浅析绩效考核在企业人力资源管理中的应用

陈金爱 福建拓普检测技术有限公司

市场经济下，优化资源配置、提升生产效率是企业创新发展的内在要求。人力资源是企业资源的重要组成，其直接关系着企业的生产能力、创新能力和竞争能力。在人力资源管理中，绩效考核是极为重要的管理手段；科学规范地开展人力资源的绩效考核，能实现人才有效约束，发挥人才优势，促进企业创新发展。与其他行业相比，检测行业对于人才专业性和综合素养的要求更高，在人力资源管理中，更要注重绩效考核工作开展，确保人才优势的有效发挥。

一、检测行业人力资源管理的要求

检测行业的业务活动主要是针对委托因子进行实验室分析，得出分析数据，根据相关标准判定得出结论。这些工作的开展对于检测行业从业者的专业技术能力、专业素养要求较高，检测行业企业应重视人力资源的系统管理，不断提升技术人员的专业素养，加强培训，熟练掌握相关技术规范与技术要求。

检测行业人力资源管理的要求体现在以下层面：

一方面，检测行业人力资源管理具有综合化和规模化的要求。综合化要求是由市场需求决定的，现阶段市场上需要检测的内容不断增多，细分领域，除材料可靠性分析、环境可靠性分析外，还有理化分析等，细分检测领域更多，有环境、职业卫生、放射、电磁辐射、公卫、特检、医疗卫生等不同方向领域，检测因子成千上万，且这些具体因子的检测质量控制具有差异性；检测技术人员只有具备综合化的检测技术能力，才能满足实际的检测需要。值得注意的是，检测行业机构在提升自身检测服务能力的同时，还需要通过提升检测人员专业性，进行增员、扩项管理，实现检测行业人力资源管理的规模化发展。另一方面，新时期的检测行业人力资源管理还提出了制度化和标准化的要求。制度化是标准化的基础，标准化是人力资源制度化管理的最终走向和目标。即在人力资源管理及实际检测项目中，检测机构应在相关政策、法律规范的指导下，积极探索创新检测技术和检测方法，维护正常的行业规则，促进整个检测行业的稳定、优质及高效发展[1]。

二、人力资源管理中开展绩效考核的价值

(一)提升人才聘用质量

因事用人、用人所长、容人所短是企业人才招聘的基本要求[2]。在激烈的市场竞争中，各家企业均注重人才招聘工作的开展，且希望能招聘到具有较高专业技术能力与综合素养的人才。在这一过程中，积极开展人力资源的初次应聘考核，不仅能了解应聘人员的思想觉悟、专业技术能力，而且能实现对应聘人员工作态度、做事风格的有效分析；在此基础上开展人才系统评价，能准确了解每个新进员工的个人优势和工作能力，判断其能否适应本企业的岗位工作需要，提升人才的聘用质量。

(二)落实薪酬公平分配

按劳分配的基本原则要求在人力资源薪酬管理中凸显公平性原则。当企业薪酬分配不均衡、不公平时，会对员工的积极性造成较大影响，降低企业发展潜力。基于此，应通过绩效考核的方式来评价员工的实际工作情况，然后将评价结果作为薪酬分配的重要依据，提升分配的科学性。譬如在当前企业薪酬管理中，有较多检测机构采用了岗位浮动工资的薪酬计算方式，将企业员工的浮动工资与绩效考核联系起来，能实现浮动工资的精准发放，继而起到薪酬与绩效杠杆平衡的作用。由此可见，绩效考核是企业公平分配薪酬的内在要求，其对于提升人力资源管理质量，发挥人才优势具有积极作用。

(三)促进员工公平竞争

现代企业管理中，若忽视绩效考核工作，则容易出现低岗高能和高岗低能等诸多问题，影响企业的发展潜力。绩效考核与企业的激励奖惩关系紧密，若依托绩效考核的结果，开展员工奖罚和激励工作，能提升奖罚的公正性。并且在一定程度上创造了一个公平公正的竞争环境，有助于企业员工自身价值的实现，提升企业的整体竞争能力和创新发展能力。

三、绩效考核在企业人力资源管理中的应用策略

(一)创新企业人力资源管理制度

绩效管理是人力资源管理的有效手段，其直接关系着人力资源管理的质量和企业发展效益。新时期，检测行业要深化绩效考核在人力资源管理中的应用，还应注重企业人力资源管理方法的创新和优化。一方面，在人力资源管理中，企业管理者应积极地学习和采用现代管理方法，采用较为先进的管理手段，实现人力资源管理与岗位管理的衔接，确保人力资源管理制度符合本企业的发展现状和管理要求。另一方面，在人力资源管理制度创新中，应重点突出绩效考核制度的优化，在人力资源绩效考核中，应结合岗位工作的性质、属性和特征，系统制定具体岗位的考核指标和执行方案评价的量化指标，继而让绩效考核更加标准、规范。此外，在企业人力资源管理及绩效考核中，还应注重管理策略的战略性转变，即企业应制定人力资源管理和绩效考核的中长期目标，不断提升人力资源管理的指向性和目的性，实现人才优势的充分发挥。

