后疫情时代西藏高校线上教学的发展政策研究

李楠

（西藏民族大学，陕西 咸阳 712082）

线上教学在后疫情时代能够在高校中普及，缘于其最大的创新点是打破传统教育教学的时空限制，能极大程度优化教育资源配置、促进教育机会均等、有利于实现基础教育公平。在新冠肺炎疫情暴发的背景下，线上教学在高校中的广泛应用更是体现和发挥了它独特的优势和价值。但针对部分西藏高校，缘于其线上教学活动中既有一般高校所面临的普遍问题也有因独特地理环境等造成的特殊问题。

若要切实解决或改善西藏高校的线上教育，要以国家教育部出台的相关意见为指导，并在充分参考多数内地高校线上教学发展策略的基础上加以借鉴并改进，尤指采取因地区、因校制宜的线上教学政策。

一、西藏高校线上教学

在后疫情时代，线上教学活动普遍应用于西藏高校的教学场景中，这得益于线上教学弥补了传统教学中的一些不足，故这一时期它主要作为辅助教学手段用以丰富教学内容，提高教学质量。依据现有的理论，线上教学的概念已经明晰。

（一）概念界定

1.线上教学。线上教育的前身是远程教育。远程教育顾名思义，指的是“远程”完成“教育”，具体来讲就是教师和学生在相隔一段距离的前提下完成授课，教与学不在同一时间或地点发生，“远程教育”实际上是指的一类教育的总称，具体包括函授教育、电视广播教育和网络教育。这三者的主要差别是信息载体或媒介的不同。函授教育主要使用印刷媒体通过邮件的形式完成信息的传递；电视广播教育是通过电视广播、录音录像的方式传递信息；网络教育是通过双向交互的电子信息技术的方式传递信息，这也是21 世纪以来正蓬勃发展的“现代远程教育”。

目前，线上教学的概念是以班级为单位组织授课和双向互动，采用录播课和“录播+线上答疑”的形式，按照课程大纲设置和教师教学目标，通过利用网络技术，完成教师、学生、媒体之间的多向互动，同时通过包括多媒体和网络平台在内的媒介对多媒体教学活动中所涉及的信息进行收集、处理、传输和共享，从而达到教师教学预期的教学模式。

2.线上教学的特殊性。线上教育区别于传统面授教育的主要特征是老师和学生在时间和空间上的分离，本质上就是传统教育的教与学的分离，通过现有的网络传播媒介将教与学重新连接起来。

（二）西藏高校线上教学应用情况

随着互联网发展，线上教学的普及是大势所趋，西藏高校也在循序渐进地开展；在疫情初期，西藏高校与普通内地高校一致，都普遍采用录播和直播两种方式来丰富教学活动，过程中根据教师的教学行为和学生的学习行为生成的数据作为反馈，指导着教学活动。为此，线上教学对于西藏高校的学生和教师都不是陌生的概念，只是在具体运用的过程中，师生更多地将其作为一种辅助教学的工具；总体上以传统课堂为主，将线上教学作为补充，以提高教学质量和教学效果。

二、后疫情时期线上教学发展现状

疫情暴发时期，正值高校学生开学，我国教育部及时出台了《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，在该项政策的指导下，西藏各个高校为充分践行“停课不停教、停课不停学”的指导意见，同时保障学生在疫情期间也能完成既定的学业目标，西藏高校专门成立“应急工作小组”，编制出一系列线上教学的预选方案，在确保教学质量的前提下，开始广泛开展线上教学活动；并且同步进行对教学活动的督导工作，取得了疫情期间线上教学的初步成果，为后疫情时期的线上教学改进和进一步发展指明了方向。

在保证完成学业的同时，上好思想教育课是高校普遍的要求。为了让学生们及时充分学习到疫情时期的新思想，疫情暴发初期西藏各高校便组织学生观看了全国大学生的第一堂思政大课。为了给学生们树立正确的防疫意识，使学生们以健康良好的心态，平心静气地度过疫情难关，各大高校还推出了防疫课堂供大家学习。

