浅谈电视节目主持人在突发状况时的救场能力

□刘 蔚

传统电视节目主持人的业务素质、主持习惯、主持能力、知识技能等因素，决定了他们在主持节目中遇到突发状况时的应对能力。我国电视用户数量增长，需求增多，节目形式多样化，节目中不可预测的风险会随时出现。新媒体技术不断更新迭代，工作人员对设备使用不够熟练，或者设备本身出现问题，也会导致节目不能顺利播出。因此，作为电视节目主持人，为了保证节目顺利播出，要对直播中出现的突发状况及时作出反应。

一、导致电视节目播出过程中出现突发状况的因素

一个节目直播中难免会出现突发状况，这些不可控因素包括主持人自身问题、设备问题、环境问题等。电视节目播出出现突发状况的原因有以下几种。

1.主持人自身的因素

主持人作为节目播出的核心人物，可以说是节目的主角，对节目能否顺利播出起着关键性作用。因此，电视节目主持人自身的职业素养和业务能力是直接影响电视播出质量的重要因素。

新媒体时代，新的媒体技术、新的平台不断诞生并被广泛使用，如果主持人不与时俱进、不学习专业的新媒体知识及技能、不能按既定的流程主持，势必会影响电视节目整体质量和播出效果。

2.节目自身因素

一个节目从策划到播出不可能一蹴而就，需要各个部门、各位工作人员相互配合，电视节目主持人在节目播出过程中要发挥主心骨作用，掌控节目播出的节奏和进度，还需要做好充足的准备工作，以不变应万变。但从现实情况来看，各种问题时常发生，如声音模糊不清、直播卡顿、画面和声音的切换出现差错等。因此，节目自身因素也是导致电视节目出现突发状况的重要因素。

3.技术故障因素

我国电视播放技术显著增强，很多家庭用上了高清电视，为了保证高清画质、清晰声音，需要使用很多播出设备。一旦这些设备出了问题，电视节目就可能出现突发状况。直播节目信号中断和传输信号时间差等情况也时常发生，对节目播出造成干扰。

二、面对突发状况节目主持人应具备的应变能力

1.具备随机应变的睿智

直播节目同步性、现场感和互动性强，但是，也最容易出现突发情况。一场直播需要许多部门的工作人员相互配合，需要主持人与嘉宾、嘉宾与嘉宾、嘉宾与观众之间的磨合。节目直播存在很多不确定因素，不管在节目开始之前各部门工作人员准备得有多充分，都无法保证直播的过程中不出岔子，一旦出现突发状况，主持人就必须掌控全局，不能愣在原地一言不发，也不能乱说一通。

随机应变，并不是说在慌乱中想一出是一出，而是在自己能力具备的情况下作出正确决定。因为一旦出现突发状况，尤其是在直播时，如果主持人没有扎实的主持功底和强大的心理素质，就容易出现手忙脚乱的情况。作为电视节目的核心人物，主持人不能坐以待毙，必须在最短的时间内采取有力行动。这就需要节目主持人急中生智，运用自己的专业知识和业务技能去尽可能挽救局面。具体来说，做好电视节目主持工作就必须有扎实的基本功，要熟知节目的基本要求、运作流程、操作规范等，同时要有对本行业的热爱和敬畏之心，做到敬业、专心、细心、专业。

基于此，在招聘电视节目主持人时，需要按主持人的从业标准，考察应聘人员的知识掌握情况、学历情况、综合素质等，初步判定其能否胜任这项工作。电视节目主持人在工作实习时，要参加专业培训，清楚工作内容、工作要求及流程规范，增强对行业的认同感和使命感，提升主持技能，以提高对节目的把控能力和灵活应变能力。

2.有深厚的语言功底

一个优秀的节目主持人，需具备良好的语言组织能力和表达能力。俗话说“语言是一门艺术”，电视节目主持更是一门艺术。语言是思维的外壳，是敏捷思维的外化物。练就深厚的语言功底是一个长期积累的过程，不是一蹴而就的，如果一个电视节目主持人没有深厚的语言功底，即使头脑再灵活，也难以应对节目播出中出现的突发状况。中国广播电视学会主持人节目研究会理事、学术委员应天常先生曾说过：“节目主持人要具备十分灵敏的言语知觉和十分快捷的言语生成速度。”主持人的语言功底不是与生俱来的，想做到完美无缺并非易事。但既然已经选择电视节目主持人这项工作，就应该在了解节目受众需求的前提下对自身的语言功力进行锤炼、强化和提高，不断提升自己的语言组织能力和表达能力，熟练掌握主持技巧，形成自己的语言特色和主持风格。

主持人也要具备节目驾驭能力。具体来说，就是要在节目主持时牢牢掌握“主动权”。根据此档节目的受众需求和实际情况调整节目主持策略，让受众群体跟着主持人的思路走，达到理想的播出效果。

3.具备良好的心理素质

节目主持人作为节目播出的核心人物，代表节目的整体形象，所以节目主持人在节目播出的过程中发挥作用的重要性不言而喻。应变能力强不仅是一个人智慧的外在表现，也是一个人心理素质好的具体展示。而主持人的心理状态也会直接影响其行为举止，影响节目播出的质量。巧妙地应对突发问题，而且处理得不露痕迹，体现了主持人强大的心理素质和主持功力。所以说，主持人面对突发状况时具备良好的心理素质至关重要。遇到问题要及时处理，不能有时间上的延误。在突发状况的产生初期，其产生的影响、涉及的范围等还比较小，第一时间采取良好的解决措施，能够有效避免突发状况带来更严重的后果。与此同时，也能极大地减少后期补救花费的时间成本和资金成本，避免状况发展到无法解决的地步。因此，建议电视台制定和完善突发状况应急预案和预警机制，以及时控制和妥善处理节目播出中的各类突发事件。

4.要加强电视台内部管理

节目主持人遵守行业行规是首要义务，同时电视台要制定完善各项管理制度，要依据信息传播规范标准制定奖罚措施，以达到对主持人的监督和约束，对违反了规章制度的主持人要问责和惩罚，让主持人感到压力，以促进主持工作的有效进行。同时电视台也应该对工作进行合理分工，若是在播出中出现了突发状况，应将责任追究到个人，提出解决措施，明确每个环节的工作任务，有效避免播出过程中出现突发状况时推诿扯皮、推卸责任等问题，也相对节省解决问题的时间。

三、结语

综上所述，电视节目主持人对节目的成功播出具有关键性作用，他们具备的专业素养、主持功底以及在出现突发状况时的救场能力是节目完美呈现的保障。随着信息产业深度融合的进一步深入，对电视节目主持人的现场应变能力要求日益提高，我们必须通过培养主持人的心理素质和应急能力、建立完善的预警机制、发挥人民群众的监督功能、加强电视节目内部监督管理、提高新媒体从业者的专业能力和道德水平等措施，切实提高电视节目主持人的责任心及行业素养、主持能力，确保其在节目直播出现突发状况时，能真正发挥“救场”作用，保证电视节目高质量播出。