企业财务共享服务的构建与改善

摘 要：在最近几年中，随着我国社会经济的不断快速发展，我国企业发展环境变得越来越复杂，企业要想提高自身的核心竞争力，一定要做到与时俱进，应充分利用互联网技术、大数据技术、信息化技术等，构建与改善财务共享服务中心，积极实行财务共享服务模式。基于此，本文以A企业为例，对企业财务共享服务的构建与改善进行了深入研究，具有重要意义。

关键词：企业;财务共享服务;构建;改善

一、引言

随着我国企业竞争变得越来越激烈，出现越来越多新的业务，我国政府不断提高对企业的监管力度，进而我国企业财务管理需要面临很多新的挑战，为提高自身的核心竞争力，企业一定要高度重视财务共享服务的构建与改善，本文将以A企业为例，对财务共享服务的构建与改善进行深入研究，以供大家参考。

二、相关理论基础概算

1.财务共享服务的定义

在最近几年中，随着我国科学技术的不断快速发展，现已出现了很多新的信息技术，如区块链技术、人工智能技术、大数据技术、云计算技术等，通过运用这些新兴信息技术，能够对各种数据信息进行更好地运用，能够创造出更多的信息价值。共享服务属于一种运作模式，通过利用共享服务模式，能够为企业提供专业精细化、标准统一的服务，为企业创造出更多的服务价值。提升顾客的满意度、确保财务质量、提高作业效能、减小企业管理成本、对企业资源进行有效整合，这是财务共享模式的主要目的。针对企业下属业务单位中的专业化作业与同质化作业，财务共享服务能够将其有效剥离出来，将其整合至共享服务中心，然后进行集中优化与处理，对企业资源进行统筹协调，这样能够有效减轻业务单位的工作压力，促使业务单位能够对核心业务投入更多的精力。在最近几年中，随着我国各企业对共享理念的不断广泛运用，再加上我国信息化技术水平的不断提高，共享模式从成本动因已转变为战略动因与管控动因，世界上大型企业均已广泛运用财务共享服务模式，通过运用财务共享服务模式，除了可以有效控制成本以外，还能够为企业创造出更多的价值。针对企业业务的运营流程，财务共享服务模式能够对其进行重新整合，有效汇集专业性工作或者相同类型的工作，将其归集到后台运营，进而有效减少了企业业务部门的工作量，有效提高了企业的成本效益。在财务领域中，财务共享服务模式发挥着极为重要的作用。针对企业下属机构中的财务工作，企业总部将其脱离，然后根据标准与要求重新规划与开展财务工作，在企业财务共享服务中心能够有效收集、规范、共享财务数据，有助于企业业务效率的提高，有效降低企业运营成本，有效提高企业财务管理水平，能够对企业财务资源进行有效整合。

2.财务共享服务模式在企业中的重要作用

（1） 能够对数据资源进行有效整合

在财务共享服务模式中，选用先进的管理理念，以企业战略为核心，有效融合传统行业与互联网，对业务合同信息进行有效集中，对管理流程进行合理规划，构建完善的信息化平台，如全面预算管理信息化平台、资金集中控制信息化平台、全成本中心信息化平台等。对企业数据管理力度不断加强，对数据标准进行统一规范化处理，对数据架构进行不断改善与优化，对数据模型进行合理设计，对数据应用系统进行积极研发，以构建一个更为高效、功能齐全的数据库。通过利用互联网技术，能够对企业非财务资源、财务资源进行有效汇集，能够对数据集成的外延进行有效拓展，能够对业务、财务之间的协同效应进行充分发挥。

（2） 能够对企业财务管控能力进行有效提高

通过建立财务共享服务平台，可以对企业的财务数据进行实时掌握，能够对企业的财务管理活动进行不断完善，能够有效融合业务与财务，可以对企业的各个业务进行更好的集中经营管控;能够有效提高企业的财务管控水平，帮助企业制定更为完善的内控制度，能够对不同类型的财务风险进行更好的防范与处理，通过构建完善的财务风险预警机制，能够有效提升企业的核心竞争力。

