丁丁汽车微信公众号的搭建与运营

戎世浩　赵心雨　马晓春　吴超　唐正　杨坤 周天琦

摘  要：随着信息化时代的到来与汽车的不断发展，要更好地推动汽车行业的发展，使用户更快了解汽车知识、汽车最新资讯等讯息。微信公众号作为新媒体运营的明星平台，具有病毒传染式的营销效果。用户可以利用碎片化的时间随时随地进行汽车知识的学习。因此，微信作为目前最被广泛使用的软件，可以考虑将碎片式学习的途径与高度普及的微信相结合。本文以微信公众号作为汽车讯息平台，实现了两者的统一，对汽车行业的建设具有实际意义。

关键词：微信公众号  汽车讯息  运营  搭建  功能板块

中图分类号：TP311.56 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2021）06（c）-0075-03

Abstract： With the advent of the information age and the continuous development of the automobile， in order to better promote the development of the automobile industry， users can understand automobile knowledge， latest automobile information and other information faster. WeChat official account as a new media operation star platform， with viral infection marketing effect. Users can use the fragmented time to learn automobile knowledge anytime and anywhere. As the most widely used software at present， WeChat can consider combining the fragmented learning approach with the highly popular WeChat this article takes WeChat official account as the vehicle information platform， which realizes the unification of the two， and has practical significance for the construction of the automobile industry.

Key Words： WeChat official account; Auto message; Operation; Construct; Function module

随着微信公众号的应用，人人都可以成为消息的创造者和传播者[1]。近年来，汽车工业发展迅猛，成为人们生活中必不可少的部分，很多大学生成为汽车爱好者或者成为汽车相关从业人员。“哈尔滨丁丁汽车讯息平台”作为汽车讯息平台，以微信公众号方式向大学生提供汽车的相关讯息，不仅满足大学生需求，也推动了行业发展，同时培养了相关专业技术人才，推广了相关法律法规，为用户提供了实用性的服务[2]。

1  丁丁汽车微信公众号的可行性分析

1.1 微信公众号平台的优势

微信現已成为这个互联网时代的一个非常重要入口，海量的用户储藏着巨大的推广和营销价值。微信用户涵盖各年龄段，总用户数已达7亿[3]。基于微信拥有众多的使用者，其在实时传递信息方面对企业和客户都具有很大的优势，通过开通微信公众号，在个人和企业之间建立起信息传递与沟通的桥梁。

1.2 新的公众号提供的新服务项目

1.2.1 内容推送

丁丁汽车微信公众号定期向关注用户推送新鲜的汽车资讯与汽车相关知识。其形式多种多样，不仅仅是文字，还有视频、语音、图片等多种方式推送给每一位订阅者。

1.2.2 自动回复

用户可以通过在微信公众号输入关键词来获取相关资讯。例如，输入汽车品牌，自动弹出该品牌旗下的车型讯息;输入汽车品牌型号，查看该型号汽车的参数讯息、外观样式;更加轻松地获取客户目标汽车的相关信息。

1.2.3 一对一交流

针对于在丁丁汽车微信公众号上留言无法完美解决的客户问题，平台推出可以进行一对一交流的对话解答服务，可以通过微信、电话、短信或邮件等方式，为订阅者答疑解惑。

2  丁丁汽车讯息平台的搭建与功能设计

根据调查的用户需求，平台分为3个模块：学习资料、汽车信息、综合服务。关注者可根据其需要的帮助类型来选择查看。其中学习资料为大学生提供驶驾驶技巧、新型汽车车型等汽车讯息，综合服务会提供一些专业的购买汽车及汽车零配件的小技巧，并提供一些权威的购买平台。

2.1 学习资料模块

如图1所示，该功能设立汽车知识和汽车构造两个学习模块，网络课程由东北林业大学交通学院提供，是专业必修课程。通过两个子模块，可以在系统推送的信息之外让用户自行选择感兴趣的汽车相关课程进行学习，达到提高人们对于汽车相关知识了解目的。同时可以在学习资料子模块下查询浏览汽车技术及相关知识等内容，以实现在线培训的功能[4]。

