浅析如何提升记者在新闻采访中的沟通技巧

尚鑫杰

（第六师军户农场文体广电服务中心，新疆 五家渠 831111）

新闻采访是大众非常关注的内容，想要在采访的时候取得更好的成绩，必须按照科学的思路、科学的方法来完善，并且在各类问题的综合解决上，按照差异性的思路、方法来完成，对各项问题的处理告别传统的问题。记者在新闻采访中，虽然是主体的位置，但是对于当事人必须高度的尊重，记者的作用和目的是在新闻采访的过程中追求真相，因此自身要保持足够的理性，对于沟通技巧的应用，要依据事件的特点来调整。

一、新闻采访中容易出现的问题

（一）前期准备工作没有做好，导致采访过程中会出现一些问题

目前，新闻采访得到了社会各界的高度关注，采访的目的是为了在新闻报道的过程中发布正确的信息，给大众正确的引导。但是记者在新闻采访的过程中，因为前期的准备工作没有做好，因此在采访的过程中表现出一些问题。例如，关于医疗纠纷的采访话题，很多记者完全去指责医生，并没有站在医生的角度和立场来思考，对于医疗纠纷的来龙去脉也没有深入的掌握，在前期准备不足的情况下，记者很容易做出错误的判断，导致舆论压力不断地增加，不仅没有在新闻采访的权威性方面提升，还会影响到采访的理性判断。前期准备工作，是新闻采访的基础组成部分，能够产生的影响力是非常高的，必须在具体的措施、方法上全面的改进，否则必定造成恶劣的后果。

（二）采访对象的不配合

随着新闻采访的事件不断增加，发现记者在采访的过程中，有些对象是完全不配合的。新闻采访并不见得会得到所有人的欢迎，采访对象有的是因为内心存在愧疚，有的是想要逃避责任，有的是不想回忆伤心的往事。新闻采访的过程中，记者采用的方法不够健全，往往是按照单一的思路来采访，因此对采访对象而言，他们并不能充分的适应，这对于工作的开展造成了很大的阻碍。采访对象的配合程度提升，本身就不是一件容易的事情，很多记者认为自己是代表了大众的观点和想法，想要去探究真相，但是采访对象并没有义务来配合，每个人都有自己的隐私和生活，如果记者无底线的去采访和骚扰，很容易导致新闻采访的形象被破坏，这对于新闻的价值和魅力造成了较大的影响。

（三）采访过程不用心，对被采访者不够尊重

新闻采访的开展目的，是希望对各类事情、各类人物进行科学的分析，由于记者在采访的过程中没有用心交流、用心沟通，因此对被采访者造成了不够尊重的情况，这种现象的发生，必定影响到新闻采访的正常开展。例如，有的记者在采访过程中，提出了一些尖锐的话题、尖锐的问题，这些问题很容易变成人身攻击的现象，不仅没有站在事实本质来分析，还导致记者个人的情绪表现较为明显，此时会对新闻采访的气氛造成严重的破坏，与采访对象之间造成较多的矛盾、纠纷，不仅影响到新闻单位的形象建立，同时对社会的和谐发展造成很大的影响，让大家觉得记者就是为了曝光个人隐私，而不是为了追求事情的真相。因此，当前的很多记者是不受欢迎的。

二、新闻采访的原则

随着行业的发展、理念的调整，记者想要在新闻采访的过程中得到更多的信息，必须在采访的过程中按照科学的思路、科学的方法来完善，在具体工作过程中遵守自己的底线和原则。新闻采访的时候，一定要与采访对象进行和谐的沟通、交流，从不同的思路、不同的方法来分析，在各类事情的探讨过程中，保持思想和方法的交流，不要一味的按照指责的方法来完成，应站在理性的角度来探究，这样才能得到别人的认同。新闻采访的时候，记者不能摆出自己的道德姿态，目前新闻采访的最大忌讳，就是按照道德绑架的方法来采访，国家对于这样的采访已经提出了明确的态度，被采访的人员如果感觉到自己受到了人格的侮辱，不仅可以拒绝采访，还可以状告记者。

