借助数字化APP提高机电工程项目质量管理探讨

高献磊

新奥股份·新地能源工程技术有限公司 河北廊坊 065000

随着数字化产业不断发展，手机似乎成为了现代人生活工作的一部分,被人们形容为人的”数字器官”,成为人们生活工作中不可割舍的一部分，手机上的APP,则成为了我们这个”数字器官”的各种功能[1]，在当今社会发展中更是发挥了不可替代的作用，表现出了它强大的优势，这让我们更加体会到了他给我们带来的便利与高效，我们更倾向于依靠数字化工作，因此也催生了一种新的管理模式，即数字化管理，在国民经济发展中，建筑机电安装工程作为大型复杂性综合项目涉及范围广、管理深度大、过程较为复杂，因此将数字化应用到机电安装工程中利用手机APP进行协调管理对项目实施有着巨大的推动作用，本文从机电安装工程中质量管理的控制，管理流程，结果与数据统计三方面展开探讨，着重分析利用数字化带来的优势。

1 利用数字化进行工程质量管理的框架思路

质量管理是依据体系文件，规章制度及相关要求对现场施工进策划、控制、改进和保证的相关活动，它主要依靠PDCA循环的原则对机电工程现场安装施工发现的问题进行解决，持续的对质量问题进行改进，使现场质量呈现阶梯式上升的方法。因此这就需要不断投入大量人力去跟踪、检查、分析判断，提出更好的方案对质量进行优化；而这一过程完全可以依靠数字化技术进行代替，为了实现这一过程我们需要搭建一个手机端APP，并且建立一个在PC端与之对应的质量管理系统，APP与PC端的系统互通互联且信息共享，APP内部可根据需要创建体系文件、问题排查、领导监督、通知公告、知识提升等板块，每个项目按照性质在APP内开设专用模块，同时按照项目管理人员在对应的项目模块下开设权限，使参与项目建设的管理人员在都能够查看内部信息的前提下对项目实施过程中各类质量问题进行信息发起，作为公司级领导层根据需要可通过手机端或者PC端在系统内部查看内容或发部通知等相关文件，PC端与APP同时接受到信息，实现信息共享，同时作为内部领导也可以监督检查各个项目的质量状况，也可根据需要将各个项目的任何时间段的质量情况进行打印，统计分析，从而自动形成所需要的各种报表，也可根据需要赋予质量管理系统信息推送提醒及财务关联功能，在现场整改不及时，管理人员意识淡薄，存在侥幸、懈怠或质量问题严重时可不断提醒使问题得到及时整改，严重则发出停工整改指令和停止工程款的拨付等，从而在根本上解决施工中出现的各种问题，使质量得到提升[1]。

2 借助数字化APP对施工质量管理中存在问题的优化

2.1 项目质量控制过程的优化

随着数字化对工作生活的影响不断扩大，使得人们更倾向于从事干净整洁的脑力工作，从而导致建筑安装施工的人员在逐年减少，尤其是年轻力量更是急剧下降，但建筑安装工程的数量却在不断增多，规模也越来越大，因此就造成人员少，工作量大的问题，质量管理作为安装施工中最重要的一个指标不但涉及专业繁多，管理复杂，在遇到人员短缺、素质不同、能力不同、执行力度不同、认真度不同时，就很容易导致项目管理质量管理深浅不一，如果质量人员负责多个专业或者多个装置施工，往往更是造成许多工作无暇顾及，严重者导致质量事故的发生；而利用数字化技术在APP内部就可以避免类似问题的发生，首先，我们可以根据项目性质、特点、所在地的环境要素等信息假设一种场景，在这个场景中根据建设工程划分原则（单位工程，分部工程，分项工程，检验批）按照各专业相关规范及类似工程的施工经验建立起一套标准的质量控制点，将这些质量控制点随着工程进展不断优化、完善，从而串联形成一个适应于本项目的质量控制模板，在施工过程中针对质量控制模板的要求及节点，将相关数据以影像资料及手机输入的方式录入系统，建立起一个真正的质量数据库，从而使参与项目的所有人人员关注质量，慢慢形成质量深入人心的良好氛围；其次，在手机端为每个参与项目管理的专业工程师开通不同权限，使其都可以将所发现的本专业或其他专业的相关质量问题进行拍照上传，指定责任人在规定时间内进行整改，整改完成后将整改照片通过手机端上传系统进行回复，质量管理责任人查验合格进行闭合，从而形成了一个循环；同时根据权限分配还可以学习其他项目相同专业的质量问题，举一反三，也可根据公司下发的质量文件对现场进行管理，增加了培训学习的通道；建立积分制度，通过数据上传积分，质量问题反馈积分，质量问题整改积分，学习积分等各个维度提高大家的参与积极性，在一定程度上弥补了人员能力导致管理深浅不一的情况，提高了项目整体质量。

