探索电子阅览室网吧化、自习室化现象的治理

文/北京师范大学图书馆 黎江

随着计算机、数字化、互联网时代的到来，文献信息的出版、发行除纸版外也实现了数字化出版的形式。为此图书馆的工作方式也迎来了网络化、集成化的工作方式。当代图书馆在采集纸版文献的同时，数字化文献的采集量也越来越大。为了方便读者查找使用数字化文献，电子阅览室成了各个图书馆的标配。

电子阅览室的建成，极大方便了读者利用馆藏数字化文献，拓宽了读者的视野和信息搜集渠道，弥补了图书馆馆藏的不足。所以电子阅览室也成了图书馆的热门之地。这一点，从我馆电子阅览室座位一座难求的现状就可以证明。有关电子阅览室的优势、作用、功能、重要性知网上已经有许多文献进行过介绍，笔者在这就略过不提了。在这热闹的景象下，有一种现象引起了笔者的重视。

一、电子阅览室网吧化、自习室化现象非常严重

以我馆的电子阅览室为例。虽然我馆电子阅览室的座位非常紧张，可以说一座难求。然而前来使用电子阅览室的电脑、网络查阅文献资料的读者并不多。许多读者就是来上网冲浪、聊天、看视频、打游戏，更有大量的读者占据紧张有限的电子阅览室座位当作自习座位使用，为考研、考雅思、考托福、考公务员、法律资格证等目标进行自习。这些自习者必做的一件事就是拔掉图书馆电脑的电源线，接上自己的手机、平板、笔记本等。这种现象与街面上的网吧、学校里的自习室没有什么两样。它浪费了硬件资源，违背了图书馆设立电子阅览室的初衷，造成了座位资源紧张，经常导致对电子阅览室有需要的读者找不到座位。这种将电子阅览室网吧化、自习室化的现象让笔者非常忧虑。电子阅览室独立电脑隔断空间有利于自习氛围，因此许多学生更愿意在此自习。遇到考试时期，在阅览室学习自习的人数远远大于上机人数，这更加加大了转型的需要。

就电子阅览室网吧化、自习室化现象，笔者在网上进行了查询，也到其他馆参观过。发现此种现象并非我馆所独有，有很多馆员对此现象提出过见解和建议。对此笔者也对产生这一现象的原因进行了深深的思索与探寻。

（一）造成此现象的原因。硬件设施的不平衡是其中的主要原因之一。电子阅览室与阅览室的硬件区别非常显著：电子阅览室的电源线路是专门设计、布局的，功率也是先进行过计算的；网络有无线和有线两种；桌子是单人的电脑桌、椅子。桌子宽大配有电脑，桌上至少有两个电源插座，可实现一人一桌、一电脑配置。反观其他阅览室，没有专门铺设的电源线路；网络是无线网，网速慢于有线网；单人桌很少，大多是多人共用阅览桌；桌面电源插口集中且严重不足。当几位读者共同使用电源插口时桌面会很混乱。两相对比，电子阅览室的这种优越的硬件设施对自习的读者有着强大的吸引力。

现在的读者拥有的便携电子设备多，导致读者对供电电源有着迫切的需求。随着时代的发展，技术的进步，在摩尔定律的作用下，电子设备的价格越来越低；信息的数字化和移动网络的发展使得手机、平板电脑等移动终端功能越来越强大。使得现在的人们几乎达到片刻离不开手机、平板电脑和笔记本电脑等电子设备的地步。而高校的师生也几乎达到手机、平板、笔记本人手一套的地步。其结果就是读者对供电需求非常强烈。而在图书馆能满足读者用电需求的地方只有电子阅览室能做到。

（二）移动网和校园网的建设。现代图书馆都非常重视网络的建设。一方面，因为图书馆的工作都是集成化、网络化，非常依赖网络；另一方面，依靠网络为读者提供服务也是图书馆的重要手段。随着图书馆网络建设的完善，读者查阅图书馆馆藏文献不必非到图书馆不可。只要有网络的地方，读者就可以使用图书馆的各项服务。这种现象客观上造成读者对电子阅览室设备的依赖度下降，而自习的读者正好乘虚而入。

电子阅览室的电脑设备更新缓慢，经费紧张在图书馆界是常见现象。图书馆是非营利机构，经费来源于国家税收。经费的大头是用于购买各类文献和为读者提供服务的，购买设备需要专门拨款。我们知道现代各种电脑系统软件、应用软件个头大且更新频繁，对电脑硬件要求非常高。电脑技术日新月异，使电脑硬件迭代升级迅速。图书馆电脑设备要跟上时代，经费根本吃不消。因此电子阅览室的电脑设备更新非常缓慢，间接地影响到了读者的使用，而自习的读者刚好不在意这些。

