医院计算机网络信息系统运行中的软件管理与数据管理和利用

陈勤波

（淄博市淄川区医院，山东 淄博 255100）

引言

在我国社会经济迅猛发展的背景下，极大的推动了我国医疗卫生事业的发展。要想使得我国医院管理朝着规范化、专业化、现代化的方向发展，建立适合医院的计算机网络信息系统无疑是最佳途径，这不仅有利于促进医院管理理念和管理手段的创新，同时对于我国整体医疗卫生事业的发展也是大有裨益的。这就要求医院应加强对计算机网络信息系统建设的重视，并充分发挥出计算机网络信息运行中软件管理和数据管理的积极作用，提升医院整体管理水平，增强医院竞争力，促进医院长效发展。

一、医院计算机网络信息系统的作用和管理原则

（一）医院计算机网络信息系统的作用

随着我国医疗卫生事业的进步和发展，医院规模不断扩大，医院管理事务也随之增多。同时医院是一个人员密集的场所，医院管理人员、医护人员、患者及其家属人数众多，医院每天需要处理大量的人员、设备及病人等信息。传统以人工记录方式为主的信息处理方式显然无法满足现代医院管理的需求，而计算机网络信息系统的运用则可以有效提升医院信息管理的效率和水平，提升医院的管理能力和服务水平。计算机网络信息系统可以将患者进入到医院的所有诊疗信息数据进行记录，并存储到数据库中，便于医护人员随时调取，进而有效提升医院诊疗服务水平【1】。同时医院也可以通过计算机网络信息系统实现对医院工作人员各项业务的记录，并作为医务人员工作量考核的重要依据。

（二）医院计算机网络信息系统的管理原则

在医院计算机网络信息系统运行和管理的过程中应遵循以下原则：一是以病人服务为中心的原则。这就要求医院应在满足医疗服务的基础上，建设医院计算机网络信息系统，促进医院管理效率和服务水平的进一步提升；二是遵循信息完整性原则。在医院计算机网络信息系统构建的过程中，需要对医院运行中的各类信息进行完整记录，并通过计算机系统实现对医院医疗资源的合理配置。同时保证医院管理人员能够通过计算机网络信息系统快速检索各种医疗信息，获取相关资料，进而更好地的对医院的整体情况进行把握；三是遵循安全性原则。医院计算机网络信息系统中保存着医院人员信息、医疗设备信息、药品信息和患者信息，这些信息一旦泄露，则会给医院和患者造成损失。因此，在计算机网络信息系统构建和管理的过程中，应做好安全保障工作，并提升计算机信息系统的拓展性，降低因计算机网络信息系统更新升级所带来的影响。

二、医院计算机网络信息系统运行中的软件管理

（一）组织结构管理

医院计算机网路信息系统运行中的软件管理由多个工作组成，其中不仅涉及到技术开发，还包括软件开发后的风险控制和后期管理。这就要求医院计算机网路信息系统管理人员应做好最基础的组织结构管理工作，即在整个组织架构层面对系统中的软件工程进行管理【2】。另外，除了对系统中软件工作开发会运用到的核心技术进行管理外，管理人员还需要对工作人员的安置、各个部门的共同发展等进行管理，这是保证计算机网络信息系统运行中软件工程管理的效果的重要前提和基础。

（二）需求管理

医院计算机网络信息系统中的需求管理主要是指对软件的定制开发，实现对计算机网络信息系统功能的拓展。在需求管理中，医院信息系统管理人员扮演者开发者和最终用户两种身份，其中在面对医院管理者和医护人员时，他们的身份为软件开发人员，而在面对软件开发公司时，他们的身份为最终用户。不论是何种身份，他们的最终目的是为了在医院和开发公司之间建立起需求的共同理解，保证各项需求的合理性和可行性。

