从大学生心理视角谈高校图书馆馆员素养提升

蒲晔芬 西安医学院

有人说：“教育的最高境界，是用心灵赢得心灵的教育。”我国高等教育面向世界、面向未来、面向大学生心理健康成长，这就对教师素养有极高的要求，是用自身知识以外的爱心、耐心、关心、细心、热心赢得当下大学生们的亲近、感激、尊重和爱戴，必须具备敬业精神和奉献精神。有人说：“如果有天堂，那一定是图书馆的样子”，可以说是对图书馆最美好的描绘，在最美好的期许里用心灵赢得心灵，那是多么伟大和美妙的工程，在这样的工程中需要图书馆人一代接着一代不断地在实践中探索，在探索管理中创新，在创新中和谐育人。大学生是国家建设的后备力量，是推进社会的未来推手，所以他们是高校文化建设的主要服务对象，他们的健康成长有为至关重要。但我们知道大学生在成长中往往伴随许多许多心理困惑与精神迷惘，处理不当会使他们消极对待人生。答疑犹药，解惑可以医愚，对人的心灵偏颇具有辅助性的疗愈作用。因此针对大学生健康心理世界的建设与维护，答疑解惑路径下心理疗法作用对大学生心理健康的影响，就具有了多方面的理论价值。

一、高校学生现状

当今社会是竞争激烈的社会，大学生在从高中阶段激烈学习进入大学平稳学习，从身体和心理都没有做好准备，加上自己对自己的放松使得学习、就业压力不堪重负，青春期吸引到交往恋爱也遇到越来越多的问题，有研究表明大学生出现心理问题已占7%，而且逐年增长趋势，这些心理危机引发出现诸如休学、自杀、犯罪的发生率也在逐年上升。大学作为向社会过度的一个中间阶段，他们的心理健康和人格成长问题尤其值得社会的重视和关注，此种情况下大学生心理健康不可避免的成为教育界热点讨论的问题。讨论多集中在发动多方力量关注大学生心理健康教育，优化他们的心理，共同帮助他们提高心理健康水平，是当前我国高等教育面向大学生心理健康成长的一个很有价值的理论问题；同时认识到当前大学生心理健康教育存在一些棘手需要解决的问题，社会合力通过合理对策和途径解决这些问题，那么高校图书馆在大学生教育工作中，如何向大学生读者推介经典书籍，解决大学生读者的学习与生活中困惑，并发挥潜移默化的教育作用，高校馆员在大学生阅读思考推荐，沟通交流中不断提升自己的素养，成为当下高校图书馆官员的重要的工作。

二、各高校图书馆馆员工作现状

在高校图书馆的阅读工作中，如何向大学生读者推介经典书籍，解决大学生读者的学习与生活中困惑，并发挥潜移默化的教育作用，尤其是发挥阅读的作用，各个高校图书馆馆员有多种多样的模式与做法。因为，对高校图书馆人除了自身科研能力要求外，设身处地的从大学生心理出发，真正关心、支持他们。如何向大学生读者推介经典书籍，解决大学生读者的学习与生活中困惑，并发挥潜移默化的教育作用，高校馆员在大学生阅读思考推荐，沟通交流中不断提升自己的素养，成为当下高校图书馆官员的重要的工。

三、各高校图书馆馆员能力提升

（一）用爱心感染大学生生活

作为图书馆，常常会把学校师生的资源需求放在第一位，高校图书馆主要应该从以下几个方面用爱感染，一针对新入学的大学生特别服务，考虑到大一新生刚刚入校，对周围环境是陌生的，同学和老师是陌生的，会滋生出心理的不适应和焦虑感，如何让新生尽快了解图书馆。图书馆在学生入学后，率先开展入馆教育，让刚刚步入大学的学生们了解图书馆，利用图书馆，快速的查找到自己需要的资料，同时彼此了解，建立最初的友好关系，消除离开家人的失落感，快速了解校园新的环境，适应大学生活带来的愉悦。给予学生更多的关心和爱护，日常阅览室管理，看看学生们有没有需求，遇到找不到的书籍迅速查找，查找不到的书籍，登记采购，并送书上门。遇到有读者图书过期时候，主动提醒服务，或者续借或者归还再借。图书馆馆员关心大学生，从他们的学习入手，关心他们在学习中遇到查找图书的困难，推荐给他们在学业有帮助的书籍，更从他们心里出发通过阅读去治愈和缓减他们在此时出现的心理问题，关心、关爱和引导他们。

（二）用耐心协助培养大学生科研能力

在图书馆的具体工作中，特别是举办的各项读书活动，以鼓励奖励为主，让大学生们在学习之余有生活的小小乐趣，在追求人生目标过程中，培养他们探索和思考精神。在科研探索中，大创项目的资料查找，引导大学生们在大量的资料库里，找到有力的支撑资料，节约了时间，赢得了荣誉，丰富了大学生生活和知识管理，加强他们研究经历，更懂得团队间的合作共享共赢。激发了大学生创业的潜能，为以后的毕业奠定了基础。在接待基础部的几位同学和老师的大创项目团队时，首先和他们面对面组建了QQ群，向他们随时随地提供文献资源，在他们需要的项目中，查找需要的资料，对于选中的资料筛选相符合的，并给出近年的分析情况，让项目组在科研中有更多的时间和精力。

（三）用微笑感受生活

图书馆的服务宗旨以读者至上，高校图书馆更应该体现在对大学生日常点滴中。图书馆人在日常的管理中，挂牌上岗，图书馆的服务落实到了每一个个人的服务中，微笑成为标准的服务。高校师生，在进入图书馆那一刻就感受到了这里的优质的服务，在借还书基础上，还开展了文献资源传递，送书上门的各项服务。利用图书馆组织师生书山寻宝等有意义的活动，让师生在快乐中学到如何快速找到需要的书籍，在寻找的书籍的同时也学习高校图书馆在运行过程中对知识的尊重和爱护，更多的体验思索知识给我们带来的乐趣。充分利用课余时间举办的活动，让全校师生通过这样的阅读推广活动形式，增长见识，建立了知识管理体系。

（四）用专业感受服务

线上推送。新学期开始图书馆利用高校图书馆微信公众号和APP，推送新生感兴趣的内容，作为入馆培训学习内容，新生可以提前学习和重复阅读各类图书馆资源使用指南。线下参观，即新生以班级为单位入馆参观。参观前，由信息服务部老师做入馆介绍和培训讲座；新生入馆培训讲座能大规模的让学生感知到图书馆培训内容，互动更精准的个性化服务学生。首先分享了国内外知名图书馆的图片，让学生从不同角度感受图书馆的魅力；再分别从图书馆的整体概况、如何在海量藏书中快速找到需要的书、借还书注意事项、电子资源基本情况以及做文明读者等五个方面进行了重点介绍图书馆的服务。在全面了解和熟悉图书馆各项规章制度的前提下自由遨游在知识的海洋。

四、结语

大学生是国家建设的后备力量，是推进社会的未来推手，所以他们是高校文化建设的主要服务对象，他们的健康成长尤为至关重要。