图书室资源建设途径与图书资料读者服务对策

房奇明

（黑河市爱辉区图书馆，黑龙江 黑河 164300）

一、引言

在新形势下，针对图书室来说，在资源建设方面需要进一步有效强化，采用多种途径和方法使图书室自身能够实现更加健康稳定的发展，有更加丰富更为完善的资源。同时，要注重做好读者的需求调研和市场分析工作，使自身的图书资料进一步丰富壮大，有创新性和时效性，进而为读者提供更优质的服务和图书资源，以此也推进图书室自身实现创新发展，有更加良好的发展成效。据此，有必要针对当前图书室资源建设途径以及图书资料读者服务对策等内容进行剖析。

二、图书室资源建设与图书资料读者服务过程中存在的主要问题

（一）在基础设施建设方面存在一定的问题。针对图书室的资源建设和图书资料读者服务工作而言，要想体现出更加良好的建设和服务效果，需要在图书室基础设施建设方面不断的优化和完善，这样才能为图书室的健康良性的发展提供必要的物质支撑，同时体现出应有的价值和作用，特别是针对信息化设施、自动化设备等，要不断地优化和完善，及时地更新，这样才能与时代发展保持同步。然而，从具体情况可以看出，在很多地方的图书室资源建设过程中，往往没有健全完善的基础设施或者相关设施设备比较落后，老化问题比较严重，此类情况限制了资源建设的开展和图书资料的供应，同时也无法真正意义上体现出应有的读者服务效能。另外，某些图书室本身缺乏足够的资金，在设备方面不能及时有效的更新，因为技术、资金都不够具备，因此导致图书室的读者服务质量不够理想。在相关人员应用计算机技术和互联网手段的过程中，也没有足够的物质支持和设施保障，此类情况对于图书室的资源建设会造成严重影响，无法真正意义上提升读者的阅读效率和图书室自身的发展质量，这样的情况也严重限制图书室发展向着自动化、智能化的方向迈进。因此，在基础设施建设方面需要进一步强化，相关方面要为其提供必要的资金支持和帮助。

（二）图书室资源建设和读者服务方面缺乏创新和特色。在新形势下，针对图书资源建设来说，要充分体现出与时俱进的特点，切实做好全面深入的读者调研和分析工作，把握读者的需求，这样才能为其提供个性化、特色化的图书服务。然而，在具体的发展过程中，因为图书室管理者本身缺乏足够的市场意识和服务意识，在实际的发展过程中并没有融入大数据技术等，对于读者的需求未进行充分的分析和调研总结，由此导致自身的服务质量受到严重影响，自我的资源建设也不尽如人意，这样的情况导致图书室本身的发展和价值作用等受到极大地限制，无法发挥自身的效能。某些图书室在为读者进行图书服务的过程中，往往仍然沿用传统的手工借还方式，效率比较低下，服务状态不够理想，缺乏特色化和创新性，在具体的操作过程中严重影响读者的阅读体验，不能充分满足读者的阅读需求和效率提高的要求，在某些图书室的经营管理过程中，往往应用了相对应的信息化管理手段，构建了信息化检索平台。但是相关流程比较繁琐，读者不能快速地领会，进而导致各项工作无法有效衔接，耗时耗力，这对于信息化管理系统的使用质量和使用效率也会造成严重挑战。

三、图书室资源建设途径与图书资料读者服务对策

（一）进一步有效融合现代信息技术。在实践的过程中要想使图书室资源建设得到进一步强化，为读者提供更高质量的图书资料服务，在信息化时代背景下，针对图书室资源建设而言，离不开信息技术的有效应用和融合，在这个过程中，要进一步实现信息化建设，使各类资源不断地完善和优化，通过信息技术对于各类图书资源进行整理分类和挖掘利用，进而使资源建设水平进一步提升，这样才能为读者服务质量提升提供必要的支持。在引入现代化信息化技术的过程中，要充分做好读者的调研分析工作，进一步明确读者的需求，在图书资源体系和专业方向等方面进行科学合理的规划，有健全完善的图书资源建设方案，按照方案的具体内容进一步实现图书馆自身的结构建设和资源质量完善等相关内容。同时以读者的需求为着手点，在更大程度上提升读者的图书资料服务质量，满足读者的内在图书资料需求。在图书资源的建设过程中，可以构建相对应的数据库，并且针对各类图书进行分门别类的管理，例如，可以设定为综合阅读，分类阅读和专业阅读等相关内容，这样可以使图书室的资源建设呈现出针对性、专题性的特征，可结合不同读者的实际需求和客观需要，进行相对应的管理和服务，这样可以让读者更及时有效地掌握自身的所需图书，进而呈现出事半功倍的效果。

