工会运用新媒体技术开展工作的创新实践与对策思考

孙博

摘  要：新媒体技术在工会工作中的应用，可以更好地保证工会的生机和活力，使职工能够第一时间获取最新讯息，利用新媒体平台开展思想交流活动。为了实现这一目标，我们需要克服以往传统工会工作中存在的诸多不足和缺陷，合理运用新媒体技术，不断创新工会工作，提高工会效能。本文就相关内容进行简要分析。

关键词：工会工作;新媒体技术;创新实践;对策

1 新媒体环境对工会职工工作的影响

1.1 满足员工对工会服务需求

新媒体技术出现以前，工会和职工之间的交流少之又少，即使存在频率也非常低，多数采取点对点和面对面的传统交流方式，工会线下服务质量不佳，无法有效提升职工的工作积极性。随着新媒体技术的出现，特别是将其融入工会工作之后，工会和职工之间的交流方式趋于多样化，有效拉近了工会和职工的距离，提高了工会服务效率和质量，很好地满足了员工对工会的服务需求，更加信赖工会。

1.2 线上平台增加互动提升凝聚力

传统的工会线下活动会受到多方面因素的制约和影响，举办职工集体活动困难重重，这就导致职工之间交流甚少，感情淡薄，凝聚力缺乏。在新媒体环境下，各类智能终端设备不断涌现，及互联网平台促使职工召集活动更加简便，而且线上活动完全打破了空间和时间的限制，强化了职工之间的交流，促进感情升温，提升员工之间的团结力和凝聚力[1]。

1.3 提升职工信息获取效率与质量

传统信息互动模式下，工会相关信息无法及时传达给职工，职工在日常工作和生活中遇到的困难也无法及时反馈给工会组织，两者之间的交流和沟通严重不长。基于新媒体环境，实现了工会和职工间信息的及时共享，职工可以及时获取工会宣传的相关信息，工会可以第一时间了解和掌握职工遇到的问题，并帮助职工进行解决，有效提高了工会服务效率和服务质量。

2 工会工作在新媒体环境下面临的问题

2.1 工会信息平台发布内容陈旧、更新速度缓慢

新媒体技术在实际应用中体现出及时性、时效性和融合性特征，工会运用新媒体技术开展工作同样需要对信息进行实时更新，结合现代化移动互联网和实时通信等技术，确保信息的新颖度。可是就目前情况来看，大多数工会都是借助新媒体平台发布一些有关最佳领导者、最美职工评选、文艺类节目和小组比拼活动等重复性比较高的内容，或者开展一些和专业关系不大的简单知识问答比赛，创新性严重缺乏，不能有效激发职工的兴趣，新媒体平台当然也就得不到有效的利用和良好的反馈。

2.2 新媒体使用不当，网络舆论激烈

进入新媒体时代之后，大幅度提升了信息传播速度。和传统媒体相比较而言，新媒体环境下所面对的网络舆论传播能力更具快速性、传染性和直接性，各大小型讨论窗口和大网站留言论坛成了各类网络舆论的集聚区。但网民数量庞大，教育程度和综合素养水平参差不齐，所以一些情绪化和偏激的言论在所难免，在此大环境下，工会新媒体建设工作稍不注意就可能会满盘皆输。除此之外，新媒体背景下，信息传播过程体现出匿名性、开放性、快速性和广泛性等特点[2]，没有经过有部门审核的海量信息会被发布在各大媒体网络上，工会如何才能正确引导职工正确发布网络舆论，就需要工会对广大职工的意愿和所需进行收集和分析整理。

2.3 缺乏专业人才

随着时代的发展，现如今QQ、微信、微博等各类软件被广泛运用于人们日常工作和生活中，大家也都更愿意通过线上平台进行交流和沟通，但应用这些软件和平台需要一定的专业技能。目前很大一部分工会组织人员构成年龄普遍偏大，工作干劲不足、新知识接受能力差、上进心不强。而新媒体信息资源包罗万象，各类平台和软件业持续不断更新，使用者需要紧跟平台更新进行合理应用，工会运用新媒体技术开展工作过程对专业人才的要求也就越来越高，人才储备难以满足，新媒体工会工作的实践面临着更大的挑战。

