关于县级融媒体中心建设的解读

刘晨薇

（扬州广电报网传媒，江苏 扬州 225009）

县级融媒体中心运行维护规范是县级融媒体系列标准中的一项组成部分，这一规范的主要编制目的是为县级融媒体中心运行工作的及时性、规范性以及安全性提供保障，具有可应用性高、指导意义强的特点。本文介绍了县级融媒体中心运行维护工作开展过程中的主要内容以及重点，并针对县级融媒体中心设计、施工、运行调试、培训以及应用过程提出了相应的建议。

一、县级融媒体中心运行维护规范的编制特点

在编制县级融媒体中心运行维护规范过程中，主要围绕以下四方面特点展开了工作，第一方面是考虑了规范的实用性特点，要求内容与融媒体中心运行维护工作相适应，具备实际可操作性。第二方面是重点关注规范的安全性要求，为规范要求的所有运行维护工作安全性提供保障，且于运行、维护以及操作过程中的具体要求中体现安全性。第三方面是规范化流程的形成，分别于制度、管理、人员以及具体操作等多方面提出规范相关要求，主要目标是实现更为规范的运行维护工作。

二、县级融媒体中心运行维护的工作组成

对技术系统、基础设施、辅助设施展开监控以及运行维护工作是县级融媒体中心运行维护工作最为主要的内容，技术系统分为采集和汇聚系统、内容生产系统、内容审核系统、策划指挥系统、综合服务系统以及融合发布系统，技术系统中会涉及县级融媒体中心建设的所有系统。另外相关标准中还指出了应进行相关制度的制定，既包括运行管理、维护管理、外包管理，也包括变更管理以及人员培训等制定。结合县级融媒体中心特点以及媒体属性，规范中也指出了重大任务应急保障相关内容、突发事件应急保障相关内容。虽然同为应急保障工作内容，重大任务的应急保障更注重于保障事件的重大、应急以及可预见性特征，突发事件的应急保障更注重于事件的紧急、应急以及不可预见性特征。县级融媒体中心运行维护工作是在PDCA 模型基础上展开的，从而为运行维护体系的科学性、合理性提供保障，并结合系统实际情况、改变情况随时展开更新以及调整措施，属于动态更新的过程。

三、县级融媒体中心运行维护工作开展的相关配置需求以及工作内容

（一）配置资源

在开展运行维护工作过程中，相应运维人员、运维工具以及备品备件的配置是基本条件以及需求。运维人员应了解并熟悉融媒体中心的技术系统、设施，并且具备相应基本技术技能，遵照相关规章制度展开各项工作，为规范化运维操作以及流程提供保障，从而实现系统安全、稳定运行。运维人员数量的确定需结合中心系统规模进行，建议专职运维人员不得少于1-2 人。运维工具是指在运维工作开展过程中所需要的测试维修设备以及工具，包括音频、视频以及网络系统设备等。备品备件配置是由于融媒体中心技术系统需要涉及诸多直播工作，系统配置中包括备份链路，一旦有设备损坏情况发生，可立即应用备品备件进行更换。备品备件应包括线缆、接头、电源，也应包括硬盘、周边设备板卡等物品。

（二）运维对象

县级融媒体中心所有技术系统均为运行维护的对象，主要分为五个部分，分别为策划指挥、采集和汇聚、内容生产、融合发布以及综合服务，不同部分所包含的子系统内容均不同。

策划指挥部分包括线索汇聚、选题策划、通联写作、调度指挥以及信息呈现等，以软件功能为主，同时也包括相应的大屏显示设备。由于策划指挥系统多会承担直播任务，这是融媒体中心总体运行的关键步骤，因此需要进行备用链路的设置，为主链路与备链路的稳定性、通畅性提供保障。

采集和汇聚部分包括远程回传、记者外采、信号收录、互动数据与用户数据，同时也包括互联网内容、其他数据以及应广播信息接口等内容，采集并将上述信号汇聚至融媒体制播网络中，可采用卫星、光纤、微波、网络以及文件拷贝等方式。