（二）进一步加大图书室自身的宣传推广力度。在图书室资源建设和读者服务过程中，要想体现出自身的作用和价值，在宣传推广方面也要有效强化，让更多读者参与到图书室资源丰富和建设过程中来，进而充分满足读者的需求，激发其融入的兴趣，这样可以在更大程度上提升图书室的价值和效能，为读者提供更精准有效的服务。在宣传推广过程中也要做好读者的引导和培训等相关工作，使读者能够充分掌握相对应的计算机检索知识，提升检索的准确性，使读者能够利用多种手段通过计算机体系进一步检索和应用相关图书资源，进而满足自身的图书应用要求。图书室的宣传推广环节要设立相对应的线上线下互动的模式，双管齐下，使读者可以更充分地掌握相关技术和内涵，对于图书资源建设的成效有更深入地掌握，进而进一步强化图书馆检索系统和图书资源的针对性，实用性，使图书资源的利用率得到质的提升。同时也可以更有效地减少图书室的工作时间和工作成本，面向更广泛的读者进行更加高质量的服务。在针对读者需求进行调研的过程中，可以采取调查问卷、交流推广以及洽谈会议等相关方法，与读者进行面对面地沟通或者交流，不断的反馈和完善，实现资源的丰富和完善以及管理手段的优化和创新，进而在更大程度上提升读者的满意度，满足读者的阅读需求，使图书室自身的形象得到有效树立，进而为自我价值的充分体现奠定坚实的基础。

（三）进一步有效强化图书室管理人员的专业技能。在图书室的资源建设和读者服务过程中，要想体现出更加明显的成效，在管理人员的培训和技能强化方面要高度重视，在实践的过程中要确立长效培训机制，使管理人员的专业技能，业务水平和创新意识，创新能力得到充分增强，在工作压力的影响之下，具备更为显著的岗位胜任能力，在技术应用设备要领掌握，以及读者需求服务等方面都充分体现出高管理人员的价值和作用。同时，通过严格细致的培训，确保管理人员具备应有的责任意识，服务意识和使命意识，在实践的过程中要具备专业的知识体系和完善的服务技能，在服务态度，管理行为等方面都要严格规范，符合相对应的服务需求，进而确保图书室经营发展过程中管理人员充分体现出自我的价值，为读者的服务满意度的提升提供必要的支持。同时，也要充分确保管理人员具备应有的道德品质和职业素养，在具体的工作过程中，要坚持以人为本的基本原则，充分了解读者的客观需求，进而为其提供更精准有效的突出资源和图书服务，要秉持爱岗敬业、积极向上的态度，进一步领会和掌握互联网技术以及信息化管理手段，在更大程度上提升自身的业务能力和信息化技术应用技能，有效利用多种类型的检索工具，构建相对应的数据库和信息管理系统，在计算机操作过程中可以更及时有效地掌握读者的需求，然后进拓展图书资源，进而确保图书室的资源建设有强大的人力支撑。

（四）要进一步优化和拓展图书室资源建设和读者服务体系。在当前的时代背景下，图书室资源建设越来越呈现出智能化、信息化的发展趋势，同时读者对于图书室的图书资料和资源的要求也日益提高。在这样的情况下，就需要构建更为系统完善的图书室资源建设和读者服务体系，要通过实践的验证和探究，结合读者的反馈和意见，为该系统和相关体系的优化和完善提供必要保障，使其更为完善，同时要针对相关体系进行不断的细化和量化，有精细化管理成效。图书室自身要进一步有效构建阅读引导机制，结合读者的阅读习惯，访问情况，阅读情况等等进行科学合理的分析，充分明确读者对于图书室图书资源的应用频率和应用倾向，在引导机制的作用之下，进一步有效帮助读者进行专业化、技能化的图书资料应用，进而从根本上提升读者的综合阅读能力。同时，图书室自身也要进一步拓展各类图书资源，在检索技术和数据库技术等相关方面要不断地完善和优化，通过更加强大的检索功能，使读者能够充分掌握自身所需要的图书资源，在读者服务体系的引导之下，从根本上提升读者的阅读效率，同时也减少管理人员的工作压力。在信息化技术的进一步应用过程中，可以设立相对应的阅读导航，在图书室网页设计方面体现出人性化的特征，结合不同读者的客观需求，对于各类图书资源进行分类和精细化管理，这样可以形成科学规范，优化完善的阅读导航，进而为读者提供更加快捷便利的查询功能。同时以读者服务体系为基础，进一步匹配与之相对应的互联网平台阅读方法，结合不同专业匹配相对应的软件和硬件设施方面进一步优化和强化，进而确保图书室的资源建设有更为强大的技术支撑和设施保障，这样才能在更大程度上有效提升图书室自身的读者服务水平。在读者服务方面也要进一步融合微信、微博等相关平台，针对读者的反馈进行及时有效的收集、整理和应对，使服务体系更为完善，强化图书室的服务质量，并且设立个性化的服务平台，使多种类型的读者可以在客户端或者手机软件中了解图书室的管仓动态，享受更高质量的图书阅览服务等等。

四、结语

由上文的分析可以充分看出，针对当前的图书室资源建设工作而言，在实践的过程中仍然存在一定的问题或者不足。在这样的情况下，需要充分明确问题的根源，在问题导向意识的引导之下，提出相对应的应对策略，并且在实践的过程中落实，在软件硬件、基础设施建设以及人力物力资源开发方面不断地完善，更有效地融入信息化技术，打造读者服务体系和现代运行管理机制，进而从根本上提升自身的读者服务质量，使图书室资源建设水平进一步提升，进而促进图书室自身实现可持续发展。