高校教务管理信息化建设现状及思考

陈 艳，梁 靖

（上海交通大学，上海 200000）

0 引言

随着信息时代的到来，移动互联网的进一步发展对整个世界都产生了深远的影响，人们的生产、生活方式都发生了巨大的改变。随着各高校办学规模的扩张，尤其是在新冠疫情的影响下，人们对网络及信息系统的依赖性越来越强，网上办公及教学已成为常态。在这种形势下，教务工作的信息化建设愈加显得重要，而且难度也随之提高。如何通过信息化管理手段来实现无纸化办公，如何在线上搭建教学平台、选课系统、答辩系统，提升办公效率，如何解决这些问题都是现实情况对教务管理提出的新要求。教务管理信息化建设成为一个亟待解决的问题，也是当前负责教务管理的教师群体需要重点解决的难题。通过信息化建设搭建网络平台，将学生、教务、教师融合进一个信息系统，学生可以通过系统选课、上课，教务可以通过系统管理学生的课业完成情况及各个培养环节，教师可以掌握自己目前指导学生的课业完成情况。本文我国目前高校教务管理信息化建设的模式及出现的问题进行剖析，为我国高校教务管理信息化建设提供思路。

1 高校教务管理信息化建设现状

1.1 部分高校对信息化建设工作的重视程度不足

部分高校对教务管理信息化建设的重视程度不足。通过移动互联网的发展及普及，各高校都对陈旧的教务管理有进行信息化建设的需求，新冠疫情的影响导致学生及教师对线上办公及申请的需求增加，然而老旧的教务管理系统无法承担大批量线上申请及审核的操作。相当一部分高校对教务管理信息化建设重视程度不足，有些学校教务管理设备陈旧，病毒入侵系统情况时有发生，在此种形势下，加强教务管理信息化建设非常必要。

当前形势下，各大高校也都在积极搭建自己的教务信息管理平台，高校教务管理信息化建设作为高校信息化建设的一项重要工作，一般由各高校的教务部门承担。教务部门是专门负责学生教务管理的机构，是教务信息化建设的主体，但是高校教务管理部门缺乏相关的专业技术人才，因此普遍的做法是找外包公司进行教务管理系统开发，这会导致出现两方面的问题：第一是做出的系统跟实际教务工作的要求不符，如果系统上线时间紧迫，会导致一边使用一边更新系统的情况；第二是通过外包公司开发系统，会有将全校师生个人信息泄露的隐患，存在网络安全问题。教务系统里包含学生及老师的各种个人身份信息，一旦泄露将有很大的风险。

如何解决这一问题呢？笔者认为，第一，高校应该加大对教务部门的项目资金支持，打造一支有能力创建并持续更新自己教务信息系统的技术团队。高校通过资金支持，为教务团队招纳有技术能力的人才，保障教务信息安全。第二，通过与学校里其他技术部门实现资源共享，利用学校自己的技术团队，搭建教务管理信息系统，推动校内信息化建设工作，保障教务信息安全。

1.2 教务管理制度亟待完善

现阶段，我国高校教务管理系统涉及招生、学生培养、学位、学籍等内容。每个环节的工作属性面对的群体都有区别，因此系统内部分类要细致，同时保证各个环节的数据同步到教务管理系统也是非常重要的，构建教务系统的复杂性也对信息化建设提出了挑战。在高校的教务管理过程中，各项教务制度不健全，教务管理不规范也为教务管理信息化建设设置了障碍，部分高校教务管理过程中经常更新教务管理政策，导致教务管理过程中无据可依，教务管理信息化建设需要以统一规范的管理制度为基础，同时教务管理制度作为一项制度，也对高校的制度建设提出了高要求。

1.3 教务管理人员队伍建设需要加强

现阶段我国很多高校里的教务管理工作都是由一些年纪较大、学历层次较低的工作人员完成。教务老师承担着学生的培养、学位证书派发等很多重要工作，教务管理信息化平台的建设更需要有技术背景的人参与，提升教务管理人员招聘的门槛和要求显得非常有必要，这对充实高校教务人员队伍和提升教务人员整体素质非常有成效。技术部门通过对教务人员定期进行培训，使教务老师能够运用教务管理信息系统的各项功能来提升自己的工作效率，从而使教务人员综合素质得到提高。