内容生产部分包括新闻演播室、新闻制作、新媒体生产以及广播电视综合节目制作，也包括报刊编排、内容管理以及生产协同等内容，上述子系统中包括一系列网络设备以及广电专业设备，例如服务器与网络交换机等网络设备、演播室与直播室等广电专业设备，这一部分的系统设备种类最多，因此是融媒体中心系统建设过程中投资占比最大的一个部分。

融合发布部分既包括客户端、报刊、应急广播大喇叭、电视以及广播，也包括网站、微信、微博、户外大屏信息接口等内容，这一部分具有上述播发功能，同时也具有一系列辅助系统，例如统一时钟、同步信号分配以及通话系统等。在融合发布系统运行维护过程中，对安全等级的要求较高，要求具备应急方案以及备份链路，是运行维护工作开展的重点工作内容之一。

综合服务部分包括政务、党建、民生、教育、文化以及增值服务等，这一部分与软件应用、服务功能相对应，应结合技术系统运行实际需要以及工作人员的请求展开服务请求的相应，并开展服务请求的接收、记录、跟踪、反馈以及监督等工作，最终使系统故障得到及时、有效的解决。若这一部分发生故障，多需协调省级融媒体平台、地方政务平台等系统展开处理以及运行维护工作。

（三）运行维护

运行维护工作可分为三个部分，分别为监控、运行维护以及应急保障。监控是针对技术系统、基础设施、辅助设施展开的，并对其进行实时监控。在监控技术系统设施过程中，需要实时监控其软硬件、网络设备以及工艺专业设备，特别需要注意关键链路与节点设备、数据的监控工作。一旦有故障以及错误发生，应立即报警提示，并采取相应处理措施。在监控基础设施过程中，既需要进行机房环境、动力、视频监控的监控工作，也需进行空调、门禁以及工艺接地系统的监控工作，一旦有故障以及问题发生时，应立即展开告警提示，并由相关专业人员进行处理。运行维护工作既包括日常巡检、例行维护、预防性维护，同时也包括预测性维护、应急维护以及第三方服务等。

（四）主要设备

在开展县级融媒体中心运行维护工作过程中，需要涉及较为繁杂的内容，例如演播室视音频系统、融媒体制作网络系统、灯光系统与配音系统、广播直播系统等，另外也可能会涉及总控播出系统、传输系统、融媒体指挥调度系统、传播车系统等内容。上述各个系统均可能会包括几十件以上的设备，例如在演播室视音频系统中既要应用摄像机、镜头、摄像机控制单元、切换台、传感跟踪器、监视器、矩阵、波形适量示波器以及信号发生器等设备，也要应用视音频分配放大器、字幕机、画面分割器、话筒、在线包装工作站、调音台、监听音箱、耳机以及倒计时控制器等设备。同样，总控播出系统、融媒体指挥调度系统与制作网络系统等系统均十分复杂。另外在超高清系统以及全台IP 化建设过程中，所应用的系统设备将会进一步增加，由此可知融媒体中心运行维护工作具有巨大的技术挑战。

为将上述系统的运行维护工作落实到位，可采用运行维护人员参与系统建设全过程的方式，包括系统安装、调试以及培训工作开展过程，从而使运行维护人员能够更为熟练的应用、掌握系统设备，能够处理系统设备出现的简单故障。但是当前大部分系统设备均具有较高的集成度，因此一旦这类设备发生自身故障情况时，应立即与第三方或厂家联系并展开维修、更换处理。

四、如何为运行维护工作的开展提供便利条件

技术系统是县级融媒体中心运行为维护工作的主要服务对象，技术系统的架构合理性、功能完善性能够为运行维护工作的开展提供便利条件。同时也能够实现运行维护人员与资金投入的节约。在实际工作开展过程中，可发现部分县级融媒体中心在建设时没有很好地掌控整体系统架构、功能配置，使项目建设缺少足够的考虑，影响了日后的正常应用。究其原因可知，一方面是由于部分县级融媒体中心技术储备不足，并且技术方案多由集成服务商引导，缺少自身个性化需求以及理性判断。另一方面是由于部分工期要求紧，相关领导以及技术人员出现了疏漏情况。