（3） 能够对企业的财务服务能力进行优化

在企业进行财务核算过程中选用财务共享服务模式，主要利用先进的信息化技术标准来规划资金预算执行、资金结算、报表格式、核算流程等，通过选用统一的财务信息管理系统来集中处理公司业务，能够促使财务数据变得更为精准，有助于企业财务信息质量的提高。针对企业的报表分析、预算管理、收入利润、费用支出等，财务共享服务模式能够对其进行模块化集成处理，有助于企业业务能力水平的提高，能够为企业收获更多的经济效益。财务共享模式能够为企业提供个性化、精准的服务，根据权限不同业务部门能够形成各自相应的业务数据报表，以作为各业务部门制定决策的重要参考资料。

（4） 能够有效降低企业的管理成本

财务共享服务模式通过利用现代化信息技术，整合、优化公司业务流程，集中统一处理分散在不同分支机构的会计核算，有助于企业会计核算工作效率的提高。通过实施财务共享服务模式，一名财务工作人员可以同时负责几个部门的核算業务，进而有效减少了财务工作人员的分配数量。针对地域、组织的边界，财务共享模式能够将其打破，同时可以批量处理业务核算工作，能够集中统一公司财务数据，能够生产业务单据、业务合同、会计凭证电子化档案，进而企业可以进行实时监控，有效降低了企业的管理成本。

三、企业财务共享服务的构建与改善——以A企业为例

在现阶段中，我国大多数企业均已实现财务集中核算管理，不过依然存在较多的问题。本文将以A企业为例，对企业财务共享服务的构建与改善进行深入研究，以供大家参考。

1. A企业财务共享服务中心的构建环境

（1） 内部环境

在2017年，A企业在上海、北京、南京这三座城市实现了零售业务的集中核算。在现阶段中，A企业已经实现客户资金集中清算、资金集中管理。在实行集中核算之前，A企业营业部门具有1名会计与1名出纳，而在实行集中核算之后，A企业营业部门通过精简以后，现只有一个财务管理岗位，主要工作职责为初步审核营业部门的费用报销单据、税务等。另外，在上海、北京、南京这三座城市中，A企业分别开设了集中核算中心，共设有资金管理、成本核算这两个岗位，多家营业部门的费用报销审核业务均由同一名成本核算工作人员进行负责。外币业务出款业务、费用报销出款业务均由资金管理工作人员进行负责。财务分析、财务报表的编制、费用报销、资金管理、预算管理均由财务总部来进行负责。

（2） 外部环境

根据管理会计相关要求，单位管理会计一定要对融合性原则进行严格遵守，将业务流程作为主要基础，将单位有关环节、层次、领域嵌入其中，有效融合业务与财务，有效整合企业经营数据与财务数据，将其作为公司经营决策制定的重要参考资料。在现时代，我国企业要想有效降低企业管理成本，提高公司的管理效率与生产效率，需要寻求新的经济发展动力，对企业经济结构进行不断优化与完善。通过实施财务共享服务模式，能够对企业会计核算标准进行有效统一，通过运用人工智能大数据技术，能够有效提高财务管理效率，有助于企业核心竞争力的提高。在最近几年中，我国部分企业现已成功构建财务共享服务中心，通过实行财务共享服务模式，能够有效整合企业资源，为企业创造出更多的价值，实现业财融合。在当前互聯网时代背景下，通过利用互联网技术，可以采集企业业务过程中产生的数据，同时可以将其储存在云端中，通过进行云计算，可以促使财务共享服务中心更好地统计、处理、分析不同方面的数据。通过利用人工智能算法来对数据进行采集、处理与分析，能够对财务工作人员的预测思维与决策思维进行有效模仿，进而可以进行无人会计核算，有助于业财融合的实现，促使企业的发展变得更为智能化。

2.费用报销现已实现影像系统化

在2018年，A企业零售业务费用报销的影像系统正式上线。在过去，营业部门财务管理工作人员初步审核费用报销单据，然后向各所属的会计核算中心邮寄纸质版的费用报销单据，会计核算中心在接收单据，并对其进行审核以后，才会进行付款。由此可知，以上费用报销过程的时效性是不高的，假如费用报销单据是不合格的，会计核算中心便会将不合格的单据予以退回，进而会加长费用报销时间。而自费用报销影像系统出现以后，企业营业部门财务管理工作人员可以向影像系统中直接上传初审通过的费用报销单据，会计核算中心会在影像系统中审核单据，然后进行付款，在完成付款以后，财务管理工作人员需要向核算中心邮寄纸质版单据进行存档。

