覃藻
(四川华新现代职业学院,四川 成都 610000)
“互联网+”是当今热门主题之一。如何将互联网应用到教育行业是每一位教育者应该思考的问题。随着新冠疫情的到来,网络直播课成为教育的新途径,是教师智慧在网络的有效展示。与此同时,越来越多的职业院校选择开设电竞相关课程,也与网络直播息息相关。据此,分析直播电商的兴起及发展历程、探究网络直播实训课程构建方案,为理性看待网络直播实训课以及进一步促进网课课程开展提供有益参考。
直播行业于2005 年兴起,直至2016 年才正式活跃在大众眼前。在此过程中,直播的战场由PC 端向移动端转移,直播内容从单一秀场渐渐转向游戏、娱乐等各个领域。在此背景下,催生出一批受大众喜爱的网络主播,其通过歌舞、游戏比赛等话题进行线上互动直播,从而积累一批忠实观众,为此后的直播带货奠定基础。然而,直播电商的发展并非一挥而就,其在发展过程中经历了四个阶段,分别为萌芽期、起步期、成长期与爆发期。
直播电商的萌芽期为2005-2016 年,发展过程极为漫长。2005-2014 年,直播行业主要依靠PC 端进行,直播内容逐渐从单一的秀场直播向游戏等领域扩张。2015-2016年,这一阶段,电商平台、短视频平台相继开发了在线直播功能,并开始尝试支付、网购等商业模式。与此同时,“快手”短视频平台率先发展在线直播,随后,淘宝、京东等企业纷纷开通直播电商平台,这一现象意味着直播电商开始萌芽。
进入2017 年,直播电商开始迅猛发展,呈现多元化发展态势。具体表现为从明星直播带货向“网红”主播转移。不仅如此,直播行业逐渐开始分化行业角色,MCN机构开始出现。在此期间,苏宁、抖音等企业正式进攻线上直播领域,淘宝直播单日观看次数破亿。这种百花齐放的场景标志着直播电商这一概念正式形成。
进入到2018 年,直播技术更加成熟、直播带货逐渐成为主流,在各大平台中占据重要地位。相应地,各大平台相继打出“内容营销”的旗号,支持主播的内容创作。与此同时,各大平台开始筹备自有供货平台。此期间,网络直播领域又迎来亚马逊这一电商巨头,而抖音、快手、京东时尚等直播平台相继研发出购物链接或购物入口功能,进一步推动直播带货迅猛发展。进入成长期,直播电商就不再是单纯直播带货,而是建立自有供货体系。由此,直播电商得到进一步发展。
2018 年后,直播电商迎来了爆发期,并迅速渗透到社会大众的生活之中。直播电商的爆发主要表现在直播标准化、身份多样化、运营精细化等方面。这一期间,直播电商市场又迎来了微信、拼多多等平台,将后台系统进行进一步解构。2019 年,京东投入10 亿资源打造5 名超级网红;天猫“双十一”期间淘宝直播带货达成近200 亿元的交易。直播电商一时间风头无两。随着新冠疫情的爆发,直播更进一步地被应用于教育、办公、医疗等垂直产业,该行业近万亿市场得到有效激活。
在网络直播迅猛发展的背景下,人才市场对直播营销复合型人才的现实需求日益上升。由智联招聘相关统计数据可以知悉,2020 年初,直播带货行业招聘职位数量同比增长近84%,并且招聘总人数同比增幅高达132%左右。该统计数据充分体现出网络直播对专业人才需求呈现出快速增长的态势。但就现实情况而言,目前我国网络直播人才培养规模相对较小,人才缺口较大的问题愈加凸显,难以从根本上契合直播带货行业的发展需求。为解决这一现实问题,不少地区将培育网络直播人才纳入系统规划体系中,探索发展网络直播人才培养模式,各类培训机构也大量涌现。高职院校在秉持立德树人、德技兼修原则的基础上,致力于培育复合型和创新型技术技能人才。而网络直播对人才的需求主要在于技能性及实践性,高职院校育人目标在于提高学生的实践技能,能够为网络直播人才培养提供最为契合的人才培养模式。
信息技术的发展致使信息的传播媒介随之发生改变,表现出从文字到图像再到视频、微电影、直播、短视频等方向的过渡。由此,短视频制作剪辑是网络电商直播的起征点,且优质短视频更能吸引各大电商平台的关注,进而形成新的引流点。
