公共图书馆女性馆员工作现状及对策分析

于子舒 赵浩成

（青岛市图书馆，山东 青岛 266000）

随着我国社会经济的不断发展，人们也越来越重视对于精神文化方面的追求，公共图书馆作为一个传播文化的重要载体，发挥着至关重要的作用。而公共图书馆馆员是一个相对闭塞，人员流动性较小的行业，根据统计，女性在公共图书馆馆员行业中占比高达79.1%，笔者所在的公共图书馆男性图书馆员占比仅有37.5%，且更多男性馆员从事的是后勤等非一线的图书馆日常工作。女性图书馆员是推动我国图书馆事业向前发展的重要力量，女性图书馆员的职业发展对我国的图书馆事业，乃至科学文化事业的发展都具有举足轻重的作用。

我国职业女性的人数高达3.3 亿，与男性的职业人数相当，1995年我国便把“男女平等”作为了一项基本国策，而且随着全球化的进一步融合，我国在世界上扮演着愈加重要的角色，更多人的思维理念也和以前发生了翻天覆地的变化。女性的地位在崛起，女性在越来越多重要的场合和位置发挥着关键作用，女性也在为争取自己应有的社会地位做着积极不懈的努力，更多倡导女性权利的声音不绝于耳。可是社会上仍有很多人认为女性在职场上的作用不强，甚至无法从事一些高精尖行业的领导工作。所以探究公共图书馆范围内女性馆员的工作现状及其对策分析对其他一些行业也存在着启发性意义，也能由小见大地对很多基础行业的女性工作现状起到参考性作用，因此分析公共图书馆女性馆员的工作现状及其对策很有必要且意义重大。

一、公共图书馆女性馆员的特点分析

（一）较强的亲和度和同理心

在公共图书馆的日常工作中，更多的都是从事面对读者的一线岗位，工作性质是需要和读者近距离接触，解答读者的日常提问。公共图书馆的受众是广大市民，黄发垂髫，无论是何种年纪职业，何种教育程度都是图书馆员需要服务的对象。作为女性图书馆员，在对待读者时会有更强的耐心，有更强的包容性和忍耐力，在解答日常疑问时能做到更加细致有较强的亲和度。而且由于女性身份和社会角色的转换，在对待弱势群体上会存在更强的同理心和更优秀的共情能力。

（二）对于职业成就度的追求和创造力的提升

由于公共图书馆属于纯公益性质，大部分的公共图书馆都属于事业单位，伴随着每年各地事业单位的招考，越来越多年轻人选择加入图书馆员的行列，更多接受了新时代教育的职业女性成为了图书馆员的一员，同时也带来了更多更富有活力的思维。更多女性在男女平权的思潮影响下，更加勇敢积极地追求自己的职业成就，不甘落于人后，希望同男性一样追求事业的成功，实现工作上的人生价值。根据科学研究显示，男性和女性的创造力平均水平没有显著差异，只是男性的总体变异性比女性更高，即男性的创造力能力突出者和水平极差者都普遍存在，适应性、原创性、新颖性是构成创造力的三个因素，相反女性在适应性这方面有更强的能力。所以通过所受的教育和平时的积累都能提升创造力，并在现有条件下做出创新性改造。

（三）生理因素的客观制约

女性客观在生理结构上和男性存在着差异。小到经期，大到孕期、妊娠期、哺乳期等无法避免的生活中客观存在的制约因素，还和男性存在着体力上的差距。从生理结构上来说，男性客观上分泌血清素的速度和密度都比女性要快，而血清素是一种让人平复情绪的激素，这就意味着可能相同的挫折或是伤害，女性需要更长的时间来平复情绪，在公共图书馆的日常工作中，来自外界的质疑和苛责难免存在，女性可能因其更加敏感而受到更大的伤害；且公共图书馆环境相对闭塞，人员流动少，一些流言和中伤在客观上都会给女性馆员带来很大的影响。

二、公共图书馆女性馆员的工作现状

（一）工作时间长，工作压力大

公共图书馆作为公益场所，越是节假日越要面向社会公众免费开放，这也就造成了工作在一线的图书馆员们无法拥有完整的节假日休息时间，在日常接待读者的工作中，一个人经常要独立工作很长时间。作为工作在公共图书馆一线的工作人员来说，工作压力无疑是巨大的。公共图书馆的读者来源于各个社会阶层，浓缩着社会上的人间百态，甚至存在着些许精神行为上异于常人的读者在公共图书馆内任意行事的情况。在投诉机制的客观存在下，很多馆员在接待读者的日常工作中需要更加小心翼翼，无形之中增加了很大的工作压力和精神压力。

