沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

刘伟芳

（广东省惠州市惠东县大岭中心学校，广东惠州 516321）

引 言

在小学教学过程中，学生不仅要学习科学文化知识，还要形成正确的思想观念。小学班主任作为学生校园生活的直接负责人，不仅要关注学生的知识掌握情况，还要关心学生的身心发展状况[1]。在学生管理工作中，班主任要关注学生的想法，倾听学生的诉求，帮助他们解决学习和生活中的实际困难。因此，小学班主任要掌握与学生沟通的艺术，拉近与学生之间的距离。

一、运用沟通艺术的意义

（一）改善师生关系

与在幼儿园的学习生活相比，小学阶段的学习任务更重，学生需要遵守的规则也更多。在初入小学时，很多学生不能很快适应小学的学习生活，还可能对学校及班主任产生抵触情绪。此时，班主任不能一味地指责学生，而是要采取恰当的沟通方式，根据学生的身心发展规律采取恰当的教学方法。班主任要关注学生的情绪变化，并据此调整班级管理方式。随着年级的增长，学生的独立意识越来越强，很多时候会出现叛逆心理。班主任要有足够的耐心与学生进行沟通，引导学生形成良好的道德品质。

（二）营造良好的学习环境

小学班主任要充分利用沟通艺术，与学生建立良好的师生关系。通过对沟通艺术的合理运用，班主任不仅可以拉近与学生之间的距离，还能营造良好的学习环境[2]。在日常管理工作中，班主任要倾听学生的心声，帮助学生解决在学习和生活中遇到的困难，为学生营造良好的学习氛围。

二、运用沟通艺术的方法

（一）关爱学生

要想与学生进行亲切友好的交流，第一个必要条件就是班主任要真正关心和爱护学生，学生只有真正感受到了班主任的关爱，才能理解班主任的良苦用心，才愿意向班主任吐露心声。如此，班主任才能拉近与学生的距离，并针对学生在学习和生活中遇到的问题，采用相应的解决策略。例如，在教学过程中，笔者发现部分学生总是保持沉默，对课堂活动不感兴趣，这种情况不利于学生课堂学习效率的提升。于是，笔者利用课余时间与学生进行沟通，了解学生内心的真实想法。学生告诉笔者，他是由于害怕说错，对自己的答案没有自信，所以才不敢参与到活动中。笔者告诉他，只要勇敢地举手参与课堂活动，就是一种进步。在几次交流之后，学生逐渐有了勇气，也愿意与同学交流和共同探讨问题。因此，班主任的关心对学生的成长具有重要的促进作用。

（二）多与学生家长沟通

学校是学生学习科学文化知识的主要场所，然而，在学生成长的过程中，家庭与学校都发挥着至关重要的作用[3]。要想促进学生的健康成长，家庭的支持与配合是不可忽视的。因此，小学班主任要多与学生家长交流、沟通，让家长了解学生在校的真实表现。在与家长交流的过程中，笔者发现，家长在教育方面表现为三种类型，分别是“庇护型”“放任型”和“力捧型”。

“庇护型”学生家长通常对孩子持溺爱的态度，不能正确对待学生在成长过程中出现的问题，当班主任向家长反馈学生问题时，家长也抱有不重视的态度。在与这类家长交流的过程中，班主任首先要充分肯定学生的长处，同时要指出学生在现阶段出现的问题，然后强调只要学生改正缺点，其必能获得更好的发展。

“放任型”学生家长认为，教育的任务完全在于学校和教师，家庭教育在学生成长的过程中可有可无。因此，在与这类家长交流的过程中，班主任要引导家长重视家庭教育的作用，对孩子多一些关爱。

“力捧型”学生家长比较配合班主任的工作，班主任要在交流过程中向家长及时反映学生的在校情况，保证家校交流的顺畅性。

（三）营造良好的沟通环境

随着社会的发展及时代的变革，小学生成长的社会环境相比之前已经发生了翻天覆地的变化。在信息化时代，小学生的心理普遍比较早熟。因此，小学班主任要高度关注学生的心理变化情况，一旦学生出现心理问题，要及时与学生进行沟通。良好的沟通环境对沟通的效果具有重要的影响，所以，班主任要努力营造良好的沟通环境，确保谈话是在轻松和谐的氛围下进行的[4]。例如，在笔者带过的班级中有这样一名学生，他平时比较要强，在第一个学期组建班委时，这名学生在竞选失败后，心情非常沮丧，不想与同学交流。在发现这个情况之后，笔者就主动与该学生谈心，并询问事情的原委，之后，笔者用温暖的话语开导了他。在沟通后，该学生的心情好了许多，也愿意和同学进行交流了。这个实例可以说明，班主任在与学生进行沟通时，要注意学生的心理变化，要营造合适的沟通环境。

（四）根据学生性格特点，对其进行多元化沟通

在与学生交流的过程中，班主任要结合学生的性格特点，选择不同的交流方式，具体问题具体分析，只有这样，才能确保沟通可以获得应有的效果[5]。如果学生的性格比较内向，或者对班主任存在畏惧心理，那么，班主任在沟通的过程中应切忌急躁，不能用命令式语气与学生交流，而是要面带笑容，用温和的语气与学生交流，不要让学生产生反感。如果学生的性格比较外向，容易与人产生冲突，班主任在交流的过程中要摆事实、讲证据，用事实说话，坚守教育的原则与底线，让学生心服口服。在与学生沟通的过程中，班主任要针对不同学生采用不同的交流方法，有不同的侧重点，如果学生的学习能力较强，班主任在交流过程中除要充分肯定学生外，也要避免学生产生骄傲自满的情绪；如果学生的学习能力较弱，班主任在交流过程中要多鼓励学生，减少批评和指责的言语，真正了解学生学习兴趣较低的原因，并给出有针对性的意见，从而鼓励学生进步[6]。

结 语

综上所述，在小学班级管理的过程中，良好的沟通艺术能够有效地拉近学生与班主任之间的距离，营造良好的班级学习氛围。因此，作为新时代的教育工作者，班主任要认识到沟通艺术的重要性，要学会运用沟通艺术建立一个团结和谐的班集体[7]。班主任要真正关心和爱护学生，在与学生沟通时要选择合适的时机及地点，同时要多用鼓励性言语，根据学生的具体情况采取不同的沟通方法，只有这样，才能营造良好的班级环境[8]。