第一,视频内容。高职院校在开始短视频制作剪辑时可将内容设置在第一环节,通过任务驱动设置具体的教学内容。例如,让学生制作一段50 秒左右的自我介绍短视频,并将制作要求渗透到这一任务之中,让学生通过探索加深对视频剪辑的认知。在此过程中,指导教师可以提出需要改进的地方,让学生自己发现问题并解决问题,最终真正掌握如何制作一个优质短视频。
这一实训环节重点是要让学生充分掌握制作优质短视频的要素,具体包括以下几点。第一,内容要具有趣味性;第二,画面清晰画质良好;第三,标题新颖吸睛;第四,配乐与内容相符;第五,拍摄剪辑逻辑合理。与直播相比,短视频具有内容制作后呈现、实时性相对较弱、不强调互动性等特点,但却是电商直播吸引流量的主要方向。因此,这一部分的培训内容主要是为提高学生的短视频制作能力,为进一步学习打下坚实基础。
实训课程的第二个环节是让学生在快手、抖音等短视频平台进行实际操作。学生在完成学校设置的第一环节学习内容时,可以将学习成果应用于短视频平台,进一步了解两个平台在作品内涵以及商业模式上的不同点。
该环节的实训教学中,教师首先要带学生分析短视频平台间的不同发展趋势、直播优势以及平台流量等方面,使学生深入了解短视频平台的直播流程。接下来,需要学生依据自身兴趣或优势选择喜欢的平台注册账号,并完成账号头像和背景图的选择,以及个性签名的填写等流程,借此熟悉平台规则,明确违规行为,如何变现与涨粉等内容。进一步地,学生需要依据想要完成的账号内容进行账号定位,进而制作相应的作品,并掌握日常养号等基本操作。
这一环节主要目的在于让学生熟悉平台的操作流程及规则,了解短视频平台的运营模式,即如何实现内容变现。而要做到这一步,首先要对市场动态具有一定的敏锐度。因此,高职院校需要安排学生学习市场调研等相关课程内容,针对短视频内容进行市场调研,对相关平台数据进行深入分析。对于得到的数据进行定量分析,最终得出网络直播的优势有哪些,以及其在产品销售上为何潜力巨大。通过这一环节的实训课程,学生会通过研究分析短视频平台,对网络直播有更深刻的认知,进一步拓宽就业及创业选择。
实训课程的第三个环节为淘宝直播,旨在让学生体验淘宝直播的相应模式。此项目需要学生分组进行。第一,以小组为单位,学习直播开通的相应流程,并成功注册淘宝直播账户。第二,小组需要在淘宝中找到5 个左右的优秀主播,罗列其直播中销量较好的产品,并集中讨论这些主播的直播定位、优势以及话术特点。最终总结这些产品销量好的原因。第三,各小组需要选择1-2 种产品,撰写针对此项产品的直播策划方案,基于此项方案将产品直播以短视频的方式呈现。最终视频将由其他小组学生以及指导教师投票打分,选择出最佳直播短视频。对此,教师可对视频内容进行专业的指导。在吸纳指导意见并改正产品策划方案之后,学生可以正式准备开始直播。第四,各小组需要开展一场真正的直播带货,教师会根据销量对学生在这一环节中的实训成绩予以相应的评分。
在这一阶段的实训中,高职院校主要是让学生掌握淘宝店铺首页短视频的制作技巧,学会根据产品特点制作相应的产品展示视频,同时能够制作出具有一定故事情节的较长的视频内容。与此同时,直播具有极强的实时性与互动性,在直播过程中总会出现一些无法预判的意外情况,进而影响整场直播的效果。因此,这一环节的实训实际上还训练了学生的应变能力。通过网络直播实训,学生的实践能力有所加强,可以顺利掌握网络直播的关键与技巧,提高未来就业时的竞争力。
