新时期国有企业工会群众工作面临的问题与对策思考

崔 霞

（山西焦煤集团有限责任公司教育培训基地 山西省太原市 030053）

对于国有企业来说，工会是一个不可忽视的重要部门，在国有企业人员管理和企业稳定都有着重要意义。在当前的社会发展环境中,国有企业面临企业转型升级的高要求,和更为激烈的市场竞争，所以对于工会群众工作面临着更多的挑战。虽然近年来国有企业工会在群众工作方面取得了一定成果，整体水平相比之前有了明显的提高，但在日益复杂的社会环境和企业发展需求下，国有企业的工会群众工作依然存在一些问题，不利于职工充分发挥自身价值和技术创新，因此，国有工会应当对职工反馈的问题给予足够的重视，倾听和满足员工的合理需求，加强领导层和职工之间沟通的效率，为国有企业发展助力。

新时代下国有企业工会重视群众工作的必要性

切实解决职工问题和保障职工合法权益。工会是党领导下的企业内部群众组织，其主要作用是做好党员干部和职工群众的沟通，做好工会群众工作是切实履行党的群众路线重要措施。工会工作中包括多方面内容，工会通过深入开展工作作风建设工作作为群众工作的重要环节，保证职工思想先进和领导层行为清廉，有助于减少职工群众和党员干部之间的矛盾，促进企业和谐发展和凝聚力尤其是在面对国内外企业的强势竞争的新时代，国有企业面临经济效益难以大幅提升的困境，更应当意识到在党建工作中不断加强党员干部作风建设的迫切性。此外，工会可以更快了解职工在工作生活中的难题或者合理诉求、以及其思想动态和倾向，代表职工和领导层沟通以保证合理权益。同时，国有企业工会组织还承担着职工的思想道德教育、技术技能培训、开展适当的娱乐活动等重要职能，通过组织各种文化体育活动，带领职工践行社会主义核心价值观。

有利于促进国有企业管理方式现代化和职工创新意识形成。当今时代的科学技术快速发展带来了各行业的快速变革，国有企业正在处于供给侧结构改革的阶段，所以国有企业亟待解决结构调整和转型升级中出现的问题，所以需要依靠有创新思维和创新技术的高素质人才。在此环境下，国有企业工会组织需要重视群众工作的开展，对于可能存在转岗、下岗风险的职工进行新技能培训，指导其在社会新浪潮下做好自身能力升级，同时对于有创新意识的人才予以鼓励，激发其创新精神，完善相关福利或奖励机制，在充分了解职工需求后可以组织职工群众积极参与技术创新或者管理创新活动，为国有企业长期健康发展持续带来活力。

国有企业工会群众工作中遇到的困难

国有企业内部对工会作用的忽视。国有企业工会群众工作开展中遇到的困难是源于国有企业管理方式和发展形势。近年来，在国有企业供给侧改革和结构调整过程中，工会的工作职能正在被弱化。一些国有企业忽视了党群关系的重要性，对工会工作的定位不准确。国有企业应该始终把群众工作作为经营管理活动中的重要内容，通过工会实现党群之间的沟通和关系维护，反馈职工诉求，帮助企业借助群众力量实现更好发展，但是，随着竞争环境日趋紧张，国有企业管理层将更多的注意力放在效益提高的方面，而忽视了职工群众才是促进发展的根本动力，在工会开展群众工作时没有切实结合职工个人规划和企业整体发展目标相结合，导致其偏离群众角度去考虑问题，难以实现企业职工个人和集体关系和谐的最终目的。此外，由于工会的作用不被管理层和职工认可，所以工会在开展群众工作时也没有及时调整方案或者思考创新管理方式，造成工会名存实亡，不利于企业和职工发展。

工会组织人员综合素质不足。国企工会组织在岗位配置方面不合理或者相关人员综合素质有待提高。例如：工会人员工作中没有及时、主动与群众沟通，没有深入听取职工的意见反馈后进行调研，对职工的发展和需求重视程度不足，长期这样会导致职工对工会组织的行为不信任，导致党群关系越来越僵化。此外，一些工会工作人员没有坚持创新和实事求是的原则，在群众工作开展中存在过多的形式化“空架子”，例如在思想培训中仅仅依靠组织职工听课写思想汇报是难以起到真正的教育意义，采用灌输式培训手段难以被群众所认可，造成工作开展效果不佳，工会的作用也无法得到有效发挥。

职工群众的多元化带来的工作困难。目前，国有企业工会面临的困难一部分源于职工。因为现在国有企业职工整体呈多元化发展趋势。例如：国有企业职工的构成更加多样化，包括管理人员、技术人员、行政人员，实习人员等，不同岗位职工需求和问题都有差异，所以工会在开展群众工作时需要充分全面了解各部门各层级职工的情况，造成工作难度提升。此外，随着网络信息技术和多媒体的发展，人们接受和共享信息的途径增加，接受到的信息也大量增加，所以职工的思想观念和工作态度、个人需求也会更加多样化，如果工会没有做好协调可能会产生纠纷，对工作氛围和企业稳定造成影响。

