信息化管理在电力工会工作中的效果

赫海伦

（国网河南省电力公司方城县供电公司，河南 南阳 473200）

信息化管理就是在开展工作的过程中，充分利用信息技术设备，进行统筹资源、沟通协调、指导工作开展的措施手段，电力工会的信息化管理使工作的开展实现了无纸化办公、线上会议以及不受时间、空间局限的沟通协调，大大提高了工作效率，研究分析信息化管理在电力工会工作中的结果，有针对性地改进管理措施，对电力企业的发展具有促进作用。

一、信息化管理应用于电力工会意义

（一）理念创新的举措

电力企业的工会工作主要是围绕职工群众的利益诉求、精神需要和队伍建设，办好职工之家，充分当好广大职工的“娘家人”，积极开展政策、法规、电力知识技能的学习活动，创建寓教于乐的精神文明建设活动，比如，文明标兵评选活动；困难职工送温暖活动；健康的文体活动等等，市场经济条件下，电力企业经济发展改革的任务繁重，很多企业的工会工作相对淡漠，使职工群众的思想动态难以把握，企业的凝聚力不同程度地出现下降，员工的主人公意识荡然无存，劳动关系中利益分配的不公现象有增无减，亟需企业工会积极地开展沟通协调，维护职工的利益，组织职工围绕企业的发展献计出力，限于企业工会人员少，工作面大，内容多，工作成效很低；计算机信息化技术普及应用后，电力工会创新了信息化管理，利用“钉钉”“微信”等建立了“掌上职工之家”，通过组织线上会议，传达政策，学习法律法规，开展技术培训、公益活动和慰问活动，把党和政府的温暖传递到位，职工群众随时随地就能听到工会的声音，没有时间和空间的局限，工会也能及时了解职工群众的信息里动态和呼声，把职工群众的利益诉求，形成专属信息库模块，与电力企业的党政领导、决策者，实现信息共享，就企业的发展、职工切身利益等方面的沟通协调立竿见影，不但提高了工作效率，还增强了企业的凝聚力，工作理念不断创新。信息管理支撑下的现代电力工会的构建了崭新工作模式，适应了社会经济高质量发展的需要。

（二）促进工作开展的需要

电力企业通过几十年的转变经营机制，已经真正成建制转为经济实体，职工队伍的组成成分日趋复杂，以县级供电分公司为例，从业员工成分有3 各层次，一是原来“供电局”转制过来的老员工和国家电网招录分配的员工；二是企业招聘的合同制工人；三是经过“培训上化”的村电工队伍。这些员工技术素质不同，工作内容不同，工资福利待遇不同；劳动关系总体稳定下出现了新的变化，很多基层跑线的员工，干工作又苦又累，收入比机关员工低很多，他们受“身份”意识的拘束，敢“怒”不敢言，绝对公平思想下的劳动关系理念、劳动关系制度、劳动关系手段、劳动关系方法与新型的劳动关系体制的矛盾触电增多、涉及面广、燃点降低、关联性强，从一定程度上来讲，劳动关系矛盾开始积累，并不断扩大升级，如不及时化解局部矛盾就会形成整体性矛盾，利益需求群体就会通过个别冲突把所有的不满爆发出来，引发不可收拾的社会矛盾。信息化管理使工会工作“如虎添翼”，通过网络社交平台，能够建立有效促进利益和谐的调节机制，疏通员工身份的“蜕变”渠道，符合工作经验年限的村电工通过技术技能考核可以转为合同工，企业的合同工通过国家电网考试招录可以转为“正式工”，从而构建新型和谐稳定的劳动关系，把职工群众的心，团结起来，围绕电企的发展，做出应有的贡献。

（三）企业可持续发展的途径

电力企业的可持续发展与调动和保护广大员工的工作及积极性、创造性和主动性有直接的关系，因此，信息管理模式下的工会工作就是建立常态化、长效化、制度化的利益协调机制、职工和企业利益共享机制，有力地推动电力企业与广大员工协商共谋、效益共创、机制共建、利益共享，把企业的发展打造成广大员工的利益载体，通过网络化线上探讨协商，在不影响岗位工作的前提下，实现了企业和不同员工群体的充分沟通，对调整和优化分配格局，不断提高职工群众的收入，打好基础，实现了企业的科技进步、管理创新的转变和员工素质的提高，有力地促进电力企业的可持续发展。

二、电力工会信息化管理应把握的原则

正确把握工会特色的信息化管理原则，对积极开展电企工会工作，强化沟通协调作用，推动企业和谐稳定的发展有积极的意义。

（一）坚持更新观念

新时期，计算机网络技术普及应用的环境下，工会工作必须更新理念，把用信息化管理手段作为推动沟通协调工作的长期性、基础性机制，线上会议、线上商讨、线上评议、线上征求意见建议形成常态，既不打扰职工群众的正常工作，又不影响岗位工作，并实现了思想的高度统一；通过网络社交平台各种沟通方式的运行，消除了分歧，达成了共识，化解了矛盾，实现了共赢。比如，企业绩效考核办法实施前，转发在职工群众微信群，让大家畅所欲言，充分发表意见建议，工会组织结合员工的意见建议，对绩效考核办法提出合理建议，促进了考核机制的完善。