(二)完善人力资源考核的内容

传统管理模式下，检测机构虽然会开展人力资源的绩效考核，但其考核的内容存在一定的局限性，即人力资源绩效考核的内容不够全面，影响最终的考核效果。针对这一问题，在当下的绩效考核中，首先应重视员工的业绩情况。通常基本业绩考核是员工绩效考核的核心内容，其不仅包含业务完成情况、业务质量达标情况的考核，而且涉及对业务完成效率的考核，此外对意外事件处理情况的考核也应列入企业业绩考核的重要内容之一。通过这些内容的考核，能实现对员工价值的基本判断，其对于员工发展潜力分析和发展价值评价具有积极作用。其次，在绩效考核中还应突出员工的基本素质考核，除本职工作外，员工的综合素质表现在生活的各个方面。在员工综合素质考核中，应重点关注员工对于突发事件的处理反应情况，以此来分析员工协调能力；同时应考虑在团队合作项目中员工的表现情况，这展示了员工的沟通交际能力；此外还应分析员工的遇到挫折及抗压能力情况，评价员工自我调节能力和发展潜力，为人才调配方案的制定提供参考。最后，检测行业应开展员工岗位适应性的考核，岗位适应性考核旨在体现员工在具体岗位上的工作效率、能力发挥情况，能实现检测行业人力资源的最优配置，提升企业人才优势，并将人才优势转化为效益优势，促进企业长远发展[3]。

(三)注重企业人力资源考核机制建设

现代企业人力资源管理中，要开展较高质量的绩效管理工作，还应注重人力资源考核机制的系统创新。从企业人员管理过程来看，高水准、高技能、高级职称人员的人力资源考核机制，不仅能确保企业绩效考核工作的顺利开展，而且能增强企业员工的向心力、凝聚了和战斗力，提升企业人力资源管理实际效益。在企业人力资源考核机制完善中，应注重以下要点：其一，检测行业人力资源考核机制建设中，应注重发展阶段的现状的有效分析，深入了解企业阶段性的经营状况，同时应分析企业员工的利益需要，结合实际情况建立科学的考核体系，以此来保证考核内容的针对性、全面性。其二，在考核内容上，应注重考核指标的规范及量化指标设定，检测行业所涉及的考核指标应符合本行业岗位的工作性质和特征，并且这些指标应具有一定的代表性、科学性，借助于这些指标，应能完成企业员工的公平、公正考核，并实现员工的有效激励。

(四)重视人力资源绩效考核结果评价

在完成人力资源绩效考核后，企业管理者还应注重具体考核结果有效评价[4]。在企业人力资源管理中，绩效考核本身具有较强专业性，这一特征在考核结构评价中的表现尤为明显。一方面，为确保企业绩效考核结果评价工作的有效开展，在真实评价的基础上，实现企业员工实际绩效的真实反馈。另一方面，在绩效考核绩效评价中，还应注重具体评价方法的创新，如设置具有挑战性的评价指标，激发员工的斗志，促进员工努力上进。此外，新时期的员工绩效考核评价应立足长远，即整个评价工作应以促进企业发展为前提，通过评价，应能有效地激发员工的主观能动性，增强员工创新能力、战斗力、团队精神，促进企业的长远发展。

(五)做好绩效评价结果的及时反馈

以往人力资源管理中，有较多企业在完成员工绩效考核、评价后，未能及时进行人力资源考核结果的反馈，这使得企业员工不知道自己最终的考核结果，不利于人才的自我激励和反馈。新时期，为彻底改变这一问题，在完成企业员工绩效考核后，还应注重实绩考核结果的有效反馈。一方面，检测行业应建立绩效考核结果的反馈机制，在现代信息技术的支撑下，将实际的考核结果反馈给每个部门和员工，促使企业员工积极地进行自我学习和提升。另一方面，在绩效考核结果反馈中，检测行业还应做好部门之间的沟通， 结合人才资源的个性特征，合理匹配工作岗位，最大限度发挥人才优势。此外，结合绩效考核结果，企业管理者应有针对性地开展员工的培训学习和提升，以此来激发员工的自主性、积极性、创造性，为企业的发展提供智力支撑。

四、结语

绩效考核在企业人力资源管理中发挥着至关重要的作用。新时期，检测行业管理者还要充分认识到新时期人力资源管理的要求，掌握绩效考核对人力资源管理效果的影响，然后深化绩效考核在人员管理中的应用，这样才能提升人力资源管理效果，发挥人才优势，进而提高企业的经济效益和社会效益，促进企业良性发展。