后疫情时期，西藏高校在原有教学模式的基础上，更大程度吸纳了线上教学的成分；在其中，线上教学更多地涉及搜集信息、整合资源、处理数据等方面的手段来确保教学活动的质量，对技术支持的水平相比疫情初期有进一步要求。多平台联合使用保障学习质量是该时期新的特点，通过总结这一时期的经验，线上教学开始步入正轨，趋于稳定。

（一）线上教学发展模式和水平

1.直播互动式教学。这种教学模式与传统的教学模式最为相似，同样是老师以讲授为主，学生以学习为主。这也是多数教师一贯采用的方式：此时教师借助网络平台或者其他多媒体手段，将课前已经准备好的讲解PPT 展示给另一端的同学们，进行线上互动，学生提问反馈、教师答疑反馈；也就是说，教师只需要掌握这样的呈现技术即可，展开一堂课相对容易。

这样的教学模式对学生和教师的技术要求不高，易于操作，由于这与线下课程的模式大致相同，所以使用最为广泛，在疫情初期就基本普及；但对于大多位于高海拔地区的西藏高校，这种教学模式最大的缺点就是对师生所处环境的网络质量要求高。许多农牧民子女所在地存在网络问题，导致课堂中间难免出现卡顿或者延迟，这一技术问题直接造成课堂时间的浪费以及师生互动的不便，影响课堂效率。

综合来看，采用直播互动教学需要更顺畅的网络技术支持，发展线上教学，此类问题是亟待解决的。

2.任务驱动式教学。在任务驱动式的教学模式下，教师主要作为资源的分享者，学生的角色是自主学习者完成资源观看和作业任务，能够充分发挥学生的自主学习能力；此时需要教师具备相当的资源整合能力，整合与课堂有关的教育教学资源，并加以分类，有针对性地深入也适当扩展，可谓是对教师整合资源、筛选资源能力的综合考验。

尽管教师可根据课程需要选择各类资源教学平台上的现有课程，但难点在于教师所面对的课程范围广，基数大，缺乏系统的数据证明，实际操作起来耗费心力、时间。另一方面，当学生遇到难题，也只能通过自己查阅资料或者等到课下寻求老师的帮助获得解答。同时，教师布置任务和学生反馈作业都是一个结果项，难以深入把控双方的准备过程，对于教师工作成效和学生作业质量水平不能及时监督引导便是这种教学模式的症结所在，这对西藏高校师生的确是一种挑战。所以，笔者认为，为确保教学质量与教学效果，优化整合资源以及寻求数据加持是任务驱动教学模式的发展思路。

3.“直播＋任务驱动”式教学。“直播互动＋任务驱动”的教学模式也就是综合前两种模式展开的，此种模式显而易见是一种混合式的教学，教师可以将自己所收集的资料穿插在直播课堂中分享，也可以在课前或者课后作为作业任务下达，在课堂内容设置层面进行了改进，能够提高教学效率。笔者认为，在对“直播互动式”教学模式和“任务驱动式”教学模式进行针对性给予技术支持的基础上，完全可以实现前两种教学模式各自能独当一面，同时在混合开展时赋予线上教学技术的稳定性，最大限度方便师生。

（二）线上教学现有平台建设

正如上文中提到的，线上教学开展过程中需要网络平台的助力，西藏高校要发展线上教学也要充分了解各类平台，挖掘优势，处理好其中存在的问题。据调查显示，在后疫情时代，西藏高校的线上教学平台建设主要有三：高校自主建设平台，网络直播平台，资源集合平台。各高校根据自己的校内师生、基础设施情况等综合考虑使用。

1.高校自主建设平台。高校自主建设平台对各个高校的信息化发展水平有一定的要求，西藏高校也根据自身的实际情况吸纳了独特的课程资源，将发展建设网络平台的重点放在了丰富网络资源上。因为对学生而言，平台源自哪里，是谁建的，并不重要，关键的是平台本身所提供资源的数量与质量；这也为西藏高校发展线上教学的下一步着力点提供了启示。

2.网络直播平台。网络直播平台主要包括钉钉、QQ、微信等具有直播功能的平台，此类平台较为常见。作为疫情期间相对来说最便于师生进行实操的平台，西藏高校广泛地应用其开展教学活动，直播平台最突出的优点是：贴近传统面授的课堂，师生双向反馈相对及时；缘此，网络直播平台在疫情期间发挥了重要作用，佐证了这类平台可以作为完成教学活动的辅助工具，同时也具有适应未来线上教学发展、融合于传统教学的创新潜力。

