网络视听环境下图书馆阅读服务创新及实践

文/邓小平图书馆 向媛

随着互联网技术的快速发展和全面普及，读者的阅读方式发生了巨大的转变，传统的纸质阅读已经无法满足现代读者的阅读需求，基于此，需要现代图书馆适应网络视听环境下的读者阅读需求，积极创新图书馆阅读推广和服务形式，促进图书馆在激烈的社会竞争中保持长久的活力。同时，还能给读者提供多样化的阅读资源，并且，还能促进读者与图书馆阅读推广人员之间进行有效互动，从而使得图书馆阅读推广的阅读资源更好地满足读者需求，这对提升图书馆阅读服务质量具有重要的意义。

一、网络视听的含义及与图书馆阅读服务的相关性

网络视听指的是利用互联网为用户提供上载传播视听节目或向公众提供音视频节目服务的活动，这是一种新兴的媒体形式，改变了传统媒体由专门的工作人员提前录制节目再进行传播的方式，使得社会大众均能参与到相关节目录制中，并借助于网络技术将自身录制的节目传播出去，从而有效实现自身推广。在这样的网络环境下，给图书馆阅读推广服务提供了重要的启示。首先，在传统的媒体环境下，图书馆主要依靠电视、广播、报刊等媒体进行单向推广，这种推广形式不仅花费较高的成本，同时无法促进图书馆阅读推广人员与读者之间进行有效互动，从而影响图书馆阅读推广质量。而在网络视听环境下，图书馆阅读推广人员可借助于多样化的网络社交平台进行阅读推广，不仅能减少推广成本，还能与读者进行良好沟通。然后，根据读者需求进行针对性的传播和推广，从而提升其阅读推广服务质量。其次，图书馆采用传统媒体进行阅读推广服务，多是单一地向读者展示图书的文字信息，而在网络视听环境下，除了能给读者展示文字信息外，还能提供音频、视频、动画等多种信息，这样能给读者提供良好的阅读体验。最后，在网络视听环境下，改变了传统图书馆阅读推广活动中读者处于被动接受信息的局面，根据自身的需求、喜好等自由选择相关阅读资源。由此可见，网络视听的出现，不仅有助于推动图书馆阅读推广活动的顺利开展，还能提高图书馆阅读服务质量和满足当前读者的实际阅读需求。

二、网络视听环境下图书馆阅读服务创新及实践

（一）积极利用网络视听资源开展图书馆阅读推广。在网络视听环境下，视听阅读已成为当前社会大众获取资源的主要途径之一，在这样的社会背景下，图书馆要开展阅读推广，从而为读者提供良好的阅读服务，就必须创新自身阅读推广形式，积极利用网络视听资源开展阅读推广。在实践过程中，图书馆阅读推广人员可借助于当前较为流行的交流互动平台进行推广，如微信、微博、直播平台等，利用微信朋友圈发布一些与图书相关的信息或在直播过程中面向读者介绍相关图书，这些推广方式操作简便、成本较低，且能实现推广信息的实时发布和推广中与读者进行密切交流等，从而提高图书馆阅读推广活动质量和效率。另外，图书馆阅读推广人员还需积极探索多样化的推广活动，如开展阅读竞选活动，根据读者阅读数量评选出优质读者，然后，给优质读者提供相应的奖励，这样不仅能有效提高图书馆阅读平台的活跃度，同时还能极大激发读者的阅读兴趣，达到良好的阅读推广效果和促进更多读者自愿参与到图书阅读队伍中来。

（二）利用自媒体创建网络视听资源空间进行阅读推广。网络视听和自媒体均是伴随着互联网而产生的新型媒体形式，并且，在求知欲和新鲜感的刺激下，越来越多的阅读爱好者会利用自媒体参与到网络视听中，且不少阅读爱好者是通过网络自媒体与他人沟通，因此，图书馆阅读推广人员应根据这一社会现象，利用自媒体创建网络视听资源空间进行阅读推广，这样不仅能有效拓宽阅读推广途径，还能有效满足阅读群众的需求。在具体实践过程中，利用自媒体创建网络视听资源空间前，图书馆阅读推广人员需充分调研和分析读者的个性化需求，并注意对不同群体的信息需求进行把握，挑选出具有针对性的视听资源，才能有效实现视听互动，保障读者利用网络视听资源获取自身想要的信息资源，从而有效提升读者对网络视听资源阅读的参与性。