（一）系统架构与运行维护

诸多子系统共同组成了融媒体中心技术系统，并且各个子系统之间创建了文件交互与信号交互。在开展技术系统建设规划过程中，便应进行相应的统筹考量，并将整体技术系统架构方案设计提出来，使各个部分系统的开展均能够与整体设计要求相符合。通常演播室系统、制作系统、播出系统以及策划指挥系统之间会进行工程文件以及信号的传输，一旦整体性方案互联互通缺少全面的考量，将直接影响日后的正常使用，增加运行维护工作的开展难度。特别是当前策划指挥、融媒体采编、综合服务等系统模块，通常这些模块会优先进行省级融媒体平台工具的应用，因此需要更加注意系统的整体性，注重各个系统之间的对接，为系统运行的高效性以及顺畅性提供保障。

（二）系统功能与运行维护

工艺技术系统建设需包括诸多功能，例如系统安全监控、告警提示、流程展示、切换控制以及系统配置等功能，在演播室系统、策划指挥系统、总控播出系统均需进行相关参数信息的显示，如关键链路信号质量、设备状态等。因此，进一步完善工艺技术系统功能，也能够为运行维护工作的开展提供便利条件。

五、基础设施与辅助设施的重要性

（一）基础设施

县级融媒体中心建设通常会采用三种建设方式，分别为原址改造、选址改造以及新建，当任务时间、进度要求较为紧迫时，部分县会选用原址改造、选址改造的方式。若选择的方式为选址改造，应注意并非所有建筑均可改造融媒体中心，在实际选址过程中应对其技术可行性展开综合评估。无论选用的是何种建设方式，主要目标均是为了方便运行维护工作的开展，因此需要注意考虑以下三方面问题。

第一，平面布局与功能分区是否合理，科学、合理的平面布局与功能分区能够为融媒体中心的高效运转提供保障，同时也能够为沟通工作提供便利条件。合理的平面布局能够使系统布线复杂性降低、运行维护过程中人员沟通距离缩短。

第二，空间尺寸是否合理，技术系统信号线缆对局部走廊、房间、地面均具有相应要求，因此空间尺寸应符合美观要求，同时需要与信号线缆、管线以及桥架通道相关需求相符合。演播室是录制专业视频的场所，因此对空间尺寸具有更高的要求。从剖面看来，演播室应包括结构层、吸隔声吊顶层、空调层、消防管线层以及演播室灯栅层等。特别是进行综艺节目录制的大型演播室，一旦空间尺寸不符合要求，将会对节目拍摄取景高度以及灯栅层人工检修工作产生影响。

第三，荷载是否满足相关安全要求，在县级融媒体中心技术用房中，对荷载要求主要分为两种，分别为地面荷载要求与顶面吊装荷载要求，另外在建设室外屋面卫星接收天线基础过程中，需要注意考虑天线本身的重量、风荷载以及拔力等因素。若为改造项目，则需要重点考量机房荷载，结合《数据中心设计规范》中的相关要求，机房荷载应超过6.0kN/m2，民用建筑以及商务写字楼大部分房间荷载均应保持在2.0kN/m2-3.0kN/m2范围内，因此需注重核心机房的加固建设，为其安全性提供保障。

（二）辅助设施

在县级融媒体中心运行维护规范中，指出了应注意辅助设施监控工作的开展，也就是要监控电力系统、消防系统以及空调系统，一旦这些辅助系统有故障情况发生，将会对技术系统的正常运行产生影响，使其无法正常运行。在县级融媒体中心核心机房运行维护过程中，对电力系统保障具有较高的要求，要求电负荷能够为容量提供保障，在此基础上还应进行双路供电以及UPS 配置的考虑。另外，核心机房对空调冷量、温湿度具有较高的要求，演播室对空调冷量以及噪声的要求均较高。合理位置的选取也具有重要意义，辅助设施用房内需应用电力、空调以及消防系统的配置。对辅助设施展开监控、维护工作，同样也是县级融媒体中心运行维护工作开展过程中的重要部分之一。

六、结束语

县级融媒体中心的发展，能够为当地经济社会发展创造良好舆论氛围，同时也能够为其提供精神动力思想保障。对县级融媒体中心技术系统来说，运行维护工作能够为其稳定、安全的运行提供保障作用，因此需要重点开展运行维护工作，并进行相应运行维护人员、工具以及备品备件等资源的配置，强化运行维护人员的技术培训力度以及管理力度，将相关规章制度进一步完善化。