3.资源集合平台。资源集合平台主要包括中国大学MOOK，学习通等，顾名思义，这类平台集合了许多优质的教育教学资源。其特点是课程类型丰富，便于学生根据自己的需求选择，拓展学习视野；但是当教师对相关课程有需求时，则要耗费很大精力发现或者予以整合，而最终并不一定能达到预期效果。也就是说，要在教学活动中灵活运用此类平台还需要给师生更多选择的余地。

（三）教学要素的多维度反馈

后疫情时代，线上教学愈发谋求新发展。在前期开展的过程中，其优越性早已跃然纸上，教师居家办公，学生无接触学习是极具便利性的教学模式。而结合各方反馈，主要存在的问题大致是：在技术层面，主要是网络稳定性差、资源整合存在困难；在对象层面，学生学习效果差，教师操作效率低；在监管层面，师生教学行为不能严控，教学质量参差不齐。但好在问题明确，随着相关政策出台，相信线上教学会有新突破。

三、西藏高校线上教育存在的突出问题

（一）受众群体条件的差异

西藏自治区下辖拉萨市、日喀则市、昌都市、山南市、林芝市、那曲市6 个地级市以及阿里地区一个地区，总计7 个地级行政单位。西藏地区的城市化水平低，多以城镇和乡村为主，基础设施建设比较困难。

对于西藏来说，基础设施建设水平将直接决定线上教学的水平，因此在这样的社会环境下，线上教育的开展变得尤为困难。西藏地区线上教育的受众群体分散在西藏的各个地区，各个地区之间的基础设施建设差异较大，中心城镇和城市的基础设施是较为完善的；而部分地区由于地理条件和气象灾害等问题，无法保证通信网络和电力等基本设施的稳定，问题突出时，线上教学甚至无法开展。

（二）信息化学习能力的新要求

大部分高校学生自主学习能力不强，在疫情时期适应线上教学代替传统教学进行学习，对于大学生而言是个不小的挑战。

疫情期间高校教师群体采用各自不同的平台进行授课，学生必须在短时间内适应多样化的在线教学平台；一部分大学生没有良好的学习习惯，在进行线上教学时自律能力差，达不到理想的学习成果；学生学习质量无法得到保证，部分大学生因为线上教学没有严格的管控机制而无法约束自己的行为，存在旷课或者假意上课的现象。

而对于高校教师而言，这同样是个不小的挑战。大部分老师没有开展线上教学的经验，却需要在短期内找出适合自己的线上教学平台，学会使用自己需要的线上教学平台，并整合资源择优使用，调整教学计划，购买和调试教学设备以保证线上教学的顺利开展。

四、后疫情时代西藏在线教育的对策措施

（一）因地、因校制宜发展线上教育

西藏自治区自改革开放至今在社会、经济、文化方面经历了众多深刻的变化，现今限制西藏发展的因素主要有两个：缺乏人才和劳动者素质偏低。为了帮助西藏地区解决这两个主要问题，党和国家专门制定了诸多政策对西藏的教育发展提供了支持。

根据中央组织召开的多次援藏会议，其中都提到了西藏的智力开发问题，智力援藏工作一直都是“全国支援西藏”方针的重点。并且教育援藏工作已经成为促进西藏教育事业发展的重要因素，是全国援藏工作的重要组成成分。自21 世纪以来，为了解决西藏地区存在高校经费扶持不足的问题，我国中央政府决定加强对西藏高校的扶持力度，加强了西藏地区经费扶持的制度化和规范化。

在这样的藏区教育背景之下，西藏地区的教育经费扶持力度不够的问题得到了大幅度改善。西藏地区高校应把握机会，改善西藏办学环境和西藏地区学生学习环境，积极通过落实西藏政策和经费扶持，发展线上教育。此外，应把握好“全国支援西藏”方针政策，通过全国各省对西藏自治区的经济和人才帮扶，加快西藏基础设施建设，争取早日让西藏不同地区的受众都能够抓住线上教育的机遇。

