社区老年人线上社会参与现状及其影响因素的研究进展

洪燕，付晶晶，孔德辉，罗羽

（陆军军医大学 护理学院，重庆 400038）

老年人在年老后常常会经历退休、丧亲、朋友减少、认知和身体功能下降，以及社会快速变化等[1-2]，以上情况均可能导致老年人处于社会孤立。此外，脱离理论进一步说明，随着年龄的增长，老年人逐渐脱离其先前的活动和社会功能，意味着老年人社交网络的规模变小，参加社会活动的可能性也变小[3]。然而，活动理论认为，社会参与可以对老年人身体和心理产生积极影响。社会参与是指老年人有意识和积极地参与社交活动，直接或间接的与他人进行互动和资源共享[4]。随着信息和通信技术的发展，社会参与的内容得到进一步拓展，线上活动逐渐成为老年人日常生活的一部分。线上社会参与具有信息通信技术的优势——不受时空限制，可实现随时随地参加线上活动，并与更远距离的人们保持联系[5]。鉴于我国大部分老年人居住于社区的特点，本研究结合当前信息化时代背景，对国内外社区老年人线上社会参与现状及其影响因素进行综述，旨在帮助社区老年人制定针对性的参与策略和提升社区老年人社会参与水平提供依据。

1 老年人线上社会参与现状

1.1 线上社会参与媒介 信息与通信技术（information and communications technology,ICT）覆盖了所有通信设备、应用软件和与之相关的各种服务，例如电视，电话、计算机，平板电脑，智能手机，互联网、微信和Facebook等[6]。而互联网数字新媒体的发展，如电脑、数字电视、智能手机和不同形式的社交媒体，进一步改变了人们的生活方式和选择[7-9]。以社交媒体为例，数据显示，2020年全世界约有36亿人使用社交媒体，普及率高达49.0%，其中广受欢迎的是Facebook、微信和微博，每月使用Facebook的活跃用户超过26亿，微信、微博的月活跃用户分别为12亿和5.5亿[10]。而智能手机和各种社交媒体在老年人群体中也不断得到普及，并成为老年人的一种基本生活需求，老年人可从中获取通讯信息、娱乐体验和知识技能等[11,12]。

1.2 老年人线上社会参与内容 老年人早期的线上活动主要涉及网页浏览、信息搜索和发送电子邮件[13]，而数字设备和应用程序的不断发展使老年人在线活动更加丰富，目前已经扩展到网络社交、各种形式的休闲娱乐活动、购物、以及与健康相关的活动[7,14-15]。Choi和DiNitto[16]分析了《美国国家健康与衰老趋势研究》的辅助数据，在其研究中发现了老年人常见的3种类型的在线活动，包括与健康相关的任务、购物/银行业务，以及电子邮件/短信。Deursen和Helsper[13]将老年人在线活动分为8类，包括新闻、音乐和视频、购物、信息、电子邮件、保健服务、社交娱乐和公民服务。Nimrod[17]的最新研究定义了4组在线活动，即本地活动，基于收音机、电视等旧媒体的活动，人际交往和娱乐性活动。Schehl等[18]将老年人线上活动划分为3种类型，包括信息性（网络搜索，查看图片/视频），社交性（撰写电子邮件，撰写观点/评论）和工具性活动（银行业务，购物）。据报道，人际交往是老年人在微信社交媒体中的主要应用，具体包括语音或文字输入聊天、视频通话、朋友圈点赞或评论、资源分享等[19]。而老年群体使用Facebook主要用于发布评论，分享想法和讨论观点[20]。通过以上研究可以推测，对于老年人而言，基于WeChat、Facebook、Twitter、Whats App等社交应用程序的社会交往，和与健康相关的在线服务会越来越受到老年人的青睐。然而值得关注的是，是否还有一些其他与老年人相关的更为流行的线上活动，还需要进一步探索和研究。

