提升企业政工人员大数据素养的时代价值与可行进路

奚智勤

（上海市城市排水收费管理所，上海 长宁 200031）

一、大数据时代企业思想政治工作中的问题

（一）工作内容时效性不足

近些年，很多企业利用文化的物化形式丰富了思想政治工作的手段，在一定程度上实现了思想政治工作的丰富化和多样化，利用丰富多彩的活动充实了企业思想政治工作。但从目前来看，很多企业依然没有摆脱传统自上而下灌输式教育方式，思想政治工作依然以各种线下会议为主，结合新媒体对群体进行思想引导也有，但考虑到考核、内业、安全等诸多因素，仍然会以传统方式为主。当前，网络和4G 甚至5G 为代表的新兴媒体对人们的影响力不断增强，企业的思想政治工作真正与各类网络渠道结合还不足，很少立足于新的网络化思想与观念进行思想引导，缺乏立足于大数据分析的实践调查、舆论总结与甄别、思想文化分析与利用，思政工作对大数据的利用还有很大空间。

（二）基层工作者整体素质有限

企业基层思政工作者开展思想政治工作时需要做到“政治强、业务精、作风正”，这对工作人员的整体素质提出了较高的要求。然而，很多企业基层思想政治工作者整体素质相对有限，对大数据时代基层思想政治工作的具体内容、形式缺乏相对细致的了解，知识掌握不够牢固，岗位技能也相对有限，缺乏必要的理论基础，从而影响了基层思想政治工作的质量。很多基层思政工作者依然沿用传统的思想政治工作方式，以会议传达、编辑与发放内刊等为主，基层思想政治工作方式相对简单，很少结合大数据时代的各项新技术、新方法在基层开展工作，很难对大量的信息进行收集、处理和使用。另外，很多企业或多或少存在基层思政工作者老龄化问题，对思想政治工作的认知不能跟随时代的要求，从而影响了基层党组织思想政治工作的质量。

（三）外部保障与监督不完善

大数据时代各类工作都需要依托高效的信息平台进行快速处理，从而适应外界迅速变化的条件和要求。很多企业在思想政治工作方面缺乏相应的保障机制，导致企业开展的思想政治工作很难获得更多支持，思想政治工作效率也因此受到很大影响。大数据时代，各类信息的传播速度和规模越来越快，企业各项工作都应借助新的技术或渠道提升工作效率，思想政治工作也不例外。但很少有企业结合思想政治工作的需求为思政工作者提供更多技术或条件支持，相关工作信息的提供者、传输者、使用者、监督者、管理者等对信息的了解程度不同，思政工作者很难借助新的平台收集思想政治信息，对思想政治工作的监督也存在很大不足，在一定程度上导致企业思想政治工作存在明显的滞后性，思政工作者不能结合社会思想政治发展趋势开展工作，给大数据时代企业的思想政治工作带来不小的阻碍。

（四）缺乏长期坚持的工作规划，持续性不足

目前来看，有些企业结合大数据时代的各类技术与方法开展了思想政治工作，但很多并未对此建立持久的工作规划，“头痛医头、脚痛医脚”的工作习惯依然存在。企业立足于大数据的思想政治工作往往只是定期利用网站或在线交流渠道进行政策宣传或企业规划解读，遭遇突发事件或问题往往以短期突击检查和解决为主，很少利用线上信息平台进行持续的动态监督和信息收集与分析，也缺乏系统的预警机制与预防措施，思想政治工作往往无章可循，工作效果十分有限。

二、提升企业政工人员大数据素养的时代价值

提升政工人员大数据素养是企业信息化变革和社会进步的必然要求，也是企业政工人员与时俱进，有效做好企业思想政治工作的必然要求。

（一）提升政工人员大数据素养是企业信息化变革的必然要求

政工人员处于企业思想政治工作的最前沿，随着时代变迁，以往的思想政治工作方式面临诸多新挑战。同时，大数据技术为思想政治工作提供了新平台。例如，建立思想政治学习平台，对员工进行远程思想政治教育，员工通过共享学习平台，足不出户就可以围绕个人感兴趣的社会问题进行自由交流与表达。企业政工人员适时参与其中，不仅能充分了解员工的思想状况，还能及时予以引导。要想利用大数据平台做好思想政治工作，企业的政工人员首先要不断提升自身的大数据素养。

