2021年服装行业的挑战和机遇

2 021年应该是赢家和输家共有的一年。随着零售品牌、商店和购物中心的减少，行业的不确定性、复杂性和模糊性如影随形。根据公正风格咨询公司分析，赢家将是那些善于沟通、能提供新价值和适应新常态的公司。

千万不要忽视危机带来的机会

我们生活在一个高链接和快速变化的世界。要看透事物表面是什么及什么引起了水下涟漪，则是个挑战。领导者若能同时看到外在和内在，就能避开挑战，迎来机遇。正如温斯顿·丘吉尔所说，“永远不要浪费一场好的危机（Never waste a good crisis）”。这一说法在今天更有意义。

2020年是充满贸易争端、破产、物流阻断、陷入疫情、消费者需求变化、美国领导层更迭、汇率变动等诸多混乱的一年，且一直持续到了2021年。但疫情也为品牌和零售商提供了机会，他们可重新构建供应链，释放新的价值。虽然旅行限制仍存，但机会已来临，可以采用技术和数字工具，如数字产品开发，以帮助减轻风险，加快生产和降低成本。

这里所说的机会，是因为消费者比过去要求更高的价值。基于人们今天的购买产品，业界看到需求的重新分配，随着远程工作成新常态，一些款式正在失宠。品牌正迅速弥合工作装和居家休闲服间的差距。他们正快速提高在线客户体验水平，并增加直接对消费者的销售。随之而来的是新的销售、物流和实现战略的启动。回首过去一年，D2C（电商模式）取得了巨大的飞跃。

中国香港纺织服装研究所(HKRITA)首席执行官埃德温·凯（Edwin Keh）这样描述道：从疫情到“新常态”中的商业，最大的挑战是了解客户是如何变化的，以及客户现在想要什么。2021年，业界看到疫情正在过去，希望即将到来。零售商、品牌、进口商、制造商都必须弄清楚谁是新客户。新的价值主张和购买的新理由是什么。业界最需要的是，弄清楚怎么做。

电子商务可能成为每个人业务日益增长的一部分。这将意味着新的营销和分销模式，影响产品的设计、生产地点、如何以及在哪里储存。服装可以承担PPE的一些功能和属性。人们都希望在新常态中得到保护和保持健康。他们的衣服需要支持这种新的生活方式。由于在家工作日渐成为时尚，因此穿休闲服装更为流行。衣服因此必须更舒适，具有更多功能，甚至连衣柜也因此不一样了。

但美中贸易战带来的阴影仍如影随形，东南亚和中国间新的区域全面经济伙伴关系(RCEP)自由贸易协定也让人看到了一线希望。这意味着有机会看清如何在这一大的贸易板块中导航和做生意。面对中国市场率先从疫情中走出，企业必须弄清如何更好地进入市场并扩大其存在。气候变化仍然伴随着人们，越来越多的国家宣布碳中和的目标和最后期限。这对业界整个供应链所做的一切都有影响。他们必须制定行业自己的碳中和路线图和行动计划。

之所以说，2021年应该是赢家和输家共有的一年，是因为老的零售品牌、商店和购物中心在减少的同时，新的也如雨后春笋般冒出来。成功者是那些善于沟通目标、传递新价值、适应新常态的公司。与消费者重新建立有意义的联系尤为重要。许多消费者出于必要而开始在线购买，结果发现他们对许多设计不佳的在线平台缺乏信念。在许多情况下，它们与在线二手车相似：充斥着廉价、商品化的产品，缺乏品质。业界发觉，现在比以往任何时候都更应找到更有意义的方法，让网购体验者耳目一新。

接下来，业界需要重新评估供应链。总有消费者会因为便宜而买东西，但许多消费者质疑在衣橱里装太多衣服是否明智。事实上，疫情导致最便宜的制造商破产。现在时机已到，应该重整供应链了。若还以为“便宜”是做生意的唯一法宝，那就大错特错了。

把握可持续性则可一劳永逸

时尚业花了大量时间谈论可持续性，但却成为“洗绿”攻击的牺牲品。随着供应链遍布全球，它怎么可能真正可持续呢？所谓的“这里或那里最绿色工厂”的说法是多么的空洞。当原材料被运输到数千里外，然后转化为成品，依次送到世界各地更远的商店时，还能谈绿色吗？其碳足迹惊人，这就是人类地球的现状。

