基于管理心理学下的企业人力资源管理工作探析

摘 要：伴随时代的变迁，人力资源在企业发展中也变得更加重要。而管理心理学与现代企业内部的人力资源实际管理效果紧密相连，并且从一个全新的角度来促进人力资源管理。基于此，本文探讨了管理心理学内容、人力资源管理，基于管理心理学下针对企业内部管理人力资源方面的常见工作问题，并提出了相应的对策，仅供参考。

关键词：管理工作;人力资源;管理心理学

现阶段，在市场经济的大环境下，企业为了不断发展壮大，便需要依赖人力资源战略资源。所以，企业也在越来越重视对人力资源进行的日常管理，并且开始着手全面提高人力资源整体管理水平。而在以上背景下，管理心理学在促进人力资源管理上则逐步展现出来独特的优势及巨大的应用价值，所以从该视角下来分析改善人力资源管理便显得很有意义。

一、人力资源管理介绍

1.基本内涵

在当今企业管理内部的人力资源中，主要体现出以下内涵特征：第一，人力资源体系的战略性。在人力資源体系中，往往拥有一定的特别知识（如技能、能力）、核心或关键性知识，在企业管理体系的突出岗位人力资源则属于战略性质的人力资源，并且存在一定的无可替代性、专用性。第二，管理的系统性。为了实现可持续发展目标、赢得竞争优势，企业则会部署相应的管理政策、实践手段等，并且形成一个战略体系。第三，管理的战略性。主要是指“契合性”：“纵向契合”要求在管理人力资源时可以纵向契合发展企业的战略;“横向契合”要求管理人力资源的各个基本要素能够彼此契合。第四，管理的目标导向性。在具体的管理工作中，以战略性组织内置管理人力资源的日常工作，并以此来最大化组织绩效。

2.研究内容

在学术理论界，大多都强调人力资源管理其实是当今企业为了自身的发展而实施的战略性部署与内部资源的调配，其中十分重视管理工作中的战略发展意义。此外，根据涉及学科呈现出的近似性则显示，人力资源管理大致可分成以下几个组成部分：考虑到人力资源管理以组织员工为基本对象，因此，便会面牵扯到心理学;在平日管理人力资源时，常常需要牵涉管理问题乃至管理心理学方面的内容;企业需要长期在劳动法、人力资源市场等的环境下生存，则该研究又会牵扯到法学。

二、管理心理学分析

1.基本概论

管理心理学作为管理学、心理学的一个融合延伸分支，主要研究的是组织管理中的心理活动、行为表现。在管理心理学中，从心理学角度展开研究，并且以管理活动涉及到的人为研究对象，意欲研究分析管理活动中群体个体的心理、行为操作规律等。其中，很注重心理活动表现在组织管理上呈现出的作用。

现阶段，企业竞争已经从抢占市场份额逐步转变成为人才的竞争。所以，从管理心理学上，来分析研究企业内部人力资源管理便显得更加重要。根据企业实际状况，研习企业内部激励制度，来促进员工践行职业发展规划目标。从选择人才到培训教育再到激励考核晋升系列下的人力管理制，可以促进企业科学开发管理人力资源。例如，图1显示的刚毕业大学生晋升体系便属于很典型的一种基于心理学管理下的人才晋升规划。

图1基于心理学管理下的人才晋升规划

2.重要性

在企业发展过程中，人才就是一种不可或缺的动力。在当前的企业中，生产力强大的员工才是所需的人才。所以，企业除了擅长发挥物质激励作用外，更应全面顾及内部员工心理方面的基本需求。如图1显示了企业基于心理学管理具体做出的人力资源管理系统计划，整体实施效果便甚为理想。在这样的环境下，员工才会真正在内心上认同企业，再以此来不断增强自己的生产力。因此，在企业管理内部专业人才时，无疑需要积极引入管理心理学，图2显示了在人力资源管理中心理学的具体应用，并且获得了很好的效果。

