高职辅导员校园危机事件应对机制与策略研究

■王 健 申 姗 刘 文 王玮佳/宝鸡职业技术学院

高职院校校园危机事件的发生，具有突发性特点、危害性特点以及扩散性特点，一旦发生校园危机事件，那么不仅会对学生的校园生活产生影响，同时会职业高职院校的更好发展。在这一过程种，辅导员要将自身引导作用发挥出来，能够在第一时间内，对问题进行有效处理，从而将损失与影响控制在合理范围内。所以，本文将针对高职辅导员校园危机事件应对机制与策略相应内容进行阐述。

一、校园危机事件基本概述

(一)基本概述

校园危机事件是社会中关注的一个重点问题，通常情况下主要是指，在未预警情况下，在校园中围绕学生发生的不良事件，以及造成不良后果的事件。校园危机事件的发生，会对校园以及校园秩序，产生直接影响或者间接影响。从目前我国高职院校校园危机的事件发生中可以看出，校园危机事件经常发生，而且类型存在很多不同，比如，教师伤害事件、学生伤害事件、教学设施被破坏事件、败坏学校名誉事件等。校园危机时间，相较于一般危机事件，存在共性的同时，也具有一定差异性特点。校园危机事件主要是围绕学校发生的事件，因此，其对象主要是老师、学生以及学校等。在高职院校发展中可以看出，学校人口较为密集，而且很多校园相对开放，与中学、高中的封闭式管理存在不同。在日常教育教学活动开展中，以及校园发展中，会有很多校外人员进入到学校中，这对于危机事件管理而言会带来一定难度。高职学生因为没有更加深入到社会中，社会经验相对较少，而且自身防护能力相对较差。因此，在面对自然灾害，以及校内暴力事件时，经常会受到伤害。基于此，对于校园危机时间要及时进行管理，将影响以及损伤降到最低。为学生营造更加安全、健康的生活环境与学习环境，为学生未来更好发展与学习打下良好基础。

(二)特点

校园危机事件不仅具备突发性特点、急迫性特点，同时还具备以下几个特点：(1)事件主体特殊性特点。在高职院校中学生是其中的重要组成部分，同时也是主体，在经历过高考之后，很多有知识、有思想，并且积极向上的年轻学生，聚集到高职院校中，开展全新的学习历程与生活历程。很多学生并没有深入接触社会，因此，对于社会中的热点话题有着强烈的好奇心与更高的关注度。在危机事件发生时，可能会因为对事件过于关注，从而放弃自救，进而出现身心受到伤害情况。还有部分学生可能会因为自身政治素养并不成熟，思想道德素质没有得到完善，由于情绪冲动或者性格原因，作出出格行为，这样学生就成为危机事件的本源。(2)群体性特点。群体性特点主要表现在，校园危机事件参与具有群体性特点。高职院校是学生聚集的主要场所，不管是外部因素造成的危机事件，还是内部因素造成的危机事件，参与主体不可能是一个。如果没有进行有效处理，或者处理不当，那么会引发群体伤害事件。

二、校园危机事件的类型与诱因

校园危机事件实际上被分为许多不同类型，如果从事件诱因中分析，那么通常会将其分为两种类型，分别是外因事件与内因事件。外因事件主要是因为外部因素引发的事件，或者由外部个人、意外或者自然灾害引发的事件。内因事件主要是因为内部因素引发的危机事件，由群体或者个人引发的事件。在校园危机事件中，外因事件是由不可抗力的疾病因素、自然因素以及文化因素导致的校园危机事件。比如，地震、台风、重大流行疾病等。外因事件很难进行预测与预防，因此，只能在事件发生后，制定相应应急预案，在第一时间内做出反应，将问题影响控制在合理范围内。内因事件与外因时间存在于一定不同，内因事件与学校管理、学生自身道德素养有直接关系，在这一过程中，包含许多不同内容，比如，集体罢课等。因为内因造成的校园危机事件，可以通过开展思想政治教育方式、心理健康教育方式，或者积极引方式，促使学生可以树立正确思想价值观念，在最大程度上避免内因造成的校园危机事件，以及带来严重危害。