2.2 项目质量管理流程的优化

项目质量管理实现了系统化管理，项目是由不同的环节、不同的阶段、不同的要素所组成，在每个环节、每个阶段参与的人员组织也不尽相同，但在任何时段都是由项目相关方共同参与进行的，利用手机客户端把每个环节、时段的所有参与者串联起来便形成了一个有机整体，实现了系统管理[2]。

质量管理的PDCA循环的原则对质量问题持续改进提升，在执行过程中他常常依据下发质量整改通知单或者会议记录，甚至口头指出的形式对问题进行下发，呈现，因此他就需要不断的投入人力、精力去发现，并及时组织整改，从而满足质量要求，只有不断巡查，才能避免工程质量管理不到位的情况，才能对工作的进展，对施工质量做出正确判断，才能抓细节保质量，但在实际过程中往往因为懈怠，疏忽或者其他事项影响，导致问题不能够及时呈现，及时整改，及时反馈，甚至无记录造成推诿扯皮的现象，导致质量问题不能得到妥善解决，对后续施工、使用埋下隐患；利用数字化APP可以对发现的问题随时随地进行上传，通过照片加简单文字描述的方式使信息马上上传到问题责任人，并要求整改时间，对重要的问题还可以要求领导监督的方式，加大了问题整改管理力度，且利用APP的推送提醒功能还能够使问题不被忽略，解决了问题跟踪不及时的情况，整改完成将整改照片上传系统进行问题闭合，实现了无缝对接，在流转上提高工作效率的同时对质量问题自动记录，更加体现了员工参与的积极性，也使的员工绩效得到量化呈现。

全面质量管理的实现，全面质量管理是世界各国普遍采用的先进的质量管理方法，其内涵是指质量管理的范围不仅仅包括产品质量本身，也包括质量管理的各个方面，以机电安装工程管理为例，它包项目可行性研究、设计、采购、施工、试运行、投料生产及工程交工的全过程，在整个工程过程中他不但包括工序质量，产品质量，也包含工作质量和管理质量，所以，全面质量管理是一种涵盖全员、全面、全过程的质量管理，但在传统的管理过程中这些质量因素至关重要却常常被人们所忽视，因此，利用数字化手段可根据项目各环节的不同任务分配干系人，使干系人在恰当时间及时参与，并依据相关标准规范管理行为，做到项目质量管理可控，从而达到项目质量全面管理的目标。

2.3 质量保证的优化

在项目实施过程中，为保证项目或工序质量符合质量标准，及时判断项目或工序质量合格状况，防止将不合格品交付给用户或使不合格品进入下一道工序，就必须借助于某些方法和手段，检测项目或工序的质量特性，并将测得的结果与规定的质量标准相比较，从而对项目或工序作出合格、不合格或优良的判断(称为合格性判断)，如果项目或工序不合格，还应作出适用或不适用的判断(称为适用性判断)，这一过程就称为合格控制，合格控制贯穿于项目进行的全过程。借助数字化APP，在项目全过程质量管理工作中通过建立全面的质量管理体系，规范质量管理流程，有计划，有步骤的采取相关活动和措施，使每个质量点都能够及时呈现在项目各参与方面前，项目质量合格与否跃然纸上，一目了然，从而逐步使业主及各参与方对项目质量管理的实力、管理水平、以及信息处理水平建立信心，并慢慢达到放心的目的，提升客户与合作伙伴对我们的信任感与满意度，增强企业竞争力[3]。