三、新闻采访中记者的沟通技巧

（一）采访前一定要做好充足的准备

随着新闻的公开透明程度不断地提升，新闻采访的开展一定要从正确的角度来思考、探究，在各项工作的安排上进行不断的创新。继续按照局限性的思路、局限性的方法来采访，不仅没有办法得到卓越的成果，还会导致采访表现出失败的现象。新闻采访的时候，记者一定要对准备工作更好地完成。例如，采访对象身份、家庭情况、个人工作、现在遇到的问题等，都要做出一个基础的了解，避免触碰到采访对象的内心底线，要确保在新闻采访的过程中，双方保持在一个平等的对话，不要出现言语攻击和相互竞争的现象。记者采访的过程中，要充分尊重被采访者的意愿，如果仅仅是为了博噱头而提出一些敏感的话题，必定会遭到强烈的反对，这对于新闻的发展会造成严重的影响。

（二）认真与采访对象进行交流，了解他的想法

记者在新闻采访的时候，不能完全按照自己的想法来完成，有些采访节目的创建，完全是记者站在主导的位置，对采访对象的各类隐私进行挖掘，虽然看起来是关注采访对象，实际上没有关注新闻的综合发展，由此导致采访工作屡屡失败，甚至是饱受诟病。相对而言，水均益的采访水平非常高，他曾经主持采访过“高端访问”，采访的所有对象都是国家重要的人物，或者是对国际社会影响较大的人物，在采访的过程中不仅能够站在对方的角度来思考问题，还能够考虑到对方的性格特点和个人成就，所以得到了采访对象的高度认可。柴静的采访水平也非常高，得到了很多采访对象的赞美，优良的新闻采访，往往是让被采访者更加的舒心。

（三）用心采访，相互尊重

随着新闻采访的发展速度不断加快，为了在将来的发展上取得更好的成绩，一定要在采访的过程中用心完成，要保持在相互尊重的状态。记者在新闻采访的过程中，需要站在采访对象的角度来分析问题。例如，一些企业纠纷的出现，并不完全是企业领导者的问题，还有下属的问题，如果完全的指责领导，不仅没有办法在问题上科学的解决，还会造成矛盾的不断加重，记者要通过自身的经历和看法，对领导提出一些建议，领导可以考虑是否采纳建议，但是记者本身没有决定权。相互尊重的前提，是在各自的想法上沟通、交流，最好的状态就是求同存异。

（四）采访者要不断学习，提升自己的专业素养和能力

新闻产业在近几年的发展速度上不断地加快，很多工作的安排都不再是采用传统的理念来开展，而且在具体工作的部署上得到了较高的认可。日后，应继续在记者的专业素养、专业能力上不断地提升，这样才能在问题的应对上取得更好的成绩。不管外界条件多么充分，采访者如果自身的专业素养和新闻灵敏度不够的话，都难以完成一篇出色的新闻稿。记者要不断学习新知识、新技能，要从别人的成功经验中吸取自身需要的养分，并且紧跟时代潮流，充分利用网络平台进行资料的搜集和采访。在采访过程中，一定要明确采访重点，并且要不断提升自己的沟通技巧，学会引导采访对象说出内心真实的想法或者观点。

四、新闻采访的要点

国内的新闻产业发展正不断地加快，对记者的要求也不断地提升，为了在采访的过程中得到更好的成果，一定要对新闻采访的相关规范不断的健全。记者是新闻采访的主要人员，但是在采访的过程中还有不同的影响因素作用，因此对采访的思路、采访的方法、采访的内容整理，一定要充分地尊重客观事实情况，不能出现歪曲理解的现象。新闻采访的工作开展，必须保持公开和透明化，接受大众的监督和指导，只有在采访的过程中保持足够的理性，才能帮助社会解决更多的问题，促进国家的长远发展。

总结

新闻采访的过程中，记者的沟通技巧需要在未来不断地提升，要站在科学的思路、科学的方法来完成，各项工作的开展要采取正确的理念来调整，对新闻采访的严谨性不断地提升。新闻采访的进行，必须在法律法规的遵循上不断地加强，要确保在新闻采访的体系上不断地健全，针对机制的创建保持高度的灵活性，不同的采访任务要按照差异性的理念来开展，为新闻行业的综合进步做出更好的成绩。