（二）整合资源，开展服务培训

1.统一培训。为了解决线上教学存在的诸多问题，主要针对教师对线上教学平台或软件使用不熟练造成的问题进行根本性的解决。笔者认为，能够首先通过对教师的教学特点和教学方式进行课前分析，结合整个教学过程，选择合适的教学平台或者几个教学平台的组合，发挥教师的教学优势；对于学校指定的平台，可以有针对性地开展统一的专业化培训，达到流畅使用的程度；对于个别教师选择的其他平台或软件，应独立完成对平台或软件的熟悉工作，包括联系平台开发商进行培训等。

此外，应组织建立线上教学小组，专门负责该专业的选课和备课，同时做到定期交流，分享经验和教训，提升线上教学质量，提高教师的信息化专业素养。

2.完善线上教学质量监督制度。为了确保线上教学的质量，必须完善相应的教学质量监督制度。笔者认为，能够通过教师的课上信息反馈和学院抽查的形式进行，加大线上教学中教师对学生的了解程度，并以此作为课上信息反馈的主要内容进行上交审核和抽查，确保及时发现和解决问题。

比如，对教师的任课时长和学生的课堂参与度等进行数据处理，后台只有在发现数据正常时才给予审核通过；审核不通过积累到一定的次数，系统自动反馈到各监督小组，对教师和学生的行为进行评定，做出反馈，强化改进。

（三）推动“互联网＋教育”一站式服务

随着“互联网+”模式在国内各行各业的大规模应用，教育行业将面临着极大的挑战。传统教育的时间空间等多方面的桎梏正被“互联网+”模式的线上教育一一打破。“互联网+教育”模式的线上教育以其快速的信息传递、高度的时间空间自由和低廉的边际成本很快便占据了教育行业的市场，并且也得到高校以及学生的广泛和使用。如今，线上教育正发展得如火如荼，疫情后，线上教育的发展更是达到了前所未有的高度。大规模的使用帮助人们解决了无法聚集在一起上课等的诸多问题，同时也暴露出了许多的问题。

“互联网+”模式的在线教育已经成为了教育事业中不可或缺的一部分，也将是未来教育教学的必由之路。在线教育改变了当代教育的教育模式，实现了教育的信息化，降低了受教育的成本，优化了教育资源共享和资源配置，让渴望求学的人不再受限于一间教室，大大增强了教育的公平性。

未来的线上教学应当努力实现与传统教学的高效结合。“互联网+”模式下的线上教学是可以做到互补的，主要体现在线上教学可以提高学生的学习效率，而线下教学可以保证大部分学生的学习效果，从而实现互补。换言之，就是线下教学保证了学生学习质量的下限，而线上教育可以提高学生学习质量的上限，如今，应着眼于两者的最高效搭配，以求最大限度地为教育活动参与者提供便利。

笔者认为，可以分阶段入手，在课前通过线上教育自学知识点，课上根据学生的学习情况进行重难点的细化讲解，课后通过线上的选择题和线下的论述答疑进行提升。传统的课堂教学始终是教育的主体，未来教育必将会是融和了线上教育和线下教学优点的新型教育模式。

（四）加强网络安全工作部署

线上教学的主要载体是网络，随着网络技术的发展，一些不安全的因素也愈发有机可乘；在疫情常态化背景下，加强网络安全工作也十分必要，要及时将面向师生的网络安全教育部署好，使其先教学而行。

笔者认为主要有以下四个方面的工作：

其一，提高师生的网络安全意识。针对西藏高校，为保护师生的切实利益，应加强包含文化，意识形态，政治在内的安全教育；对于一些特殊的关键词，敏感词，要树立政治正确的思想观念，做到发现问题及时上报，坚决不散布虚假信息。

其二，加强舆情监管。西藏高校可建立一条师生对线上教学意见的反馈——处理机制，切实留意相关消息，杜绝负面情绪蔓延。

其三，进一步监督师生线上教学行为。保证师生文明上网，不进行与教学活动无关的有损师生形象，有伤社会风气的内容。

其四，明确保障师生信息安全。尤指在学校自主建设的线上教学平台，QQ 群、微信群等；明确管理员职责，责任到人，严格实名制，严控入群验证环节，防止信息窃取现象的发生。