（二）提升政工人员大数据素养是企业政工专业化的必然选择

大数据时代，时间和空间因网络所产生的碎片化与断续性进一步被打破，企业政工人员由此可以借助大数据平台实现部分事务性政工工作的智能化。科学利用大数据平台，企业政工人员不再仅靠经验来进行定性分析，而是将定性的经验分析和对员工行为数据的定量分析结合起来。因此，企业政工人员应树立大数据意识，开展思想政治工作时，既要全面掌握员工的思想状况，也要及时利用大数据的分析结论，对部分员工开展针对性的思想政治工作

（三）提升企业政工人员大数据素养、融合政工及大数据

实施大数据战略，既为改进企业的思想政治工作提供了动力，也对企业政工人员的大数据素养和工作能力提出了更高要求。使用大数据技术可以将思想政治工作内容化繁为简，并在思想政治工作模式上由人工转向智能，使距离不再阻隔政工人员与企业员工之间的沟通和交流，思想政治工作效率将得到极大提升。企业政工人员要想利用大数据平台更有效开展思想政治工作，首先必须提升大数据素养，如此才能做好员工信息的收集、分析与管理。其次，必须重视大数据思维在思想政治工作中的具体应用，从而实现思想政治工作与网络技术的有机融合。

三、提升企业政工人员大数据素养的可行进路

大数据时代对企业政工人员收集信息的能力和大数据素养提出了更高要求。要提高企业政工人员的大数据素养，一般可从以下方面着手。

（一）养成大数据思维模式

大数据思维模式为企业政工人员提供了一个审视员工思想状态与行为动机的新视角，同时，这也要求企业政工人员应养成大数据思维模式。如此，企业政工人员才能通过科学的量化分析方法来全面、深刻地了解员工多样化的思想状况和价值观念及其动态演变，进而将引领员工的思想政治工作落到实处。为此，企业政工人员应主动学习与大数据有关的理论知识和操作工具，增强敏感信息的分辨与捕捉能力，进而促进企业思想政治工作“质”与“量”的和谐发展，最终提升思想政治工作的效率和效果。

（二）探索精准化工作模式

大数据时代，企业应当在条件允许的情况下，积极构建符合自身企业文化特点的大数据技术平台，利用平台增强员工之间的交流与互动，为政工人员开展思想政治工作提供有力支持。另外，企业政工人员还应借助大数据平台积极探索精准化的工作模式。所谓精准化工作模式，是指企业政工人员借助大数据技术，对海量数据进行研判后，认真分析每个员工的个性特点，并依据工种、性别、年龄、文化程度、专业水平和日常关注问题等方面的可视化分析，采取个性化方法，对企业员工开展精准的思想政治教育工作。也就是说，企业政工人员不再仅凭以往的工作经验，而应借助大数据分析工具进行思想政治工作，逐步形成传统与现代相渗透、线上与线下相融合的多元化、立体化的思想政治工作新模式。

（三）增强思想政治工作的前瞻性

企业政工人员通过合法合规途径采集企业员工数据后，应严格遵守企业的数据使用流程和相关管理制度，科学全面地汇总、挖掘和分析数据，并进行严谨预测，以避免“数字化”陷阱。如分析不同员工不同时期的心理特征后，结合思想政治工作的一般规律，对不同时期的思想政治工作提前做好计划以及前期的宣讲和培训指导。此外，利用员工的日常社交数据、交流话题、群体参与动态等数据，企业政工人员可以发现其思想政治状态新的变化，及时调整工作策略，从而增强自身工作的前瞻性。

结束语

综上所述，大数据逐渐全面而深刻地渗透到人们的日常生活和工作领域之中，这很可能会逐步覆盖人们日常工作和生活的方方面面，企业在思想政治工作方面也会受到大数据的影响。因此，企业思政工作人员应积极顺应大数据时代的潮流，与时俱进，对企业员工的思想政治教育模式进行相应的转变，让大数据服务于政工教育，为员工团队的稳定提供重要支撑，这是企业改革和发展的重要前提，同时也是新时期企业思想政治工作者面临的重要任务。