高职院校心理危机干预体系的建设与思考

李松子

（重庆城市管理职业学院，重庆 401331）

一、高职学生常见的情绪障碍类型

情绪障碍，主要指影响其正常行为活动的情绪问题。高职学生情绪障碍类型较多，主要体现在以下各个方面

（一）逆反

逆反心理是每个高职学生多多少少都会产生的一种心理，表现在自身对外界环境的反抗。当代高职学生往往在受到外界压力时，会产生一定的不满、抗拒心理，从而做出一系列反抗的行为。这也是一种证明自我、寻求肯定的一种保护心理。严重的逆反情绪会使得高职学生在参加集体活动时对集体做出的决定产生过激的思想和行为，导致不配合、不响应集体，严重影响了高职学生正常的学习生活。

（二）自卑

自卑是一种对自身能力评价过低，缺乏自信心的情绪障碍。部分高职学生无法正确认识和评价自己，从而产生了一种我最弱的消极心理，在日常生活交往中缺乏自信心，不敢抬头看人，做事胆小，畏首畏尾，缺乏自己的思想，遇到问题过于自责，完全没有当代高职学生该有的勇气和自信，严重影响了正常的学习和生活。而产生自卑心理的原因有很多，在高职学生刚步入校园时，会出现许多困难，在体会到理想的丰满和现实的骨感之后，就很容易产生自卑心理，片面的评价自己，在发现身边的同学都比自己优秀时，过于小瞧自己，从而产生自卑心理。

（三）自负

提到自卑就会想到和它截然相反的一种情绪障碍--自负。自负作为一种消极心理，表现在对自身能力过于肯定和高估，而忽视他人，没有意识到人外有人天外有天的道理。具体表现在为人处世时对他人行为十分挑剔，而对自我行为过于肯定和执拗。一旦有了这种自负心理，在日常的人际交往中，往往就会得罪他人，遇到不顺，却无法意识到自身问题，导致问题久久不能解决。产生自负心理的原因有很多，有可能是由于从小的生活环境优越、学习成绩优秀、个人经历一帆风顺等外因，也有可能是对于自身能力过高的评价导致的。无论哪种原因，一旦发现自己存在自负现象，一定要及时纠正，避免酿成大祸。

（四）冲动

冲动同样也是当代高职学生普遍存在的一种现象，是对于一些事物产生强烈的、不经过思考的行为。高职学生正值一个青春时代，缺乏稳定的情绪控制能力，在受到外界压力刺激时，难免会出现情绪过激的行为。这在一定程度上表现出了当代高职学生充满活力，但同时也表明了当代高职学生缺乏稳定的情绪管理能力。高校中有时会出现打架斗殴、比赛不择手段等不良现象，这都是由于高职学生在做事之前没有充分想到后果，是高职学生冲动的结果。因此高职学生在遇到问题时，一定要客观分析，稳定情绪，不能意气用事。

（五）焦虑

焦虑情绪是高职学生在面对各种困难时产生的一种不安情绪，往往表现为担心害怕，心神不定，焦虑情绪严重者会出现失眠，头晕，多梦的症状，严重影响了正常的学习和生活。高职学生的焦虑情绪具体表现为三类，一是适应性焦虑，也就是大一新生在刚步入校园时的不适应感，在接受种种新事物的过程中，就会产生的一种焦虑。二是考试焦虑，这也是当代高职学生普遍存在的焦虑，在面对考试时，大多数学生都会产生焦虑心理，尤其是那些并没有付出多少努力却仍想得到好成绩的高职学生，就更加容易产生焦虑心理。三是选择焦虑，高职学生在面对各行各业时，无法果断地从中选择出适合自己的道路，对于自己的未来一片迷茫，这时就很容易滋生出焦虑的情绪。

（六）抑郁

抑郁情绪是目前高职学生最难治理也是最容易导致严重后果的一种心理障碍，产生的原因有很多，表现为持久的心情低落，严重者会出现自杀倾向。抑郁心理可以说是自卑心理的升级版，患者也会表现出缺乏自信的状况，除此之外还会出现情绪低落、对事物没有兴趣、孤立自闭的症状。长期的抑郁会严重影响高职学生正常的学习和生活，对高职学生的生理和心理都会造成很大的破坏。