（三）借助于特殊节日开展阅读推广服务。既往的阅读推广活动中，不少图书馆利用特殊节日进行推广，且常常取得不错的推广效果，但是，我国适用于阅读推广服务的特殊节日数量并不多，从而会对图书馆阅读推广服务产生一定的限制。网络视听的出现则有效解决了图书馆利用特殊节日开展阅读推广服务数量不足的问题，在网络视听环境下，在一些特殊的节日中，不少人会在网络上分享自己的生活，且发布的信息能长久保存在网络上，根据这一点，在特殊的节日里，图书馆阅读推广人员可在自媒体上发布一些与阅读推广活动相关的内容、阅读故事等，这样不仅能发挥良好的推广效果，同时还能有效延长阅读推广的时效性，使阅读推广活动维持较长时间的热潮，从而有效提高图书馆阅读推广活动的质量。

（四）不断提升图书馆信息服务功能。随着我国精神文明的不断提升，现阶段读者对阅读服务要求越来越高，不仅局限于相关知识的阅读，同时还期望与图书馆阅读推广人员、作者之间建立有效的互动，为了达到这一要求，需要图书馆不断提升信息服务功能，将现代信息技术融入图书馆阅读推广和服务活动中，全面升级和完善图书馆阅读互动体系，促进图书馆阅读推广和服务功能的灵活性进一步增强，从而满足读者多样化和更高层次的阅读需求。在实践过程中，图书馆阅读推广人员需利用信息技术、大数据技术等对不同类型读者的需求进行全方位了解，并对读者需求进行精准分类，根据其需求全面采集相关阅读信息和对采集的阅读信息进行整理、分析、研究、加工等，最后，精准地将其推送给读者，这样不仅能有效促进图书馆阅读推广活动与读者阅读取向相适应，还能全面提高图书馆服务质量和效率。

（五）将图书馆推广活动与社会公益相结合。图书馆的主要职责是为社会大众提供图书文献和情报信息，从而推动社会文化的发展。近年来，不少图书馆管理人员存在错误的管理认知，使得图书馆越来越趋向于商业化发展，这种发展模式不仅难以发挥图书馆的意义和价值，同时也导致其难以给社会大众提供良好的阅读服务。基于此，需要图书馆管理人员转变自身管理认知，将图书馆推广活动与社会公益相结合，如多举办一些公益性的阅读推广活动，向社会大众推荐更多优质的书籍，这样不仅能为图书馆阅读推广活动提供有利条件，同时还能帮助图书馆积累厚实的群众基础，从而推动图书馆可持续发展。

三、结语

在网络视听环境下，读者阅读需求发生了巨大的改变，图书馆传统的阅读推广和服务模式已经无法满足读者的阅读需求，如不少读者在阅读过程中期望自由接收信息，且能与图书馆阅读推广人员进行良好的互动，为了达到这一目标要求，需要图书馆积极创新阅读推广和服务模式，如积极利用网络视听资源开展图书馆阅读推广、利用自媒体创建网络视听资源空间进行阅读推广、借助特殊节日开展阅读推广服务、不断提升图书馆信息服务功能以及将图书馆推广活动与社会公益相结合，只有这样，才能有效推动图书馆阅读推广活动顺利开展和满足读者个性化的阅读需求。并且还能促进读者与图书馆阅读推广人员一起交流图书方面的信息、阅读方面的心得体会等，从而帮助图书馆阅读推广人员了解工作中存在的不足，并及时进行改进，进而有效提升图书馆阅读服务质量。