ERP管理系统的实施意义

文/光建梅（中共安徽省直属机关工作委员会党校）

一、ERP管理系统的含义

ERP管理系统是企业资源规划的简称，属于集成化管理信息系统，是现代企业管理的运行模式，是一个在企业全范围内应用、高度集成，借助科学先进的企业管理理念，整合物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理的现代企业资源管理系统。ERP系统通过建立这样的管理信息系统，覆盖客户、项目、库存、采购、销售、供应、生产、运输、财务、人力等内容，优化企业资源达到资源效益最大化。ERP系统能帮助企业形成以数据中心为核心，使企业的人、财、物、供、产、销全面结合、全局受控、实时反馈、动态协调、销产联动、供求清晰、节约成本的闭环管理系统。

合理运用ERP管理系统能使企业管理规范化，对提高企业整体管理水平，增强企业在市场中的竞争空间，对市场机遇的正确把握，服务水平的有效提升，企业经营模式的改革改善，建立有竞争优势的价值链，推进企业发展，提高企业竞争力意义重大。ERP系统管理是企业生存发展必经之路，是加强管理和提高经济效益的必要途径。通过进行资源整合，实行包括信息、软硬件、人力资源、物资、设备等在内的资源共享机制后，可以有效降低企业综合营运成本，提高企业效益，有利于资源综合调配，降低管理成本。同时从企业管理角度看，ERP系统从基础录入到数据调用，层层关联，信息及时、准确，相应决策准确、有效，避免出现因数据原因导致政策失误、影响发展。也有利于减少管理层次，从金字塔型管理结构向扁平化组织机构转变，实现集约经营的现代管理模式，提高管理效益，增强企业竞争实力。

二、ERP管理系统对企业管理流程的优化意义

（一）系统管理集成化沟通运行

ERP管理系统软件运行跨越企业多部门、多区域，ERP系统整合资源可以在不同部门之间建立信息交流通道，缩短作业时间，维护信息一致性，增强系统运转效率，能够有效集成系统运行，科学合理有效整合全部门资源，从而建立起完善的企业决策数据体系和信息共享机制，保证了集成管理高效、有效地沟通运行。

企业业务流程生成便捷，经过ERP系统整合的业务可以便捷地生成项目，比如完成合同创建、完成生产计划创建、生产订单创建、预购清单创建、采购清单以及调拨、入库等一系列工作，减少重复录入、程序交叉，把人为错误率降至最小。

（二）系统管理合理化整合流程

ERP管理系统为企业重组有效业务流程提供了依据，这是企业提高管理水平的捷径。在此过程中，ERP系统要求企业充分利用计算机网络数据信息处理能力，简化烦琐、传统、分散的业务流程。通过对标准流程模型的定义，整合企业资源，改造业务流程，ERP系统的强大管理功能通过整合部门职能与流程得到充分体现。

ERP管理系统的科学整合流程包括：客户、项目、报价、销售、合同、产品到生产、采购、库存、售后、维修、财务等等，全程一体化管理，ERP管理系统数据实时同步解决信息滞后、反应迟钝问题。

（三）系统管理动态化绩效监控

企业管理水平的提升不是一蹴而就，它需要不断实践、巩固与发展。随着业务规模日益扩大，部门之间沟通愈加频繁，流程之间联系不断向紧密化、集成化发展，企业各部门的绩效情况错综复杂，动态指标千变万化，信息化水平与管理提升成为具有紧迫性、必要性的课题，此时，更需要一个有效的监控系统来反映企业全部门的绩效变化情况，ERP管理系统的绩效管理系统即为此目标而服务。

在企业的生产销售活动中，无论哪个部门的管理出现漏洞、产生风险，都可以及时在绩效系统中被动态监控系统发现，及时得到纠正，这就更需要本着循序渐进的原则、态度和精神，来逐步实现企业的管理进步，有效改善该部门管理情况，为企业整体发展扫清障碍。

绩效监控指标体系应具有以下特点：（1）持续性，不追求短期成果兑现，注重持续改进，引导企业绩效不断提高。（2）过程性，监控重点虽然注重流程最终结果，但也关注为结果而采取的行动和措施。（3）量化性，引导每一项监控要点达到测评细节化，以记录的数据作为监控指标得分的主要依据。（4）应用性，结果应用到实际，对于每一项监控要点，明确标明测评分值，强化测评内容的服务价值。