（二）坚持互利共赢

工会的主要职责就是把电企的发展需求和职工群众权益的保障需求有机地结合起来通过积极地沟通协调，实现和谐统一，一方面使职工群众全方位、多角度的了解企业的发展战略，从思想上增进对企业发展战略的认同，从企业的发展中找到自身定位，充分发挥积极性、主动性、创造条件开展工作，为企业的发展战略实现贡献聪明才智；另一方面通过信息网络平台，把企业的决策者、管理者与广大职工群众凝聚在一起，让企业的决策者针对企业发展战略发展带给职工群众的利益，进行阐释，使劳动关系平等透明，企业与职工的心连在一起，沿着共同的目标前进。

（三）贴近职工群众

信息化管理的最大优势是资源共享，电力企业的职工群众众多，各种需求不同，工会可以利用网络资源共享的优势，满足职工的不同需求，比如，申请职业技术技能培训账号，组织需要进步的职工群众，进行在线学习；针对职工群众普遍关心的养老政策、医疗政策的变化对自身利益的影响，采集相应的视频，给职工群众做详细的政策解读；还可利用网络平台组织企业文化活动，员工每逢节日、生日点击手机或者电脑屏幕就会受到企业领导和同事、部门的祝福、问候，还会收到“关心红包”，每当员工做出贡献时，网络平台就会给员工传递企业嘉奖的信息。信息化管理的灵活性、高效性、互动性、准确性、及时性等把资源共享优势充分发挥，吸引着广大员工、工会干部队伍和企业管理层的视线，把大家凝聚在一起。

三、信息化管理在电力工会工作中的效果

信息化管理在电力工会工作中的应用，不但，促进了企业员工观念的更新，影响了员工工作的态度和能动性、创造性，在许多方面产生了积极的效果。

（一）提高工作效率

电力企业工会普遍采用信息化管理系统，实现了企业各个部门与职工群众的有效链接，员工的各种诉求，工会能够第一时间内，与有关部门沟通协调，网上在线办公，不用见面，问题就迎刃而解。企业需要组织员工学习政策文件。开展公益活动，工会就能利用网络社交平台，迅速把员工“组织”起来，就学习形式、活动开展方式进行有效的沟通，迅速拿出可行性方案，供企业管理层参阅，使传统线下工作沟通协调几天的工作量，几十分钟的时间就能搞定，大大提高了工作效率。比如，有的电力企业工会组织在春节组织慰问送温暖活动中，利用网络社交平台困难职工微信群，组织领导与困难职工“见面”，嘘寒问暖，既不影响工作，又提高了沟通效率。

（二）强化员工素质

组织企业员工开展技术培训学习，提高工作技能和服务能力，也是电企工会工作的内容，应用信息管理能够促进工会有针对性组织员工学习技术，提高能力进一步强化自身素质。比如，某电力集团工会为了贯彻国家规范电网作业许可要求，邀请省电网技术培训部门开设网课，组织员工参加在线技术培训，电气安装岗位、试验岗位、检修岗位、运行岗位的员工，经过为期3 个月的在线学习，期满考试合格，全部获得电工进网《作业许可证》；还组织员工与兄弟单位开展网上技能知识对标竞赛，取长补短，深化职工群众的知识技能培养，形成了企业学习文化氛围，丰富了员工素质培养的形式。

（三）方便沟通协调

电力企业的工会工作的开展主要涉及职工群众利益事情的沟通协调比较多，信息化管理模式下，“钉钉”“微信”等平台的开发应用，方便了沟通协调，提高了工作效率。比如，新会员的接收，采用网上认证，既不受时间空间的局限，又规范有序；组织员工开展旅游、学习、参观等活动，活动方案的制定，大家意见建议的争取；活动举办规模大小、经费多少的申请，都在“钉钉”完成，非常高效；职工福利的形式、数量、内容等项目的确定，所有经费开支、运行过程，全部在网上公开，把职工群众想知道，又不好意思问的信息，都通过网络渠道解决，避免了人工模式下的多头管理、机构重复劳动，有提高了办事效率和实现了信息公开，促进电力工会日常工作的动态发展。

（四）利于扁平管理

信息化技术普及应用的环境下，电力企业从上到下的垂直引导管理的工作模式已经不复存在，企业决策层、管理层、职能部门和生产岗位通过网络，实现了扁平化自我驱动型管理，工会工作也是一样，充分挖掘信息管理平台的潜力，把复杂的工作简单化。比如，国网黑龙江省公司齐齐哈尔分公司的工会组织，专门申请了企业采招网页，分别设置招投标信息平台、人事系统、电子采购平台、电力管理系统、供电公司展厅、校园招聘系统等等，一般情况下，招聘人才只要网上投简历，面试即可，节省了大量的线下工作费用，还有利于工作的规范化、自动化，使工作管理全部在制度、程序中进行，没有例外和特殊，实现了公平和效率同步进行。

结语

信息化管理在电力工会中的效果是非常显著的，要真正实现信息化管理系统的高质量运行，还需要有专业化人才支撑，电力企业要根据工会工作进步的需要和信息化管理水平的提高，必须加大人才引进力度，同时，对新形势下工会工作信息化管理的实践和经验做法进行不断地探究，才能真正提高工作质量。