高校移动图书馆服务平台建设及应用研究

刘 颖

（杭州师范大学钱江学院 图文信息中心，浙江 杭州 310018）

0 引言

传统图书馆始终受到“图书馆”制约，无法突破时间与空间所带来种种限制，令用户难以享受到全天候服务。在移动技术蓬勃发展的今天，若想令用户需求得到充分满足，高校便须建设移动图书馆。移动图书馆泛指在互联网、无线通信、移动网络、多媒体等先进技术支持下，令图书馆通过智能手机、平板电脑、电子阅读器等移动设备突破时间与空间制约[1]。

1 高校移动图书馆服务平台建设原则

1.1 用户至上原则

在建设高校移动图书馆过程中，须始终秉承以人为本与用户至上这一原则，以用户真实、合理需求为基础，提供能够令用户需求得到充分满足的检索与阅读服务，使用户不受空间、时间、平台限制，随时随地接入移动图书馆检索与阅读自身所需内容。因此，需建设统一检索平台，原有图书馆网站所提供元数据整合搜索引擎植入移动平台，使用户检索效率更加精准高效。此外，还须为用户提供更高质量的移动阅读服务，对用户碎片化阅读需求加大关注力度，为其提供更为精炼的阅读资源[2]。

1.2 资源共享原则

资源整合与共享是移动图书馆的服务宗旨，同时也是用户对图书馆提出的基本要求。一方面，移动图书馆可通过对现有资源的整合、引入云端服务器等方式构建共享体系，另一方面，若想切实实现资源共享，高校移动图书馆联盟也不失为一种有效途径。通过构建联盟，能够促进不同单位成员之间对文献图书资源的有效共享，在促进图书馆服务效率的同时，令图书馆服务范围大幅度拓展，并且也能够有效避免重复建设现象，节约成本。

1.3 公益、公平原则

作为一个具有较强公益性的部门，高校移动图书馆是图书馆服务的一种延伸，因此，其在建设过程中应始终保持公益原则，在面向本校与外校用户时应免费开放。另外，不仅要在基础检索、查询等服务方面做到免费，同时也需在在线阅读、资源下载、咨询参考等方面适当加入免费内容。除此之外，公平也是高校移动图书馆所应坚守的原则，不能视用户自身社会地位、学历背景、经济条件、宗教信仰等差异而区别对待，为每一名用户享受无差别服务提供有力保障[3]。

1.4 个性化与基本功能相结合原则

高校移动图书馆须在用户享用基础OPAC服务外，提供个性化、针对性、精细化服务，例如，构建用户个人中心，令其能够根据自身喜好选择定制化检索、活动推送等服务。

1.5 服务与技术共同进步原则

移动图书馆在引进无线网络技术与重点设备对服务平台进行构建过程中，需对软硬件进一步关注的同时，也要对相关工作人员的服务意识与自身素质提升加大关注力度。

2 高校移动图书馆服务平台构建

在建设高校移动图书馆过程中，须根据用户与图书馆自身实际情况，同时对自身特质与服务宗旨加以综合考虑，从而令推出的服务能够充分满足用户的需求，高校移动图书馆服务平台构建内容具体如下。（1）用户模块，主要分为高校用户与社会用户两种，二者可通过用户接口，使用短信、WAP、APP等方式登录。（2）应用模块，主要分为个人管理、检索服务、信息获取、个性化等内容，个人管理主要包含用户登录、密码管理、头像管理、图书管理。检索服务包含图书检索、预约续借、逾期催还、参考咨询。信息获取包含平台导航、馆务信息、讲座信息、新书推荐。个性化包含SNS社交、在线阅读、座位管理、在线笔记。（3）管理模块，主要包含用户管理、服务管理、资源管理、系统管理、数据统计、日志管理。（4）技术模块，主要包含软件平台、硬件平台、数据接口、公用标准。（5）内容模块，主要包含资源库、知识库、用户数据、元数据库。以用户模块为例，高校图书馆以令用户不受时间与空间制约获取自身所需资源为服务宗旨，促使用户需求得到充分满足。因此，高校移动图书馆应将自身优势充分发挥，同时与用户信息获取实际需求相结合，令自身服务体系得以完善。伴随移动技术逐渐趋于成熟以及APP软件技术不断发展，人们的阅读习惯已经在根源上发生改变，传统一杯茶一本书的阅读模式转变为碎片化阅读，在这一背景下，若想令5A梦想得以切实实现，高校移动图书馆需加大对碎片化阅读发展趋势的关注力度，所提供的服务也需与碎片化阅读模式相匹配，从而促使自身发展体系在新时期得以完善[4]。

