持续质量改进在妇产科护理质量管理中的应用效果探讨

钟斯妍 文显琼 张港

摘要：目的 针对当前妇产科护理质量管理过程中持续质量改进的应用效果进行观点的解读和分析。方法 筛选209.1-2021.1期间在我院妇产科任职的20名妇产科护理人员作为目标研究对象进行研究探讨，就在临床妇产科的护理服务工作开展过程中，持续质量改进模式引入前后妇产科护理质量管理评分改善情况，以及患者对临床护理服务满意度的变化进行评价。结果 通过在妇产科临床护理工作践行上引入持续质量改进模式，能够促使护理人员在护理管理指标评分上有明显的改进，引入持续质量改进方案前后护理质量评分差异显著，P<0.05。此外通过在妇产科引入持续质量改进模式，能够尽可能提升妇产科临床护理服务品质，让患者对临床护理服务工作有更高的满意度，结果比对存在显著的统计学差异，P<0.05。结论 在当前妇产科临床护理管理工作践行上，通过引入持续质量改进护理管理模式能够取得较好到了管理成绩，确保妇产科在临床护理管理工作践行上能够实现管理品质的改善，尽可能提升患者对临床护理工作的满意度。

关键词：妇产科;持续质量改进;护理管理模式

在妇产科接诊患者中，由于妇产科不仅接受待产孕产妇，此外也会接诊一些产科合并症患者。所以在妇产科临床护理工作开展开展上，引入持续质量改进管理模式，能够提升妇产科临床护理管理工作的品质。

一、一般资料和方法

（一）一般资料

筛选209.1-2021.1期间在我院妇产科任职的20名妇产科护理人员作为目标研究对象进行研究探讨。在所有入选的护理人员中，其中本科以上护理人员以及专科护理人员分别是12名、8名。护理人员的年龄区间是20-38岁，平均年龄27.18岁。

（二）方法

在引入持续质量改进护理管理方案之前，对妇产科的护理工作管理按照妇产科的常规管理流程开展，确保所有护理人员均严格按照制度要求开展临床护理工作。

在引入持续质量改进护理管理方案后，在妇产科护理管理工作开展上，措施是：第一，成立专门的持续质量改进小组。结合妇产科临床护理工作的要求，进行专门的护理质量管理小组的成立。在过程中，由至少有10年以上妇产科临床护理经验的护士长担任小组长。通过持续质量改进小组的构建，强化小组内部护理人员的管理工作，为其日常护理工作开展制定严格的护理工作流程，同时围绕妇产科患者的临床护理需求进行相应操作标准和规范制定，确保在妇产科临床护理管理工作开展上，得到不断完善。第二，构建三级质控管理机制。当班护士对自身开展一级自控，严格按照流程开展护理工作，明确自身在工作中的不足，进行原因解读，找寻改善措施。二级互控则通过科室主人展开。结合护理质量管理标准进行相应交叉检查工作的践行，明确过程中的问題，并将问题收集后统一汇总到护士长处。由护士长负责三级监控，采取定期、不定期结合检查方式，对组内护理人员护理工作完成情况进行全面检查和分析。第三，实施持续质量改进管理方案。定期进行小组会议的召开，针对三级质控管理存在的问题以及问题成因进行剖析，找寻针对性的问题改善措施。在完成问题整改后，还要进行整改效果的检查，确保在妇产科临床护理工作践行上，能够严格按照要求落实临床护理管理工作，降低护患纠纷发生概率。

二、结果

通过在妇产科临床护理工作践行上引入持续质量改进模式，能够促使护理人员在护理管理指标评分上有明显的改进，引入持续质量改进方案前后护理质量评分差异显著，P<0.05。此外通过在妇产科引入持续质量改进模式，能够尽可能提升妇产科临床护理服务品质，让患者对临床护理服务工作有更高的满意度，结果比对存在显著的统计学差异，P<0.05。

三、讨论

在当前临床妇产科的护理管理工作践行上，通过强化护理质量管理，不仅可以提升妇产科护理人员的专业护理能力，降低临床护理服务过程中差错的发生概率，让产妇能够在妇产科接受更全面、更舒适、更温馨的临床护理服务，而且还可以尽可能通过高效的临床护理管理工作践行上，确保妇产科产妇或患者能够对妇产科临床护理工作有较高的满意度。为此，在妇产科临床护理工作践行上，重视护理质量管理工作十分关键。

持续质量改进护理管理模式作为一种先进的护理管理方案，强调在为患者提供临床护理服务过程中，要始终围绕患者需求出发，强化临床护理管理工作，提升患者临床护理水平和效果。在妇产科临床护理管理中引入持续质量护理管理模式，能够更好的约束护理人员的临床护理行为，为妇产科护理人员提供明确的护理工作标准和规范，促使护理人员在为妇产科产妇或患者提供临床护理服务过程中，始终严格按照相应的标准和要求开展护理管理工作，提升护理管理工作的品质。所以，在妇产科临床护理工作开展上，有针对性引入护理管理措施和方案，能够更好进行妇产科护理人员日常护理工作的规范，明确不同护理人员的专业情况和临床护理服务技巧、水平，找寻过程中存在的问题，并给出改善方案，促使妇产科护理人员能够通过持续质量改进护理管理模式，不断纠正不足，提升其临床护理服务的综合品质。

四、总结

总之，本文认为，对于当前妇产科临床护理质量管理而言，持续质量改进护理管理模式的引入有助于提升妇产科临床护理管理工作品质和效益，确保妇产科护理人员能够始终立足患者需求出发，为患者提供更全面、周到的临床护理服务，在改善护理管理质量同时，提升患者对临床护理服务满意度。所以持续质量改进护理管理模式作为一种有效的护理管理方案，值得在妇产科临床普及应用和推广。

参考文献

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