高校跨境电子商务创新创业实践教学模式探索

杨雅芬

（杭州电子科技大学 经济学院，浙江 杭州 310018）

我国跨境电子商务行业的蓬勃发展，催生了企业对跨境电商人才的需求大量增加。《2016年中国跨境电商人才研究报告》显示，85.9%的企业认为跨境电商人才缺口严重，68.4%的企业需要有一定技巧和实战训练的中级人才，82%的企业希望院校增设实践性比较强的课程[1]。从高校层面看，虽然每年都有大量应届毕业生进入到跨境电商行业，但受限于传统教学模式偏重理论，实践部分少，加上模拟实训平台更新不及时，学生很难真正将理论与实践相结合，导致专业知识不扎实，解决实际问题的能力不强，就业压力增大。

与此同时，面对日益严峻的就业形势，毕业生的就业观念也在悄然转变，不少毕业生走上了自主创业之路[2]。据《2019年中国大学生就业报告》显示，2018届大学毕业生自主创业比例达5.4%。在这样的新形势下，加强大学生创新创业教育，提升高校毕业生创新创业能力的呼声日益高涨。高校课程是创业教育的核心环节，而实践教学作为创新创业人才培养的重要环节，是提高学生综合业务能力的关键所在。因此，在跨境电商人才紧缺的背景下，以开展创新创业教育为切入点，探索相应的跨境电商创新创业实践教学模式显得尤为迫切。

一、实践教学在跨境电子商务创新创业教育过程中的重要性

创新创业教育是在注重丰富学生的理论知识和提升实践动手能力基础上培养学生的创新精神、创业意识与创业能力[3]。随着经济社会的发展，创新创业教育受到国家和全社会的支持。2010年5月，《教育部关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见 》（教办〔2010〕3号）中提出“要在高等学校开展创新创业教育，积极鼓励高校的大学生进行自主创业。”2016年 7月，《教育部关于中央部门所属高校深化教育教学改革的指导意见》（教高〔2016〕2号）中，明确指出将创新创业教育作为全面提高高等教育质量的内在要求，将创新创业能力作为评价人才培养质量的重要指标。2016年12月22日，在“潮起钱塘全球跨境电商峰会主题论坛”上，杭州市跨境电商综试办发布了全国首个《中国跨境电商人才标准》，指出人才培养成为制约跨境电商发展的瓶颈，系统性的解决人才供给矛盾关键在于跨境电商人才培养和大学生创新创业方面。

以创新创业能力培养为导向，本质上就是一个将高校、企业和大学生三方需求进行高效整合的过程[4]，而大学生创新创业能力的培养和强化，主要基于实践活动。可以说，实践教学是培养学生创新意识和创业能力的有效方式，在创新创业能力培养中具有关键性的作用[5]。研究发现，面对跨境电商的快速发展，跨境电商企业对创新创业人才的需求有四个明显特征，分别为熟悉外贸规则及平台运营、具有较强外语能力、具备计算机技术、具有跨境电商实际操作能力。其中，对实操性人才的需求是缺口相对较大的一类，这在一定程度上反映了高校跨境电商人才的培养与跨境电商的岗位需求存在错位。显然，要改变这个现状，不仅需要提高大学生的创新创业能力，同时也需要进一步加快跨境电商实践教学的改革，探索真正适合跨境电商行业需求的人才培养模式，才能从根本上提升跨境电商人才的质量和学生就业能力。

二、高校跨境电子商务创新创业实践教学中存在的问题

近几年，高校逐步设立跨境电商课程，由于缺乏对跨境电商课程的研究，传统实践教学模式存在的问题日益暴露，譬如教学体系不合理、教学内容单一、缺乏具有实操经验的师资力量、跨境电商平台门槛高、缺乏稳定有效的实践保障基地等。