3.融入人力资源管理中的价值

在管理人力资源时，通过融入先进的管理心理学，则可结合其优势特点，有效管理人力资源，并形成一种很好的社会经济效益。通过组织生产经营体系活动，企业主要旨在最大化经济效益。所以，企业内部的合作管理方式，根本就不会更改追求经济利益的初衷。为了最大化人力资源的效率，则可促进企业最大化自身的利润。在管理心理学中，通过研究群体、个体、管理组织方式，能够深入挖掘员工的潜力，真正体现出人力资源的优势特点，从而促进企业实现事先确立好的发展目标，并得到更多经济效益。一般而言，唯有实力真正允许，企业方才拥有担负社会责任方面的能力，又或扩充工作岗位、加入公益事业等。在整个社会上，企业、员工均是很关键的构成要素。当企业发展、员工进步后，都会有助于社会稳定向前发展。

在当今社会上，很倡导“以人为本”的基本理念。在企业着手开发、管理人力资源中，基于以上这种观念，则可有效增强员工的效能感，充分促进员工全面提高、完善自我。在当前的社会生活中，员工不再仅关注工作。而在企业竞争中，人力资源属于关键元素，既能够实现企业的发展，又能促进员工进一步完善、提升自我，真正实现自己追求的价值，并且过上有意义的人生。基于一定水平的经济基础以及崇高的精神追求，则可从相当大的程度上有效促进企业员工健康发展身心。

三、在企业人力资源管理中管理心理学的影响分析

1.在企业发展规划人力资源中的影响

在企业规划中，对人力资源所做的发展规划极为重要。在具体发展规划人力资源时，还应注意贯穿企业的发展价值观。而价值观也属于心理学领域的表现之一，在管理心理学看来，基于企业价值观来影响选拔员工，则应出可以增大企业总的“心理资本”的员工。再基于企业价值观，来提出管理的具体方法及发展方向。国际上成功的企业在实际选拔员工时，一般都很重视和企业具有一致价值观的员工。这些员工们除了具有和企业一样的价值外，在日常的工作中也会与其他员工保持一致的价值观。这么一来，企业内部的员工在各自岗位或合作中便能够以更高效率展开工作。

2.在企业选择招聘人才中的影响

企业在选聘人才时，从管理心理学角度分析得出岗位有关信息。其中主要涉及到工作的具体内容、环境条件、专业素质水平等。此外，还可以得到员工的信息，如工作人员在语言、行为、社交方面的能力、理论知识体系等。从管理心理学角度，还可以进一步细化岗位，提出员工的素质、三观等之类的具体要求。同时，还会全面涉及到各个岗位对应的心理素质，以确保人才所具备的心理素质可更充分地胜任岗位。

在管理心理学上，规划不一样的企业岗位，能够更有效地结合员工个体的专业素质，并且激发起员工的积极性，并且深入挖掘员工潜能。而在具体设计岗位时，企业还可增设一定的岗位职责，以提升工作挑战性，赋予员工更巨大的发展空间。

3.在企业人才中的影响

就员工可否适应某岗位，则一般会考虑到这名员工的工作技能、心理素养、社交能力等能否匹配对应岗位的内容、职责等。在企业管理人力资源中，基于管理心理学则应按职位的需求来培训员工的整体心理素质等，并进行一定的沟通。其实人的可塑性一般都很高，能够在不断地学习中取得进步，进而更好地适应岗位，并拥有更大的岗位发展空间。

同时，应聘者在选取企业时，一般考虑的都是在该企业有无进一步发展的空间，可否一直提升自己的能力，所以，企业应积极促进员工不断提升综合能力素质。一方面，企业应创造条件来促进员工在日常的工作中学习、进步、增强工作能力。另一方面，企业还应提供良好的学习气氛，组织内部员工均加入学习活动，并促进这些员工一直进步提升。同时，还应注意引导员工进一步创新发展，基于良好的企业文化，提供给员工基本的权利，并且真正信任员工，赋予员工必要的自主决策权，以促进员工为企业的发展壮大努力奋斗。

4.在企业培养人才中的影响

在企业当中，对人才的培训是提升人力资源价值的主要渠道。通过培训人才，能够提升员工的工作技能、改善员工的业绩，进而增大经营效益。同时，在培训过程中，除了对技能、知识展开培训外，更应促进员工保持乐观心态、积极投入工作中，并且产生自我成就感。所以，人才培训要求更加重视对员工心理素质的培养及对其潜能的全面开发。

