全媒体环境下高职院校阅读推广路径探索与实践

潘晓慧

（浙江经济职业技术学院，浙江 杭州 310018）

全民阅读是我国建设“学习型社会”的重要举措，多年来得到党和国家的高度重视，自2014 年起至今，全民阅读已连续七年写入政府工作报告，足以证明国家层面对阅读的重视程度。全媒体时代的到来，使社会上纸本阅读与电子阅读、定点阅读与移动阅读、集中阅读与碎片阅读、文字阅读与视听阅读、线性阅读与互动阅读等多种方式融合共存，交叉汇聚。图书馆因此面临严峻的考验，其功能逐步被削弱，阅读服务受到了影响，如何实现可持续发展成了一个非常重要的问题。图书馆拥有丰富的纸质资源和数字资源，对现有资源进行合理的利用和完善，用新的阅读推广方式来满足学生对阅读的需要及兴趣的变化是高职院校图书馆迫在眉睫需要解决的问题。

一、全媒体概述和阅读推广的意义

（一）全媒体概述

全媒体(Omnimedia)指的是媒介信息传播过程中使用的文字、音像、动画、网页、模型等多种表现形式，并利用海报、广播、电视、杂志、网站等不同传输媒介，通过广电网络、互联网等对外发布，最终实现用户在广播、电视、手机、电脑等多种终端进行信息接收的完整信息传输媒介。

（二）阅读推广国内外现状

1956 年1 月国际阅读协会成立.标志着阅读学作为一个专门的学科在世界范围内得到承认。在1982 年7 月召开的世界图书大会上，联合国教科文组织提出了“走向阅读社会——八十年代的目标”项目，这个新项目可视为联合国教科文组织阅读推广活动的第二个阶段。1995 年联合国教科文组织第28 届大会将4 月23 日定为“世界读书日”，向大众推广阅读和写作。

美国、英国、德国、日本等国在阅读推广方面都有各自的阅读推广途径，而且都取得了显著的效果。图书馆积极开拓阅读推广活动，开发阅读推广主题和项目，制定详细行动指南以领导为阅读中心成员开展活动，组织和鼓励阅读推广经验的交流，部分阅读推广主题可以持续利用数年。

我国的阅读推广兴起于20 世纪90 年代。1997 年1 月，中宣部、文化部、国家教委、新闻出版署等九个部委联合发出《关于在全国组织实施“知识工程”的通知》，提出实施“以发展图书馆事业为手段，以倡导读书、传播知识、推动社会文明与进步为目的”的“知识工程”。1995——2005 年的11 年间，各图书馆积极参与、推动全民阅读。这11 年是我国图书馆阅读推广理念的起始阶段。

近年来，全民阅读在我国已上升为国家发展战略，“倡导全民阅读”连续几年被写进政府工作报告。实施全民阅读推广战略，既是社会大众对文化的现实需求，也是文化事业发展的内在驱动力。图书馆界已逐步确立起在全民阅读推广中的主动地位。

二、全媒体环境下高职图书馆阅读推广存在的问题

（一）阅读推广形式陈旧，新媒介应用的局限性

在图书馆阅读推广的过程中新媒体的应用还相当有限，借助新媒体技术进行阅读宣传的高职院校也不是特别多。而新媒体技术的价值还没有在国内高职院校中得到大范围的普及。除此之外，新媒体技术的应用领域也不是特别宽，高职院校对互联网技术的使用程度也比较低，一些图书馆无法达到资源共享的目的，更没有使用新媒体技术来达到阅读推广的作用。

（二）图书馆数字资源推广力度不够，导致应用效率低

首先，近些年电子终端技术带给人们更多的便利，人们可应用碎片时间来获取信息，导致了部分读者很少关注图书馆的资源。其次、部分高职院校只是采购了数字资源，后期没有对馆藏数字资源进行相应的应用培训，这导致部分读者对数字资源的了解不够；读者对数字资源检索方式及技巧不熟悉，甚至一些读者根本不知道图书馆数字资源有哪些。这导致应用数字资源的效率低，难以提高其年增长率。

（三）阅读推广形式单一，缺乏与读者的沟通机制

不少高职图书馆阅读推广主题都比较传统，没有把握住大学生的喜好，或者是直接照搬其他院校的阅读推广主题，创新度不高，长此以往，学生参与阅读活动的积极性就会下降，让图书馆阅读推广活动难以达到理想效果。同时一些图书馆阅读推广工作对读者需求知之甚少，也较少与读者沟通交流，因此经常出现闭门造车的现象，活动数量很多，但是推广形式比较单一，阅读推广成效并不明显。

（四）与其他部门的联动较少，缺乏与各部门的协同机制

一些图书馆举办活动仅限于部门内部，阅读推广活动呈现图书馆一方唱独角戏的状态，缺少与其他部门或组织之间的配合，没有建立协同机制。图书馆能够做到的是主要依靠资源、环境等优势吸引读者，在号召力、影响力等方面，如果没有其他部门或组织的参与与支持，难以达到应有的效果。

