撰文_张腾 摄影_潘成业
当班乘务组为残运健儿加油打气
10月8日,厦航MF8269 航班搭载福建省参加全国第十一届残运会暨第八届特奥会的18 名运动员和8 名工作人员从福州飞往西安。厦航高度重视此次承运任务,在流程梳理、运行安全、服务保障等方面积极部署,为代表团提供优质便捷的厦航式服务。
厦航福州分公司成立保障小组,主动沟通,做好代表团需求备注、座位预留、轮椅准备等工作,还协调福州机场为代表团开设安检绿色通道。专属值机柜台,专员协助健康码出示及轮椅特服单据填写,方便货运分拣的特殊行李标识……工作人员细致高效的保障,让代表团快速完成值机等手续办理,并在一对一帮扶下有序通过安检。
航班上,乘务组提前做好准备,预留行李存放空间,调整座位过道扶手……力争在每个细节都体现精尊细美。飞行过程中,乘务员们用真诚的微笑和真情的服务,为代表团提供最好的旅行体验,客舱中洋溢着和谐友爱的气氛。值得一提的是,乘务组还为代表团准备了拍立得相机,大家合影留念,期盼将温暖与感动留存永恒。
生命以痛吻我,我仍报之以歌。工作人员感动于残运健儿“乐观向上、自强不息”的运动精神,衷心祝愿代表团班师得胜,凯旋之时再与厦航相约万米高空欢度美好时光。