（三）升级管理

医院计算机网络信息系统的升级主要包括数据库、客户端软件、服务端软件、服务器、工作站硬件等内容。系统软件升级通常不会对全部内容进行升级，只会对其中的部分内容进行升级。软件升级程序为升级前准备工作、升级实施、升级后总结和归档。为了保证升级部分的稳定性，通常需要组织相关业务人员，对升级后的功能进行完整业务功能的模拟业务测试。比如，在对收费系统进行升级时，则需要组织开发人员、测试人员和医院收费人员，对该项功能进行模拟测试，并针对其中存在的问题进行优化，保证该项功能的合理性。

在整个升级管理过程中，最为简单的部分当属于升级实施，在正式升级的过程中，只需要严格按照升级规划和步骤进行即可，当升级完后再进行一段时间的监控。当系统完成升级后，系统管理人员需要对升级过程进行经验总结，并制作成文档归档，以便为下次升级提供相关依据。升级档案的归档文档应包括：信息系统升级申请表、升级步骤、测试反馈报告、升级前后的数据库结构、升级前后相关业务流程、升级前后应用软件、应急措施等内容。

三、医院计算机网络信息系统运行中的数据管理和利用

（一）数据存储

数据存储是医院计算机网络信息系统运行数据管理中的重要内容，其工作重点为保障数据的安全性和完整性。数据安全性并不简单的是防止数据丢失，还需要保证数据不会被非法使用，而要想实现这一点，光靠软件是远远不够的，还需要有硬件和管理方面的配合【3】。首先，医院应选择性能较好、安全性较高的硬盘或磁带作为数据存储设备，并使用阵列、灾备等冗余配置，提升数据的物理安全性；其次，医院系统管理人员可以通过防火墙、网络行为管理等设备，提升系统的防御能力，防止非法入侵，提升数据的逻辑安全性；再次，医院可以通过设置访问权限、数据备份等手段，防止数据的非法使用或恶意删除；最后，医院应加强对系统数据的管理，定期抽查系统操作人员的权限，主要查看是否存在非法登录，权限分配是否合格，是否存在非常使用系统等现象。

数据的完整性主要是通过保证各个数据之间的关联性实现。在医院计算机网络信息系统运行的过程中，会因为系统设计缺陷或操作不当等因素，造成某些数据与其他数据脱节，导致数据无效。这就要求系统管理人员应定期对数据库中的各项数据进行检查，看看是否存在这类数据，如果存在则需要分析原因，并采取有效措施进行纠正和补救。

（二）数据利用

数据管理的目的就是为了实现对数据的最大化利用，因此，医院应加强对数据利用的重视，将数据的价值充分体现出来。医院的数据利用主要体现在管理和科研两个方面，医院管理人员和医护人员查询系统数据是数据利用在医院管理中的最为直接的体现，信息查询是医院计算机网络信息系统中固有的功能，用户只需要通过查询窗口，即可获得自己权限内所需的数据【4】。为了更好地为医院管理服务，系统信息管理人员应对数据库中的数据进行详细分析，找出各个数据表之间的关联性，发现更多有利于管理的查询模式，实现对数据查询功能的优化。

医院日常工作中所采集的数据一般不能直接满足科研的数据需求，这就要求系统开发人员应结合科研目标和实际需求，建立相应的主题数据仓库。首先，开发人员应通过信息抽取和格式转换的方式将数据从业务数据库中抽调出来，然后存储到主题数据仓库中，便于用于具体的科研项目。虽然市场上也有很多数据抽取和转换工具，但并不适用于医院科研，这就要求信息管理人员在总结数据仓库的建立过程和结果的基础上，通过定制或建立辅助数据库的方式实现数据的抽取和转换。

四、结语

综上所述，计算机网路信息系统的建设和高效运行，对于提升医院管理水平和服务质量能够起到重要作用。因此，医院应充分意识到计算机网络信息系统建设的重要性和必要性，并加强对计算机网络信息系统中软件管理和数据管理的应用，促进医院计算机网络信息系统的不断完善，进而促进医院管理水平的进一步提升。