（五）馆员素质水平参差不齐，存在馆员职称结构失衡的局面

高职院校的部分馆员在服务方面还存在理念缺乏创新的问题，这方面比较突出的就是不注重运用信息化、网络化、智能化开展服务工作，特别是在个性化服务和特色化服务方面还没有引起高度重视，在很大程度上制约了服务工作的深入开展。有的馆员不注重运用大数据技术对相关服务工作进行深入的调查和分析，直接导致在开展服务工作的过程中无法满足读者的个性化需求，制约了图书馆服务工作向纵深开展。有的图书馆馆员在开展管理与服务工作的过程中，没有正确处理好管理与服务的关系，特别是在数据处理与分析方面缺乏深度和广度，在为读者提供具有适用价值和前瞻性信息能力方面还比较薄弱。

三、全媒体环境下高职图书馆阅读推广路径探索与实践

（一）利用新媒体，推广图书馆“微”服务功能

全媒体的特征是信息辐射面广、传送速度极快、互动性强、集多种传输渠道为一体，因此，在全媒体时代背景下，高职图书馆可以推出全媒体服务模式。以微信公众号、微博为代表的全媒体“微”服务模式是较为成功的全媒体阅读推广模式之一，即利用图书馆公众号完成图书资源推送和阅读推广宣传。公众号能够准确完成“点对点”的个性化服务，微博具有超强的“点对面”宣传功能，能够实现较佳的宣传效果。在实际的阅读推广过程中，高职图书馆可以用微博的形式发布馆内通告、活动通告、馆藏资源等，促进图书馆与粉丝之间的互动，达到宣传目的;微信公众号可以通过开设业务办理、书籍查询、在线咨询、图书馆大数据等模块满足用户的日常借阅和个性化需求。

（二）构建网络导航系统，建立统一的数字资源检索平台

笔者所在院校ZJY 将现有馆藏资源构建网络导航系统，建立了统一的数字资源检索平台，读者可以登录信息门户进入导航界面方便快捷的使用现有馆藏资源。此外还搭建WEBVPN，实现了读者在IP 地址以外也可以通过登录账号免费的使用本馆资源。此外在部门公号不定期推广馆藏数字资源和使用方法，有效提升了数字资源的利用率。

（三）丰富阅读推广的形式，加强与读者的沟通

第一，以一年一度的读书节为契机开展形式多样的阅读推广，吸引更多的读者参加图书馆举办的活动，以此来带动读者阅读的积极性。在读书节上校领导号召全院师生多读书、读好书，在制度层面重视阅读推广。第二，利用微信公众号、图书馆的大屏设备等新媒体平台向读者推送在馆资源，让读者对馆藏资源有更深入的了解。比如在微信公众号开设好书推送栏目，推荐馆藏纸质资源；开设听书节目，调动读者的其他感官，将视听内容与传统纸质阅读实现深层次融合。然后在栏目后面设置留言功能，读者可以发表自己的喜好。第三，针对图书馆现有资源和服务在线上设置调查问卷，了解读者的阅读喜好和对图书馆服务需要改进的方面做调查，加强与读者的沟通和交流。

（四）加强同其他部门的协同机制，提升阅读推广的广度

要改变图书馆唱独角戏的现状，增强与其他部门或组织之间的配合，建立协同机制。例如通过学工部安排班主任在班级进行阅读推广，营造学习型班级的文化氛围；利用宣传部学生会组织的号召力，吸引更多的读者到馆学习；也可以与学生社团进行合作，打通各个社群的阅读推广；邀请优秀教师给读者带来读书沙龙，然后由教师给读者推荐书籍等方式提升阅读推广的广度和深度。

（五）注重馆员职业素养的提升，培育高素质的咨询馆员队伍

要想进一步提升大数据时代图书馆馆员业务素养，至关重要的就是要在创新服务理念方面狠下功夫，努力使图书馆馆员适应大数据时代，并学会运用信息技术、网络技术、智能技术开展有针对性的服务。这就需要图书馆馆员要从传统的“管理型”向“服务型”转变，坚持“以读者为中心”，着眼于为读者提供优质、系统、高效服务，切实提高服务的主动性。比如可以利用大数据技术收集和分析读者的“偏好”，进而向读者推荐有针对性的信息。创新服务理念，也要求图书馆馆员适应形势发展需要，积极探索服务模式创新，比如应当更加高度重视服务的全面性、全员性和全方位性，加强对读者需求的调查和分析，了解和掌握读者的需求，并在多方面进行服务等，必然能够使读者服务工作得到加强。要适应大数据技术快速发展的新时代，这就需要广大馆员一定要深刻认识到大数据时代对自身职业素养提出的新要求和新挑战，着眼于不断强化自身业务素养，采取积极有效的措施认真加以完善，重点要在创新服务理念、提升综合能力、强化创新精神等诸多方面努力，使图书馆馆员的职业素养能够满足大数据时代，努力为读者提供更加优质的服务。

结束语

综上，在全媒体这个大环境下，改变陈旧的阅读推广方式，拓宽阅读推广的路径迫在眉睫。图书馆要按照实际情况，以时代的变迁特征为主线，不断增加阅读推广的深度和广度，建立阅读推广长效机制，让读者与读物之间产生有效的互动。以此来适应全媒体环境下读者对图书馆的需求，吸引更多的读者利用图书馆资源，营造一个全民阅读的新风尚。