（一）实践教学体系不完善

目前高校多数还没有开设专门的跨境电商专业，课程设置主要以传统国际贸易业务需求为导向。虽然大多院校修改了原有的人才培养方案，增加跨境电商相关课程，但由于实施时间不长，课程设置还不完善，尚未建立起真正契合跨境电商岗位能力需求的教学体系。此外，传统的高校教育模式以培养知识型人才为首要目标，重视理论教学的核心地位[3]，实践教学更多的是依附于理论教学，即使设有跨境电商实践学时，其实践课时数也远少于理论课时数，很难贯穿跨境电商创新创业人才培养的整个过程，最终导致学生虽然熟悉理论知识，但缺乏创新精神与实践动手能力，教学效果难以凸显。

（二）实践教学内容偏单一

相比传统国际贸易专业和电子商务专业，跨境电商创新创业实践教学活动对教学内容提出了更高的要求。虽然高校跨境电商课程的实践环节比重有所提升，但教学内容之间的关联性和系统性并不强，对学生创新创业能力的培养缺乏持续性，多以了解跨境电商的基础知识为主，涉及跨境电商平台搭建、管理、运营、维护以及推广等一系列的创业实践教学活动很少，学生在校期间难以全面系统地了解和熟悉跨境电商的进出口操作模式，更不用说跨境电商平台的实际操作以及运营技能的全方位培养。另外，实践教学活动的形式和手段比较单一，多以案例分析、学生分组讨论为主，许多教学内容仍然处于“纸上谈兵”的状态，缺乏真实的跨境电商企业项目化教学内容，学生参与创新创业活动的有效性并不高，如此很难培养出真正具有创新思维和实践技能的复合型跨境电商人才。

（三）实践教学平台门槛高

跨境电商实践教学的展开，需要在理论教学的基础上使用相应的实践操作平台。对于大多数跨境电商企业而言，亟须拥有一定技巧和实战训练的综合性人才，特别是拥有多家主流跨境电商平台运营知识和经验的人才。由于目前市场上主流跨境电商平台的门槛较高、实行收费等问题，能够满足在校学生进行实训操作的平台十分有限。诸如速卖通、Amazon、eBay等平台已经限制个人注册，需要有企业资质才能入驻运营，敦煌网和Wish虽允许个人卖家入驻，但也分别于2018年10月和2019年2月开始要求缴纳相关平台费用。因此，不少跨境电商实践授课内容转为跨境电商专业教师向学生讲解某一个跨境电商平台的操作流程，同时辅以单一模拟软件或沙盘进行实训。然而，模拟软件或沙盘与现实的操作流程往往存在差距，与主流跨境电商平台的实时更新相比，具有一定的滞后性。很容易导致学生实战能力不强，技能掌握跟不上跨境电商企业的岗位需求。

（四）校外实践缺乏保障机制

跨境电商企业缺乏的是大量能够进行一线实战操作、拥有一定专业综合技能的跨境电商人才，这类人才不是来源于课堂上的“教”，而是实战项目中“做”出来的[6]。作为加强跨境电商的实践性教学环节，提高学生专业综合技能与社会实践能力的载体，跨境电商校外实践基地至关重要，它可以很好地承担起学生专业实习与顶岗实习的职能，同时加强学生与社会的互动，实现校内理论教学与就业、创业实训与实战的无缝衔接。事实上，由于高校和企业的协同育人意识不是很强，没能很好地整合校企合作中的重要资源，这使得合作搭建起来的跨境电商创业人才孵化基地、创业人才培养基地、实习实训基地、实践教育基地等校外实践基地，最终并没有为跨境电商创新创业人才培养建立起有效的实践保障体系。与此同时，高校与企业合作过程中，学生进入企业实习多数停留在参观、交流层面，很少参与到企业的真实运营项目中去，“订单式”培养极少，能够进行实操训练和业务实战的更是稀少。