1.3 老年人线上社会参与水平 老年人对信息通信技术的使用机会和规模决定着老年人线上社会参与的程度。据报道，美国65岁及以上的老年人在2000年使用互联网的比例仅为12%，在2016年增长到67%[21]。中国老年网民数量也在不断增长，从2013-2017年，中国60岁以上老年网民数由1 172万递增加至4 014万，老年群体的互联网使用率从5.8%增长为16.6%[22]。虽然中国的老年用户比例较低，但是鉴于中国庞大的老年人口基数，其预示着相当多的老年人已经融入到数字化社会中，并且有机会参与着不同的线上活动。但是与其他年龄人群相比，老年人仍存在滞后现象[23]。据全球互联网使用情况汇总报告显示，在六大洲的19个国家和地区中，老年人的使用率普遍低于年轻人[24]。老年人使用智能手机、互联网和社交媒体参与在线活动的比例也最少[25]。综上，从世界范围来看，老年人融入数字世界的数量在不断增长，但是与其他群体比较，参与水平仍然比较低。

大量研究表明，目前老年人使用电脑和智能手机参与线上活动的动机和目的比较单一，以寻求精神需求满足为主，如常见的线上社会参与形式为社交聊天和娱乐[13,17]。对需要发挥智慧的创造性的活动，如政治参与、在线学习、知识和经验分享、经济活动等，老年人较少涉及[26]。特别是大部分老年人对线上经济相关活动往往持谨慎态度，甚至抵触心理[27]，归根结底老年人对安全性普遍关注，如担心隐私泄露、经济损失等。据报道，隐私和上网安全是老年人们参与线上活动最关心的问题[28]。在网络安全严峻的形势下，这也是老年人进行线上活动关注的焦点。从总体上看，老年人的线上参与水平相对较低，侧重于较低需求层次的社会参与，而需要知识、经验和技能的高层次社会参与非常不足，在今后要考虑促进老年人高层次的线上社会参与活动，使老年人在实现自我价值的同时，继续为社会做贡献，促进社会发展。

1.4 线上社会参与对老年人的影响 线上活动为老年人提供了积极主动的生活方式，对老年人的生活产生积极影响，它具有以下优点：首先，可以维持亲密关系。老年人通过社交应用程序可以更轻松地与家人、朋友交流和共享信息资源[15，29]，还能及时了解家人、朋友的日常生活[19，30]，而这些在线行为可能会提高他们的沟通和社交技巧，有利于建立和维持其亲密关系。其次，有利于促进老年人的健康行为。Alicia等[14]研究发现，一些老年人会主动关注健康相关的信息，或与有相似健康问题的人进行交流沟通，咨询在线医生等。还有一些老年人会在社交媒体上分享养生信息[31]，这些活动本身促进了老年人对健康的关注。再次，有利于缓解老年人孤独感。研究发现，一些丧偶或独居老年人利用信息通信技术增加了社会机会，获得了心理补偿和精神支持，减轻了孤独感[32-34]。最后，有利于促进社会参与。Levasseur等[35]将社会参与分为非正式参与和正式参与，非正式参与主要涉及与家人、朋友和邻居进行的活动。研究表明，利用信息技术与人保持联系是老年人参与线上活动的主要形式。正式参与是指参与正式组织、社会团体和社区志愿者的工作。He等[7]发现，在社区课程和培训、老年大学、社区活动等正式的社会参与中，老年人已经开始使用平板电脑和智能手机，并且数字媒介的作用在日益增强。研究发现，线上线下的频繁互动有利于提高老年人的参与意向，从而增强老年人对线上社交的忠诚度[36]。随着年龄的增长，老年人器官功能下降，活动能力减弱，户外活动减少。年龄偏大的老年人往往线下社交可能性会减少，而社交媒体会成为他们有用的选择，在线社交参与可以作为社会参与的补充和替代，他们有更多机会参与社交活动[37]。对于弱势群体和家务繁忙的老年人而言，信息通信技术也促进了他们的社会参与，并且可以帮助他们获得社会支持[38]，以最大程度地减少老年人的社会隔离。此外，有研究发现老年人的在线朋友越多，他们越有可能与朋友、邻居参与一些线下的非正式活动，如跳舞、运动锻炼、旅行等[7]。可见，线上参与行为同时也促进了线下参与。