2.2 汽车信息模块

如图2所示，该功能下设立汽车看点、试驾视频、懂车帝3个子模块，其中汽车看点模块定期向用户推送原创文章。文章以汽车知识、汽车发展现状、汽车发展史等为主要内容，吸引目标用户，拓展用户兴趣。试驾视频模块收录大量由专员录制的汽车试驾视频，按汽车品牌与型号进行收录与推送，给用户提供了更加直观的汽车驾驶感受。懂车帝模块与懂车帝小程序直连，用户可通过此模块在懂车帝的程序里浏览想获取的信息，也可根据其地理位置和所感兴趣的汽车品牌进行信息专项查询，为自己心仪爱车收取更多的有用信息。

2.3 综合服务模块

如图3所示，为满足用户的装配需求，提升用户的配件购买体验，该功能下设立配件商城、二手车评估、网点查询、汽车爆改4个子模块。网点查询与汽车爆改模块是信息查询模块，网点查询模块可向点击的用户提供哈尔滨市汽车维修站点分布地图，供用户选择合理的汽车维修地点。汽车爆改模块的功能是为用户提供汽车改装知识与配件改装资料，为有需求的用户提供了相应的改装理论指导。配件商城模块与二手车评估模块与权威网络平台合作，直连于CARBEN玩车商城与车300二手车估值两个平台小程序，给用户一个平滑的商品浏览、配件选装和二手车评估的功能体验。

3  丁丁汽车讯息平台的运营现状分析

3.1 汽车讯息平台的优点

3.1.1 模块丰富

哈尔滨丁丁汽车讯息平台从汽车的专业知识、最新资讯、综合服务三大方面为用户提供了关于汽车的相关讯息。

3.1.2 定位明确

定位明确能够提高微信公众号的专业性和发展性。丁丁汽车讯息平台以大学生用户为主体，提供汽车的相关讯息，以年轻化个性化的方式向用户提供讯息。另外，该平台依附于微信公众号，能够使学生有效利用碎片化时间，并随时随地进行学习[5]。

3.2 汽车讯息平台的不足

3.2.1 资源整合不够完善

在当前丁丁汽车讯息平台的运营当中各个模块的内容提供不足，比如在专业知识模块，平台提供了汽车构造、汽车评估、汽车设计等课程，不能完全满足用户对于专业知识的需求;在网点查询方面，目前仅局限于哈尔滨地区的汽车维修地点。每个模块的深度不够致使运营不足。

3.2.2 受众量有限

推广途径少力度小，用户群体较少。目前丁丁汽车讯息平台的推广范围局限在本校中，推广力度较小。用户群体主要集中在本校大学生中，用户的数量有限。丁丁汽车讯息平台需要创新改革推广方式途径以便于平台更好地运营发展。

4  结论与展望

随着移动互联网技术和移动终端技术不断发展，微信公众号服务发展前景不可限量[6]。丁丁汽车讯息平台作为大学生了解汽车相关讯息的新手段、新方法、新途径，在一定程度上能够帮助社会推广汽车最新政策最新科技，也帮助大学生更好地学习认识汽车。另一方面，所設计的哈尔滨丁丁汽车微信公众号，由于受到个人时间、精力、技术等多方面的限制，在平台开发设计过程中碰到了许多的困难，经过导师的指导，终于基本完成了平台的设计，实现了最基本的功能。但研究工作仍需改进，比如本微信公众号平台还存在个别细节需要优化，部分功能还尚未添加。因此，想要成为有影响力的汽车讯息公众号，不仅要提升平台的内容质量，也需要做好公众号的宣传推广工作[7]。

参考文献

[1] 王珊，庞钊珊.高校图书馆微信公众平台建设的现状分析及对策[J].科技创新导报，2019，16（5）：252-253.

[2] 周钦涛，郝萍萍，李明.微信公众号平台维护与运营[J].科技资讯，2018，16（10）：83，88.

[3] 夏玲玲，戴文，韩旭，等.基于Python的微信公众号信息采集系统设计与实现[J].电子制作，2021（6）：58-59，64.

[4] 胡金铭，莫长江，郭仲明，等.基于微信公众号平台的门禁管理系统设计[J].办公自动化，2021，26（8）：55-58.

[5] 张颖.基于微信公众号的资源共享平台设计[J].电脑知识与技术，2021，17（11）：82-83.

[6] 汪琼枝，吴静，岳芹，等.旅游科普微信公众号营销策略设计[J].蚌埠学院学报，2021，10（3）：52-55.

[7] 黄艳贞.广东IT网微信公众号的设计与研究[J].电脑编程技巧与维护，2021（5）：76-77.

[8] 林惠嘉.基于微信公众号的大学生互助学习平台APP设计[J].电子技术与软件工程，2021（7）：50-51.