作为一门新开发的课程,高职院校网络直播课有着极强的趣味性与时代性。故此,在教学实践过程中,教师应采用任务驱动型教学方法。具言之,任课教师在课堂导入环节,需要系统梳理与说明课程学习目标、技能练习注意事项、学习难点及重点,讲解使用相关设备的具体方法。在此基础上,教师要将本节课所需完成的技能练习任务分配给学生,培养学生独立思考的良好习惯,引导和帮助学生通过动手操作将专业知识和实操相结合,从而实现理论知识的迁移。同时,要通过分组的形式,引导学生在特定情境下创建淘宝店铺,并要求高职学生在规定时间内进行直播带货,尝试推销自己的店铺和各类商品。完成各项技能练习后,教师可组织学生以小组的形式进行成果汇报,发表自己在直播带货过程中的心得感悟,并且教师要及时记录和解答学生在实操过程中的疑难困惑。针对部分在直播带货过程中缺乏经验或表现欠佳的同学,教师应给予耐心指导与鼓励。
深入而言,高职院校可引入翻转课堂教学法,持续提升网络直播实训课程的教学实效性。教师应将先进的教学软硬件相结合,不断强化教学内容线上与线下的相互融合,以此良好的教学效果。例如,教师在讲解“直播运营”课程时,可将学生划分为若干小组,每个小组均为一个独立的直播带货团队。教师要引导学生在团队内部设置文案、运营以及选品等诸多岗位,采取岗位轮动制。在明确一个畅销类产品和一个地方特色产品的基础上,组织学生进行模拟直播演练,确保学生顺利完成直播准备、撰写带货文案、拍摄带货视频、直播复盘等全流程学习。同时,教师可采取项目积分制的方式,对各团队项目成绩加以实时记录,对总成绩靠前的团队和学生予以一定奖励。唯有如此,方能调动学生学习主动性,提高网络直播教学效果,保障学生在实操过程中取得进步。
其一,持续完善网络直播专业课程体系。一方面,在直播带货迅猛发展的当下,高职院校要对原有主要专业课设置架构进行保留。具体而言:尽管网络直播一定程度上改变了引流模式,逐步构建起全新的消费模式,流量转换速度也得以有效提升,但是流量转换方式与场所尚未发生根本性的转变,加购、支付以及物流配送依然是网路购物的主要环节。并且,复购仍然是电商获取利润的重要路径。因此,高职院校应保留广告设计与策划、网络营销基础等传统电商基础课。另一方面,高职院校应顺应当前直播带货、小视频运营的发展趋势,设置小视频制作、演讲与口才、内容营销以及视觉优化类课程,将文字功底、沟通技巧以及数字内容制作技术等专业所需技能纳入专业课程设置范畴内。除此之外,高职院校应主动契合直播电商发展需求,根植于岗位需求和直播营销人才技能需求,将直播带货控制、精准变现、打造主播专属IP、社会营销等专业技能纳入课程体系,开设美学基础、文案协作、粉丝维护以及沟通礼仪等诸多课程。
其二,不断更新网络直播实训课程教学内容。现阶段,部分高职院校存在网络直播实训课程内容更新不及时、内容相对陈旧的问题,数字营销等内容在教学过程中体现较少,这极易导致学生“学会即过时”。针对于此,高职院校和教师应及时对相关教学内容进行调整,重点讲授广告制作、撰写脚本、内容营销以及直播规范等有关方面的专业知识。与此同时,近期国家制定并颁布了《网络直播营销行为规范》等法律规范,因此教师在讲解网络直播实训课程时,要根据实际情况适当增加法律法规和心理学等方面的知识。此外,有必要增加和设计更多实操教学环节,以此不断提升学生直播带货的实践能力。
其三,全面深化校企合作。为培育更多契合网络直播行业发展需求的专业人才,高职院校和企业应强化合作,协同打造网络直播创业基地,建立网络直播创业基地运行管理机制。组织学生对电商企业、直播带货公司进行调研与实训,使高职学生实地接触相关工作岗位与工作流程,进一步提升学生的实操能力。与此同时,还可引入一批专业技术人员、富有直播带货经验的运营人员及主播,邀请他们进入校园进行知识讲座,使学生不出校园即可了解和掌握先进的工作经验。在此基础上,高职院校能够不断加深对网络直播企业运营模式、行业人才素质要求的认知,在直播带货实训课程教学中融入岗位需求,依据行业岗位技能要求及时调整教学内容。总体而言,产教融合不仅能够全面开展顶岗实习实训、行业专家指导以及网络直播理论教学等工作,还可以实现资源共享,促进校企深度融合发展。