提升文化馆群众文化服务效能的举措探索

毕雅情

摘要：本文主要对文化馆的职能、意义进行阐述，并针对当前文化馆建设与发展中存在的问题，提出关于优化文化馆群众服务的具体措施。

关键词：文化馆;群众文化;服务效能

随着社会经济的不断发展，人们的思想文化水平也应逐步提高[1]。文化馆在人民群众的精神文化建设中发挥着重要作用，而如何提升文化馆的群众文化服务功能、提高人民群众的文化素质、推动群众文化活动的积极开展需要进一步的思考与探讨。

一、文化馆的职能与意义

（一）文化馆的职能

1.组织引导群众进行文化活动的职能

文化馆坚持以人民群众为根本的服务理念，通过组织多样化的文化艺术活动、举办不同类型的宣讲会等，向人民群众普及丰富多彩的科学文化知识，充分发挥了其组织引导职责，推动了群众文化活动的积极开展。充分实现了文化科学知识的广泛传播，使人民群众对我国优秀文化有了更为深刻的了解，从而提高了人民群众的整体文化水平，满足了人民群众的文化需求。

2.培训辅导群众进行文化职能

文化馆通过开展一系列的辅导培训课程，以提高人民群众的文化素养。文化馆开展的所有辅导课程都必须以人民群众为中心，响应群众的诉求，通过辅导立志于将各地区优秀文化发扬光大，因此要进行深入的考察调研以保证辅导工作的有效进行。

3.鼓励并参与文艺创作的职能

文化馆的工作人员在日常工作中要不断提高自身的专业能力，组织开展各种文艺活动，文化馆可成立专门的创作团队，负责日常的文艺创作，还要鼓励群众积极参与文艺创作，充分调动人民群众对文艺创作的积极性。

4.传承传统文化的职能

文化馆应对非物质文化遗产进行研究、展示与宣传，让更多人了解我国非物质文化遗产，对传统文化保持热爱，学习并传承优秀的传统文化。

5.对外进行文化交流的职能

各个地区都有属于自己的民间文化，是我国传统文化的一部分。因此，进行各区域间的文化交流是十分必要的，以促进各地区文化间的融合[2]。

（二）文化馆的意义

文化馆为基层群众提供了文化交流学习的场所和机会，向群众普及丰富的文化知识，通过组织培训提高群众的文艺创作能力，让人民群众可以真正参与到文化活动和文艺创作中。宣传传统文化，使人民群众对各地区文化有更深入的了解，增强其民族自豪感与民族自信心，提高群众整体文化素质，从而有利于社会精神文明的建设。

二、文化馆在群众文化服务中存在的问题

（一）缺少与群众之间的交流

文化馆的工作人员在日常工作中缺少与群众之间的交流，以致于对群众的基本文化水平和人们关于开展文化活动的态度了解不够充分，从而不能很好地进行培训辅导工作、文化活动和文化创作，这使得文化馆的群众服务进行的不到位，不利于文化馆的建设与发展。

（二）群众服务的形式缺少创新

当前一部分文化馆的群众服务意识不到位，群众服务形式缺少创新，依然采用过去的服务形式，服务工作只停留在表面，已无法跟上群众的文化需求，这种情况严重阻碍了文化建设的发展。对此，文化馆需要及时更新群众文化服务的方式，致力于满足群众的文化需求，推动文化建设。

（三）对基础设施建设的投入力度不够

尽管文化馆在积极努力地开展公共文化服务，但是由于文化馆群众服务需要大量的人力、物力，而上级政府对文化馆基础设施建设的投入力度仍不够，一部分文化馆的基础设施条件差，服务内容和形式落后，这严重阻碍了文化馆群众文化服务的进展。据调查显示，当前我国部分地区的文化馆文化服务水平较低，服务内容和形式老旧单一，不能有效调动群众的积极性，从而导致群众文化活动的参与度不高。因此，上级政府应加强在此方面的投入力度，满足文化馆群众服务建设的需要[3]。

三、提升文化馆群众文化服务效能的具体措施

（一）提高组织宣传能力

文化馆的工作人员应在日常工作中加强与群众的交流与沟通，了解群众不同的文化需求，并通過讲座和发宣传手册等手段加强对传统文化的宣传，从而激发群众的兴趣，积极参与到文化活动中来。与此同时，也能够提高文化馆工作人员自身的工作能力，加强人才培养，实现其自身价值。

（二）提高培训辅导能力

文化馆应提高专门人员的培训辅导能力，以帮助提升群众的文化素养。负责培训辅导的人员应先完善自身的知识体系，还要加强为群众服务的意识，要有责任心，保证服务质量。辅导工作要以所有群众为对象，制定科学有效的辅导方案，合理安排辅导内容，使辅导工作落到实处。辅导人员要始终将群众的辅导需求摆在第一位，对辅导科目进行适当的调整，使辅导内容符合实际需要。

（三）加强文化馆基础设施建设的投入力度

政府要为文化馆群众服务建设提供相应的人力、物力，满足服务建设的需要，推动文化馆与相关组织机构的交流与合作，以发挥更大的力量促进文化活动的开展和文化建设发展。当然，一切文化活动和文化建设都要从群众的根本利益出发，满足群众的合理需求。

（四）完善馆内人员结构

文化馆可以设立一些优惠制度以吸引更多的优秀人才加入到群众文化服务工作中来。对工作人员进行管理时，要有专门的管理人员对工作人员的服务态度和工作成果进行评定，对表现好、工作积极的人员给予肯定，同时也要强调工作上需要注意的事项，并定期对工作人员进行培训，使其提高专业素养，以加强群众服务的成效。

（五）加强馆外的文化交流

文化馆的群众服务建设也应与时俱进，不断完善，因此需要加强馆外的文化交流。首先，由于所处地区的环境存在差异，因此各地区文化馆要充分发挥自身的资源优势，通过资源共享与其它地区的文化馆进行文化交流，互相借鉴、互相学习，提高自身的文化服务水平。其次，根据各地区文化的不同建立相对应的设施。以免出现文化建设重复而导致资源浪费的现象[4]。

结语

综上所述，在社会经济不断发展的今天，人们的思想文化水平也应逐步提高。文化馆在人民群众的精神文化建设中发挥着重要作用，而如何提升文化馆的群众文化服务功能、提高人民群众的文化素质、推动群众文化活动的积极开展等问题需得到重视。

参考文献

[1]常玉琴.提升文化馆群众文化服务效能的措施[J].文化产业，2021（13）：46-47.

[2]朱蝶.提升文化馆群众文化服务效能的途径探索[J].情感读本，2018（14）：19-20.

[3]陈坤.提升文化馆群众文化服务效能的有效性探究[J].大众文艺，2020（15）：3-4.

[4]韦少艳.文化馆群众文化服务效能提升思考[J].参花（上），2021（05）：137-138.