2 高校教务管理信息化建设的对策

2.1 组建专门的信息化建设人才队伍

高校在推进信息化建设的过程中，最重要的是组建一支由自己管理的技术人才队伍。该队伍承担学校统一的信息化建设任务，面向教务及其他分管部门，教务部门也需要自己成立相应的技术队伍，由专门的工作人员推进信息化建设，梳理教务需求归口，将招生、培养、学位管理等形成一个有机融合的系统。搭建系统的同时要发现梳理各种问题，不断更新教务信息管理系统，通过人才队伍建设，来推动整体信息化建设的有序进行。

2.2 学校要加大人力和财力的支持

推动信息化建设是一项系统工程，需要高校从整体上来推动此项工作。学校须加大对教务管理信息化建设人力和财力上的支持，加强技术人才队伍建设，教务系统的开发及后续人员培训、系统维护更新都需要学校的支持。加大对信息化建设工作的投入，是做好该项工作的经济基础。

2.3 加强学校内部各部门信息共享建设，搭建信息共享平台

高校在推动信息化建设过程中，容易形成一窝蜂上系统的情况，导致系统搭建太多。每个业务板块又会搭建不同的系统，如学生系统、人事系统、财务系统、教务系统、资产系统等，每个系统都是孤立的，无法做到融合。如何将部分功能融合进一个系统，尤其是教务系统需要将学生信息、导师信息融合到一起，这个时候就需要部门之间开放信息，实现信息共享。

3 高校信息化建设的成效

3.1 保障了学校的网络信息安全

各高校通过组建自己的信息化技术队伍，保障了学校整体的信息安全。随着信息化技术的不断发展，网络安全问题日益凸显，信息化建设工作的前提是信息健康、安全，尤其是学校的教务系统，教务系统里有学生信息及教师信息，还包括学生的毕业论文及学术成果，部分学术成果涉及国家的重点项目及重大科研计划，涉及机密，如果信息泄露，将会引发很多问题。当前网络诈骗事件层出不穷，信息监管不严导致信息泄露也是主要原因。搭建自己的教务管理系统，建设自己的技术人员团队，不假他人之手，从根本上保证了高校整体信息安全。

3.2 提升了高校教务管理效率和质量

近年来高校招生规模不断扩大，招生类型不断变多，学生人数激增，而教务人员的队伍却并未随之扩大，这对教务管理人员提出了巨大的挑战，在处理好日常繁杂教务管理工作的同时还要服务好师生，教务管理信息化建设，为教务管理人员提供了抓手。教务老师通过信息平台掌握学生的学籍状态、判断学生选课是否符合要求、鉴定学生学业的完成情况、掌握学生学籍异动情况等。通过信息化的手段来提升自己的工作效率，及时提醒学生完成培养过程中的各个环节，对系统里显示学业预警的学生及时与导师及思政老师做好沟通联系，确保学生完成学业，顺利毕业。信息化工作的推进在很大程度上加强了教务管理人员对学生学业情况的掌握，提升了教务工作的效率，减少了很多烦琐的线下数据比对核查工作，将教务老师从繁杂琐碎的教务工作里解放出来，通过建立学籍变更审核系统，实现无纸化办公，提升了管理效率和管理质量，也提升了师生满意度。

3.3 促进了教务管理的规范化制度化建设

教务系统的信息化建设在不断加强，其功能也在不断开发完善，但是教务工作实际开展中总会遇到新的问题，所以，教务管理制度及政策的连续性也需要加强。信息化工作加强后，信息系统更需要按照统一的规则来搭建与运行，而不同的院系、不同的学科有不同的要求，在培养方案、学位论文要求及课程设置上都存在着差异。要想满足不同学科、不同类型学生、不同院系的要求，必须有一套完整的教务管理细则及规定作为基础，保证系统可以长期平稳运行，这就对教务管理部门提出了更高的要求。需要在系统开发前期做好各项规章制度的梳理及制定，不能在系统平台落地后再打补丁，信息化建设在一定程度上也加强了学校教务管理的制度化建设。

教务管理部门要不断加强规范化管理，在内部加强人员培训，招生、培养、学位是教务管理工作的主要版块，工作人员要做好内部分工，做到细分化管理，各司其职，明确权责，规范系统运用权限，提升教务管理团队服务水平。高校信息化建设也带动了教务管理的规范化建设。

4 结语

在目前社会的发展形势下信息化建设是高校需要加强的重点工作之一。教务管理信息化建设尤为重要，加强对教务管理的重视，加强对教务管理人员的技术培训，加强对教务管理制度的建设是为教务管理信息化建设奠定基础，构建教务管理信息系统是提升师生工作效率的前提，也是建设双一流大学的有力抓手。