（四）系统管理持续化评价优化

企业管理永远在路上，达到优秀管理水平的企业，应紧抓ERP系统的核心管理思想：1、管理整个供应链资源的思想；2、精细生产、现代制造和整体工程的思想；3、事前规划与事中控制的思想。要在自我评价和自我反省中修正自己的管理机制、提升管理能力，持之以恒，坚持不懈，充分运用ERP管理系统，通过自我评价、自我修正、自我完善，解决一切被发现的问题，坚持持续化自我评价与自我优化，企业管理能力提升，管理水平高效，企业发展才有可能。

ERP管理系统实施不是一劳永逸的事，是项目从实施阶段进入运维阶段的重要过程。重实施、轻维护，重固守、轻优化是导致ERP失败的因素之一。系统实施之后问题会接踵而至，如果没有得到及时有效的持续性评价与优化，则ERP管理系统的效果就会大为弱化。

三、ERP管理系统实施对企业信息化建设的促进意义

ERP管理系统运作跨越企业全部门，在提升企业数据有效统一、提高业务效率等方面作用巨大。ERP系统整合资源就是为了在不同部门间建立信息交流通道，缩短信息交流时间、次数，统一信息来源，增强管理效率。ERP系统因时、因事有所侧重，ERP系统遵循一定流程实施，同时根据企业所在行业特点与企业特色，为管理层决策提供精准的基础数据支持。信息系统集成化的建设和应用是现代企业信息化建设和管理水平的重要反映，对整合企业综合资源，建立完善的企业决策数据体系和信息共享机制有重大意义。

（一）ERP系统模型与企业业务流程协调融合

ERP管理系统建设有相对标准的流程模型，利用其成熟的业务模型和操作模式，针对企业实际业务和工作流程再量身定制、整合修改、二次开发。这个二次开发阶段，即做好ERP系统与企业各业务部门间业务收集分析的协调融合，整理真实有效的业务工作流程，对应模型、业务、数据，提高系统可操作性。在此基础上，ERP系统对包括企业重组有效业务流程、提高数据信息处理能力、改造简化业务流程提供数据支持平台。ERP系统通过与企业业务流程协调融合实现了整合企业全方位资源的目标。

（二）ERP系统模型与企业财务系统协调融合

ERP系统模型建设与财务管理模块协调融合应包括预算管理、账务处理、损益分析、资产负债分析、现金流量分析、收入费用分析、银行对账、票据分析、营运指标分析等模块全方位的切入，帮助财务人员彻底摆脱手工做账，实现自动化。严格财务控制，防范企业资金风险，提前做好风险防范措施、保障资金安全、提高资金利用率、提供精准决策依据、寻找风险收益平衡点，既防范资金风险，又高效完成业务指标。针对经营目标，为管理层提供各种财务报表，随时掌握企业现金流情况，掌握资金流向与流量，对企业财务状况和经营成果全盘掌控，为企业管理经营决策及企业发展方向、提升目标等提供数据支持，保障现代化企业的高效增益发展。

（三）ERP系统模型与企业数据管理系统协调融合

ERP系统需要真实完整的基础数据整理与录入，企业原有的生产系统、财务系统、人力资源管理系统及其他信息系统相关数据模块与ERP系统对接，将数据分类，剔除原系统中的错误与冗余数据，协调各部门按新系统要求整理修改后批量导入，完成ERP系统数据查询检索、分析使用功能的建立。同时，按使用数据人员所在岗位、层级对应流程设置所需的权限，以保障数据使用的安全性。

（四）ERP系统模型与企业部门模块协调融合

ERP系统应当包含生产、供应、财务、项目、人力资源和仓储等业务模块，ERP系统将企业业务与数据进行管理整合，不但减少不同工作领域相关软件单独研发的费用，还摒除了系统不兼容、数据格式不统一、数据录入不完整、后期维护不合理等因素。