3 项目质量管理成果的呈现

质量是企业的生命，是一切企业发展壮大的基础，企业要想盈利必须坚持质量第一的原则，而质量管理专业繁多，内容繁多，质量管理往往因为不能直接产生效益而常常被企业所轻视，在实际的安装施工中多数企业不愿意投入巨大的人力物力，因此就很难做好质量管理，因为没有足够重的意识去引导质量的重要性，所以常常都是等事故发生了再去处理，没有提前预防的观念，而且在管理中也不能及时对质量问题进行汇总，去统计分析质量发展的方向，从而无法控制质量问题的发展趋势，造成质量事故等损失；其次，质量管理往往都是项目部根据公司体系编制自己的管理制度与相关要求，公司层面没有统一的标准，因此在实施的过程中就表现的缺乏力度，效果不佳等，甚至出现分包商抵触，产生矛盾等问题；再次，在项目实施过程中，因为设计、采购、施工之间有不同的项目目标或者绩效指标，因此就导致从上到下的沟通通道不顺畅，甚至不能急人所急，造成停工或者窝工的现象，最后，因为目前建筑业市场竞争激烈，利润微薄，因此为了节约成本往往都是一人多岗，一人多职的情况，而施工分包上在技术质量方面人员投入的情况更是不足，再加上质量管理单据繁多，质量统计报表要求投入的精力巨大，就很容易造成人员疲于应对，酿成质量事故的发生；利用数字化可以将质量管理信息从项目准备、实施、收尾等全过程进行纵向贯通，也可按照项目管理的原则将信息从设计、采购、项目管理、直到施工班组等自上到下全部贯通，实现信息无时差传递，信息真实有痕，工序可控，大大提高了办公效率；利用数字化可依据大数据对上传的质量问题按照项目、专业、问题类型自动统计，自动分析，形成报表，指导现场施工，从源头上进行预防，节省了返工带来的时间损失与财产损失；利用数字化可依据系统的预警与领导监督作用，使得施工人员，管理人员主动投入意识便会增强，并且在一个共同的平台上办公也提高了项目管理的透明化、合规化；利用数字化对项目进行管理可促使公司流程更加完善，责任更加明确，更有助于闭环管理的实现，同时可以对参与项目建设的所有人员及施工队伍的参与度，管理深度，质量好坏进行量化为公司对人员考核及后续选择施工队伍提供支持。

总之，工程质量数字化作为项目参与者日常工作中的一个小工具，涵盖了设计、采购监造、现场管理、公司决策、监理单位、业主等多个参与方，使工作更加方便快捷，它通过先进的信息技术与实际场景相结合实现了“两不让”（不让风险转化成隐患，不让隐患转化成事故），同时依据它强大的报表功能减少了日常管理的重复性工作，为项目质量分析决策提供了支撑，更实现了项目、企业联动及各参与方的过程业务管理，在管理过程中形成了新的强有力的管理制度，考核机制，使项目管理更加结构化，智能化，便利化。

4 结语

随着数字化不断发展，建设工程项目规模的不断增大，数字化技术应用于建筑业将是必然趋势，越来越多的大型综合性项目在信息处理与统计分析方面便显得尤为薄弱，利用数字化技术对项目信息进行处理，将大大提高项目管理效率，降低项目成本，提高管理能力；他的应用将大大促进项目管理人员参与项目质量管理的积极性，增强项目管理执行力，还能够通过量化的数据积累，使项目参与者的工作与参与深度得到了呈现，在体现个人创值成果的同时为绩效考核提供依据；借助数字化技术的优势，可对公司内外部资源进行共享及合理调配，实现对项目的整体把控，它的应用将大大提高企业整体管理水平，增强企业竞争力，为企业乃至整个行业贡献一份强大的推动力。