浅谈提升高校图书馆电子资源利用率的对策

包红

（内蒙古交通职业技术学院，内蒙古 赤峰 024005）

一、高校图书馆电子资源开发利用的重要意义

（一）可促使图书馆适应网络时代信息浏览的新特点

在网络时代，公众对信息资源的认识程度有所提升，一方面由于人们获取信息资源的途径更为广泛，包括各类短视频平台以及社交媒体等；另一方面也与人们阅读电子信息的习惯相关｡一般而言，在经济发展新时期，在快节奏的生活状态下，人们更注重利用碎片化的时间阅读电子信息，包括新闻资讯､娱乐事件或者文学刊物等｡在这种形势下，人们逐渐养成了随手阅读､随时记忆的习惯｡这就提醒图书馆在开发利用电子资源时，也应关注学生的四类特点，不应增加学生查找或者阅读信息资源的压力[1]。

（二）可为学生提供更为广泛有效的学习渠道

电子资源的开发利用优势不仅在于其便捷性，也在于其内容的广泛性，换言之，学生或者其他借阅者可通过图书馆电子资源获得更多的学习渠道，相较于鱼龙混杂的网络资源，高校图书馆的电子资源具有更高的真实度，图书馆的一些电子资源在经过非常严格的审核之后，才会加入学校图书馆的电子资源体系中，并且对后期筛选和评价的要求也比较高｡这就为学生阅读电子资源提供了更为广泛且有效的途径，学校在管控此类资源时也有更为有效的手段｡当然，为了保护本校区资源的安全性，高校会在登录身份上做出一些比较严格的规定，有些图书馆也只允许登录者在接入本校区的网络时方可登入，但这并不会影响学生使用电子资源的体验感。

（三）可突出图书馆电子资源的学术价值

高校学生在借阅图书馆的电子资源时，往往具有非常强的目的性，包括完成老师布置的作业､参加学校举行的竞赛等｡从电子资源的学术价值角度分析，通过开发利用电子资源，学校可将一些前沿的学术研究类型文章通过网络平台更为直接地呈现在学生面前，从而对学生阅读､学习此类电子资源形成一种内在的引导，这样不仅可以提升学生学习此类电子资源的质量，也可突出电子资源的学术价值[2]。

二、高校电子资源利用率低的原因

（一）电子资源宣传力度不足

图书馆馆员的服务观念未及时转变，电子资源的宣传工作仅停留在图书馆网站更新､新生入校的宣传手册和开设传统讲座等形式，高校图书馆对一些新购买或新引进使用的电子资源的重视程度和宣传程度不高｡现有的宣传形式不足以引起师生对电子资源使用的重视，这使得高校师生对图书馆已购买的或引进使用的电子资源了解不多｡调查显示，很多学生仅在大一入馆教育时了解过图书馆的电子资源，但是并没有接受过专业的信息素养培训，或者是未选修过专业素养课程，检索经验不足，对一些学术检索的搜索技巧和检索工具并不能很好地使用，导致整个大学期间很少使用图书馆的电子资源｡直到大学毕业必须写论文时，才开始研究使用图书馆的电子资源｡而教师则经常使用某几个固定的电子资源，对学校新引进的电子资源完全不知道或不太了解｡图书馆电子资源的宣传力度不足导致了很多电子资源或自建数据库没有得到有效利用，降低了电子资源的利用率。

（二）图书馆馆员综合素质不高

目前高校图书馆都在向智能化方向发展，图书馆电子资源就是纸质资源数字化智能化的表现｡电子资源的推广使用，需要图书馆工作人员具备一定的计算机操作能力､相应的信息素养和资源管理水平，能熟练掌握数据库管理系统和相关的操作使用，对电子资源平台有深刻认知，在推广过程中能熟练指导师生数据库检索的方法，及时､专业地解答师生在使用电子资源过程中遇到的各种问题，为学校的学科建设和人才培养提供有力的支持｡但是，目前高校图书馆的工作人员普遍存在年龄老化､计算机应用能力不高和专业背景不符等情况，馆员的综合素质､服务水平不高，影响了电子资源的利用率[3]。

（三）网络和软硬件配置不足

一是大部分高校图书馆的电子资源由于受知识产权和网络安全的影响，数据库的访问只能在学校局域网的IP 地址段内，部分宿舍未接入校园网的学生和校外居住的教师受此限制，不能随时访问和使用图书馆电子资源｡二是图书馆电子阅览室普遍存在设施陈旧､电脑老化､上网速度慢和座位数不足等情况，在很大程度上影响了学生的使用体验，造成电子资源利用率不高。

