公共图书馆融媒体技术研究与效益分析——以天津地区公共图书馆为例

文/天津图书馆 尹润丰

“融媒体”是个热门词汇，2019年1月25日中共中央政治局就全媒体时代和媒体融合发展举行第十二次集体学习，习近平总书记主持会议时强调，要不断利用信息革命成果推动媒体融合发展，做大做强主流舆论。地方政府也在逐渐推进建设融媒体平台，打破以往媒体之间的壁垒，旨在做出更多更好的融媒体产品。

那么什么是“融媒体”呢？在传播学者栾轶玫所著作的《融媒体传播》中对融媒体有着相当严谨的表达，她认为融媒体彻底打破先前的介质割裂，借助新媒体的力量，任何一家传统媒体机构都可以进行多介质运作，即都可以生产视频、音频、文字、图画等多样的资源。由此可见，融媒体不再是单一媒体平台，而是融合了各类媒体资源，实现优势互补，宣传效率得以提升的一种理念、手段、方式，在融媒体传播下，媒体资源得以凭借多种方式进行传播，改变了过往单一媒体平台传播的局限性，扩大了媒体传播范围。

我国处在大力推进全民阅读、提高群众文化素养、建设社会主义文化强国的时代，公共图书馆在群众心目当中有着相当重要的历史地位，在传播我国优秀文化、提高群众文化素养方面责无旁贷，应大力推进各类资源传播开来。公共图书馆应当积极采用融媒体技术，创立融媒体矩阵，以多种形式传播公共文化，扩大公共文化影响范围，提高媒体资源的传播效率，更加有创新性地为人民群众提供服务。

一、公共图书馆融媒体技术的必要性

公共图书馆从被创立的那一天起，就承担着为群众提供公共文化服务的社会职能，并且以不断努力提高自身的服务层次为使命。对公共图书馆而言，为更好地适应时代的发展和人民群众的文化需求，用新技术新手段——融媒体进一步提高公共文化推广的深度和广度，是公共图书馆生存和发展的一项必然任务。

公共图书馆通过融合媒体技术，能够利用互联网扩大图书馆的影响范围，增加读者参与人数，提高读者参与的积极性，进而扩大自身影响力，更好地进行公共文化推广，吸引更多、更广的人民群众。本文以天津地区公共图书馆为例，阐述融媒体建设的必要性。

（一）天津各个公共图书馆资源缺乏有效整合。以天津图书馆为例，本地资源建设自建公共文化库30余个，累计数据总量100TB；建设完成7个地方特色专题资源数据库；网事典藏2015年～2019年共完成500个网站，专题资源网站采集2个（每个专题包含100个频道链接）；完成馆藏地方文献（图书、报纸）数字化13万页；图书馆公开课2015年～2019年完成录制947讲，全市完成总量28TB；大数据整合服务6个馆；政府公开信息资源整合建设25万余条；图书馆自建公共文化元数据仓储5.76万条等。

而全市共20个公共图书馆馆区目前的公共数字文化量保守估计200TB，并且每年公共数字文化建设还在稳步增加，公共数字文化推广活动也在逐年增加。由此可见，全市公共图书馆未来公共数字文化建设资源量将是非常巨大的。

（二）天津各个公共图书馆自身覆盖面有限。由于没有充分利用融合媒体技术将各个馆区资源进行整合发布，各个馆区相当于一个个信息“孤岛”，能够覆盖的行政面积有限，这样导致群众接收到的公共文化也是有限的。

（三）群众参与度有限。天津市公共图书馆系统现在虽然逐步开展线上业务，但是目前还是以线下为主导，而线下活动本身具有场地有限、群众参与有限、受影响群体有限等缺点，群众无法实现在家或者其他场所就可以高度参与活动，并且群众一般作为被动接收方，无法实时与图书馆进行互动，这样实际上降低了群众参与的积极性，互动性较小。而通过融媒体平台实现的线上业务能极大地拓宽图书馆的影响半径，提高群众的参与数量，更好地推广公共文化。

二、公共图书馆融媒体构成

当前公共图书馆融媒体主要是由微信、微博公众平台、抖音、快手短视频平台上建立的自媒体账户以及官方网站一起构成的媒体矩阵，这种媒体矩阵就是将专业的公共文化产品，以符合新媒体传播规律的方式进行有效发布。

（一）微信、微博公众平台。2020年底统计数据表明微信的月活跃用户达12.1亿之多，微博的月活跃用户也有5.2亿，可以想象，媒体信息在微信、微博上的传播速度是相当广泛并且迅速的，一篇火爆的公众号文章几天内就会引起几十万的阅读量，而微博上的热搜数小时内也会引起全国人民的关注，这样的信息传播速度是线下传播远远做不到的。因此，公共图书馆融媒体建设的必要一环就是要建设好自身的微信、微博公众平台账号。

