信息化财务共享背景下的企业流程管理分析

郝爽

（中国石油集团共享运营有限公司，陕西 西安 710000）

一、引言

近年来，在新经济形势的牵引下，云计算、移动互联网等快速成长，信息技术高速发展。新时期的企业有了许多技术手段支撑，实践表明，想要弥补企业发展短板，完善企业流程管理，必须借助信息化建设。在现实工作中，利用信息化技术可以在保证管理成效、优化管理流程的同时，从源头实现管理效率的跨越式发展，减少管理成本消耗，帮助企业持续强化竞争力，向高质量发展转变。

二、企业流程管理现存问题

（一）管理思想较为落后

研究发现，流程管理在我国属于较新的概念，该理论起源于西方，是在西方推行已久的企业制度。我国企业流程管理兴起时间较晚，其发展始终滞后。这种发展的滞后性在大型国有企业尤其明显，因为其组织机构庞大，内部管理模式为金字塔式，想要完成一项工作，需要协调众多部门，管理工作量大。在传统模式的影响下，企业核心领导层意识不够强，对信息化流程管理落实不到位且重视程度不足，导致企业管理失衡。研究发现，许多企业即使已经有了信息化流程管理的雏形，但由于缺少体系支撑，利用率并不高［1］。现有模式下，依然存在纸质文件签字盖章等烦琐流程，不但管理效率低，同时管理成本也难以控制。

（二）流程管理流于形式

从现状可知，虽然流程管理体系在企业中已经得到推行，如企业OA等，但实施效果并不理想。现阶段，大数据技术已经普及，但想要真正发挥其作用，还需要加大实施力度，这方面的表现主要可以从员工积极性低下以及参与度不够中看出。与此同时，企业监督机制不完善，在现实工作中，执行力不强，无法让流程管理全面实施，从而导致流程管理仅流于形式。

（三）缺少健全体系支持

在现实工作中，要想企业流程管理高质量推行需要必要体系的支撑，其中企业管理水平、软硬件条件以及流程文化建设等都是重要的因素。但实际了解后可以发现，有些企业信息化投入比较有限，企业不愿过多投入，信息化水平偏低，导致硬件设施落后，高效的流程管理难以实现，影响了流程管理信息化建设的步伐。

三、财务共享实施价值

针对企业流程管理的不足，在新的历史时期，需要借助全新理念，加深对企业流程管理的理解。现实表明，共享服务可以使企业流程管理更加清晰。共享服务管理模式因为应用价值高，已经在全球得到应用。在众多模块中，财务业务最为核心，也是最早开发的模块，很多企业为了获得财务信息共享的福利，建立了专门的服务中心。实践表明，财务共享理念十分先进，其原理是将财务业务融合后进行流程再造，在此基础上，搭建共享服务中心，实现统一售后管理，能显著降低成本。与此同时，其在提升客户满意度、完善作业管理模式方面，成果也十分突出。除了常规的流程管理外，财务管理、人资管理等同样占据较大份额，这些业务模块需要实时紧密连接，实现互通互联，从而让管理更加细致，实现精细化管理目标。基于财务共享理念，管理精细度会更高，衔接会更紧密，可以从源头防范风险。以应付账款流程为例，该流程是共享服务中应用价值最高的业务模块，主要解决货款支付各类问题或提供专项服务［2］。根据现实工作可知，应付账款业务覆盖面较广，不仅有票据影像系统，内部还设有ERP系统、司库、发票进销项平台等，可以提供有力的系统支持，能在此基础上，完成共享服务流程。通过财务共享，客户可与供应商发挥协同优势，通过流程优化，降低发票处理成本及沟通成本，提高款项支付效率，保障企业合规管理。

四、基于财务共享的企业流程管理路径

（一）财务流程再造设计

实施财务共享服务前，为了强化实施效果，需要遵循PDCA管理理念，找准关键点，对各项管理流程进行分解，在此基础上优化并重新设计，实现升级改造，通过合理化设计，使其符合财务共享基本运行要求。基于财务共享理念，财务流程再造设计要按照两大步骤进行。