三、提升高校图书馆电子资源利用率对策

（一）提高管理水平，加大宣传力度

一是创新宣传方式，将电子资源的使用方法做成微视频或图文结合的文章等师生比较喜欢并乐于接受的形式发布在图书馆官方微信公众号､学校OA 系统､读者交流群､学校官方抖音，引发学生的查看率，提升学生对电子资源的重视｡二是在校园广播上滚动播放图书馆新购买的电子资源，图书馆举办各种形式多样地吸引学生参与的阅读推广活动，在食堂门口或教学楼等学生人流量大的地方设置电子资源宣传展板，并配合专业馆员讲解等形式多角度全方位地宣传电子资源，让学生了解､重视和使用图书馆的各类电子资源｡三是组织特色学科的电子资源进院系，先对教师进行培训，再由教师在课堂上适当宣传图书馆已购入的本专业学科相关的电子资源数据库｡四是积极发挥图书馆志愿者的社交价值｡图书馆志愿者来自各院系学生，图书馆馆员先对他们进行电子资源使用培训，再由他们在校园中积极推动电子资源的宣传｡五是在全校开设数字资源文献检索课程，并设为必修课或选修课，通过信息资源检索的教学和实践，提升学生对电子资源重要性的认知，确保每位学生都能掌握并熟练运用信息检索方法，最终提高学生的信息素养和数据素养。

（二）提高馆员素养，提升服务水平

电子资源的普及与广泛使用是提升图书馆服务水平的必由之路｡一是，图书馆应采用“引进来和送出去”模式，加强学科馆员的引进和现有工作人员的培养｡定期引进一批专业素养高､知识结构全面､服务态度好､沟通能力强的学科馆员，同时选送在职工作人员外出定向培训，学习新技能和新知识｡二是，图书馆应定期开展图书馆馆员业务知识培训､专题培训和电子资源使用培训等，使图书馆馆员能熟练运用各平台为读者服务，并能及时回复读者的各种咨询，真正发挥好学科馆员为高校学科带头人､科研人员提供前沿和利用价值高的信息，或者是为有需求的师生提供个性化服务｡三是，图书馆馆员定期围绕学校的重点学科建设需求和特色学科，为师生提供有针对性的学科服务，做好参谋咨询工作｡四是，图书馆馆员改变服务方式，主动出击，深入院系调研在电子资源使用中遇到的问题，面对师生电子资源使用方面进行答疑，准确把握读者的信息需求和满意度，为后续电子资源服务和续订做准备。

（三）优化服务环境，提高资源服务

一是，升级电子资源阅览室里的软硬件设施､增设座位数量，同时在确保网络安全的基础上提升校园网速｡尤其是伴随着近年来各高校都在进行智慧校园的建设，应加大图书馆网络软硬件设施的建设力度和校园无线网覆盖面，加强VPN 设施的建设和IP 认证技术，实现校外VPN 远程访问的稳定性和易用性，使得师生能不受IP 限制自由地使用电子资源，为师生提供7×24 小时的文献资源服务｡二是，积极搭建移动阅读系统，或通过图书馆公众号､学校官微等对师生进行电子资源的阅读推广，提升电子资源的利用率｡三是，技术人员通过整合馆藏电子资源､特色资源和自建数据库，建立统一的资源发现平台入口，实现图书馆各类电子资源一站式搜索，师生使用时不再需要逐个资源输入关键字进行搜索，只需在平台上输入要检索的关键字就可显示出图书馆全部资源中与之相关的电子资源，这可以提升师生信息检索的用户体验和获取电子资源信息的快捷性，也进一步地提升了图书馆的服务水平。

（四）重视特色学科建设，实现共建共享

为了更好地发挥图书馆电子资源在人才培养和学校特色学科发展建设中的作用，一是，图书馆应在满足师生文献数量和类型需求的基础上，购买一定的特色学科资源数据库｡同时，组织技术人员从已购买的数据库中，梳理､规整出符合本校学科发展方向的特色学科资源，或通过与数据库商合作，积极参与到数据库商在建的与本校特色学科的相关数字资源建设中，多渠道扩充本校特色电子资源的馆藏量｡二是各高校图书馆应加大加强自建数据库中特色数据库的建设，主动收录本校教师，尤其是特色专业教师的专利､教材､论文､著作､会议论文等｡三是图书馆积极参与到兄弟院校的图书联盟，加强馆际交流合作，通过馆际互借或文献传递方式，共建共享特色学科的电子资源。

四、结语

本文在分析了高校图书馆电子资源开发利用的重要意义的基础上，进一步分析了高校图书馆电子资源开发利用的方式方法｡高校图书馆在开发利用电子资源时，应结合学生的实际需求，有效整合电子资源，并在统一的电子信息平台上，为读者提供更为便利的搜索方式｡此间，图书馆一定要做好电子资源的分类，从而提升电子资源的搜索效率｡除此之外，从系统安全性的角度分析，图书馆也应健全用户信息认证机制，在确保读者借阅顺利的同时，也保障了学校的经济利益｡为了更好地服务读者，图书馆也应积极听取读者的意见和建议，在信息整合方式､系统界面以及搜索操作方式等方面进行合理的优化､调整，这样方可适应新时期读者的阅读需求，并提高图书馆电子资源利用的可持续性。