四、A企业在构建财务共享服务模式过程中存在的问题

1.存在很多管理问题

第一，因为很多分支机构位于不同的地区，分布较为分散，为方便开展工作，A企业分支机构基本上在当地招聘财务工作人员，进而出现财务工作人员专业能力参差不齐现象，再加上分支机构分布较分散，在极大程度上加大了A企业对分支机构的管理难度。第二，行业领域跨度比较大，存在较大的差别，在这种情况下，不同行业之间的财务软件与业务信息系统也变得越来越多元化，在极大程度上加大了业务财务数据、信息系统集成一体化目标的实现难度。第三，A企业各分支机构选用不同的会计核算口径与标准，数据缺乏可比性，无法进行数据的有效统计，进而在极大程度上影响了A企业财务工作的顺利进行。

2.财务共享服务中心构建项目易被搁置

财务共享服务中心构建项目是一个非常复杂的工程，涉及多个方面的内容，需要投入很多资金，同时见效非常慢，尽管公司领导对财务共享服务中心构建项目给予了高度重视，不过在很多情况下，业务优先是企业的首要选择，在短期，业务部门不会对财务共享服务中心的构建给予积极配合，所以财务共享服务中心构建项目极易被搁置。通过深入分析A企业的员工素质、领导人员态度、经济基础、管理水平等不难发现，A企业实施财务共享服务模式是完全可行的，不过A企业要想构建财务共享服务中心，极有可能会遇到被搁置的问题。

第一，对于A企业来说，提高公司运营效率与有效整合资源是它实施财务共享服务模式的主要目标，要想实现这个目标，A企业需要树立现代化企业管理理念，互联网技术、信息技术、业务流程再造与重组知识等，有效整合A企业内部原来碎片化的业务流程，针对过去分散在企业不同部门中的业务功能，需要改变它们之间过去的合作关系，使其能够变为系统与流程进行直接处理的端到端业务。A企业只有实现业财融合，才能够进行不同业务进行整体化操作。但是，通过深入分析A企业各种业务以后，不难发现，不同业务具有不同的业务流程、商业运营模式、信息系统等，难以对其进行统一化处理，所以要想构建财务共享服务中心的信息化平台，其难度是非常大的。

第二，财务共享中心的建设是一项系统性工程，因为财务共享中心建设工作具有自身的特殊性，需要与企业业务进行密切配合，需要分段分批改造业务，所以财务共享中心的建设见效慢，需要投入高额资金，涉及较多部门。在公司管理层进行决策过程中，尽管会有高层的要求与基调，不过企业需要承担考核压力与业绩压力，所以企业常常优先选择业务，进而会搁置财务共享中心的建设。

第三，实施财务共享服务模式，势必需要调整组织机构，进而会在一定程度上冲击当下公司架构下的工作人员，需要面临严峻的财务工作人员安置问题。

五、A企业财务共享服务的构建与改善对策

1.不断优化财务共享服务中心的流程

在顺应企业内部管理、市场竞争过程中，会自然形成企业业务流程产物，企业业务流程是否可以创造一定的价值，主要取决于企业业务流程与相对应业务的支撑度、对内外部环境的适应度，因为内外部环境是动态变化的，所以财务共享服务中心流程的建设是一个需要不断进行改进、调整的过程。随着顾客需求的不断变化，企业需要不断改进满足顾客需求的解决对策，以有效优化与调整公司业务的流程。业务流程的再造与重组是财务共享服务中心建设的前提条件，同时还是财务共享服务模式发挥自身价值作用的主要动力。为适应各种新的变化，需要不断改进财务共享服务中心的流程。

2.在企业战略规划下建设财务共享服务中心

A企业的发展战略规划与财务共享服务中心的建设之间存在非常密切的关系，A企业一定要在公司发展战略指导下来构建财务共享服务中心，彻底落实财务共享服务模式。通过实施财务共享服务模式，有助于A企业财务管理水平的提高与财务运作成本的降低，能够为公司管理层领导经营决策的制定带来更多的参考依据。因此，要想获取业务部门对财务共享服务中心建设的大力支持，应将财务共享服务中心定位为向公司发展战略提供优质的服务，对公司内部控制管理风险进行有效防范。