事实上，服装业已受到疫情严重挑战。因此，现在它不仅面临需求危机，而且需要同时调整其组织模式。这有点像在刷牙的同时还要打领带一样。同时兼顾几头这太难了，特别是2021年可能会有更多的高街零售关闭商店。但由于疫情危机即将过去，可行之路变得更加清晰了。持续下跌的螺旋价格确实让人感到了压力。而重新确立供应链则可降低不确定性。减轻压力的另一方法是，确立人们想要的，而删去人们不想要的。

业界确信数字化给纺织服装带来了巨大的机遇。这不仅仅是因为它使速度和灵活性提高。其实施还在于品牌、零售商、服装和纺织品制造商内部，当然也在这些供应链合作伙伴之间，强制进行必要的流程改革。例如，在数字化设计和开发过程中，供应商甚至是二级和三级供应商也可从一开始就参与进来，从而提高灵活性。但这需要对传统的设计和开发过程进行颠覆性的改变。它需要更多协作，更少对抗性的供应链关系。行业数字化的回报是巨大的，业界不能就事论事，待需要时才去改变。

未来的不确定性仍在萦绕着业界。随着商店如百叶窗般关闭数月，时尚供应链面临着比以往任何时候都更大的动荡和考验。全世界都将办公和居家一体化，而此时人们每天穿的工装不可避免地换成了休闲服。新的一年到来，服装行业正在应对预测消费者习惯的挑战，以及未来一年的趋势。特别是当人们要弥补错过的2020年时，他们或许想到了假日服装的回归。随着家庭工作越来越普遍，新的贸易模式可能出现，因为客户更多地在当地购物，在一天或一周的不同时间购物。随着向网上购物的转变，时尚零售商须利用令人兴奋的体验为导向，吸引顾客回到商店。

毫无疑问，今年的挑战导致了时尚零售商在面临极大挑战时将目光投向负责任的零售。至关重要的是，业界更应加大努力，在供应链的每一步解决可持续性和人们对时尚的兴趣等问题。但毫无疑问，新起点带来了新机会。现在是零售商拥抱技术以提高供应链透明度，更好预测供求以避免浪费和取消供应商订单的时候了；至关重要的是，要建立可持续的运营和循环生产方法，因为整个星球和人类都依赖它。

贸易争端凸显的两大机会

疫情给时装业带来了双重困难。首先，随着疫情在全球范围内蔓延的趋势，服装消费何时以及如何迅速回升到疫情前的水平仍然很难说，特别是在包括美国和欧洲在内的主要消费市场。由于服装业是买方驱动的，若没有强劲的消费需求，行业的完全复苏是需要时间的。许多研究表明，已转向生产和销售PPE（防护装备）的企业要弥补大多数时尚公司常规业务中的损失需要时间。其次，疫情也将继续给供应方带来压力。在与美国时装业协会(USFIA)合作进行的2020年时装业基准研究中，被调查的采购主管报告称，疫情使供应链受到严重破坏。干扰来自多方面，包括劳动力短缺、缺乏原料以及航运和物流成本大幅增加。更令人关切的是，许多中小型（中小企业）供应商，特别是发展中国家的供应商，几个月来由于订单取消、强制性封锁措施和缺乏财政支持，他们已接近破产。服装业的复苏依赖于一个有能力、稳定和高效的纺织和服装供应链，这些中小企业供应商在供应链中发挥着关键作用。

2021年，时装公司还必须继续处理有争议的中美关系带来的影响。一方面，对影响大多数纺织品和服装的中国产品征收的惩罚性关税很可能有所改变。另一方面，业界不能排除美中商业关系在2021年将进一步恶化的可能性，因为更敏感、复杂和结构性的问题开始涉及。与特朗普总统的单边贸易行动相比，拜登政府可能对中国采取多边施压。这也意味着可能有更多国家的纺织服装贸易卷入其中，这使时尚公司在减轻贸易战对供应链的影响方面更具有挑战性。

与之同时，业界也应看到，数字化对服装业不仅在2021年，而且在未来几年都是巨大的机遇。时尚品牌和零售商将越来越多地发现数字化犹如空气和电力无处不在。在2021年，业界预计时尚公司将更加努力创造性地使用数字技术与消费者互动，进行交易开发产品，提高消费者的网上购物体验。由于采用了数字工具，服装公司也可能找到新的机会来提高可持续性，通过利用数据科学更好地了解客户，并开发更灵活的供应链。