2 老年人线上社会参与的影响因素

2.1 性别 大部分研究表明，老年男性上网的人数比老年女性多[39]。男性在信息搜索、购物和银行服务等活动方面高于女性[18]。出现此差异性可能是因为在当代老年人群中，女性比男性较少从事技术行业，并且在工作期间获得的计算机经验和技能较少，在生活中采用和使用创新信息技术参与在线活动的障碍更大，而男性老年人以更高的经验水平和熟练程度有助于其退休阶段参与在线活动。然而其他研究发现，女性参与在线活动的可能性更多是由社交和交流动机驱动的[40]，而这种较高的动机可能会弥补经验和技能上的不足[41]，因此推测在社会交往方面，性别差异并不明显。

2.2 年龄 美国研究报道，65～69岁的老年人使用互联网占了82%，70～74岁的老年人比例为75%，75～79岁的人群为60%，80岁以上的老年人为44%[21]。可以看出，随着年龄的增长互联网使用率下降，线上活动也随之减少[42]。而在老年人群内部之中，偏年轻的老年人更有可能具有更好的数字技能并参与更多的线上活动[43]。Alicia等[14]在对55岁以上美国人的纵向研究中发现，年龄较小的老年人会经常在网上搜索健康信息，推测这个人群即将步入老年，对自己健康较为关注，再加之具备在网上参与与健康相关活动的能力。此外，有研究表明，与年龄偏大的老年人相比，年龄偏小的老年人在线活动内容上并没有明显的性别差异[39]，推测年龄偏小的老年人在早期普遍接触到信息通信技术或接受了相关的培训学习。

2.3 教育经济 前期研究已经证实老年人的社会教育背景是线上参与的重要预测因素[44]。对于“80后”“90后”“00后”的数字原生代而言，网络伴随着他们成长、工作和生活，然而老年人在儿童时期并未经历互联网教育，因此他们参与在线活动面临更大的障碍[45]。此外，学历教育也起着重要作用，教育程度越高，越有可能使用信息通信技术参与线上活动。有研究报道，具有大学学历的老年人会积极参与线上活动[18]，主要原因是早年的受教育程度会影响晚年的物质和智力资源。具体来说，受过高等教育的老年人比受过低层次教育的老年人拥有更多的财力，他们可以购买参与线上活动使用的产品和服务，如计算机、智能手机、宽带订购和其他付费的服务内容。高等教育还可以使老年人获得与信息技术相关的职业和工作，从而增加他们参与在线活动的智力资源，在早期工作期间获得的信息技术经验和数字技能可以为退休后的线上参与做好准备。此外，受过高等教育的老年人已经学会制定和解决一般问题的策略，可以帮助他们克服使用新技术的障碍[46]。反之，受教育程度较低的老年人可能缺乏所需的物质条件和数字技能，他们更有可能感觉到互联网使用的障碍，这将削弱他们的在线参与的行为[47]。研究发现，受过高等教育的老年人进行网络搜索是浏览图片/视频的2倍[18]，推测主要是由于主动在网络上搜索信息比浏览多媒体内容需要更多的资源储备。尽管数字技术可能为以后的生活转型带来潜在好处，但由于不同地区社会经济不平等，也会阻碍老年人的ICT接入和社会参与[48]。而老年人的经济状况也会影响线上活动的参与，智能手机、互联网或电脑等是参与线上活动的基本媒介要求，需要老年人具备一定的物质基础[19]。

