博物馆社会教育宣传与服务工作的思考

■李 解/秦皇岛市山海关长城博物馆

博物馆作为文化、教育的机构之一，在社会上有较高的教育和服务价值。本文将针对博物馆社会教育宣传工作和服务工作，进行简要分析。

一、社会教育宣传工作的定义以及价值

社会教育宣传工作指的是博物馆和社会中联系最重要的部分，是博物馆最为重要的社会职责之一。它的含义是通过社会所需应用博物馆的摆放、收藏物品和有关材料及社会资源，利用更多丰富的形式散播科学文化知识，展开思想道德教育和社会沟通，为社会与社会发展作出相应的服务，并且又是博物馆学的最为重要的部分。社教工作与博物馆的实践与社会的需要的关系都是密不可分的，当代社会的发展趋势逐渐演变为经济全球化、政治多极化、文化多样化。博物馆在当代社会的背景下也在不断的改变，观众对于博物馆职能也一直在提出更高的要求。所以，博物馆学的内在文化也在逐渐扩大。每个国家都很注重文化对于人类基本生存的价值。1974年，国际博协大会重新定义了博物馆的概念，指出：“博物馆是一个不注重盈利、为社会和社会发展所服务、面向观众敞开的持续性机构，博物馆为探究、教育以及欣赏的目标，对于人类与人类环境的物品见证展开收集、庇护、探究、散播与鉴赏。”所以，根据此定义的含义来说，博物馆与外界的联系紧密相关，并且逐渐认为自己是位于社区的文化根源。博物馆的外在功能不断提升。社会教育宣传的内容与服务群体也在逐渐增大。

博物馆的“三个较大的功能”指的是收藏、探究与散播。这部分工作是通过藏品保管部门、展览部门与社会教育宣传部门三个主要业务部门一同完成，这三个部门都是不可或缺的，需要它们互相帮扶、协助、发展。藏品通过展览部门计划成观赏品展示后，教育宣传这一部分则需要社会教育宣传部门去达成。三个部门都是环环相扣，不可“阻断”。藏品不能被埋藏、束缚与阁楼之内，摆放观赏不可以只是摆上去就算完成任务了，观众能否观赏与之不相干，展览厅空无一人的现象不能再次上演，应该让科技研究人员的研究结果获得观众的认同，社会反映不可以没有声音。举办一个展览国家需要花费的资金是相当巨大的，少则几十万，多则上百万，一定不能让国家花费的资金白白浪费，应该充分体现展览的成效，接收到良好的社会效益与经济效益。怎样达成以上任务？这项重要的责任需要社会教育宣传部门扛起。它是博物馆最重要的部分之一，就好像是一个大的广播站，需要把博物馆的各类信息散播出去，以此来满足社会群体逐渐增长的精神文化需要。针对《关于进一步加强博物馆宣传展示和社会服务工作的通知》中明确：“需要切合实际、走进生活、走进群众的需求，充分适应经济社会发展的需求，满足人民群众文化生活需要的标准，努力贴近时代趋势，展现博物馆文化的先进性、科学性和大众性，明确主要目的，主动出击，把文物藏品这一充斥着丰厚历史文化底蕴的文化载体转变成推进经济社会发展的精神力和智力帮助，鼓励群众积极进取，团结友爱，集中精力创建中国特色社会主义伟大事业，能够为全面创建小康社会服务。”以此来看，社会教育宣传工作责任重大且道路艰辛，根据时代不断发展，其工作职责与内容逐渐丰富起来。

二、关于博物馆的社会教育宣传工作

博物馆与社会之间以教育宣传工作为媒介，实现文化、教育的联结。在社会的需求下，通过博物馆内的藏品、相关文化资料等，进行知识的宣传。博物馆内的珍贵藏品、文化资源以及研究成果，为社会文化发展提供了很大的资源。在博物馆社会教育宣传工作下，这些文化资源展示在群众的生活中，在文化教育方面发挥着作用。