国有企业工会优化群众工作的建议

保证职工的主体地位，维护其合理权益。工会将工人阶级联合起来，反映群众利益的组织，所以在工会开展群众工作时要尽可能联系群众，确保其利益，反馈其合理诉求。在国有企业中，工会做好群众工作的前提是广泛吸收职工群众，引导职工加入工会，扩大工会的群众覆盖度。同时，工会群众工作应始终坚持以人为本，从保障职工群众的权益和争取职工利益为工作出发点，切实了解职工在工作和生活中的问题，予以帮助和指导，从而更好地发挥群众力量，使其不仅是企业发展的主力，也拥有主人翁意识。

加强思想教育，树立密切联系群众的意识。国有企业工会组织相关工作人员需要合理行使受众的权利，将其争取使用在解决群众问题、提升群众工作效率方面，坚持为人民服务的群众工作原则，重视职工生活状况和对工作的意见，充分考虑职工利益，提高职工工作满意度，降低因为干群的权益差距过大造成的职工和管理层关系紧张，影响企业经营管理。具体来说，工会要对全体职工开展思想教育工作和作风建设，提高党员干部对群众路线的理解，也可以帮助相关人员更好地明确工会组织的工作原则是为职工服务。工会可以定期组织国有企业管理人员学习党的各项会议精神，了解先进的工作观念，始终保持思想先进性和纯洁性。此外，工会还可以借助多媒体技术，建立线上线下学习讨论互动平台并引导管理人员积极主动参与学习，互相分享心得体会。同时，国有企业工会可以举办思想教育活动等，针对全体职工开展培训并且建立沟通桥梁，在学习过程中帮助管理层理解职工需求，听取职工的想法，重视职工的合理诉求。之后组织相关负责人探讨管理方式优化和创新方式，结合先进的管理观念实现更稳定更持续的企业发展。

重视和解决职工的实际遇到的问题。工会想要做好群众工作，就要重视职工遇到的问题并且针对性地予以解决，以实现工会开展群众工作的意义，同时提升职工对工会的信任感，后续参与工会活动，为工会发展建言献策。例如，对生活有困难的在职或退休职工的生活状况进行全面了解，明确其生活需求，定期组织探望并给予相应的生活帮助，送上企业的关怀和温暖。此外，为了建立和谐的国有企业工作氛围，更好的调动职工积极性，工会可以定期组织职工座谈会，通过沟通了解职工遇到的实际问题，此外工会可以在各种节日时为职工准备节日福利或每月组织生日会为当月生日的员工送上礼物和祝福，定期组织体检了解职工的身体情况等。除了物质权益外，工会也要关注职工的精神生活，组织团体体育比赛、文化汇演等多种活动，既能丰富职工的业余生活，也能提升职工间的团结互助意识和更好地形成企业凝聚力和向心力，在满足职工的精神需求的同时，实现工作效率提升。考虑到职工的参与积极性，工会组织可以适当设置物质奖励，或者将各部门参与度或比赛成绩纳入后续的考核和评比中。

充分发挥制度作用和监督效果。在国有企业管理过程中，制度是保证工作有序高质量开展的重要因素。因此，工会组织要组织建立民主管理制度，如职工代表大会制度、民主监督机制、管理公开制度，一方面健全国有企业工作制度，促进工作程序规范化，一方面推动职工广泛参与管理的现代化管理模式，助力企业发展。国有企业的工会组织在开展群众工作时坚持民主原则，积极引导职工参与企业管理，为企业发展建言献策，树立主人翁意识，自觉监督对企业管理工作。除此之外，因为国有企业的人员较多，组织结果较为复杂，所以实际群众工作开展过程中监督和管理难度大，所以工会组织要根据不同部门的工作特性和岗位需求制定不同的方案，同时建议各部门在实践过程中根据实际情况优化方案设计和执行，充分发挥职工的主观能动性，切实做到职工可以行使其民主监督的权利，保证制度不是空架子。

综上所述，随着经市场经济的快速发展，国有企业在体制方面持续推进改革和升级，所以职工与企业间出现矛盾，这就要求工会做好职工和企业关系协调的工作。尤其，在当前时代发展新形势下，企业对人才和技术创新需求越来越高，企业的市场竞争力提升与企业建设关系密切。对于工会和企业来说，坚持群众路线的开展群众工作是保证企业可持续良好发展的关键。通过工会切实开展群众工作解决职工工作和生活中的困难，充分调动职工工作积极性，营造和谐的工作氛围，促进企业内部形成良性竞争，推动技术创新和业务新发展，帮助企业在激烈的市场竞争中占有优势。国有企业的领导层和工会负责人都应当明确当前存在的问题，积极思考如何维护职工利益，做好职工和企业之间的沟通，从而发挥工会的价值。