（五）实践教学师资力量薄弱

跨境电商实践教学模式的创新，更需要重点突出和培养学生的应用能力和实践能力，它要求从事一线教学的专业教师在胜任理论教学的同时，熟练掌握跨境电商平台搭建、运营、推广等一系列流程管理和实践操作。然而，现阶段高校跨境电商专业教师在组织实践教学活动时仍然以教室为主、实验室次之，到企业现场组织实践性教学就更少，其关键因素就在于缺乏理论知识与实践经验兼备的“双师型”师资力量的支持。虽然大多数跨境电商专业教师拥有较高的学历，专业知识储备比较扎实，但是绝大部分是近几年才开始接触跨境电商专业知识，缺乏跨境电商实际创业的相关经历，极少数拥有参与企业实际运营的实操经验，实战经验尚浅，很难精准把握跨境电商创业实践教学模式的创新。而那些真正具有创业背景的教师或专家，虽然也会以讲座或客座授课等形式，将相关专业知识传递给学生，但构不成完整的体系，导致学生对理论知识的理解不够系统化。

三、高校跨境电子商务创新创业实践教学的定位

教学定位是教学体系构建的基础和前提，贯穿于教学体系的各环节。跨境电商创新创业实践教学定位是将创新创业教育作为人才培养的导向纳入到跨境电商实践教学体系中，使学生掌握基础理论知识，培养他们的实践技能，同时建立创新思维并形成创业理念，激发他们的创业潜能。其关键就在于跨境电商实践教学设计过程中融入“专业知识+业务技能+创新意识+创业技能”，强化学生的创新创业实践能力培养，使学生具备跨境电商创新创业的素质和能力。

如今跨境电商正在逐步向新兴市场、多语言、多区域方向发展，更多跨境电商平台随之出现，无不对跨境电商从业人员提出了更高的要求。对此，跨境电商创新创业型人才需要具备较强的创新意识、创新思维与创业技能，尤其是运用所学跨境电商专业知识创新性地解决实际业务中的问题，譬如跨境电商交易、服务、沟通和协作等实际问题。从跨境电商人才培养研究发现，跨境电商对从业人员的综合素质和操作技能要求非常高，特别是以在线创业为核心，拥有丰富的跨境贸易文化知识、熟练操作跨境电商平台的计算机技能、较强的跨境网络营销及推广能力、在线外语沟通能力、国际物流配送管理能力等多方面的外贸综合业务处理能力，已经成为了合格跨境电商创新创业人才的必备技能。

四、创新创业视角下高校跨境电子商务实践教学模式的构建

（一）立足于创新创业人才的核心能力需求，重塑跨境电商实践教学体系

将创新创业元素融入到跨境电商实践教学中，首先以提高学生创业能力为重点完善跨境电商的课程设置，以跨境电商“网上创业”相关知识点为主线，在跨境电商平台工作流程的基础上优化跨境电商实践课程的教学内容，从而建立完备的跨境电商实践教学体系。根据目前跨境电商创新创业人才的核心能力需求，跨境电商类课程至少应包含如下方面的主干课程：跨境电商商务谈判、跨境电商通关、跨境电商运营与管理、跨境电商物流与供应链管理、跨境电商网络营销、跨境电商数据分析、跨境电商支付等。此外，为了让学生能够具备实践操作经验，同时也让学生具备跨境电商创业的基本素养和能力，除了讲授跨境电商专业理论知识之外，还应辅设创新创业教育通识课程，更好地引导学生从创业的角度思考跨境电商平台的搭建、运营和推广，进而提升就业能力。

