商务英语专业学生学习需求与社会需求分析

朱俊清

摘 要：在全球经济一体化时代，商务英语应用效率越来越高，探究商务英语专业（方向）学生学习需求和社会需求具有重要意义。基于此，本文将对商务英语专业学生进行调查，了解商务英语专业学生学习需求，并探索社会岗位需求，以此优化英语专业课程设置，希望能够满足学生英语学习发展需求。

关键词：商务英语;学习需求;社会需求;分析

在国际化大背景下，需要加强对培养双语人才专业的重视程度，提高商务英语专业学生的语言基础知识和商务理论知识，并结合用人单位人才需求合理设置商务英语课程。本文从了解商务英语人才职业发展需求出发，探究学生学习需求及社会就业需求，并探讨提高两者契合度的方法，优化学校人才培养方案。

1.研究设计

1.1研究对象

本次调查主要是了解商务英语专业的职业发展方向，因此选择相关英语专业学生进行调查。本次参与调查的共有255人，其中有189人为商务英语专业三年级在校生，有66人为商务英语用人单位，通过从两个不同群体初步了解商务英语专业学习需求和社会需求。

1.2调查方法

第一，访谈法。随机选取几名商务英语三年级学生和相关企业管理人员进行访谈，了解适用性商务英语目标场景和教学指标，以此作为进一步调查的基础。

第二，问卷调查法。在访谈法的基础上制定调查问卷，分别了解商务英语专业学生的学习需求和商务英语用人单位的岗位需求，为进一步提高商务英语教学质量提供帮助。学生问卷主要分为三个部分：①了解学生的基本信息及课堂学习需求。②为学生对现有专业课程的满意度调查，了解学生哪方面学习需求未得到满足。③为开放性问题，鼓励学生提出自己对商务英语专业的建议。用人单位问卷也分为三个部分：①了解用人单位类型及岗位需求。②调查用人单位对商务英语人才的知识要求和技能要求，明确学校人才培养方向。③这是开放性问题，主要征求用人单位对培养商务英语人才有何建议，以便加强校企合作。

1.3数据收集

通过问卷星的网络调查方式进行问卷发放与回收，两份有效性问卷分别为189份和66份，然后通过SPSS软件进行定性分析。

2.研究结果

2.1学生学习需求分析

第一，学习需求分析。主要从课程设置、课堂教学两个方面进行调查，具体情况如下：一方面，就课堂教学来说，主要对学生的教学方式、教学内容及师资需求进行调查。首先，在教学方式方面。本题共有项目教学、小组讨论及发言、联合实例开展教学三个选项，其中，有56人选择项目教学，35人选择小组谈论和发言，有98人选择结合实例开展教学，分别占比29.6%、18.5%、51.9%。其次，在教学内容方面，有75人选择过于注重理论知识、缺乏实用性，占学生比例的39.7%，有60人选择教学内容较为陈旧、缺乏时效性，占学生比例的31.7%，还有32人选择教学内容难度大、不易掌握，占学生比例的16.9%，剩下的学生选择其他。再次，在师资力量方面，有132（69.8%）的學生认为应该由具备是商务英语背景的教师担任任课教师，有89（47.1%）的学生认为教师教学方式有待改进。由此可以看出学生对师资方面有较高需求。最后，在实践实训方面，有75（39.7%）名学生认为现有实践活动与专业关联性不强，难以对所学知识进行灵活应用，89（47.1%）的学生认为现有实践活动难以起到提高商务实践能力的作用，对提高学生专业技能帮助不大。由此可以看出，现有实践实训活动难以满足学生实践需求，学校还需要拓展实践实训类型，提高就业相关性。另一方面，学生在课程设置方面也有较大需求。根据调查，有99（52.4%）的学生对当前商务英语课程设置不满意，认为课程缺乏实用性，还有89（47.1%）的学生认为专业课程缺乏衔接性，课程体系不够完善。因此，学校还需要从课程设置、课堂教学、实践训练等方面进行改进。

第二，教学满意度调查。本次满意度调查主要从三个方面进行，分别是教材、实践活动、任课教师，并运用SPSS软件进行满意度统计，具体结果见表1（1=非常不满意、2=不满意、3=一般、4=比较满意、5=非常满意）。

由表1可了解到，学生对专业现有教学资源都处于一般满意范围，均值在3.13到3.81之间。其中，学生对跨文化交际课程及商务英语教材的满意度较高，均值均高于3.5，而学生对商务专业知识课程和人文知识课程的满意度较低，分别为3.13和3.26。因此，高校需要需要紧抓商务专业知识及人文知识两方面，结合用人单位需求来创新优化商务英语专业教学内容。

第三，学生提出的有关课程设置及教学方式建议。通过对开放性问题进行总结分析，发现学生给出的建议主要集中在课程设置、实践实训、教学模式及师资队伍建设四个方面[1]。首先，在课程设置方面，学生主要提出可以增加商务类专业课程比重，增强课程的实用性，并处理好各层级课程衔接，构建较为完善的课程体系。其次，在实践实训方面，增加实践实训比重，并在每个专业课中设置一定的实践活动，切实起到锻炼学生业务实操能力的作用。再次，在教学模式方面，学生检验应注重理论与实践结合，并采用多样化教学方式，提高学生自主学习能力和团结协作精神。最后，在师资队伍建设方面，学生建议强化教师培训，增强教师商务基础知识与实践经验，以身作则引导学生更好完成商务学习要求。

2.2社会需求分析

第一，用人单位类型。本次共有66家用人单位参与调查，他们来自不同省市，涉及的行业领域也不相同，具体行业领域涵盖进出口贸易公司、培训机构、电商平台、生产制造业等，具体用人单位类型见表2。

由表2可以发现，进出口贸易公司和生产制造企业占用人单位的大头，这与这两种类型公司与国际贸易关系密切有很大关系。由此来看，社会对商务英语专业人才的需求为高素质、复合型的实用人才。

第二，人才岗位需求分析。该选项为多选题，主要调查用人单位中有哪些岗位与商务英语专业有关。通过调查发现，外贸业务员和商务翻译占大头，几乎所有进出口贸易公司都有这两个岗位，而且，生产制造企业、电商平台等企业也需要外贸业务员。其次是跟单员、市场营销、外贸单证员、报关员等岗位。