探析交通广播传播城市形象的路径

□闫 美

随着我国汽车保有量的不断攀升，交通广播成为广大车主获取信息的重要方式，交通广播因此拥有了较大的广播媒体市场份额，同时也承担着更多的责任，其中，传播城市形象就是重要职责之一。目前，借助交通广播传播城市形象这一理念提出的时间还不长，实践经验还不多，因此工作中也碰到了不少问题。

一、交通广播城市形象传播中遇到的问题

1.找不准节目定位与城市形象宣传之间的契合点

很多交通广播采编人员受传统工作方式、工作内容的限制，主观地将自己的工作局限在狭小的范围内，不能从宏观上认识媒体对公众的影响力，因此面对新任务时总是有畏难和抵触情绪，不能积极主动地参与其中。

2.城市形象宣传简单、粗暴

很多交通广播在接到城市形象宣传任务后，不愿打破固有的工作方式和节目流程，只是简单地在节目中播报城市宣传语、城市形象宣传口号等，说教意味浓厚，无助于形成有效的正面引导，传播效果自然大打折扣。

二、交通广播传播城市形象的路径

1.通过媒体服务塑造城市形象

广播媒体要重视自身服务能力的提升，“瞄准”当下社会需求，不断拓展节目内容和形式，给受众带来更多有用、有趣的东西。比如，巴彦淖尔广播电视台交通广播利用早午晚三个上下班高峰段，设立了《上班路上》《老段朋友圈》《向快乐出发》节目，以轻松活泼的主持方式，向大家介绍出行指引、探讨生活热点话题、分享幽默段子故事，节目有趣、有聊、有观点，让大家在交通高峰期放松心情，平安出行；幽默的节目风格，丰富的节目内容及与受众之间平等、友好的交流，在很大程度上缓解了听众面对堵车时的焦躁情绪，也使更多人加深了对城市形象的认知。此外，还有一些地方交通广播借助渠道优势，开设了“线上救援”“线上问题解答”等节目或节目环节，帮助受众解决交通棘手问题，实现第一时间的路上救援，从而充分发挥了自己的服务性、公益性职能，使友好、互助的城市形象深入人心。

2.通过议题设置传播城市形象

作为传统媒体，交通广播同样承担着城市建设的责任，只有以极强的社会责任感、以创新的节目形式进行科学化的议题设置，才能积蓄和传递社会正能量，实现对受众的有效引导和对城市形象的塑造。与受众的即时互动，是交通广播的突出特色。以生活化议题设置，引导受众形成对城市形象问题的深入思考，是交通广播传播城市形象、维护城市形象的有效路径。比如，类似临河区附小周围乱停车的问题在各大城市都较为常见，而城市交管部门对此的处罚也较为严厉，有的车主对此心生不满。很多家长反映，要在学校附近接送孩子上学，但附近又没有合适的停车位，所以运气不好就会被拍、被罚，送孩子上学的成本太高了。就此问题，巴彦淖尔广播电视台交通广播建议组织交管部门、车主代表、其他社会群众代表的“三方会谈”，在这次会谈中，讨论了“学校附近停车难”“基础设施不完善”“车主的自觉性差”“乱停车给周边群众带来麻烦”“乱停车带来安全隐患”等问题，并在探讨中形成了“划定临时停车位，限定停车时间”“非特殊时段临时停车位不得停车”“提升车主素质”等解决问题的思路，取得良好的社会反响，在媒体的努力撮合下，问题得到了有效解决，包容和谐的城市形象也得到了展现。

3.通过社会教育传播城市形象

虽然很多同仁认为交通广播内容局限性较强，只能围绕“车”“路”做文章，但在笔者看来，交通广播节目应深入挖掘受众需求，借助交通广播信息的及时传递效果，起到警示教育作用。比如，很多“新手”司机虽然取得了驾驶证，但在刚刚上路时，由于经验不足或者一时紧张，对道路行驶要求、停车法则、路权分配等掌握得都不够明晰，那么，我们就应该适当地在节目中加入各类与“法”有关的内容，这样既可以提升交通广播节目的知识性、服务性，更可以发挥节目的警示性和教育性。

4.以媒体形象传播城市形象

媒体精神与城市形象之间存在着紧密的联系，媒体的风格和格调受城市文化与内涵影响；同时，作为“桥梁”和“中介”，良好的媒体形象，能够帮助受众形成对城市形象的更好认知，从而促进城市、媒体、民众共同进步。为此，交通广播要想实现有效的城市形象宣传，必须从自身的形象塑造入手，以正确的、积极的、活泼的、健康的价值观引导城市受众，为良好城市形象的塑造“添砖加瓦”。在商品化经济蓬勃发展的当下，在新媒体日益突起的今天，巴彦淖尔交通广播借助交宣委的平台及影响力，组织开展了以助力脱贫攻坚为目的的主播带货“抖来行动”，在提供优质健康产品的同时，介绍巴彦淖尔的传统文化及风土人情，更形象地展现了巴彦淖尔的城市形象。因此，交通广播一定要坚守媒体工作原则，真诚地为百姓服务，只有这样才能塑造良好的媒体形象，从而更好地开展城市形象传播。

5.通过线下活动传播城市形象

近年来，各种类型的交通广播线下活动越来越多，在这些线下活动中，通过各种方式进行城市宣传，也是提升城市形象的重要手段。比如，2019年第8个“12·2”全国交通安全日宣传主题为“守规则除隐患，我做安全文明出行快递员”，巴彦淖尔交通广播和当地交警支队、大队及运管局、邮政管理局、文明办等部门，共同组织开展线下大型主题宣讲活动。活动不仅对安全知识进行了宣讲，还对文明驾驶员进行了表彰。

三、结语

总之，交通广播在传播城市形象工作中大有可为，我们要打开思路，总结经验，不断推进此项工作，从而使交通广播在提升城市形象、促进城市建设等方面发挥更大的作用。