（二）建立由“专业基础实践、专项模拟实训、综合创业实践、创新创业实战”构成的实践教学内容体系

依据跨境电商实践教学定位，构建由“专业基础实践、专项模拟实践、综合创业实践、创新创业实战”四大方面构成的创新创业实践教学模式。专业基础实践目标是在课堂教学的基础上，促进学生对跨境电商专业理论知识的深入理解，进一步熟悉和掌握跨境电商创新创业的基础知识和流程，从而形成对跨境电商创新创业的基本认识，最终培养学生在跨境电商创新创业方面的意识和兴趣。这类实践包括创新创业类通识教育、跨境电商课程实操、跨境电商课题调研、暑期社会调查、相关专题讲座、跨境电商企业参观等。专项模拟实践强调把跨境电商专业理论知识运用于跨境电商的各项实践中，实现跨境电商理论知识与实践的融合，继而培养学生在跨境电商方面的创新思维与创业技能，诸如参与创新创业大赛项目、跨境电商专业比赛、跨境电商科研课题研究，跨境电商社会实践、跨境电商课程实训等。综合创业实践以跨境电商工作室或工作坊形式为主，在仿真实验情景中体验跨境电商企业运营全过程，属于跨境电商创新创业综合训练，用于培养学生的探索性、创造性思维、创新性能力和综合实践能力，如跨境电商店铺综合模拟实践、跨境电商专业实习、跨境电商顶岗实习等。跨境电商创业实战以在线创业、项目孵化、众创空间为主，依托校内外创业平台、实践基地实现跨境电商创新创业项目的实际运营，以实际项目运营效果作为学生创新创业能力的考核依据，目标在于培养学生的创业实战能力。

（三）建立集“实训+实战”有机统一的跨境电商综合实训平台

拥有多平台运营经验的跨境电商人才是跨境电商企业所需的稀缺人才，然而高校主流的教学模式是采用单一的跨境电商模拟软件来训练学生的实践能力。此外，教学模拟软件很难重现真实跨境电商平台所具有的完整生态体系和动态变化过程，同时也缺乏真实的跨境电商创业环境。对此，可以整合校企合作中的重要资源，尤其是借助第三方机构开发的校企合作资源，将真实的创业实战项目思路引入实践教学，构建集“实训+实战”有机统一且能够真实再现跨境电商全流程的综合实训平台，典型的例子有思睿智训跨境电商综合实训平台。该平台以实际进出口工作流程为依托，将进出口交易工作中的典型工作任务转化为教学场景。该平台已经对接了Wish、ebay沙盒实训平台，以及速卖通、亚马逊、敦煌网、阿里巴巴国际站、Lazada等15种主流跨境电商实战平台，另外还与速卖通线上发货、ebay亚太物流平台、E邮宝等160多种跨境电商物流实战系统进行了数据互通，不仅可以支持学生开展实训，还能够支持学生开展真实的创业运营，真正实现了实训和实战的有机统一[7]。

（四）建立资源协同育人机制，增强跨境电商创新创业师资力量

以政府为引导，以高校为依托，以企业为主体，实现“政、校、企”全面合作，是跨境电商创新创业人才培养的必备条件。应充分整合政府、社会、高校及企业的各类资源，搭建“校内+校外”实践教学平台与基地，开展有针对性的学生培训和师资培训，逐渐形成跨境电商创新创业资源协同育人机制。从政府层面而言，通过政策推进产学合作，促进跨境电商创业实践项目的生成，推动高校跨境电商创业园区的建立，对高校创新创业教育和师资培训进行经费投入；从企业层面而言，建立创业孵化服务体系，启动相关跨境电商创业孵化实践项目，提供跨境电商创新创业交流合作与培训的平台，建立以“创业实战”为重点的跨境电商实践基地，让学生参与企业的运营项目，引导学生在实战中学习，真正做到与企业无缝对接的实践训练；从高校层面而言，师资保障是跨境电商创新创业实践教学的关键基础，高校应该赋予跨境电商专业教师足够的时间和平台，学习创新创业相关课程和实践活动，尤其是到跨境电商企业进行实践和专业培训，创造条件参与企业的实际运营。与此同时，还可以通过实践教学改革、加大创新创业实操课程教学、举办教师创新创业技能大赛等形式，促使跨境电商专业教师开发出更具有创新性和灵活性的创业实践教学内容和形式。

五、结语

实践教学是培养具有实践能力和创新创业能力高素质人才的关键环节，目前，跨境电商的实践教学依然是高校跨境电商人才培养的薄弱环节，在跨境电商人才紧缺的背景下，在创新创业教育改革实施过程中，只有建立起具有创新创业特色的跨境电商实践教学模式，强化学生创新创业实践能力的培养，提升学生的创新创业技能和就业竞争力，才能培养出真正符合当前社会所需的高素质跨境电商人才。