统一有效的数据能增强企业部门间横向关联、信息共享、数据有效利用，保证了现代化企业管理的规范高效。

四、ERP系统对企业内控管理的辅助意义

（一）ERP系统扩大多制度管理体系

综合保障实施内部控制制度运用。在ERP系统中，企业内部控制是业务管理制度、业绩评价制度、奖励激励制度、预算管理制度等制度实施的保障，针对各业务流程与管理范围，设置流程图，助力企业管理目标实现。同时以企业组织结构、员工岗位责任为主要出发点，设置系统操控制度、信息查询制度、员工责任制度，以ERP系统为基础通过制度管理明确责任以及义务。

（二）ERP系统多因素变化跟踪加强

综合考虑内部控制限制因素的利用。在ERP系统下，除考虑内部控制自身的成本限制、能力限制、利益限制、反馈整改限制、不可预知业务限制等，还须考虑ERP系统程序固化限制。ERP系统一旦开发定型，无法随时变动，为解决系统内部控制不能追踪业务发展变化问题，须增强跟踪流程定制能力，在一定程度上保证系统处理信息能力，从横向、纵向多方向跟踪，将企业内各层次联系起来。

（三）ERP系统运行促进提升信息系统安全

ERP系统应用和控制高度依赖信息系统安全。稳定安全的信息系统是现代化管理的基础。运用现代信息管理技术，保证信息系统的稳定性、抗干扰、抗破坏能力，是ERP系统高效运转的基础，为了实现此目标，要求企业提升信息系统安全。

ERP 系统是一个高度集成、充分共享的信息管理系统，它对细节错误有放大效应，利用好此效应，纠错、拨乱并回到正确的流程，让企业信息系统有效服务于ERP系统。

（四）ERP系统保证企业权责界限的管控

ERP系统要依据企业内部控制规范，实施分离。采用ERP信息系统的技术人员，如系统分析员、程序员必须与企业数据录入、管理、使用人员分离开来，按不相容岗位设置，未经授权批准，系统技术支持人员无权对企业管理业务数据进行修改，保证了权责界限的管控。实施 ERP 系统，不是要解决所有管理问题，而是要规范管理运行、规范权责界限，提高运行效率。

（五）ERP系统有效提升企业内控管理

ERP系统作为企业内部环境控制的组成部分，在其发挥管理效能、降低库存成本、降低采购成本、提高生产效率、提高销售服务水平的同时，在企业完整生态环境下的内部控制作用也极其显著，发现问题、纠正错误、防止舞弊、及时整改，保证业务活动有效开展，保证资产安全，保证数据真实完整，提升了企业内控管理的实效性。

五、ERP系统对企业管理能力的提升意义

（一）促进生产管理流程执行力的提升

ERP系统的执行要求促进生产管理流程执行力的提升。如何保证好的流程设计在实际实施阶段中得到良好的执行，是ERP系统应用能否达到预期目标的一个重要保证。因此，新流程对生产管理流程执行力有一定高度的要求，促使企业提升管理能力与执行能力。

（二）促进管理信息化水平的提升

ERP系统调整的要求促进管理信息化系统的提升。随着ERP系统的使用，计划模式及业务流程有调整时，原设定参数和数据产生变化，如生产期、库存量、进货批次等，一个积极和稳定的管理信息化系统可以根据这些参数变动，迅速修改完善保证计划如期完成。因此，提升管理信息化水平，保障ERP系统的正常运转是一个非常重要的问题。

（三）促进信息化系统数据准确性的提升

ERP系统数据的要求促进信息化系统数据准确性的提升。实施ERP系统后，初始数据的唯一性、准确性尤其关键。企业要凭数据说话，系统要依靠数据运行，对数据的来源、录入准确性有很高的要求，要求企业领导重视数据录入工作，相关工作人员有责任心，保证初始数据的正确与及时，避免因数据失误产生重大影响。

（四）促进企业管理人员素质的提升

ERP系统运转的要求促进企业管理人员素质的提升。一个拥有综合素质，包括业务能力、责任心、细致度、思考力、沟通力、纠错力等管理能力的优秀团队是ERP系统实施成功的关键所在。在所有业务流程节点最大程度地发挥管理团队个人的积极性与责任心，发挥管理团队之间的合作精神，发挥管理人员的主观能动性与工作潜能，管理人员就必须提高综合素质，保证系统的运维正常，实现企业管理从金字塔式向扁平式组织机构的转变，保证企业在多变的市场竞争中反应迅速。