3 工会运用新媒体技术开展工作的创新实践策略

3.1 工会明确定位，提升新媒体服务

工会运用新媒体技术开展工作，首先要明确目标，准确定位，认识到如何运用新媒体技术为工会工作的实际开展带来更大的优势。工会的作用到底是什么，职工在对工会工作效能产生质疑的同时，对工会管理阶层也产生了一定的不满情绪，这主要是因为工会不够重视职工，或者关注的方式不恰当，没有合理运用新媒体技术提高工会的服务质量。反而因为新媒体传播自由特征，使部分职工丧失了基本的判断力，盲目跟随网络言论，而其中有很大一部分言论都是不正确的，长此以往工会就失去了其初衷[3]。新媒体环境下要求工会应该科学运用新媒体平台为职工发布准确、及时的信息资料，让所有职工对厂务事宜具有足够的知情权。利用新媒体平台激励员工，提升新媒体服务工作效率和质量，关注职工切身所需，真正做到心中装有职工。下功夫去了解职工在工作中和生活中遇到的困难，并为职工提供相应的帮助，应用现代化新媒体技术真正服务于职工本职工作，对网络上存在的造谣污蔑和无中生有言论进行严厉批驳，让职工更加信赖工会，帮助职工描绘出企业未来发展的新蓝图。

3.2 改变工作思路，提升思维方式

新时期工会如果还是采用以往传统单一的工作模式和管理机制，肯定无法很好适应现代化社会发展实际要求，更不符合新媒体技术时代背景，和广大职工的心里愿望也是背道而驰。要求工会彻底转变思维方式，改变工作思路，将经济创新、工作创新、政治创新和文化创新充分融为一体，采取更为科学合理的理论思维模式，通过对新媒体技术的灵活运用，创造性开展工会各项工作，充分体现出新媒体的融合性特征。

3.3 优化新媒体平台，保持友好互动

新媒体时代，要求工会和职工之间保持友好互动的关系，并对这一关系所产生的影响进行着重考虑。互动从字面意思可以理解为两者或者多者之间通过某种媒介产生相互作用，并彼此之间相互影响，也可以说是各类事物之間的相互影响和作用，或者人与人之间对某种事物的交流和传播。随着时代的发展，现如今已经完全进入到一个全新的新媒体时代，现代化新媒体技术的主要载体包括数字广播、数字电视、微博、QQ、微信公众号等多种形式，这些多样化的形式很好地承担了对各类信息的快速及时传播、交互和发布[4]。在各类平台具体运用过程中，必须要合理设定各版块功能，并对其进行科学规范化运用，网络信息平台互动版块对连接职工和组织之间的情感交流具有非常积极的作用，所以我们要充分利用这些平台，促进工会和职工之间情感的交流。新媒体还有一个特征就是具有良好的交互作用，这里的新并不是以往传统媒体单方向的信息内容传播，而是双方相互之间的互动和能力的提升，保证信息的发送方和接收方能够达到及时的沟通和交流，以便工会组织能够向职工做好反馈处理工作。

结束语

总而言之，进入新媒体时代以后，工会想要将其职能充分发挥出来，就必须积极融入到现代化新媒体当中，不断进行开拓发展，紧跟时代发展步伐，切实维护好职工的合法权益。同时通过科学运用新媒体技术不断提升工会的公信力，促进工会服务质量的不断提升。

参考文献

[1]陈健.强化互联网思维建设报业智慧工会的思考[J].城市党报研究，2019（11）：95-96.

[2]项莉.新媒体环境下做好企业工会宣传工作的思路与方法[J].科技传播，2019，11（20）：172-173.

[3]徐良.互联网思维在工会工作中的实践探析[J].山东工会论坛，2019，25（05）：61-65.

[4]韩薇.创新工会工作思路增强企业工会活力[J].东方企业文化，2019（S1）：32.