3.进一步整合优化信息系统

第一，高度重视信息系统的安全性。对于企业来说，信息安全是一个非常重要的风险防范内容，尤其是当需要构建新组织机构与拓展新业务时，一定要做好信息安全工作。因为财务共享服务中心的信息系统是非常复杂的，外部与内部均具有信息输出与输入，并且还具有其他复杂系统，包括对接各种外部业务的辅助系统、财务管理系统等，所以极易出现端口对接风险。对于不同系统之间进行数据隔离与交换机制，主要作用就是避免病毒从外部系统通过端部接口侵入内部系统。为有效保障财务共享服务中心的安全性，建立完善的安全防卫体系是非常有必要的。在对安全防卫体系进行建立过程中，应从终端使用、网络接入、数据库这几个方面来进行重点思考。其一，在终端使用方面，为能够有效控制风险，可以使用监控软件、加密软件等;其二，在网络接入方面，一定要设置能够被防火墙进行有效管控的外部数据交换路径，当出现网络攻击现象时，防火墙可以及时进行断网操作;其三，在数据库方面，财务共享服务数据库应具有统计报表、优化功能、安全防护等功能，能够有效提高财务共享服务模式的安全性。

第二，信息系统权限控制发挥着极为重要的作用，要想保证能够合理、安全访问数据，一定要进行合理的权限控制，一定要对不同使用权限进行严格审批，尤其是严禁滥用超级管理员的权限，同时一定要及时清理不同类型离职人员的权限控制，严禁存在多人共享一号的现象。

第三，随着大数据技术、互联网技术、信息技术的不断快速发展，势必需要相应改造升级管理方法与管理手段。通过利用多种高新技术，能够促使财务管理方法与手段变得更为智能化，能够有效提高财务共享模式的服务价值。

4.构建完善的财务共享服务信息化平台

对于财务共享服务模式来说，一定要能够及时、通畅传递信息，这是非常重要的，要想充分发挥出财务共享服务模式的作用，一定要设置科学、可行的信息传递路径，同时要构建完善的沟通机制。一旦在沟通过程中出现问题，财务共享服务模式极易因错误的指令而发生比较低级的失误。所以，一定要构建完善的财务共享服务信息化平台。

第一，构建完善的沟通机制。例如，在审核费用报销过程中，如果核算岗、财务管理岗判定其没有通过审核，在这种情况下，财务共享服务信息化平台可以快速确认审核人的身份，同时能够利用通信工具对报销人员进行及时告知审核结果，而不是退回修改或者直接审核不通过，导致提单人无法了解具体情况，必须要通过登录费用报销系统才可以了解费用报销单据的具体审核情况，所以构建完善的沟通机制，有助于沟通效率的提高。

第二，构建完善的反馈机制，针对在执行流程中所发生的各种问题，除了要及时进行解决以外，还需要对各种解决对策进行及时归纳总结，同时形成有效的长效机制。特别是对于一些非常重要的问题，应构建总经理反馈机制、董事长反馈机制。在进行反馈过程中，需要对时效、传递路径等进行有效明确。

第三，开设专门的客服部门，对内部客户要求进行有效应对。在财务共享服务中心中，服务扮演着非常重要的角色，通过开设专门的客服部门，可以及时评价、改进财务共享服务，能够有效提高财务共享服务水平与服务质量。

六、小结

综上所述，在当前信息化社会中，企业在开展财务管理过程中，应高度重视财务共享服务模式的构建与改善。通过实施财务共享服务模式，构建与完善财务共享服务中心，能够有效提高企业的财务管理水平，有效提高企业的核心竞争力。本文以A企业为例，详细阐述了企业财务共享服务的构建与改善，以期对企业财务管理工作的开展起到一定的借鉴作用。

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作者簡介：佘澍（1989- ），男，汉族，江苏省南京市人，研究生，南京证券股份有限公司，会计师，研究方向：会计