二、根据以上原因的分析，笔者感到要想纠正此现象，图书馆有如下工作要做

（一）缩小各阅览室之间硬件不平衡。图书馆最好在规划建造的时候就正视电子阅览室和其他阅览室之间的硬件不平衡的问题，在建设施工时就努力减少电子阅览室和其他阅览室之间的硬件差距。加强其他阅览室的硬件建设，比如增加阅览室桌椅的舒适度；增加单人桌数量；增加多人桌每位读者的使用面积；考虑到手机、平板和笔记本已经普及的情况下，电源对读者的吸引力巨大，最好为每个座位配置三个电源插座等。从而达到为电子阅览室分流的作用。

（二）适当压缩电子阅览室的规模。众所周知，当今社会移动网络，局域网发达，图书馆的数字化、无线网络建设也很完善。绝大多数读者不必非到电子阅览室，甚至不用亲自到馆就可以使用图书馆的资源。而到馆的读者绝大多数都是来自习的。因此适当压缩电子阅览室的规模，不会影响读者的体验。规模小了，还可以节约图书馆宝贵的建设经费。或在同等经费规模下，采购更符合时代的电子设备和相应的软件，来满足读者对电子阅览室的需求。使电子阅览室的软硬件建设跟上时代的脚步，提升电子阅览室的服务质量。

电子阅览室规模缩小，使得图书馆在今后更新电子阅览室时所需投入的资金也较少，有利于提高电子阅览室设备的更新换代频率，保持系统设备的先进性，保证电子阅览室的服务不落伍，从而满足那些真正需要使用电子阅览室的读者。随着时代进步，物质的极大丰富，在图书馆各个阅读区域采用平板、手机、笔记本电脑以及最新的新媒体软件终端在网络中获取学习信息，传统的电子阅览室已经不再是学生所必备的公共场所。因此电子阅览室物理规模的缩小，有两种方案：第一，电子阅览室可以改成学生休闲区域。休闲室可以作为学生学习间隙放松心情的地方，因此可以配上咖啡机、水吧等，周围还需要配上绿色的新鲜植物如绿萝等，同时还可以摆放一些时尚杂志放松心情。第二，部分物理空间可以作为创客空间，利用已有的资源如电脑，再配上激光打印机、光盘刻录仪给学生提供资料打印、光盘拷贝与刻录服务；还可以提供空间给校园创业团队进行小型的封闭会议等等，最大限度地提升图书馆的利用率。

（三）提升管理人员素质。如今随着我国教育高速发展以及高新技术的进步，图书电子阅览室对管理人员提出更高的要求，当代的电子阅览室管理人员和传统的图书馆管理人员有较大的不同，当代的电子阅览室不仅仅需要图书情报信息的专业知识，同时还要熟练地掌握计算机技术，此外，还必须具有一定程度的外语水平。总之，只有综合性的管理人才才适合现代化的阅览室。一个优秀的电子阅览室有很好的硬件设备和管理人员，这样可以解决教师与学生在阅览室学习和上网时遇到的障碍。如今高校图书馆都在进行转型升级，不仅需要丰富馆藏资源，而作为电子阅览室更要跟上转型的步伐，进一步提高管理方式，与图书馆的发展融为一体，依靠科学手段不断完善图书馆和电子阅览室的服务。

（四）扩展电子阅览室的服务业务，加强与广大师生的交流。首先，在开学时向大一新生介绍有关电子阅览室的使用性质，给大一新生介绍其学术用途。其次，图书馆可以用大屏幕定期更新有关电子阅览室网络文献的最新动态，使学生进馆内第一时间就能看到阅览室的动态。紧接着，电子阅览室的管理人员可以建立新媒体电子平台，方便同学在宿舍可以了解馆内动态以及提供远程的电子服务。此外，电子阅览室的管理人员也可以成为学校科任老师，专门建立选修课介绍图书馆用途。最后，电子阅览室的管理人员凭借多年业务经验了解的各个学科的电子资源，可以为不同专业的师生推荐电子图书和资源，并对各个师生的建议进行搜集整理，更好地完善电子阅览室。

三、结语

随着时代的发展，电子阅览室转型发展是必然的，图书馆管理人员除了在电子检索的技能外，更多地需要计算机技术，同时馆内必须根据已有的转型优势开始科学转变。本篇提出转型的措施建议，在做到以上的基础上，图书馆还应完善已有的各项规章制度，并严格执行。引进座位管理系统辅助馆员执行各项规章制度，对读者行为实施人性化引导，以达到强化电子阅览室座位的管理。笔者认为，通过以上改进，图书馆电子阅览室的网吧化、自习室化现象一定会大大减少，电子阅览室座位实际利用率会进一步提高。