新常态下新媒体宣传工作的探讨

潘婧怡

（常州市金坛区住房和城乡建设局，江苏 常州 213200）

一、新常态下新媒体宣传的重要特点

（一）新媒体传播迅速

政府机关部门要适应时代发展的潮流，维护和执行国家与人民的利益，通过不懈的努力加快建设社会主义文化强国。当前人类已经进入了互联网时代，互联网的快速发展从内容和形式上颠覆了人类的生活方式、娱乐方式和生产方式，也促进了政府职能的转变，改变了人们对政府的认知。政府机关部门要适应互联网时代媒体传播的速度，充分利用新媒体工具达到宣传党和政府政策的目的，使党的公信力和凝聚力不断加强，政府的领导力和向心力得到充分保障。新媒体有传播迅速，去中心化的特点。近年来，各种网络事件层出不穷，从“郭美美事件”到“滴滴遇害案”，在事件发生以后通过很短的时间就被散播出去，引起社会各界的关注和评论，这种传播实际上呈倍数增长。总之，新媒体使得社会开放性程度越来越大，任何一个人、一个团队都可以是新闻的发布者和传播者，控制新闻的曝光难上加难。从某种意义上讲，政府的新闻中心地位也逐步被取代，虽然政府可以对某些新闻发布的内容进行一定的管控，但是政府需要不断提升应付突发事件的能力。传播迅速和去中心化成了新媒体的重要特点，因而，各级政府机关部门要正确认识这种趋势并更好地适应这种趋势带来的变化。

（二）群体年轻化、内容娱乐化

新媒体不同于传统媒体，它主要是利用数字网络技术进行宣传和推广，具体地讲就是通过互联网及其他网络传播，最终在电脑、电视、手机等终端上显示出来的一种新兴媒体的方式，新媒体会用最快的速度和最佳的方式给终端用户带来最新的信息。当今社会，随着信息技术及网络技术的迅猛发展，新媒体也得到了广泛的运用。上到七十岁的老人，下到刚会走路的小孩都在使用手机，都在用手机聊天、购物、看新闻。人民群众足不出户可知天下事已经成了现实，人们可以通过新媒体接受各种实时信息，可以说，新媒体已逐步成为了现今社会的主流媒体。虽然新媒体使用的范围比较广，人数比较多，但是使用的群体呈现出越来越年轻化的趋势。新媒体时代下的新闻传播，以漫画和视频等方式已经成为了平常，娱乐化的成分越来越多，更具有趣味性和观赏度，这对新媒体的宣传工作是机遇也是挑战。

（三）新媒体投放更加精准

新媒体时代，人人都有麦克风，人人都是自媒体，新媒体时代使得双向交流和沟通变得更加方便，用户可以随时倾诉自己的想法和要求，政府也会从不同的渠道收集到更多的信息，对于提高政府办事效率和积极倾听民意等都有重要的意义。新媒体市场的竞争激烈程度实际上也越来越明显，为了取得更好的经济效益，越来越多的媒体企业借助新媒体时代的发展契机，大力探索新媒体的利用范围，也更加注重用户的体验，通过各种方式和途径尽可能满足不同客户的需求，比如微信开通支付功能，抖音可以视频直播等都是为了满足客户的不同需求。政府机关比如房管、建设等部门面临更大的群体和更广的范围，因此需要通过大数据分析个体之间的差异，沟通个体的诉求，实现精准投放。这也使得政府相关信息的传播更加精准、更加有效，让人民群众通过新媒体信任政府、依赖政府，提高政府的公信度。

二、有效提高新媒体宣传效果的措施

（一）转变工作思路

互联网时代的到来使得新媒体变得越来越强大，很多政府也已经开通了微信公众号、微博、抖音来进行政务管理、服务和发布。但是受众群体较少，普及率不高，互动性不强，舆论影响力不够。基于此，必须转变工作思路和工作观念。要认识到新媒体阅读碎片化、娱乐化的特点，积极建立互联网思维，了解不同用户的诉求，宣传的内容和形式更加贴近人民群众的生活现实，宣传的文章不要枯燥，要喜闻乐见，要让不同群体的人们都能接受。政府机关要更好地利用和发布移动式互联网信息，让每个参与者都进行信息发布和信息传播。当然信息的发布和信息传播要符合党的宗旨、政府的责任和人民群众的利益。在互联网时代，社会更加注重个性的塑造和个性的张扬，政府部门要积极适应时代的变化，尤其是相关部门的领导者应当用积极的心态去适应社会的变化和时代的变化，实现新媒体新模式的积极转型，主动倾听群众呼声，解决群众问题，更好地为人民群众服务。

（二）积极利用大数据

有效提高新媒体的宣传效果就要积极利用大数据。当前政府机关和人民群众沟通交流的效果并不尽人意。政府通过新媒体发布和传播的信息影响力不够，不如传统的电视台，公民的参与度和活跃度都不高。从某种意义上讲，就是无法有效地实现与公众的诚意沟通，沟通有名无实，交流趋于形式，问需于民没能实现，问计于民也没有实现。政府机关要更好地利用大数据的导向，让互联网信息进行精细的投放。政府发布和传播的信息虽然是面向全体公众的，但是每个具体部门面临的群体也是不相同的，比如住房和城乡建设局面临的主要是有住房保障需求的群体，也有进城务工和留乡务农的群体，因而要根据群体的性质选择不同的新媒体形式。 政府开通的微信公众号在这些年来迅速发展和崛起， 它的好处是不仅能够有效的保护受众者的隐私，满足受众者的诉求，而且能够实现点面的推送和有效沟通交流。政府积极利用大数据，就是利用大数据分析用户群体的需求和关切，比如中低收入群体对保障性住房的诉求、进城务工群体对农民工工资支付的保障等。总之，要积极利用大数据，解决当前亟需解决的问题。

（三）强化服务意识

当前用户服务意识和服务功能都需要加强。政府相关部门受主客观因素影响，信息公开主动性不够，对公众信息公开的诉求反应不及时，影响了政府在新媒体中的公信力。政府开通的公众号和微博，大多都是机关领导和内部职工关注，用户面较窄，影响力较差。基于此，必须强化服务的意识形态，通过各级政府机关的共同努力拓宽公共服务的多种方式。 在大数据时代，社会服务越来越广泛，公共管理也越来越繁多，这就对政府提出了更高的要求，需要政府积极转变角色，适应时代发展要求，响应群众呼声。 在各级政府全力进行新媒体的建设过程中，要结合公共服务和公共管理，扩大政府的影响力，增强政府的公信力。想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，不断拓展政府的施政范围。通过新媒体发布群众喜闻乐见的信息，拉近了政府和群众的距离，让群众能够近距离的了解政府，也能让政府进一步的了解群众。

结束语

当前人类已经进入了互联网时代，互联网时代从内容和形式上颠覆了人类的生活方式、娱乐方式和生产方式，也促进了政府职能的转变，改变了人们对政府的认知。政府机关部门要适应互联网时代媒体传播的趋势，充分利用新媒体工具达到宣传党和政府政策的目的。政府机关部门要深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想，转变工作思路、积极利用大数据、强化服务意识，更好地为人民群众服务。