3 高校移动图书馆服务平台应用

3.1 平台设计

高校移动图书馆服务平台系统可通过英语软件与原有系统之间搭设服务器，尤其对图书馆系统、数据库、应用软件之间数据通信加以负责。在用户使用过程中，只须通过终端软件便可开展相关操作事宜，在指令发出后，由服务器接收，随后通过模型对指令进行解析，最后由HTTP将数据传输至原有移动图书馆系统，由系统做出最终响应。若想要使用WPA站点，便可通过平台服务器，将指令发送至原有服务系统。这一平台运作模式目标在于对移动图书馆系统加以更加高效的利用，从而为用户提供更高质量的体验，同时也能够通过校园网络方便用户在任何时间都能够接入校园网络，对平台服务器加以访问。在硬件平台方面可通过采用虚拟机技术在个人计算机中搭建虚拟服务器，通过装载服务器系统，为平台开发、部署、测试提供稳定环境。另外，还须使用移动终端开发设备。通过上述平台设计方式，可将高校图书馆平台WAP服务加以保留与整合，通过对WAP站点所提供的WEBOPAC结果抓取、分析、整理，随后将数据传输至APP界面呈现于用户眼前。在使用移动终端对高校图书馆访问时，所购买的商业数据库由于会出现IP不被接受导致资源无法调用现象，因此，可使用服务器进行下载。除此之外，高校移动图书馆所开发APP内容应包含首页、馆务信息、活动信息、馆藏检索、分享等5部分，其中，首页是移动图书馆服务整体窗口，其中包含本馆介绍、馆内导航、我的图书馆、活动信息、座位管理、快速续借、新书推荐、分享、设置等大部分用户常用功能。

3.2 “我的图书馆”

在高校移动图书馆服务平台应用中，“我的图书馆”作为高校移动图书馆个人信息中心，用户可通过这一功能登录图书馆账号，随后对密码、联系方式、个人信息等内容进行修改，同时也能够设置续借与到期提醒，查看预约与逾期信息。并生成表格导出、下载等功能，最后使用户能够对自身在线笔记与收藏历史方便快捷地浏览，并导出下载。

3.3 馆藏搜索

这一功能应作为高校移动图书馆核心服务内容，同时也是用户使用高效移动图书馆最为基本与直接的需求。通过点击平台底部功能栏中的馆藏查询选项，用户即可进入检索界面，在此界面中，设有文字输入、语音输入、二维码扫描等多元化检索方式，若用户选择其他检索方式，可通过点击搜索框右侧按钮，系统便会罗列出主题、关键词、作者ISBN号码等检索提示。在语音输入方面，建议使用科大讯飞语音识别技术引擎，其能够对用户语音指令更加精准地识别。ISBN号码与二维码方式主要是通过摄像机图片识别技术，针对检索内容ISBN条码与二维码进行扫描，随后对扫描图像展开分析与处理，从而对目标信息进行有效读取。通过上述3种方式进行检索后，用户在按下检索按钮便能够搜索自身所需资料，随后，界面会展示结果并以列表形式对资料信息进行展示。

3.4 座位管理

高校学生作为移动图书馆的主力，对图书馆的要求并不局限于文献检索与借阅，同时对优质阅读环境也有着极为旺盛的需求。在高校移动图书馆平台中，座位管理功能能够配合图书馆自习室座位管理，为用户提供座位查询、预约、使用、退订等功能。在这一功能中，用户能够根据自身所需选择诸如人文、自然科学、期刊、自习室等不同类型阅览室。以人文社阅览室为例，用户在完成选择后，可根据所需位置，系统通过对座位统一排号后，由用户根据自身需求选择座位，在此界面中，红色代表已被安排座位，黑色代表尚未选择，绿色为已被预约。需要注意，在阅览室高峰使用阶段，用户需要由系统随机分配座位，从而令这一功能识别效率得到有效提升。用户在使用阅览室座位时，界面确认按钮会转变为退订字样，用户在使用完成后点击退订便能够退换。

4 结语

高校图书馆作为日后主要发展趋势之一，移动图书馆的发展能够为用户带来诸多裨益。并且，在无线网络、移动智能等技术帮助下，移动阅读、座位管理LBS服务、个性化定制等服务将会在高校图书馆移动服务平台中变为现实。因此，高校图书馆在现阶段仍需针对自身内容与形式进行完善，从而令自身所提供的服务能够使用户需求得到充分满足。