我国旅游类网络主播的创新与面临的挑战

于 越

北京广播电视台，北京 100022

引言

直播平台与垂直行业的结合已有成效，比较常见的有电商直播、旅游直播、财经直播等。旅游与直播的结合，也增大了旅游直播发展的可能性。加之旅游行业自带内容“食、住、行、游、购、娱”的本身娱乐属性较强，增强了内容的可看性；并且随着人们对旅游的需求发生改变，不再满足于走马观花式的游览，转而倾向于选择多样的深度体验。这些特征使得旅游和直播有结合的可行性以及深度挖掘的潜质[1]。

一 旅游类网络主播的创新发展

旅游主播脱胎于网络直播，有其他类型网络主播的影子，但有自身的特点。旅游直播最终的目的依然是赢利，平台需要的是能为他们带来更多用户资源和经济效益的主播；对于旅游主播而言，自身的能力关系到他们的受关注程度，越是关注度高的主播，获得的收益的机会也会越多。

旅游类直播节目不同于广播电视节目或旅游在线分享平台，它打破了传统的单向交流的模式，实现了新型传播的模式。基于播出平台形式的创新，旅游主播也面对创新发展的要求[2]。

（一）旅游直播中的实时多向互动传播

和传统的节目相比，把互动变得更加真实且具有时效性，这种形式一定程度满足了观众心理的、情感的需求。受众可以第一时间反馈信息，主播可以实时得知受众的真实想法，更好地和嘉宾沟通，把比较准确的信息反馈给受众，形成交流上的良性循环。

网络直播方式带给受众的便捷之一就是可以实时互动，可以把所想所感真实地和嘉宾、主持人进行交流，主持人也可以根据线上受众最真实的反应，对节目的内容和采访的方向进行实时调整，从而以观众更感兴趣的焦点回馈受众。这也是网络直播中最重要的特点，网络主持人要更迅速地接收网友的反馈并及时做出回应。另外，受众对于节目的知晓了解的渠道，已经不再是原有的与主持人“评论+回复”的互动模式，而是主持人和嘉宾的互动、主持人和受众的互动、嘉宾和受众的互动、受众和受众的多重互动的形式，甚至拓展到“线上+线下”的受众之间的交流互动，使得节目的播出意义进一步加深[3]。

（二）直播带来的创新要求

很多旅游主播的节目都是一个人完成全过程，节目的内容通常是围绕着一个主题展开，面对主播市场竞争激烈的今天，人们在节目中已经不满足于看颜值的“陪聊模式”，也不仅仅是看普通的风光。所以，要怎样预防同质化直播，在节目中进行内容创新，也是旅游网络主播需要面临的课题之一。

在模式的创新上，直播平台与旅游网站的合作，再加上重金请来的明星和网红成为节目主播，是比较常见的一种跨界合作模式，他们发挥各自的优势，希望达到共赢的局面，获得更多的流量和订单。对于旅游直播这一新兴事物，业内既有肯定也有质疑，从对直播本身技术门槛的探讨，到“营销噱头说”、直播转化率的质疑，再到坚定认为直播很可能就是改变旅游业的新玩法[4]。

（三）内容的可看性——挖掘草根明星的平民故事

再新颖的直播模式，也离不开充实有趣的内容支撑，在旅游直播的话题设计中，主播也尽量挖掘创意。途家网联合创始人兼CEO说“中国有两个特征，第一是旅行会越来越受到欢迎；第二是分享经济”。

这两点都会在直播中体现，比如在自驾旅行类的直播节目中，自驾游在出行前会涉及组建团队以及在路上彼此之间的协作，这也是分享经济的一部分。另外，对于自驾游的解读也有了解的空间，比如自驾游的标准化定义（包括自己驾车旅行，一辆车配几名司机为宜等细节标准化的讨论）“自驾游”的相关衍生陈品；以及除了风景风俗之外的人文精神的追寻等。自驾旅行人数连年递增，能够有合适的平台把志同道合的自驾者集结成社群，让他们在此交流为旅途分享经济的实现打下基础。旅游直播的主要受众对象是80后90后的年轻人，他们有的是“网络原住民”，有的是和网络联系紧密的互联网深度用户。旅游主播要找准他们的“痛点”，在直播中大胆创新突破。