首先，梳理现有财务流程。通过这项工作，筛选出财务系统弱项，为后续共享财务流程再造提供便利。现实表明，对于业务量大并且要求和标准较高的业务，可以适当考虑采用共享服务。在现实工作中，财务管理流程复杂，涉及内容较多，如费用报销、资金管理，这些业务对标准化程度要求较高，为了简化业务流程，可以进行流程设计再造，提高财务管理效率。通过优化现有流程，消除企业财务流程中的风险，制定标准财务流程，从而发挥财务共享的价值［3］。

其次，执行标准财务流程。在现实工作中，标准财务流程设计一旦完成，就要全面贯彻执行。具体方法是高效、全面利用信息系统，将其作为重要载体，将标准财务流程落实到各业务部门。需要注意的是，在新流程的落实过程中，难免会遇到冲突矛盾，遇到矛盾时，可以通过反馈解决，保证实际管理要求。

（二）财务风险全面监控

在现实工作中，企业想要优化发展，在竞争巨浪中突出重围，需要走信息化道路，在此基础上对流程管理进行再造，实践证明，这是有效的方法，可以提升管理效率。传统信息化流程管理形式比较单一，局限性较强，主要集中在某一局域网，在实际应用中，无法实现全流程管理，网络的利用价值不高。基于这样的前提，企业员工在某种特殊情况下，如出差以及工程服务等，难以运用信息化系统完成高效的流程闭环管理，导致管理环节出现遗漏。基于此，需要在移动互联网技术的全方位支撑下，建立互联互通的信息化体系。可以借助数据中台、大数据、区块链等技术，将新兴技术和业务流程体系高效、精准融合，在此基础上，突破内部局域网的限制，借助合理措施实现流程管理，赋能企业管理。

在审核财务信息时，可以适当引入信息管理，提升账务的清晰度，让企业财务始终保持在可控范围内。在检查财务状况时，检查方式的设定比较关键，应该以台账内容为主。结合现实可知，该部分资料庞杂，并且实际工作中的检查时间有限，为了保证检查效果，可以应用ERP系统，设立核心模块，在此基础上搭建功能不同的子模块，但是这些模块要相互依存，构成一个整体。在实际应用中，高层管理想要调取某一财务信息时，可以直接应用ERP系统模块，调用当中的数据信息，同时全面评估、分析，为决策夯实基础。在信息化系统的支撑下，财务管理水平更高，决策效率和质量双重保障得以实现［4］。此外，可以实现对企业风险的有效规避。在企业发展中，风险管控不可或缺，企业财务管理水平（重要衡量指标）达标是企业风险转化的前提。

（三）应用技术功能完善

想要发挥财务共享优势，需要对财务系统现有的应用技术进行完善，不断强化其功能，搭建财务共享服务平台。

基于财务共享，企业流程管理需要满足以下功能需求。第一，影像管理功能。根据现实工作可知，影像管理系统不可或缺，是财务共享中心的核心技术支撑，该模块可以支持网络报销，在实际操作中，满足“不见单”支付的现实需求。未采用该技术前，保险需要凭借纸质单据，不仅报销流程复杂，成本也比较高。采用影像管理系统后，报销效率低的问题能得到明显改善，无须传递纸质单据，部门配合度更高。第二，条码功能。在进行系统设计时，需要引入条码功能，将其作为线上与线下的接口，在具体操作中，通过条形码关联，完成原始真实数据查询，实现实物流与电子流对接。在这项工作中，条码发挥桥梁作用，融合线上线下业务，能提升企业流程管理的效率，传统意义中实物与电子单据不匹配的问题也能得到解决。第三，智能识别功能。发票的真实性能在智能识别功能的应用中得到保障，该功能上线之前，发票真伪验证效率低；该功能开发成功后，凭借“扫码+拍照”功能，可以实时获取最真实的发票信息，发票的合规问题能从源头得到解决。在现代企业中，财务共享信息系统的优势逐渐凸显，基于财务共享，企业的管理效率更高，财务情况更加透明，有助于实现高品质发展目标。

五、结语

在数据规模较大时，为了高效、优质地完成任务，需要利用大数据，将高端、先进的技术和传统模式融合，从而挖掘更多信息，在完善信息系统功能的前提下，为管理者提供决策参考。基于此，在当今社会，信息化管理已经成为必然趋势，意义较深远。在现实工作中，只有提升信息化建设能力与标准，才能确保企业始终处于优势地位。