（二）科研压力大

公共图书馆作为事业单位，其人员的职级晋升不同于一般的企业，不仅需要考虑从事本行业的年限，还要求馆员从事科研，发表论文，对本职工作进行不断地更新思想和深入研究，定期进行继续教育。只有不断科研不断研究最新的时代热点，做调查和用户分析，才能紧跟时代，才能在公共图书馆的大环境中不断进步，取得实实在在的回报。

（三）收入不高，易产生职业倦怠心理

公共图书馆的馆员一般为事业单位人员，所得的收入也是由每个市的财政统一发放，这也就意味着不会有额外的物质奖励，也不会像企业一样有弹性的奖励性收入，所以工资水平虽然总体来说很稳定，但不会很高。且公共图书馆行业相对闭锁，虽然会面对不同的读者，但是工作内容相对固定。职业女性容易在日复一日内容重复的工作中，很容易产生职业倦怠心理，对现有的工作提不起兴致或因内容过于重复而导致服务程式化。

（四）家庭负担重

女性一生之中多重身份的转换，从女儿到妻子到母亲，对于家庭的付出也是持续不断的，作为公共图书馆的女性馆员，在工作结束之后，还有家庭的任务袭来。这个情况可能不止是公共图书馆界的单独现象，我国职业女性普遍面临着工作压力和家庭压力的双重负担。在工作岗位需要尽职尽责，回到家里还要承担大部分的家务劳动以及孩子的照顾、教育等义务。更多的家庭的负担落到了职业女性的肩膀上，作为公共图书馆的女性馆员，也不能免俗。

三、改善公共图书馆女性馆员现状的对策分析

（一）宣传图书馆的社会作用，改变社会大众的固有观念

在笔者日常工作中接触到的很多用户，他们对于公共图书馆事业并不完全了解，他们更多倾向地认为：公共图书馆的馆员对于读者来说是服务人员，对于广大市民来说是需要纳税人的钱才能生存，所以必须做到有求必应。公共图书馆本身要做好自身的宣传工作，运用自媒体和传统媒体双管齐下，对公共图书馆的功能效用和必要性理念进行宣传，改变社会大众对于图书馆的固有观念。提升职业女性的社会地位，平等地享有社会福利和行业尊重。

（二）重视对员工的培训和对心理的疏导

在科研压力大和信息技术日新月异的公共图书馆大环境下，对于公共图书馆员的培训和继续教育显得尤为重要，让图书馆员们紧跟时代，让思想活起来，敢于创新和创造。另外，在生活和工作压力日益巨大的如今，情绪和心理的疏导十分必要，尤其对于女性，她们生理上比男性需要更多的关怀和疏导，在情绪上需要更多的安抚和理解，让女性图书馆员带着愉悦的心情工作接待读者，也能事半功倍的达到好的服务效果。

（三）实行必要的奖励和鼓励机制，减少职业倦怠感

在任何群体之内，奖励和鼓励机制都是促进群体贡献更多生产力的有效方式。公共图书馆界职级晋升的过程漫长而又艰辛，适当的奖励和鼓励机制很有必要。如果经费所限，可以适当给予一定的假期，让馆员们调试心情，以更好的姿态回归工作；或者可以奖励工作积极努力的馆员，去其他城市著名的公共图书馆学习深造，再回到本馆中向大家传授经验，造福全馆馆员。对于工作新鲜感的增加，势必会消弭大部分的职业倦怠感。

（四）加强女性团结，共同营造良好的人文环境

由于工作人员流动性不强，长期以来面对的同事较为固定，女性之间的人际关系对工作环境的影响就更大。针对此种情况，女性群体应团结起来，在思想上重视起来，女性是一个共同的团体，这个共同团体的利益需要所有女性共同去争取。只有我们女性馆员团结起来，才能共同营造一个更为舒适和轻松的工作环境，更为良好和谐的人文环境。

四、结语

女性馆员在公共图书馆行业内有其普遍的特点，有优势也有不可避免的劣势，如今女性馆员的工作现状也不容乐观。想要改善这一情况，就要多方一齐努力，宣传公共图书馆的社会效用，提高女性图书馆员的社会地位，重视对女性馆员的培训和心理疏导，给予合适的奖励和鼓励，让广大女性团结在一起，共同为了和谐而愉悦的工作环境和社会大环境而奋斗。相信不仅在公共图书馆界，而且在广泛的社会生活中，女性也会获得更多幸福感和满足感。