（二）抖音、快手短视频平台。2020年抖音日平均活跃用户数量破6亿、快手日平均活跃用户数达2.6亿，短视频已经快速在群众中流行开来。作为数字信息传播的平台，短视频比起文字更加直观、更加能吸引群众接受公共文化并迅速引导更多的群众关注公共图书馆事业。例如江西省图书馆在抖音上的官方账号从2020年7月底开始发布短视频来传播公共文化，迅速收获了大量粉丝，截至2021年4月已经有将近50万粉丝关注了江西省图书馆，江西省图书馆通过短视频的形式向全国群众传播着公共文化。

（三）官方网站。图书馆官方网站日常负责对公众提供信息服务、线上综合服务、近期各种活动等，是图书馆对外传播媒体信息最基本的平台，具有相当高的权威性。在移动互联网时代，智能手机还未如现在普及，正是官方网站为群众传播了最早的数字文化，群众通过官方网站可以及时获得公共图书馆对外发布的所有信息。在当下由于手机的普及，官方网站不再是用户流量的集中入口，但它依然在公共图书馆融媒体平台中占据着重要地位，依然是官方消息发布的第一选择，依然在为群众不断地提供着服务。

三、公共图书馆融媒体技术效益分析

（一）经济效益分析。融媒体矩阵包括的方面还是比较多的，发展起来需要软硬件方方面面的投入，做好每一项都需要不少资金和人力。如果每个公共图书馆都去各自发展融媒体，那不仅容易造成资源浪费，更可能由于资金不够集中，导致每个图书馆的融媒体矩阵不够好，甚至出现最终由于后期维护不足融媒体被搁置的现象。所以，从经济角度来说，发展公共图书馆融媒体矩阵，应该以省或者直辖市为单位，建设统一的一个融媒体平台，可以连接到本省或者直辖市各个公共图书馆，从而实现集中力量办大事，将这个融媒体平台做大、做强。这样可以减少每个公共图书馆在自身融媒体建设上重复的人力、物力和财力的损耗，实现公共图书馆在融媒体矩阵发展上人力、财力、物力的协同化管理。

（二）社会效益分析。公共图书馆是社会公益事业，不以争取经济利润为目标，它之所以能在几千年人类文明中得以生存、延续和发展，其根本原因就在于其对社会文明的发展起到巨大的推动作用。

公共图书馆产生的社会效益可以理解为其对公众的服务效果，即公共图书馆作为社会活动的主体为社会或读者提供有用的知识、情报和信息，满足社会需要和促进社会经济进步及发展的程度。所以，提高公共图书馆的社会效益就是提高其对公众服务的效果，而在目前这个智能化时代，要想实现这一目的就必须打破以往图书馆在各个平台之间的壁垒，提高公共文化的传播广度、深度及效率，建设完成的融媒体矩阵正是为了实现这一目的。一方面，利用融媒体技术，图书馆可以将比较分散甚至异构的公共文化进行规范化的建设、保存和发布，而且公共文化建设工作将在融媒体技术加持下全力提高精准性、延续性和长远期利用价值；另一方面，建设好的融媒体平台加强了全省或者直辖市范围内公共图书馆的公共文化管理工作，能够最大限度地挖掘当地公共文化，并以最快捷、最丰富的方式推向群众，在全省或全市范围内降低了群众获取公共文化的成本。

总之，融媒体建设在节约资金和人力的同时，能极大整合公共图书馆系统公共文化，更加有效地推广公共文化，提高公共文化的服务质量和效益；对全面提升公共图书馆的特色公共文化建设、推进公共文化服务的延伸、提升公共文化的有效利用及研究等方面都具有非常重要的意义，并且会带来良好的经济和社会效益。

四、结语

5G时代已经来临，各种各样的文化传播形式如雨后春笋，新的发展形势带来了新的机遇，传播形式的多样化使得公共文化推广变得越来越重要、越来越便捷。在推广公共文化、提高国民素养的过程中，公共图书馆系统占有重要的位置。所以公共图书馆也要与时俱进，积极推进融媒体技术应用，将公共文化用多种形式更加高效地传播出去，以提高受众覆盖率，提升公共文化传播率，加大主流媒体在新时代的舆论导向，实现正面的舆论引导和正确价值观的传递，进而推动公众精神层面的提升，彰显公共图书馆的社会价值和历史使命。