博物馆社会教育的宣传可以通过以下几个方式进行：①利用地方电视台宣传：基本每个地市都会有博物馆的存在，由于博物馆宣传方式的单一，并没有发挥出其应有的教育价值。在信息时代发展迅速的今天，应该利用新媒体等信息化工具，辅助博物馆的宣传教育工作。博物馆可以在地方电视台的平台上进行宣传。可以是关于馆内文化、历史的内容，也可以是关于某一个主题的活动，或者是对博物馆内一些藏品、资料的研究等等。通过电视台的官方推广，扩大博物馆的群众基础，增大博物馆的影响力。②利用广告进行宣传：广告，可以理解为广而告之。现如今，城市内的大街小巷、公交车、地铁站、宣传角、宣传板到处都是，人们何时何处都可以看到各式各样的广告内容，广告已经融入了人们的生活。博物馆也可以利用这种形式，在相关工作人员的精心设计、规划后，设计一份属于博物馆的广告宣传，在城市的各个角落进行公告，在人们上班的时候、等车的时候、就餐的时候，都可以看到博物馆广告的教育宣传内容，既起到了宣传效用，又辐射到了城市的每个角落，引起了民众的注意力。③利用网络进行宣传：博物馆可以组织相关工作人员进行网络技术上的研究，研发一个属于自己的网络平台。利用高科技技术，建立一个立体的、微型的网络博物馆。人们可以在电子设备上，看到博物馆内的各种陈设、照片，包括馆内的每个展馆、每个走廊、拐角，都可以利用新兴技术展现在人们的电子设备上。给人们提供一个真实的微型博物馆的视觉感受。同时，人们还可以通过网络连接，主动寻找自己所需要的信息、资料，满足自己学习、工作的需求。或者是，博物馆建立属于自身的微信宣传号、邮箱号等等，及时发布博物馆内的动态、活动，使人们可以及时掌握博物馆的消息，实现线上沟通交流，可以与馆内专家交流，也可以与相关工作人员进沟通，如果想预定参加博物馆的实地活动，也可以在网上进行了解咨询和票务的购买。这种形式，保证了博物馆内文化信息被人们了解的及时性、专业性，减少了人力、物力，节约了时间，使人们改变以往对博物馆“遥不可及”的印象，利用网络，使博物馆贴近人们的日常生活、使博物馆的教育职能触手可及。④创建展览的宣传气氛。在博物馆展览开始前，在具有民族特色的展览过程中，可以邀请中央民族歌舞团的演员演出富有民族特色的节目。比如：国家博物馆在《天山、古道、东西风—新疆丝绸之路文物特展》开始前，邀请新疆维吾尔族的演员进行舞蹈演出，体现了新疆风采；在《契丹王朝—内蒙古辽代文物精华展》开始前，邀请蒙古族的舞蹈演员进行豪放、广阔的蒙古族舞蹈演出，带来一种丰富多彩的“蒙古特色”。通过这种方式，体现民族特点。能够让人们感受到美的体验，观众停下脚步观看，久久不会离开。这种通过娱乐、多样、生动形象、贴合群众的宣传方式，观众甚为喜爱与欢迎。⑤博物馆达成数字化。对于古文物、遗址展开数字重组与还原，数字影片逐渐变成文物古迹数字化中不可或缺的重要方式，动画技术和虚拟现实技能的运用，还原并实际体现了文化古迹的风采以及历史文化，再配上音乐、解说等灵活的体现方法，把准确、清晰的信息传播给观众。展厅可以设立各种形式的大屏幕等展示设备。2006年《青铜器》这一影片就是利用动漫技术与虚拟现实技术，详细讲解了青铜制造、青铜礼器和青铜兵器，给观众展示了青铜器的制造工艺、饰品以及古代皇帝祭祀的场面，场面壮大且真实，使中国古代文明得到了充分的体现，能够感受到强烈的视觉冲击力与威慑力。此外，展厅内还可以布置多个触摸电脑，能够让观众自行选择想要了解的信息。如：历史人物、历史文化、重大战役、名著等等。为了能够达到文物数字化还原，把文物利用高级模型纹理搜集、整合技术和全方位三维扫描技术，把高精度的历史文物还原展示给观众。

三、关于博物馆的社会服务工作

如今，博物馆的主要工作，是通过宣传教育进行对社会、人民的服务，为人们提供多样的文化影响及教育。要想更好的进行博物馆的社会服务工作，首先要持有为人们服务的理念，提高博物馆服务工作的创新力，改变以往单一的服务方式；还要提高博物馆相关的制度建设，在规则上予以服务工作的执行和监督。可以从以下几个方面入手：①从对馆内藏品的讲解入手：工作人员组织讲解员，进行对博物馆内珍贵、有文化教育价值的藏品进行讲解，可以起到社会教育服务的作用。讲解员可以在讲解前，深入收集资料，了解讲解展品的文化背景以及其他知识内容，持有自己的讲解脉络；讲解的过程中，要分出主次，可以是娓娓道来，也可以是对听众进行引导，还可以是略微幽默风趣的言语，让听众产生好奇、兴趣；讲解员要根据不同展品、不同听众，设计不同的讲解方式，如果是学生，可以结合学生的课本内容进行深入，如果是社会工作者、某些专家学者，可以在讲解时适当交流，请教；如果展品可以允许听众近距离观看、触摸，讲解员也可以适时的增加这个环节，让听众切实感受到展品的魅力。②从对城市社区的服务入手：每一个城镇都有无数个社区，对于社区文化的建设，也是发展社会文明的重要内容。博物馆可以组织工作人员去城镇的各个社区，进行社会教育服务工作。博物馆可以和社区相关部门结合，设计符合社区特点、符合博物馆宣传内容主题的活动方案，无论是进行展板的设计，还是场地的布置，都要结合实际，还可以邀请社区居民切身参与到活动的策划中来，使居民进一步的感受博物馆教育宣传的内容，体会相关文化，利用居民的口口相传，普及群众，服务大众。③利用旅游参观方式服务人民：很多博物馆内的资源、展品都有较高的观赏价值，受到了众多旅游者的喜爱。博物馆可以利用这一形式，吸引群众来馆内参观，做好引导和讲解工作，坚持以参观者为主，利用多媒体等设备，在工作人员的带领下，给予参观者享受的观展体验，使人们在旅游中接收文化的熏陶。

四、结语

博物馆的社会教育宣传和服务工作，是博物馆比较重要的两个功能。相关人员要加强此工作的规划和实施，强化博物馆自身对人民的服务、文化教育的价值，提高博物馆的宣传辐射面积，扩大影响力。