的建设核心。这种信息技术治理对于促进物流、文旅产业新空间发挥经济效益有较大的积极作用。以乡村土地利用模式为例，传统家庭耕作模式面临青年劳动力流失的较大压力，效益效率低下，弃耕抛荒现象较为严重。通过建立农业服务平台，可以让农业经营模式与管理模式多样化、智能化，掌握经济性农作物生长的动态信息，为农作物的生产与管理提供科学依据；可以通过建立土地地理信息系统平台，村集体将农民承包土地的经营权进行统一集中管理。通过线上线下共同发力，打破时间和空间的限制，重组小镇生产、生活、生态空间的布局，实现小镇空间方面的均衡发展，促进生产空间集约高效、生活空间美丽宜居、生态空间健康可持续，改变现阶段村民主体地位缺失、乡土文化衰败等现象，催生社会管理的新形态，有利于促进物流、文旅产业新空间发挥经济效益。

（三）融合+创新，以实现旅游物流特色小镇科学规划和智慧运营为要求

旅游物流特色小镇建设在“互联网+”和大数据的背景下，围绕乡村振兴、旅游扶贫等焦点，综合利用物联网、大数据、云计算等信息技术手段，结合小镇现有区位条件和信息化基础，融合先进的智慧物流和智慧文旅产业运营模式，建立广泛覆盖和深度互联的旅游物流产业信息网络，对小镇的环境、资源、设施等方面全面感知，构建开放、协同、共享的运营管理信息平台，对产业信息进行智能处理。通过产业融合，功能融合，为小镇提供从旅游物流产业区位优势分析、产业布局规划、产业链构建、多主体仿真决策到小镇旅游物流产业智能预报与运营管控的系统化链式建设，也为政府干预和管理旅游物流特色小镇提供智能决策依据，为旅游、物流企业和居民提供智能信息资源、资本运营空间以及开放式消费选择。

三、“互联网+”及大数据背景下旅游物流特色小镇的建设路径

（一）立足全局，统筹协调，强化顶层设计

在“互联网+”和大数据背景下建设旅游物流特色小镇，应当立足全局，强化顶层设计，既要克服条块分割、多头管理的管理顽疾，统筹协调，建立政府、社会、居民多主体参与和良性互动的旅游物流特色小镇运营模式，又要全方位、全过程的融入智慧文旅、智能物流元素，物流园区具备工业旅游接待能力，基础设施附着文化内涵，使之全面贯通制度机制供给、基础设施建设、生产要素保障、生态环境保护、安全生产监管等各个环节，营造开放公平、规范有序的市场环境、旅游环境与生活环境，促进智慧特色小镇的持续发展。

（二）全面覆盖，深度融合，推进转型升级

旅游物流特色小镇是特色产业、智能物流、智慧文旅深度融合，居民生活区、物流园区、旅游景区、配套商业服务区高度集聚，生产、生活、生态空间有机结合的创新创业平台、产业社区。“互联网+”和大数据背景下特色小镇建设既要大胆探索产业融合发展，又要细心做好制度、流程、环节的管理优化，还要注意兼顾经济发展与生态保护，稳妥有效推进区域内产业转型升级。

（三）线上线下，数据赋能，构建生产、生活、生态“三生”融合智慧平台

通过智慧城市、大数据、云计算等技术全面打造规划、设计、管理、营销、文创、服务等功能模块，构建生产、生活、生态“三生”融合的智慧平台，开发诸如生态圈、商业圈、服务圈、旅游圈等多类功能平台，建立一套完善的智慧应用平台体系。例如积极引入地理信息技术、遥感技术、虚拟现实技术等以特色小镇空间地理信息数据为基础构建特色小镇智慧旅游管理平台，实现各部门专题数据的统一化、规范化管理，实现与小镇空间数据的精准对接，并提供友好的人机实时交互功能。一方面，游客可利用小镇电子导游图、图文音视频、遥感影像图、360 度环视等多重方式生成特色小镇电子地图，全面了解特色小镇发展概况、各旅游景点、旅游设施情况等;另一方面，管理者可利用该平台实时监测游客流量、交通情况、停车位、游客游览轨迹、售余票数量、环境污染指数、天气条件等，并利用物联网全面整合旅游业务数据、交通运输数据、资源环境数据、监控数据、舆情数据等，通过大数据的科学分析与精准预测，为管理者的科学决策提供依据。

四、结语

旅游物流特色小镇，以交通物流设施和信息技术为经络，以新兴产业融合为骨肉，以文化旅游为内核，生产、生活、生态“三生”智慧融合，为特色小镇建设工作带来了新的发展思路。“互联网+”和大数据背景下建设旅游物流特色小镇，实现旅游物流特色小镇科学规划和智慧运营，可以有效提升物流、旅游等产业的经济效益和管理效率，促进特色小镇产业转型升级和融合发展。

在旅游物流特色小镇的建设过程中，要立足全局，统筹协调，强化顶层设计；处理好政府与市场的关系，既要效率又要安全；处理好发展与保护的关系，要资源整合，不要过度开发，既要金山银山，又要绿水青山；要全方位、全过程地把工作做细做实，全面覆盖，深度融合，线上线下，数据赋能，构建生产空间集约高效、生活空间宜居美丽、生态空间健康可持续的旅游物流特色小镇发展模式。