对企业员工新冠肺炎认知及行为的研究

黎智怡，毛伟军，夏余建，李鸿沟，杨钟泽

新冠肺炎（COVID-19）是由新型冠状病毒感染引起的急性呼吸道传染病[1-2]。 2020 年1 月20 日，中国政府启动应急机制，国家卫生健康委将新型冠状病毒肺炎纳入乙类传染病，并采取甲类传染病的预防控制措施[3]，包括减少人员流动、加强病例隔离和密切接触者追踪管理等[4-5]。为贯彻落实党中央、国务院和广东省委、省政府关于统筹推进疫情防控和有序复工复产的工作部署；推进卫生健康系统主动服务企业。根据广东省疫情防控指挥办部署要求，各级疾控预防控制中心支援东莞市开展疫情防控和流行病学调查工作，协助东莞市做好疫情防控和复工复产。为了解东莞市谢岗镇企业员工新型冠状病毒肺炎防控相关知识水平及获取信息的途径，为相关部门制定宣传教育策略以及今后开展突发传染病的应急宣传提供线索和依据，谢岗镇流调队开展了本次网络调查。

1 对象与方法

1.1 研究对象

通过问卷星软件在“谢岗镇企业负责人微信联系群”上发布问卷，并通过微信推送，由谢岗镇企业员工于2020 年3 月6—18 日自愿在网上填写问卷。本次共回收有效问卷2 142份。

1.2 方法

1.2.1 调查方法

采用自行设计的调查问卷，由调查对象自愿填写。内容包括：一般情况（性别、年龄、文化程度、企业规模），以及对新冠肺炎相关认知和态度（主要症状、传播途径、易感人群、心理等），个人防护行为（个人预防、佩戴口罩、洗手、咳嗽礼仪），共30道题目，其中10道判断题， 20道选择题。

1.2.2 判定标准

根据回答问卷的整体水平划分层次，认知满分15分（＜12分为低认知、≥12分为高认知），态度满分1分，行为满分14分（＜12分为不良行为、≥12 分为良好行为）。本次调查完成后，统一在线反馈问卷标准答案，以对参与的研究对象进行COVID-19健康教育。

1.3 质量控制

通过各村委企业联系人工作群发布调查二维码和调查说明，强调了调查意义以及客观填写、自愿参与等原则，为保证调查质量，设置相同手机号、相同IP地址只能填写一次。

1.4 统计学处理

采用SPSS 19.0进行统计分析，对资料满足正态分布的统计描述采用均数±标准差表示；分类资料采用χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 基本情况

东莞市谢岗镇共有企业2 235家，企业员工数29 329，本次调查共回收有效问卷2 142份。其中，按企业经济类型分类：私有经济的企业有887 人，占41.41%；港澳台经济的有982人，占45.85%；外商的有273人，占12.75%。按企业规模分类：大型的企业有435人，占20.31%；中型的有513人，占23.95%；小型的有786 人，占36.69%；微型的有408人，占19.05%。

表1 调查对象基本特征

2.2 谢岗镇企业员工对新冠肺炎的认知情况

谢岗镇企业员工的认知水平包括：新冠肺炎的病原学特征，传播途径、主要症状等流行病学特征，以及预防病毒有效措施等。研究对象的新冠肺炎认知得分为（10.46±2.42）分，其中12分及以上778人（36.32%）。

2.2.1 病原学特征

调查对象对于“室内用食用醋能杀灭新型冠状病毒”“新型冠状病毒仅在动物体内存活，无法在体外存活”的正确知晓率均在75%以上，“新型冠状病毒已被证实为新型SARS 病毒”“冠状病毒对以下哪种消毒剂不敏感”的正确知晓率不足50%。

2.2.2 流行病学特征知晓率

“新型冠状病毒会人传人”的正确知晓率为96.97%；“新冠肺炎的易感人群是哪些”的正确知晓率为80.30%；“手消毒时可使用什么浓度的酒精”的正确知晓率为64.75%；33.47%的调查对象认为感染新型冠状病毒的人不是都会出现发热症状；仅19.89%的知晓新冠肺炎能通过呼吸道传播和接触传播。