（四）旅游主播的多重身份

旅游主播不仅仅是节目的“主持人”和户外直播时景点的“导游”，还是个体聚合现象化的社群的“集结者”。他们负责收集信息，进行旅行产品的策划、团队召集，在一定程度上扮演线下“领队”的角色。当主播自身拥有粉丝号召力、直播也拥有稳定的网络流量的时候，由旅游活动衍生的电商产品，也可以借助“粉丝经济”的影响进行营销，为直播运营提供物质支持，形成全产业链的经营模式[5]。

二 旅游直播的挑战及反思

（一）内容的娱乐性和噱头的不足

在娱乐至上的年代，大家在观看直播时，也会要求主播语言幽默、课程生动、寓教于乐。相对而言，我们的素人旅游主播确实在内容设计方面有先天的劣势，或者说整个UGC（User Generated Content，用户生成内容）在内容方面要打破思维局限，寻找新的优质内容点，与PGC（Professional Generated Content，专业生产内容）和平台经纪公司的互相合作进行内容的整合也是必要的。

（二）直播中的技术限制

在整个旅游直播的过程中，技术的制约一直存在。首先，直播对于宽带和流量的要求极高，任何的网络不畅导致的黑屏、卡壳都会削弱直播的传播效果。直播的“演播室”场景，特别考虑到了成片的像素质量，所以才用了专业摄像机+切换台的直播方式。在直播的过程中，片源会经过压缩，信息传递得不太流畅，在一定程度上削弱了观看效果。户外场景的直播，网络信号无法做到实时连贯，网友收看效果有卡壳和延时的状况。同时，一场户外直播消耗的流量太大，资费的成本对于“低成本运作”旅游主播来说也是一笔不小的负担。

（三）旅游类主播面对的挑战

如何增加影响力，这是关乎主播生存的最关键问题，是主播们面对的最大挑战[6]。直播本身对主播IP的依赖性非常大，这也让主播们，尤其是素人主播面临的考验更加沉重。如何成为优质IP，可以从以下几个方面推进。

一是团队的组建。直播市场竞争非常激烈，仅凭借一己之力承担直播过程中的多项工作不太现实。为了制作优质原创内容，应该建立分工明确的团队，对旅游直播内容设计编排，从前期策划、前期营销造势到直播现场以及粉丝的维护应该各司其职，提高直播的可看性，争取更多的网络流量和关注。

二是市场精准的定位。网友们收看内容的渠道早已被众多的媒体平台打通，直播不应“高、大、全”地面对大众市场，而应该尝试追求自我、个性化的小众市场，小众挚爱的口碑相传就有机会变成大众流行。直播对象的精准定位，可以帮助主播把握旅游直播的内容和运营方向。

三是个人号召力的增强。旅游直播对主播个人的依赖很大，主播自己需要花费时间、精力对自己的IP进行维护包装，增强主播个人和粉丝之间的粘合度和持久度。旅游直播是以主播为中心的节目，主播必须增加自身素质修养的提升，才能保证直播的顺利运营。尤其，对于旅游主播而言，拥有独特的个人见识和资源尤为重要，网友们期待在直播旅行中获得不同的体验。

四是技术的创新运用。随着科技的日新月异，VR技术（虚拟现实）、AR（增强现实）、人工智能、全息眼镜、大数据、物联网等技术的推广频繁。在未来的旅游直播中，利用这些高新科技为受众提供更佳身临其境的全新体验，打造个性时代的旅游直播节目值得期待。

三 结语

旅游类网络直播脱胎于网络直播，以快速发展受到越来越多的关注。在迅速发展的过程中，也面对着不少的挑战，在竞争激烈争夺市场份额的旅游直播领域，只有不断地创新才能不被淘汰。在实际操作中，未来旅游主播还将面对直播传播技术层面、用户或受众层面的很多问题挑战。跟随互联网高速发展的网络直播领域，不断寻求合适的位置和正确的创新发展道路。希望最终在平台、主播和用户之间，搭建一条既有经济效益又能实现社会效益的纽带。