三、高职辅导员校园危机事件应对机制与策略

(一)强化危机意识

由于外因造成的校园危机事件，无法进行预测与预防，但如果是由于内因造成的校园危机事件，可以有效预防与控制。辅导员作为高职院校中的重要组成部分，学生工作的一线工作人员，要承担起对学生开展思想政治教育工作的主要任务，在校园危机事件发生之期间，能够将自身的预测功能与导向功能充分发挥出来。在第一时间内，发现其中存在的不稳定因素，对校园危机事件的发生以及具体走向进行合理预测。积极主动参与到校园危机事件的控制与应对中，尽量将校园危机事件扼杀在摇篮中。尽管无法在第一时间内解决，那么也要给出有效解决措施，实现对危机事件的有效控制，将影响降到最低。在这一过程中，辅导员自身要具备较强危机意识与安全意识，能够站在学生的角度，以及教育发展的角度，对日常管理以及工作中可能存在的问题进行分析。通过分析对校园危机事件的发生作出有效预测，在此背景下，先进的管理理念会得到树立，促使学生危机意识也可以得到提升。危机意识包含许多不同内容，比如，即使管理无效也要进行有效管理、尽管教育效果不佳也要继续强化教育工作。很多高职学生拥有自身的意愿与意识，因此，并不愿意遵守相应的规章制度。在这一过程中，辅导员要将自身优势发挥出来。始终坚持教育与管理，做好预防工作，且不可因为无法预测，而不管不顾。不断强化自身的危机意识，使得校园危机事件能够得到更好处理。

(二)制定应急预案

辅导员在具备较强危机意识的同时，要做好学生的精细化管理工作，对管理标准进行细化与完善，并制定校园危机事件应急预案。在实际应急预案的编制中，可以从以下几点展开：(1)对于可能发生的校园危机事件，特别是因为内因而造成的危机事件，辅导员对于造成危机事件的原因进行分析，同时考虑可能发生的不同情况。针对问题编制相应应急预案，给出问题有效处理措施。无论是在思想上、技术上，还是在物质上，要做好全面准备工作，从而实现对校园危机事件的有效控制。比如，对于因为学生个体，或者群体造成的校园危机事件，对于此类事件的控制，辅导员可以从日常教学与管理中，对学生的实际学习态度、思想以及行为等进行分析与了解，对于学生存在的问题，辅导员要及时做好学生辅导工作，强化学生的心理教育与思想教育。及时对学生的错误观念进行纠正，通过该种方式可以实现对校园危机事件的预防。(2)辅导员与学生之间有着更多接触，对于学生的思想行为以及意识等，是最为了解的。与此同时，思想政治教育工作的主要实施者也是辅导员。因此，在日常工作开展中，要及时组好校园危机事件宣传与普及工作，使得学生能够对校园危机事件有正确认识与了解。意识到校园危机事件发生会带来的影响与危害，对于因为外因造成的校园危险事件，比如，自然灾害、疾病等，要经常组织学生进行逃生演练。做好学生指导工作，使得学生能够明确在危机状况下，应该怎样进行自救。提高学生应对校园危机事件的能力，这样学生在面对危机事件时，也会从容应对。

(三)积极应对校园危机事件

很多校园危机事件的发生，具有一定难以预知特点，而且在很多情况下都是在毫无准备的情况下发生事件。对于已经发生的校园危机事件，辅导员要始终保持沉着冷静的心态，结合事件实际发生情况，给出相应解决措施。对于有预警，制定预防机制的校园危机事件，辅导员要肩负起自身责任，启动相应预防措施。对于没有预警的事件，以及没有预警机制的事件，辅导员要保证思路清晰，对于校园危机事件发生，可能引发的后果进行分析与研究，尽快结合实际情况，制定相应解决措施，将问题影响范围降到最低。与此同时，要积极组织相关工作人员，对问题进行有效处理。比如，在面对自然灾害、火灾时，辅导员要尽快组织学生撤离，并保证逃生时的秩序。避免出现拥挤情况，或者推搡情况，造成更为严重的伤亡情况。

(四)做好善后处理工作

当校园危机事件结束之后，辅导员要及时做好善后处理工作，对人员伤亡情况以及财产损失情况等进行统计。对于受伤人员要及时进行有效急救与处理，尽快与急救中心之间取得联系，实现对伤员的妥善处理。完成受伤人员的安排与处理后，要积极配合其他工作人员，对事件进行协调处理，尽快恢复学校秩序。针对校园危机事件当事人，辅导员要及时做好心里辅导工作。对于在校园危机事件中，受到伤害或者惊吓的人员，同样也要做好心理辅导工作，防止校园危机事件发生后，对后续人员的生活以及发展造成影响。

四、结语

综上所述，辅导员在校园危机事件的应对中，发挥着不可替代的作用。因此，辅导员要将自身的引导作用与价值发挥出来，对于可能发生的校园危机事件要及时进行预防。不断强化辅导员自身危机意识，促使学生的危机意识也可以得到提升。做好学生的思想教育工作，确保学生能够学会更多自救方式。当校园事件发生后，要做好相应处理工作，确保后续事件能够得到妥善处理，实现高职院校与学生的更好发展。