同时，还应注意激励制度有效性，以便刺激员工积极性、鼓舞员工向前一直进步。其中还应考虑到员工的能力需求，科学提出激励制度。一方面，应全面了解员工内心需求，针对不一样的岗位、工作，采取对应的激励方式。另一方面，为员工初步设定一个难度一定的工作目标，以挑战性工作调动起员工的积极性，并促使其产生自我成就感。同时，还应控制激励制度切实公平、公正。据心理学显示，如果员工的付出努力可以从收入、职责等上加以体现，基于多劳多得制度则会让员工更深刻地领悟到人力管理体系的科学性、公平性。

根据管理心理学还显示，如果人们的某种行为获得了奖赏，则人们便会刻意多做该行为;相反，如果某种行为被批评了，则人们便常常会选择逃避。所以，在企业管理人力资源中，也可多奖赏员工以规范其行为，促进企业不断向前发展壮大。

四、基于管理心理学下当前的企业人力资源管理工作问题

国内企业在当前的人力资源管理中暴露出一定的問题，具体涉及以下方面：

首先，企业忽略了人力资源管理，许多企业特别是民营企业缺少专门独立的人力资源管理机构部门，只是设置了很有限的一、两名人事管理专员。而整体规模稍大些的企业则常常为了节省人力资源，而合并人事部和单位行政部。

其次，在各部门，日常工作就只有人员配置、招聘、考核绩效等，却一度忽略了有关的培训教育、规划发展等之类职能。许多企业在人员配置上，未赋予人力资源机构独立的权力，而应经由企业管理人员来负责。

再次，未完善激励机制、推行的薪酬机制也不当。在管理心理学中，提出企业应在管理人力资源中，积极激励员工的积极性，令其均体会得到企业的关注。然而，在具体的工作中，许多企业却均忽略了以上这一点，并未完善员工激励制，以至于员工无归属感。同时，许多企业还均没有公平的薪酬制，也未明确薪酬标准，员工所作出的付出没有回报。特别是基层核心员工，往往付出最多，但却只有较少回报，而严重影响了员工的积极性。

最后，忽略员工心理需求。员工的心理往往直接关乎着工作积极性。倘若员工从心理上不认同企业文化、忽视了工作、不满意企内薪酬制等，则无疑会影响工作效率。所以，管理人力资源的工作人员就应积极从管理心理学知识出发，密切关注员工心理，并且定期和员工交流，及时找出他们的心理问题，并采取措施加以改善。然而，具体的情况却是企业和员工只是雇主和所雇劳动力类型关系，所以，企业可辞退员工，而员工则也可跳槽。针对员工的不满情况，管理人员又未予以沟通解决，则极易致使员工辞职。部分企业尽管工资高，但却并未关心员工。许多企业聘请的管理人员经常会意欲提升暂时利益而选择压榨、苛责员工。这么一来，企业即便能够实现短期获利，但却很难赢得长期稳健发展。

五、基于管理心理学下企业有效管理人力资源的工作对策

1.创建完善的人力资源管理机制

从管理心理学上看，企业要想管理好员工，便应先推行完善、有效的内部管理机制，并且充分规范管理规章制度。众所周知，企业的发展需要依赖制度的保障，所以企业在管理人力资源时也需要凭借完善的制度。例如，在规模较大的一个企业中，存在完善的管理、考核机制，会严厉惩罚旷工等不良行为，所以员工们常常会在企业制度约束下严格执行制度要求。然而，在规模较小的企业上，对初入企业的员工则缺少严格的制度来管束自己，而在后续企业如果为了自身的长远发展，有提出了一整套的考核制度，则员工们却一般并不会遵照这些规章制度行事。如果企业过于严厉，则员工们还会表露出意见。所以，企业为了自身的长远发展，就应在成立之初，便提出有效的制度并加以严格执行，并以这些制度充当企内文化组成部分，便可以创建起真正完善的企内人力资源管理规章制度。