2.4 身体健康状况 身体健康状况也影响着老年人的线上参与。国内外研究均表明，身体老化带来的感知功能下降和认知能力衰退，是影响老年人参与线上活动的主要障碍[49，50]。研究结果表明，较好的认知能力与线上参与水平成正相关，而购物、与家人和朋友线上联系、账单支付等线上活动会因为认知能力的下降而受到阻碍[51]。然而Pinto-Bruno等[52]发现社交媒体对于身体功能下降的老年人可能更加有益，因为它可以帮助他们与家人和朋友保持社交联系。

2.5 动机 动机是重要的精神资源，动机可以激发个人参与在线活动。研究表明，对外部世界充满好奇并对社会发展持开放态度的人拥有更多的动机去探索未知领域[18]。而信息技术作为一种媒介可以满足人们好奇心，去探索多样化的线上活动。既往研究报道，社交动机、信息获取动机、娱乐消遣动机是老年人参与线上活动的主要原因[31]。Choi等[16]发现老年人的文化参与动机与网络和电子邮件的频繁使用密切相关。进一步研究表明，较高的文化动机更有可能在网上搜索和查看图片/录像[18]，推测原因是老年人通过使用搜索引擎和多媒体平台来访问文化内容以满足人们对文化的好奇心和兴趣。

2.6 数字技能 基于互联网的数字技能对老年人参与在线活动至关重要。与成年人相比，由于老年人精力有限，其学习愿望较小，熟练程度较低，使用信息通信技术的难度更大[13]。即使在中国发达地区，老年人对数字技术的需求也并不强烈，再加之对科技的过度恐惧，导致其数字技能难以实现质的飞跃[49]。甚至部分老年人还会抵制新技术，原因是他们较早的经验和习惯难以改变[53]，这种抵制行为限制了他们参与在线活动，并进一步增加了他们的孤立感。研究报道，虽然大多数老年人都认为技术对社会产生了积极影响，但近3/4的老年人对使用设备完成在线任务的能力缺乏信心[21]。有研究表明，老年人对线上活动兴趣缺乏往往是因为数字技能不足，并非是因为其成本和没有机会参与[54]。Khoo等[55]发现，老年人对互联网和智能手机认同感越高，掌握的功能越多，行动力就越强。中国一些社区、老年大学、公共图书馆和传媒机构已经开始通过“助老上网”、“银发冲浪”等培训项目，帮助老年人学习网上娱乐和聊天、网站浏览、使用电子邮件等线上活动[56]。相关研究证实，经验积累和小组培训活动可以帮助老年人克服技术恐惧，提升自信心[57]。此外，数字反哺也是解决数字鸿沟问题的一种主要形式[58]。总之，需要社会进一步支持老年人提高其数字技能。

3 展望

基于信息技术的优势，线上社会参与为老年人提供了更多的生活选择和参与机会，老年人社会参与的内容得到进一步拓展，参与形式也不受时空限制。同时，线上社会参与对老年人生活也产生了积极影响，有助于老年人维持亲密关系，促进健康行为，缓解老年人孤独感，增加社会参与的可能性，以上优势可以作为促进成功老龄化的重要措施。但是，老年人在线社会参与行为受到多种因素的影响，其参与的深度和广度存在差异性。总体而言，老年人线上社会参与仍处于初级阶段，与其他人群相比，其参与水平仍然较低。在前期，我们的研究团队已经开展了对西部地区老年人新媒介素养和需求的横断面调查。现阶段，我们主要聚焦于一些特殊人群，如中龄独居老人和丧偶老人，拟探索信息技术在上述人群中的应用和服务。在中龄老人群体中，我们基于其独居生活需求和社会参与需求，拟构建针对性的手机应用程序服务。针对丧偶老人群体，我们目前正在探索构建适合丧偶老人的线上和线下相结合的社会参与模式，希望通过不同的策略来帮助弱势老年群体，以解决老龄化社会中的现实问题。建议今后进一步利用信息和通信技术的优势，通过各种方式提升老年人线上社会参与水平，充分发挥老年人的价值，使老龄化对社会经济的压力转化为可持续发展的动力。