W分行青年员工激励机制分析及优化

徐一洪

摘 要：进入21世纪以来，我国金融市场开放与金融体制改革不断深化，互联网金融不断崛起，商业银行的市场竞争不断加剧，与此同时银行员工的压力倍增，收入却不断下滑，这就造成银行员工的离职率不断攀升，这一现象在青年员工身上表现尤为突出。本文以W分行为例，对其现有激励机制进行探索分析，并提出优化措施，以期对银行降低离职率，激发青年员工行动力，增强其自身竞争力有所借鉴意义。

关键词：银行青年员工;需求;激励机制

当前，随着大数据、智能化、云计算等新技术的发展，颠覆了银行业传统的经营模式，智能化网点开始逐步完善，智能柜台替代传统人工柜台，基层柜员开始从封闭区“解放”出来，他们的工作内容和任职要求都在发生着巨大的变化，而青年员工正是这些基层员工的“主力军”，从长远来说，他们同时也是未来各条线的专业储备人才。然而，伴随着互联网金融不断崛起，商业银行的市场竞争不断加剧，银行员工的压力倍增，收入却不断下滑，这就造成银行员工的离职率不断攀升。因此本文以W分行为例，对该行现有激励机制进行探索分析，并提出优化措施，以期对银行降低离职率，激发青年员工行动力，尽快适应智能化带来的变化，增强其自身竞争力提供参考。

2  W分行现有激励机制介绍及存在问题分析

2.1  W分行简介

W分行是一家国有控股银行，成立于1988年8月，至今已有近32年经营历史，该行依托严格、规范的管理和持续的创新意识，致力于为客户提供优质、高效的金融服务，在经营管理中秉承用心服务客户的理念，服务广大客户。该行属于二级分行，共有员工175人，下设7个部门，9个网点。其中35周岁以下青年员工105人，平均年龄30.25岁，干部队伍年轻化，青年员工较多。根据员工年龄将员工进行分类：75以前38人，75后27人，85后74人，95后36人，由此可看出该行青年员工占比高达62.86%，而且未来这部分员工人数将持续增加，该行员工普遍年轻化，因此该行需切实激发青年员工活力，重视年轻员工的培养和激励，帮助其快速成长，让他们为W分行的战略目标实现贡献自己的一份力量。

2.2  W分行现有激励机制介绍

2.2.1  薪酬结构

W分行员工薪酬主要由岗位工资、绩效奖金和福利津贴构成。岗位工资是按月固定发放部分，根据职位、工龄等因素确定。绩效奖金属于考核性收入，每月预发放40%，根据季度考核结果按季结算，与当年支行、部门和员工绩效考核结果挂钩，不实行保底制度。福利包括各项法定福利、企业自建福利以及依规确定的津补贴项目。

2.2.2精神奖励

W分行现有的精神奖励主要是开展荣誉表彰，树立先进典型，宣传榜样事迹等，在一定程度上提升员工荣誉感，激发员工工作积极性，例如设置优秀奖、卓越奖、全球之星等荣誉奖项，每年评选人员上榜、上墙等。

2.2.3培训奖励

W分行对于不同岗位会设置不同的任职资格培训，拟聘任该岗位必须先通过任职资格考试，此外，也会开展各类日常业务培训、战略重点产品培训、基础素质类培训等，使员工熟悉日常业务，了解重点产品，提升员工的工作能力。

2.2.4其他福利

其他福利主要包括话费补贴、补充医疗保险、异地任职补贴等，级别越高补贴越高，部分补贴只针对高层管理岗。对于进入分行工作不足两年的员工，会为其提供周转住房等生活保障类福利，还会为其安排导师进行工作和技能学习指导。

2.3  W分行现有激励机制存在问题分析

2.3.1  员工基础工资水平相对较低、员工满意度低

薪酬和福利制度的好坏会影响到他们的就业稳定度，W分行青年员工大多扣除5险2金后，平均每月到手工资大概在2000元-3500元之间，工资收入难以充分满足需求，其收入水平与付出不成正比，基础工资起不到保障作用，工资收入在同地区同行业中属于中低水平，难以激发员工的工作积极性。

2.3.2  任务目标设置不合理、绩效工资分配不够公开透明

目标任务设置过于艰巨、脱离实际难以完成，不考虑岗位及员工实际情况，统一设置相同任务目标，对于处于非营销岗员工十分不公平，让员工丧失信心，打击其工作积极性。并且绩效分配不够公开透明，薪酬差距极大，绩效工资分配上的不足会导致员工之间氛围緊张压抑，破坏团队合作氛围，团队凝聚力下降。

2.3.3  培训机制不完善

W分行的培训内容单调，难以满足员工需求，培训内容转变不够，大多基于当前日常业务需求，由于转岗，对营销创新数据分析处理需求增大，但培训内容跟不上，造成员工在适应新岗位新发展时应变不够，效率低下，对于青年员工长期规划的引导也略显不足，职业生涯规划的关注度不够，难以实现双赢。

2.3.4  精神激励流于形式，员工缺少归属感

W分行当前精神激励主要为表彰形式，流于形式，没有真正考虑员工的需求，无法激发员工的干事热情，起不到真正的激励作用。除此之外，青年员工大多处于基层岗位，当下，银保监会重视客户权益，相对来说基层员工反而处于弱势方，分行在面对投诉或者客户争执时，一律归于员工过错，让员工灰心，失去归属感，体会不到人文关怀。

3  W分行激励机制优化措施

3.1  优化薪酬福利制度，自主设计弹性福利

W分行应结合实际，针对不同岗位，编制明确的岗位说明书，优化薪酬福利制度。青年员工注重精神层面的东西，有着多样化的福利需求，应该考虑设置个性化、弹性的福利，在实现分行业务发展的同时，也能增加员工自主权，满足不同员工的个性化需求，提高满意度。

3.2  增加薪酬管理透明度，优化绩效考核

W分行应增加薪酬管理的透明度，适当公开一些量化的考核指标，开展有效的绩效反馈沟通机制，建立更加公平公正的竞争环境。而绩效奖励是真正影响并提高员工工作积极性的因素，W分行可根据岗位和职务制定差异化绩效考核管理方案，严格按照绩效考核方案要求进行考核，保证激励现状可以及时准确传达到个人。

3.3  完善培训机制，加强科技投入

W分行应完善业务知识库，加强线上APP建设，为员工自我更新提供更好的学习平台，让其能有选择性更高效的开展自主学习，迅速提升专业技能。此外，应加强科技方面的知识和培训，培养技术创新型人才，让青年员工保持对时代发展的敏锐度，提高信息素养。

3.4  建立公平晋升机制，创造良好的工作氛围及环境

青年员工是新鲜血液，是最具潜力培养对象，W分行应规范员工晋升机制，让优秀员工真正得到晋升和激励，增加双向选择机会，实现多岗位学习交流，更加明确自我发展的方向，搭建更广阔的晋升平台，而积极的工作氛围及工作环境也能激励员工工作效率。

4  结论与展望

随着智能化时代的推进，智能化转型是银行的大势所趋，而青年员工是银行转型的关键，本文通过对W分行的激励机制进行探索分析，提出优化措施，以期为银行探索完善青年员工激励机制有所借鉴意义，为银行的长远发展保驾护航。

参考文献：

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