强化医院档案管理提升档案资源利用率

王旭

摘 要：人事档案在人事管理活动中有着极为重要的作用，是能够对职工的德才情况以及成长经历进行有效记录与反映。医院人事档案的内容形式有很多，包括考核表、职称评审聘任表、登记表等，会将每一位医护人员的专业水平、工作经历、科研水平、奖惩情况等进行真实的记录与反映，属于医护人员个人成长的一种“印证”，所以确保医院人事档案材料的完整性与真实性，是医院进行专业人才管理工作的基础，并且还能够最大程度地开发医院人力资源。档案是医院非常重要的资料文献，因此加强档案管理工作，并提高利用率就显得尤为重要。本文就对医院档案管理的特征进行了相关分析，提出了档案管理目前所存在的问题和不足，并给出了相应的解决策略，以期能够推动我国医院档案资源利用率的提升。

关键词：医院;档案管理;档案资源;利用率

医院档案不仅是历史事件的记录，同时还是所有文献资料的集合，其档案资源会涉及患者、医护人员、医学研究等，如果缺乏完善的管理体系，则会给医院以及患者带来较大的损失，对医院的未来发展有着深刻的影响，因此需要对医院档案管理工作进行强化，不断来对档案资料管理效率进行提高，以此为基础来开展各种工作，对医院的发展有着积极作用。

一、医院档案主要管理特征

1.逐渐趋于多元化的管理内容

就目前而言，医院档案管理在整体结构中可以分为业务指导档案、医患关系档案以及人事档案三种。其中业务指导档案主要是包括儿科、内科、外科、妇科、消化科等科室的档案资料;医患关系管理档案主要是记录医师与患者，医院与患者之间的分歧，这样的档案管理不仅能够充分体现出该医院的医疗技术与服务水平，同时还能够将医风展现出来;人事档案主要是包含医师的奖惩信息、聘用信息以及晋升考核信息。所以当前的医院档案有着较多的种类，并且有着多元化的趋势。

2.逐步实现规范法与信息化的管理工作

在步入互联网信息时代后，以往的档案管理已经难以符合目前医院档案管理的实际需求。首先医院在现阶段进行健康管理、疾病预防以及人力资源监督等工作时，通常都会利用计算机等信息设备来记录完整的工作内容，随后将详细的信息记录保存在计算机内，通过与之相应的制作后便能够成为医院档案。除此之外，医院对档案管理技术进行了全方位的改善，并且制定了与之相对应的准则与制度来规范管理工作，而且所有的规章制度有着较高的可行性与合理性，主要是因这些制度是在日常服务中所形成的，职工在工作的过程中，能够以此来进行参考，从而有着比较良好的纪律性。

3.管理工作与医疗文化建设有着密切联系

医院档案管理与医院文化建设的关系能够从多个方面体现出来，首先，医療文化建设是能够在档案管理工作不断发展，并且档案管理工作是能够优化医疗文化内容，所以医院在档案管理工作中会对文化工作进行同步建设，以此来宣传医院的优秀文化，并且能够将良好的作风进行传承，进而最大限度地提高医院职工的责任意识与职业价值观念，从而营造出良好的文化氛围;其次，医疗文化的创新与档案管理工作有着一定的关系，并且能够为后续的文化建设奠定好坚实基础。就目前而言，档案管理工作是能过载医疗文化建设中起到良好的宣传效果，是能够将优秀的文化理念与良好作风进行有效渗透，从而推动医院整体医疗文化建设能够更精准的发展;最后，档案管理是能够为医疗文化建设提供更多的后备军，从而全面提高医院职工的文化素养，而且医院档案还会对医疗文化发展历史进行记载，因此是能够对医院文化传承起到导向作用。

二、医院档案管理所存在的问题和不足

1.档案管理重视程度不够

通常情况下，医疗工作是医院各项事务的重点所在，所以医院会将资源和精力集中在医疗水平以及医疗服务上，从而没有关注档案管理的重要性。就目前而言，很多医院的管理者都存在误区，认为档案管理无法为医院带来效益，所以不需要为档案管理工作投入太多的精力，最终导致档案管理的保存与收集工作不够全面和完整，从而导致档案管理的效果欠佳。同时许多医院领导者对档案管理存在误区，没有将先进的管理手段与信息化技术应用到档案管理之中，同时也意识不到档案管理工作的重要性，长此以往，档案管理人员缺少足够的工作热情与积极性，从而导致档案管理工作效率低下。

2.档案管理开发意识不够

档案管理主要是为医院带来间接性的经济收益，但无法给医院带来直接的经济效益，所以许多医院在档案管理工作中，只重视档案管理工作的保存工作与整理工作，而不愿意开发档案管理的基本应用，这种开发意识的缺乏会导致档案管理利用率降低。在信息技术背景下，许多医院开始在档案管理中应用新的管理理念与新的技术手段，但有部分医院依旧通过传统手段来对档案资料进行管理，从而导致档案管理者在大部分时间内重复着做一些没有意义的工作，比如分类归档、资料整理等，不利于医院档案管理的可持续发展。除此之外，某些医院已经开发了符合医院发展的信息化档案管理系统，但由于缺乏开发意识，没有充分考虑多种影响因素，会导致信息化系统存在许多问题。比如有效患者年龄比较大，对医院所开发的系统不会使用，包括问诊系统、问诊平台等，患者在询问以及学习过程中，会导致患者诊疗时间增加，进而在无形之中增加医患之间的矛盾。

3.档案管理缺乏完善制度

就目前而言，非常多的医院在管理档案时，只通过简单的制度来进行，使得各个管理制度缺乏完整性，而且许多岗位职责并未明确，责任无法落实到位，从而会导致档案管理工作的混乱。医院档案记录着医院许多重要信息，如果没有制定完善的制度进行科学管理，而是将档案简单地理解为对资料的归档、对信息的整理以及封存保管等，则会导致档案管理水平低下。

4.档案管理缺少专业人员

医院当前的档案管理工作通常都属于业务人员，或者兼职人员，所以整体素养比较低，无法充分认识到岗位责任，从而使得档案管理工作存在松懈情况。医院缺少相应的人才培训计划，使得多数档案管理人员无法强化自己的专业素养，同时由于进修技术的缺失，所以很难适应信息化管理模式，这种不熟练的操作水平会导致档案管理工作效率的降低。除此之外，与普通企业、事业单位不同，医院档案管理人员所涉及的流程、种类、人员都比较多，在这种情况下，如果档案管理人员不够专业，或者缺少足够的工作经验，则无法提高档案管理的质量。医院对档案管理专业人员的培养不够重视，会导致档案工作无法持续的升级和更新，尤其是在信息化时代的背景下，没有专业工作人员，一些信息化管理技术则很难在医院中推广与应用，对医院档案管理工作的开展有着不利影响。