浅谈如何加强文化馆免费开放、强化公共服务职能

冯琳

（重庆市万州区文化馆，重庆 万州 404000）

免费开放的公共文化服务体系建设，是提高我国公共文化素质的课堂，有利于提高公众的审美、文化艺术修养，精神境界，加强对祖国传统优秀文化的继承。公共文化服务是着眼于满足社会文化需要，面向社会民众，并以此来缩小城乡公共文化水平的差距。文化权利是现代公民的基本权利之一，民众能否公平享有文化权利，公平占有并享用文化资源，享有充足的公共文化服务，是和谐社会的重要标志。免费开放是为了保障公共的基本文化权益，满足公众的基本文化权益，满足公共文化需求，让全民共享文化建设的成果。免费开放就意味着公共文化机构对老百姓敞开大门。免费开放实施方案的出台，期待财政能给予公共文化建设更多的支持，而文化场馆在免费开放后，也会针对出现的新情况、新问题，及时出台相应的服务措施和管理制度，不断更新服务方式和服务手段，确保免费开放服务质量不降低，让群众高兴而来，满意而归。

文化馆是一个城市基层群众文化活动的中心，受众面广，场地也便利，同时，一个地方的文化馆是社会的基础文化设施和文化资源的集中地，是民众应该享受的基本文化生活的地方，是社会大众获得审美熏陶、艺术素养培养的渠道和方式的重要场地。免费开放的同时，要切实推动公共文化服务体制和机制创新，不断拓展服务领域，方式和手段，提供更加人性化的服务设施和服务項目，努力强化文化艺术的感染力和辐射力，最大限度的缓解因免费开放带来的供需矛盾，并尊重和贴近服务对象的文化需求，在实现均等的公共服务基础上，进一步增设多样化服务，重点增加对老年人，农民工等特殊人群的个性化服务，合理安排扩大接待能力，不要因为免费开放而出现人满为患的局面。保障公民的基本文化权益，为公民提供更多更好的文化服务是文化馆应尽的职责，开展各类文化活动是文化馆的生命，要以阵地建设为基础，要加大投入，抓紧馆舍配套设施建设，增添和开辟新的娱乐项目和活动场所，成为一座城市人们娱乐休闲的好去处。作为公益性文化事业单位，要充分体现和发挥文化馆的服务性功能，进一步強化服务意识。文化馆不是商场，不能坐等服务上门，要通过丰富提升服务水平、创新服务形式来推动广大群众走进文化之门。为进一步提升文化的吸引力，凝聚力，确保免费开放的文化服务质量，加强专业人才队伍建设很重要，要加强服务意识的宣传，提高免费开放意义的认识，尤其是各类后勤管理人员，各专业辅导老师要加强学习，业务素质要不断提升，保证免费服务项目的多样性和免费服务活动的平稳有序推进。

文化馆实现全部免费开放，是国家一种新的、有深远眼光的文化政策的体现，这样的文化政策，让我们看到了发展文化事业的宏大理想，清晰地反映了对文化的尊重，充分理解了文化的发展规律，明确了文化大众是文化生活的主体，真正认识到大众的文化需求，实现和满足了广大民众基本的文化愿景、愿望，它倡导的文化理念、文化方向是符合文明社会进步发展和时代前进发展方向的。

按照文化馆主要业务的艺术类别，积极引导社会生活主体开展文学、音乐、戏剧、舞蹈、曲艺、书法、美术、摄影等艺术活动，从群众艺术的角度，不断增強社会生活对美的感知、理解，为拓宽其审美视野，创造生活美，打好理论和实践基础，有专业的场地训练，文化馆恰恰为这些活动提供了展示的平台，使业余文艺爱好者在家门口就能享受到一流的文化设施。公共文化设施要体现公平与公益，公共文化设施的‘无障碍、零门槛’，还要体现在为老年人，外来务工人员和他们的子女等不同群体的一视同仁上。

文化馆是开展群众文化活动的龙头，必须在提高公共文化服务的质量上下功夫，更加强化公共文化服务职能，开展丰富多彩的文化服务有益于社会的发展，有益于人的身心健康，更有益于社会的发展，更有益于和谐社会的构建。用丰富的社会资源培养公共文化服务骨干，开展基层群众文化活动，需要很多具有高水平的文艺骨和各类人才。公益性展览展示，培训基层队伍和业余文艺骨干，指导群众文艺创作等基本文化服务项目健全并免费提供。由于受到经费等问题的困扰和制约，公共文化设施未能充分发挥作用，根据国家的统一安排和部暑，免费开放为文化机构提供了一次查漏补缺的机会。免费开放是为了向群众提供更多的服务，开展公共文化服务需要一支专业文艺队伍，这为业务人员的知识水平、技能培训提出了新的要求。

让更多的人走进文化之门，是令人期盼的惠民之举，更能让我国的公共服务又上一个新台阶，这对提升人民群众的文化修养将产生巨大的作用。拆除无形的墙，吸引更多的人走进公共文化机构，并在文化艺术的熏陶下提高全民整体素质，这才是文化馆免费开放的真正意义。