汽修单店如何变更思维模式在资本与连锁夹缝中生存

◆文/河南 宋全业

自新冠疫情出现以来，汽修门店也受到了很大的影响，实体店面也因此进入了一个“狭窄的胡同”，举步维艰。但是好在此时我们做总结也并不晚，相信在未来一段时间实体门店都需要转换思维模式，变更经营方式。

首先，笔者想阐述一下个人通过考察研究和实际经营中得出的观点和结论即——抖音APP将是目前汽车后市场门店能够对抗资本、对抗连锁、夹缝中生存的唯一“武器”。下面笔者将会与读者朋友们一起深入探讨。

一、抖音可给门店带来流量

现如今，在汽修行业不论是线上连锁还是线下门店，都陷入了流量饥渴时期。为什么会有这么多汽修门店追随途虎？简而言之就是有源源不断的客户进店。现在单老板的焦虑就在于进店台次无法保证，客户都被各种渠道截流。很多资深汽修门店在新客户进店较少的情况下，老客户还经常被挖走，因此流量成了经营者们的心头之患，而抖音的出现就可以解决这个问题。汽修门店的可以通过抖音账号线上宣传，让客户认知到汽修门店的特色、位置、活动等，首先在线上有个直观的印象，加上指数级别的播放，影响太大。完全不是原来任何活动能够比拟的广告渠道。同时还是个人IP形象的树立，汽修门店具像化的视频播放，类似门店有了一个自己的电视台，可以天天给自己放广告。这种流量成本低廉的广告模式，你不拥抱我就不知道这些经营者们的脑子里是不是出了问题。笔者的经营管理群内的汽修门店老板们，在过去的一年内操作好的，已经几个门店都赚的盆满钵满，甚至有依仗抖音开新店的了。

二、抖音可实现门店线上化

2021年抖音的本地生活服务业务是其经营重点，抖音也开始进行本地同城号进行测试，同城生活服务的流量会越来越大。同时抖音已经开始了生活服务号电商平台的搭建，我们现在通过抖音可以实现线上预售，保养团购，公域流量转私域流量，还可以直接线下接单线下服务，抖音的基础建设已经有了雏形，直接给汽修门店搭建了一个线上化平台，我们很多人天天挂在嘴边的线上化平台，在微信朋友圈刚刚实现现，但是抖音里面早已经实现了。但是抖音的流量已经是几倍于朋友圈了，怎么选择还需要比较吗？

三、门店依托抖音赋能对抗连锁

现在单体汽修门店在品牌、资金以及供应链等不占优势的情况下，如果能够通过抖音的赋能，实现流量的逆袭，就成为了单体汽修门店对抗线上连锁的唯一法宝。从目前来看，这些线上连锁们也在发力，但却还不得要领，毕竟活生生的个人IP形象需要经营者自身去完成。不能给予线上IP赋能的抖音号价值并不大，汽修门店完全可以通过抖音的方式赋予门店一个新的有血有肉的生命体，从而让更多的粉丝感知门店的温度，更快更准确的找到潜在客户群体，同时通过线上的互动和具象，带来更多的粉丝群体，形成门店的忠实客户群体。

四、抖音带动门店打造网红品牌

在未来趋势逐步向视频化和个人IP化的引导下，抖音能够将汽修门店做成网红品牌。预计未来5-10年，视频化和直播化将成为了最主要的广告传播方式，文字的低效率被视频的高效率所替代。所以视频具像化的今天，读者朋友们更喜欢这种视频信息流的传播方式，各种品牌也会加大在视频层面的广告投入。所以未来每一个汽修门店都有可能成为网红门店，就类似现在每个门店在地图上都有一个位置一样，我们的门店在视频上也会成为一个门店载体，通过这个渠道客户源源不断的找到你，然后让你提供线下的服务。毕竟修车洗车都是需要动手的服务项目，如果类似买个购买食品这种，估计看完视频就能完成购物体验了。

五、门店利用抖音完成营销、集客、宣传

汽修门店的营销费用、集客活动、宣传力度都是可以通过抖音完成的。原来汽修门店需要传单印刷费用和人工费用，用于集客的活动宣传费用以及各种广告渠道资源投放的费用，现在都可以通过抖音的形式来达到营销宣传的目的，这样就能够节约大笔的营销费用了。如果此部分费用能够在抖音上进行投放则事半功倍。抖音上很多做烧机油项目的广告投放，效果是非常好的，不然也不会长期持续进行投放。抖音上的一些网红门店为什么持续长期的更新，绝不仅仅是老板们的个人喜好问题，而是因为它能够带来长期持续的价值和利益。如果汽修门店员工都能够行动起来，通过抖音进行门店业务的拍摄和宣传，抖音矩阵的形成则能够为门店带来非常好的经济效益。

六、利用抖音引领门店出圈

抖音是能够带领汽修门店出圈的，实现跨越区域范畴的客户到店。原来我们一直认为的汽修门店就是3-5公里客户群体，通过抖音已经实现了破圈效应，很多抖音客户都是通过抖音关注后，跨越数十公里甚至几百公里到店进行维修保养，也有很多粉丝通过物流快递配件机油等实现电商变现。抖音粉丝在认准博主后，认可他的品行和行为，就是一种信任，这种信任能够跨域省份去做全车喷漆业务，能够跨越数百公里进行维修保养服务。笔者辅导的一个内蒙巴彦淖尔临河区的小店都有200多公里外的客户到店进行大保养业务，这就是粉丝力量的体现，也是抖音的魔力。所以抖音能够实现破圈，能够让门店的效率得到提升，能够实现更大的利润产值和效益。

七、通过抖音实现门店收入多元化

汽修门店老板的抖音粉丝突破一定数量后，就可以进行一些附带性的多元化收入来源。笔者辅导的一个门店，在粉丝突破40 000后，挂上了橱窗通过橱窗视频，偶尔挂一些同行维修需要的工具和笔者的一些经验总结书籍，一个月实现了过万的纯利润收益。如果粉丝基数有基础，店内的一些机油养护产品，都可以通过快递的形式发送到全国各地的粉丝手中。抖音平台不仅让客户突破了当地3-5公里的区域限制，也让产品可以通过视频和电商的形式流通到全国各地的粉丝手中，这就是互联网的力量。目前也只有抖音能够让门店的IP进行这么规模的变现，最大化门店的盈利能力。

除了上述内容外，笔者就不再一一总结运营抖音APP对于汽修门店的好处了，笔者担心汽修门店老板都不修车了，都改“玩”抖音了。毕竟把车修好才是门店生存的基本条件，是最前面的1，只有1在，后面的0才有无穷的想象空间。抖音给你插上了这个翅膀，就看你敢不敢跳空飞翔了。