二、在社会支持的背景下构建三级心理危机干预体系

一级心理危机干预机构也是第一层次的社会的支持力量，同时也是领导决策机构。一级心理危机干预机构主要是由心理危机的领导小组构成的，主要的作用是协调校园与社会之间的关系，主要的工作内容是通过整合社会、学校与家庭三方面的心理健康教育资源，从而制定和发布关于心理危机干预的相关文件和方案，同时还要能够对重大的心理危机事故做出决策并给予解决措施，对于学校的心理危机干预工作给予合理的分配并监督有关部门做好心理危机干预工作。以及心理危机干预机构主要是由以下的人构成的：1、组长由学校中管理学生工作的领导担任；2、组员由学校的教务处、宣传部、学生处、保卫处、医务室等二级学院管理学生工作的相关负责人担任。一级心理危机干预体系也被称为是一级社会支持力量，促进了社会支持系统在心理危机干预体系中更加有效地运行，同时也为一些危机的个案提供了强有力的社会支持和身心保障。比如说学生工作部门主要负责校园心理危机干预的相关调节，并联系校外的专业医院进行处理；教务处主要处理学校教学的相关事宜，即请假、休学以及退学等情况；宣传部主要负责媒体的采访等，通过舆论、媒体引导积极方面的报道等；其他各个相关的二级学院负责人负责相关的事项使得危机事件等到有效的处理和解决。

二级心理危机干预机构也是执行机构，也是第二层次的社会支持力量，主要包括了校心理健康教育中心以及二级学院心理健康教育与心理危机干预的工作小组。二级心理危机干预机构是由专业的心理健康教育专职的心理教师、二级学院的心理辅导员、院校的心理咨询师的心理咨询人员构成的。二级心理危机干预机构主要是为了心理危机个案提供了工作上、信息上的支持还能够进行心理危机干预。心理健康教育中心主要是负责院校中心理健康教育活动的开展以及普及相关的心理健康知识，同时还需要开设心理健康教育的相关类型的选修课程，可以以多种形式开展心理健康咨询活动，从而有效提高高职院校中学生的心理素质，促进学生心理的健康发展，此外还可以通过普查、抽查等方式建立起学生的心理档案，从而有效筛选出危机个体，对危机个体进行提早干预，疏通干预等形式，从而在心理危机干预工作中做到“事先预防与事后干预同等重要”。在二级心理危机干预工作中通过各种途径发现危机个体并为危机个体提供心理疏通和辅导，与此同时上报上一级心理干预机构。二级心理危机干预工作以及心理健康教育的工作小组人员主要是由管理学生工作的相关领导担任，小组人员还包括了学校的心理辅导员和学工先的老师，主要负责的工作是培训和管理二级学院学生心理委员、宿舍心理保健员，开展和组织心理健康的宣传活动以及进行心理危机的相关排查、上报预警信息从而进行初级的心理干预工作。

三级心理危机干预机构是预警机构的信息提供机构也是第三层次的社会支持力量，组成的人员包括宿舍的心理保健员、班级心理委员、班主任老师、心理咨询师、各个课程教师、宿管人员等人员组成，三级心理危机干预机构是非专业的社会支持网络。作为班级的心理委员和宿舍的保健人员应该积极结构心理健康的培训和管理，在班级中定期举办心理健康活动普及心理健康的相关知识，主动关心同学的心理状态，对于同学中出现了一些心理异常的情况要及时上报并做好监护。同时还应该定期向二级学院上报“月心理汇报表”，帮助学院及时掌握学生的心理状况，从而采取有效措施提高学生的心理健康水平。

三、预后效果，帮助学生融进正常生活

高职院校是一个整体而有序的社会支持系统，其中存在的与危机个体相关的人员也都是重要的社会支持源，因为他们使得危机个体在发生危机的过程中得到了陪伴、物质、信息、情感、专业干预等支持，使得危机个体在危机发生前得到了预警，在危机发生过程中得到了帮助，且在预后可以重回校园，这些都离不开良好的社会支持。因此说社会的支持系统成员帮助了危机个体在摆脱危机后融进正常的生活中。

四、促进心理危机干预体系的有效运行

通过上文可见构建社会支持系统的重要性和必要性，而构建社会支持系统需要展开人际沟通网络，根据调查研究发现全通道式的沟通网络具有传递信息速度快，满意度高、失真度低等特征。通过研究组织行为学，发现全通道式沟通网络不仅是一种正式的沟通网络的形式，还可以帮助所有参与沟通的人进行全方位的沟通。虽然全通道式沟通网络的满意度高、失真度低，然而也面临着沟通渠道多，从而造成混乱的局面。因此对于高职院校来说如何通过全通道式网络提高沟通网络的有效性，从而更好地开展心理危机干预工作是一个值得思考的问题。