2.强化培训教育改善薪酬激励评定制

为了做好培训员工的工作，就应先转变员工的态度，令其从思想观念上充分注重素质的提高。但一些企内管理者却一度忽视了员工感受，致使员工的意见很大，而降低工作积极性，甚或会顶撞自己的上级主管。此外，许多企业的晋升制也存在很多缺陷，把自己的员工当作获利机器，只想着从员工那里压榨最多更丰厚的利益。面对这样的企业，优秀的人才往往会选择离开。在企业当中，往往均希望员工能够带来最大的价值。而优秀的管理者则会令员工在做出奉献时也会得到收获，并且带领员工携手企业发展壮大。在当前的管理心理学下，为了能够和员工发展，企业就应抓好培训工作，提供给员工适宜的培训计划以及充沛的免费学习机会。这么一来，除了能够提升员工素质外，还可以促使企业赢得所需人才。在具体的培训活动中，还应按员工的学历、岗位、水平等，科学提出培训计划，并促进他们增强专业能力。同时，在接受培训中，还应促进员工形成专业的知识系统，以快速适应企业的进一步发展。在信息新时代下，企业意欲提高竞争力，还应掌握现代科技，及时从外界了解信息。所以，企业员工应素质足够高，会收集、处理信息，并熟练掌握最新的技术及知识，这便需要从培训中尽可能提升员工整体素质。此外，还应大力改善薪酬评定、激励制，结合按劳和按需分配，以激励、提高员工的整体积极性，推行人性化管理模式，令员工体会到企业给予的温暖。

3.关注员工心理

在管理心理学中，提出管理人力资源的从业者应及时了解企内员工心理情况，从多方面真正关注员工，并营造人性化的企内文化，让员工在企业的环境下安心地工作，令企业仿佛是一个大家庭，令员工均产生较强的归属感。这么一来，方才可以留住并吸引更多的高素质优秀人才，并推动企业的稳健长远发展。但在实践中，许多企业尤特别是中小规模企业则常常会忽略员工心理诉求，还很少和员工交流，以至于人和人均很陌生，广大员工均无归属感、安全感。为了及时改变以上状况，则应强化员工归属感，立足管理心理学知识，从工作、生活注意积极关注员工心理，促使企内员工都成为好朋友。就此，企业可考虑组织篮球、羽毛球比赛以及文艺晚会、团体运动会等。这样从活动中员工便可以增进对彼此的了解、培养感情，进一步了解、认可企业文化。

4.调解团队成员关系

现阶段，在市场经济环境下，企业逐步以团队建设为自身发展、进步中的一大举措。而团队成员的关系则会直接影响到员工的实际工作责任心、状态等，甚或还和企业发展存在间接关系。所以，在管理企业时，应更紧密地關注团队成员关系。唯有员工关系和谐，方才能促进企业增强凝聚力，为整个企业的发展壮大提供源源不断的动力。此外，企业管理人力资源的工作，其实就是一种要求改善人际关系方面的工作。而立足心理学，则可观察到人际关系还具有动态变化特征。在企业处理人际关系中，各个员工之间除了具有合作关系外，还具有一定程度的竞争关系。以上这些外在表现则均来自人的内心活动，所以，在企业管理人力资源时，便需要融合管理心理学领域的理论知识，以便能够有效调节整个企业团队中各个成员的关系，从而增强企业凝聚力，全方位提升内部员工管理的整体有效性及工作效率。

六、结语

综上所述，作为当前的新学科之一，管理心理学在企业管理内部人力资源中具有很重要的作用价值。所以，企业应基于管理心理学下，认真分析人力资源当前的管理工作问题，并及时完善、改革管理模式，充分发挥心理学知识的作用，来确保企业的稳定长足发展。

参考文献：

[1]曾靖.基于管理心理学下的企业人力资源管理工作策略探究[J].今日财富（中国知识产权），2021（01）：216-217.

[2]王于，田方.基于管理心理学视角下的人力资源管理和开发分析[J].劳动保障世界，2020（17）：2.

[3]李燕妮.浅析管理心理学在中小型企业人力资源管理中的应用[J].现代营销（信息版），2019（12）：208-209.

[4]刘志勇.浅谈管理心理学在人力资源管理中的运用[J].经济师，2019（03）：22-24.

[5]张驰.基于管理心理学下的人力资源管理工作探析[J].企业科技与发展，2018（06）：253-254.

[6]黄玉萍.基于管理心理学视角的企业人力资源管理研究[J].社科纵横，2016，31（08）：35-37.

[7]李进.基于管理心理学视角的现代人力资源管理研究[J].现代商业，2015（36）：82-83.

作者简介：刘媛媛（1976.06- ），女，汉族，山东青岛人，青岛市城阳区人力资源和社会保障局，高级经济师，研究方向：人力资源管理