2.2.3 对民间流传防治方法的正确认知情况

“喝高度白酒可以预防感染”“戴多层口罩才能防病毒”“开暖气或空调能预防新型冠状病毒”“喝板蓝根和熏醋可以预防新型冠状病毒”“吃达菲、病毒灵能预防新型冠状病毒”的正确认知率分别为88.10%、 76.94%、 92.02%、 83.38%、 87.02%。

2.2.4 不同特征企业人群的认知情况比较

不同人群在性别、年龄、文化程度的认知能力有显著性差异；不同企业类型、企业规模的员工的低认知和高认知比例不同，其差异具有统计学意义（P<均0.05）。见表2。

表2 不同特征调查对象对COVID-19的认知情况

2.3 企业员工的自我防护行为

研究对象的总体防护行为情况一般，行为得分为（10.28±1.17）分，其中12分及以上的有1 072人（50.05%）。东莞市谢岗镇企业员工佩戴口罩、洗手、咳嗽和打喷嚏礼仪的正确率分别为94.35%、 93.79%和54.39% ；对“识别返岗人员潜在传染风险，要全面收集和申报返岗职工假期动态排查”的正确率为81.56%；“怀疑周围的人有感染新型冠状病毒的症状”的正确率为65.45%；对出门在外、通风换气、参加会议、办公场所、工作场所就餐等五种预防新型冠状病毒感染自我防护行为的正确率分别为60.83%、 70.73%、 71.76%、 73.58%、77.54%。不同人群在性别、年龄、文化程度的差异有统计学意义。员工所处的企业类型、企业规模的员工和认知情况对新冠肺炎的行为影响差异有统计学意义（P<0.05）。见表3。

表3 不同特征调查对象对COVID-19的防护行为比较

2.4 态度

有75.58%的调查对象认为，作为普通民众应保持良好的心理状态，用安慰来替代指责与埋怨、理性平和地面对这次新型冠状病毒肺炎疫情。

3 讨论

新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，国内各级政府、医疗卫生机构、宣传系统等均大力开展健康宣传教育工作[6-7]，积极动员全社会力量参与防控。东莞市疫情防控指挥部办公室正式印发《企业复工复产一本通工作手册（制造业企业）》，对全市制造业企业复工复产相关事项进行详细指引，要求企业复工前需做到“四个到位”和“八个一”。根据当地实际情况实行属地网格化管理，主要由一些政府职能部门联合村委会组成网格化专职服务队，参与当地网格化排查和健康宣传教育工作。

调查显示，企业员工对新冠肺炎相关知识的高认知率为36.32% ，低于齐晔等[8-9]的研究（70.13%）。其中男性、大专以下的企业员工对新冠肺炎高认知的比例低于女性、大专及以上的企业员工。不同经济类型、企业规模的员工对新冠肺炎的认知情况也存在差异，私有经济、小型、微型企业员工的新冠肺炎高认知比例均低于港澳台经济、外商以及大型、中型企业的员工。这可能是因为新冠肺炎传播途径的知识对于文化程度较低和非专业背景的企业员工而言，存在一定的认知和理解难度。私有企业、小型、微型企业难以集中管理，自身又不够重视，新冠肺炎知识普及较为薄弱，缺少相应的技术服务机构指导，导致不同的企业类型员工的知晓率有差异。本次调查结果显示，谢岗镇企业员工对新冠肺炎良好行为者（50.05%）低于其他研究[10]。对佩戴口罩、洗手等针对新冠肺炎最基本最有效自我防护行为的正确率较高，均达到90%以上，但男性、大专及以下文化程度、50 岁以上、私有经济、小微型企业的员工，不良行为比例过高。提示对不同特征企业员工采取有针对性的健康教育措施和策略，对于及时控制疫情的传播和蔓延、减少人群的恐慌情绪均有着非常重要的意义。

本次研究在支援东莞复工复产期间进行的企业人群快速调查，利用互联网调查工具，在短时间内获得了足够的人群样本，具有一定的代表性和时效性，可摸清当地复工复产期间企业员工认知、态度、行为相关情况，并进行相应的健康宣教。