依据美国时装业协会主席朱莉娅·休斯（Julia Hughes）的说法，2021年所有业界都面临挑战，且比以往任何时候都大。显然，若回到一年前，都不会想象疫情带来的影响如此之巨。在短期内，这对服装行业意味着，我们所有人，包括客户都在偏离通常的轨迹。消费者还没准备好回到购物中心。美国是全球都不忽视的市场，可今天却成了疫情重灾区。然而，有迹象表明，消费者信心开始反弹。这对服装业意味着，到2021年底，业界应该回归常态。但服装品牌和零售商与供应商的合作方式将发生重大变化。那些致力于与供应商建立伙伴关系的公司将获得成功。

从美国的角度来看，2021年将是宣传和行业支持前瞻性议程发生变化的一年。贸易政策和拜登政府对贸易战和关税影响的审查是USFIA的首要任务。还将有机会与新当局关键问题开展合作，如支持可持续性和循环举措、消除贸易壁垒以及行业应对气候变化。

英国考兹集团首席执行官拉吉夫·夏尔马（Rajiv Sharma）这样认为：随着2021年世界纺织服装开始从疫情中重新崛起，业界应该期待持续的波动、不确定性、复杂性和模糊性。对于服装和鞋类供应链来说，主要的挑战将来自需求不确定性、较短的交货期、较高的通货膨胀和物流。还有机会，特别是对那些具有良好的营运资本管理、强大的资产负债表。有效的现金管理能确保应对危机所需的关键流动性，并投资于赢得复苏的能力。 进一步的创新将是服装公司及其供应商在这一领域的突出表现。

展望2021年，业界必须注意到疫情对心理健康和福祉产生的不可估量的影响。全面的恢复需要几个月甚至更长的时间，而无论是在身体上还是精神上，那些率先脱颖而出的公司必将是那些负责解决员工问题的公司。美国全球零售与消费品服务领导和供应链战略策划局副总裁里克霍维奇（Rick Horwitch）这样看待未来：2020年是前所未有的动荡、挑战和机遇。2021年则是挑战和机遇之年，速度、数字化和可持续性将成为创造积极的业界体验的机会。全球疫情危机加速了这三种趋势。因此，零售商、品牌及其供应链必须表现出巨大的灵活性和复原力，以迅速满足新的需求和现实。

若沉溺过去，将失去未来

2020年迫使每个业者都改变了经济学意义上的需求和供应。2021年将是转变的加速期，最具挑战性的则是供应链透明度和监管链，而可持续性终于占据了中心地位。网购的加速和对健康、福祉和环境问题的高度关注，使消费者对其产品如用什么制成、来自哪里及循环性等问题更加敏感。最具挑战的是有效地定义和实施可持续性战略，使行动和努力对公司、客户和社会都有影响。建立信任和透明度不再是空话。消费者和投资者都要求采取他们所理解并能与之相关的行动。

2021年的获奖者将找到发展和整合创新的、协作的通信、流程和分析（价值链方法）的方法，这些方法正在提高速度和利润率，并在不牺牲质量的情况下对社会产生积极影响，以更好地与消费者接触和互动。

一家称为Clothesource的服装行业咨询公司的首席执行官这样看待未来：疫情肯定是一场悲剧，它常常因政府的失误而雪上加霜。但总的来说，管控它也是人类有史以来最伟大的成就。人们很容易将疫情视为二战以来最大的灾难。但想想1918年西班牙流感的死亡人数，再看看1958年亚洲流感造成的死亡数字，再回顾一下20年来艾滋病灾难，甚至可回顾一下已困扰地球3000万年的疟疾。现在也是历史上第一次，整个世界几乎在一到两年的时间内接种疫苗控制了疫情，这不能不说是人类的一大幸运。

美国服装和鞋类协会(AAFA)总裁兼首席执行官斯蒂芬·拉马尔（Stephen Lamar)说：很明显，2021年伴随着疫情的过去、经济下行压力，可能与2020年一样具有挑战性。然而，虽然2020年对业界的打击不小，但现在最困难的时候已经过去。2021年是为业界有备而来，它更需要在可持续性、可追踪性、产品安全、标签现代化、数字化、保护知识产权、贸易和海关政策、政府合同、社会正义等方面采取创新方式。

2021年将是确保实现持续改变的关键一年，业界将倡导明智、有效、可执行和广泛的政策，以消除疫情带来的影响。关键是，业界不能过度地沉溺于过去，否则他们将失去未来。

（据英国纺织媒体《公正的风格》https://www.just-style.com/analysis/outlook-2021-apparelindustry-challenges-and-opportunities_id140471.aspx近期资料）