立足民商法解析网络交易安全举措

龚 婉

（江苏春申律师事务所，江苏 江阴 214400）

网络交易安全问题是大众所关注的重点，因此在发展的过程当中，必须要完善相关的网络交易法律法规和细则来保障网络交易的安全性能。

一、网络交易安全现状及成因分析

（一）网络交易安全现状

随着时代的发展，大家越来越喜欢借助网络平台进行各种交易操作，这也让网络交易的市场总体份额得到迅猛提升，网络交易现象越来越频繁，新型的商业模式成功的借鉴信息科学技术，打破了我国传统线下交易模式的时间和空间的限制。但是由于我国网络信息技术较西方国家而言起步较晚，所以对于客户的个人信息以及资金的安全保护体系还存在一定缺陷。

（二）影响交易安全的原因

之所以会出现如此情况，是因为网络世界具有虚拟性和开放性的特点，网络端信息极具多样化特征，信息的来源渠道较多，消费者在进行消费的过程当中也很难辨别信息的真伪。例如网络购物，很多情况下消费者也很难全面地了解产品的真实信息，因此在交易的过程当中就导致了消费者的知情权受到限制，交易欺骗行为也越来越多。另外从行业内反馈的情况来看，有关网络交易的各项制度还不够完善，因此容易出现客户、商家以及物流公司三者协调不当。这就严重威胁到了消费者的基本权益，解决网络交易安全相关的问题，已经迫在眉睫。

二、如何利用民商法保护用户的网络交易安全？

（一）明确交易双方的责任与权利

我国的民商法明确规定了交易双方的责任，要构建公平的网络交易平台，必须要以相关法律为基础。因此在交易活动开始之前，必须要依据民商法明确责任权限，以便保障双方的财产安全。交易双方的权利和义务是平等的，在交易的过程当中，运营商首先要按照规定，进行用户实名登记，另外要按照民商法的法律规定要求来规范进行产品售卖，在售卖的过程当中，商家要保证其自身信息的真实性与完善性，才能够促进整个行业的健康发展。在发展的过程当中，依据相关法律来办事，能够保护好买家和卖家的权益。作为消费者而言，要进一步明晰网络平台上的交易模式，进行合理的付费，当出现自身权益受到侵犯的情况，要立马用法律手段保护自己的权益。

（二）确保交易过程中的信息安全

在网络化时代背景下，不管是运营商还是客户，都重视网络交易的安全性，要严格按照民商法的规定完成交易活动，严格按照法律标准依法办事[1]。不仅能够保障卖家的权益，也能帮助双方轻松解决在交易过程当中出现的问题。在交易的过程当中，不管是买家还是卖家，都应该根据相应的法律法规来进行规范的买卖。在网络上进行交易时相关的单位应该对商家进行管控，以制度来约束商家，督促他们遵守行业规则，买家在购买东西时也要保护自己的信息安全，民商法对商品进行合理的管束，才能够促进整个行业的健康发展。

（三）进一步完善民商法的相关细则

在购买的过程中，如果买家的利益受到了损害，则可以将问题商品退还给经营者。买家利益受到损害的情况下，卖家需要主动承担自己的责任，但是在现实情况中，还是会因为产品自身的因素，导致卖家和买家之间出现较多的矛盾。民商法能够保证交易活动的正常进行，对于专业人士来说，要在现有的基础上，不断完善法律细则，它不仅能够保护交易双方的利益，对整个行业的发展也发挥着重要的作用，完善民商法能预防和管控违法行为，也能促使网络市场更加地规范化。

（四）网络交易需要依照民法的公信原则

在网络交易的过程当中必须要充分遵守民商法的规定，在整个交易的过程当中，需要秉持公开的原则，在整个交易的过程当中要增加透明性，这样就能够减少欺诈的行为，同时也能够让民商法起到实质性的作用[2]。

网络交易中，虽然购买方并不是按照必要的物权公示进行购买的，但是在网络平台交易中，物权的真实状态与网络展示的情况并不相符，这会让消费者遭受到损失。在网络交易中物权变动如果始终贯彻公信原则，消费者在进行购买的时候可以不必担心上当受骗，这需要行为人对物品的信息进行登记和公示，进而在网络交易的时候能够保护交易的安全，维护社会经济秩序。

（五）利用民商法约束网络交易

民商法对于整个网络交易来说非常重要，民商法当中有明确规定责任制度，在运行的过程当中，责任主义就变得尤为重要，它对于网络交易来说能够起到一定的约束作用，责任主义能约束在交易过程当中的不合理现象。如果出现问题时，商家或物流应该承担起自己的责任，如果出现了欺骗等虚假行为，相关责任人是需要负法律责任的[3]。所以我国民商法必须要结合网络交易市场的发展来进行同步修改，确保我国网络交易行业的发展能够得到强有力的法律支持。同时也要明确买家、卖家、物流三方的责任与法律地位，有效将三方的具体责任进行明确的划分，确保在完善的行业制度管理以及法律保驾护航下保障我国网络交易安全。在进行网络交易的过程当中，可以采用技术手段来设置网络身份。同时，民商法还应该对相关的法律法规进行调整，跟上时代的步伐不断地进行创新，才能够适应整个社会的发展。完善网络交易制度，才能更好地利用法律来约束交易双方的行为。

三、提升民商法保护效果的合理化建议

（一）加强责任和权力界定的建议

在整个发展的过程当中，民商法所起到的作用非常明显，因此，在这方面也需要引起重视，要强化民商法的执行力和约束力才能够使其发展得更好。尤其是在当下经济发展得非常迅速，网络经济给大家带来了非常大的便利，但是在发展的过程当中，消费者的隐私也容易被泄露，这也成为了大家在交易过程当中最关注的一点。目前是属于大数据时代，在网络平台进行购物的过程当中，会将个人信息显示出来，因此在这个过程当中就给不法分子提供了机会，有很多不法分子通过这样的方式来收集个人的信息，从而进行二次销售，侵犯消费者的隐私[3]。在物流过程当中，如果不采取措施，消费者的信息也很可能会被泄露，甚至会让犯罪分子有可乘之机，对此进行非法操作，因此在交易的过程当中必须要加强对消费者的保护，及时更新物流信息，相关人员也要明确自己的责任和权限，为交易双方提供安全保障。

（二）加强民商执法的约束力的建议

有关的部门必须要重视起来，保护消费者的隐私，加大民商法的执行能力，如果只是流于形式，这样根本没有办法打击犯罪行为，所以民商法在实施的过程当中必须要有执行力，管理部门也可以多借鉴其它地方的一些优秀经验来保证消费者的权益。在发展的过程当中要改进交易系统，同时也要做好认证，这样达到的效果会更好，也防止了不公平的现象出现。

现在很多人的消费模式都发生了变化，大家都比较喜欢在网络平台上购物，在进行平台购物的过程中会收到很多商家发来的信息，在大数据发展的背景下很多商铺就捕捉到了消费者的喜好，会对消费者进行推送，不过，很多消息根本不是消费者自愿订阅的，这些垃圾信息会影响消费者的生产和生活。因此，民商法就必须要有足够的执行能力，在交易的过程自动屏蔽威胁消费者隐私的网络链接，这是加强民商执法的约束力的重要体现。

综上所述，大数据时代和信息化时代下的网络交易，已然成为人们日常生活的重要组成部分。为了确保我国网络交易发展的稳定以及买家和卖家的个人合法利益，我国政府以及相关从业人员必须要不断地完善和更新我国关于网络交易的相关法律，同时加强网络交易安全的风险防范机制的建立与完善，确保能够对于网络交易安全存在的问题能够及时地发现并解决。